舒薈萃
(承德石油高等專(zhuān)科學(xué)校 建筑工程系,河北 承德 067000)
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提高精細(xì)化管理在高職高專(zhuān)院校學(xué)生管理中的應(yīng)用實(shí)踐
——以承德石油高等專(zhuān)科學(xué)校為例
舒薈萃
(承德石油高等專(zhuān)科學(xué)校 建筑工程系,河北承德067000)
摘要:隨著高校擴(kuò)招,高職高專(zhuān)院校因其學(xué)生的特殊性,學(xué)生工作面臨新挑戰(zhàn),要求高職高專(zhuān)院校學(xué)生工作者創(chuàng)新輔導(dǎo)員工作方法,將精細(xì)化管理模式引入到學(xué)生管理中,用心用情管理。就精細(xì)化管理在高職高專(zhuān)學(xué)生管理中的必要性進(jìn)行闡述,并對(duì)精細(xì)化方式在工作的實(shí)踐從四個(gè)方面加以論述。
關(guān)鍵詞:精細(xì)化;學(xué)生管理;實(shí)踐
《立德樹(shù)人根本任務(wù)》對(duì)高校的管理提出了更高要求,學(xué)校自身對(duì)管理要求日益提高,客觀環(huán)境對(duì)學(xué)生管理工作提出了更高要求。近年來(lái),隨著高職高專(zhuān)院招生面臨的情況日益嚴(yán)峻,學(xué)生管理工作也面臨諸多新問(wèn)題和新的挑戰(zhàn)。所以要求高職高專(zhuān)學(xué)生工作者在進(jìn)行學(xué)生管理工作的過(guò)程中,創(chuàng)新工作方法和管理模式,對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)一步的精細(xì)化,做到從學(xué)生的角度出發(fā),以人為本,做到“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生一切”,“精細(xì)管理、精細(xì)制度、精心育人”[1-3]。根據(jù)學(xué)生的不同的實(shí)際情況建立精細(xì)化管理模式,提升高職高專(zhuān)院校學(xué)生工作的水平,讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)校的管理下,發(fā)展全方位素質(zhì)?,F(xiàn)對(duì)精細(xì)化管理在高職高專(zhuān)學(xué)生管理中的應(yīng)用實(shí)踐進(jìn)行具體的分析論述。
1精細(xì)化管理模式理論在高職高專(zhuān)學(xué)生管理工作的應(yīng)用內(nèi)涵概述
從管理學(xué)的角度講,精細(xì)化管理是指把科學(xué)管理與人本管理兩種思想和管理的模式有機(jī)結(jié)合起來(lái),并且最大限度地把兩者的優(yōu)勢(shì)因素融為一體,應(yīng)用到工作中去。精細(xì)化管理是一種理念或者一種思想,這種思想,是從最終用戶(hù)對(duì)于企業(yè)成本的接受程度來(lái)決定企業(yè)的成本,是一種“倒推法”在成本管理中的應(yīng)用,是通過(guò)“準(zhǔn)時(shí)工作法”(Just in time)來(lái)實(shí)施企業(yè)管理的方法,倡導(dǎo)非常準(zhǔn)時(shí)的思想。目前應(yīng)用于企業(yè)管理過(guò)程中,“精”是精湛,要求不斷發(fā)展進(jìn)步、開(kāi)拓創(chuàng)新、精益求精;“細(xì)”是細(xì)節(jié)細(xì)微,是最小的工作單元,要求從細(xì)微之處著眼著手將事情做好。精細(xì)化是一種意識(shí),是一種觀念,是一種態(tài)度,是一種水準(zhǔn),是一種文化,是一種升華,相對(duì)于科學(xué)管理的任務(wù)驅(qū)動(dòng),精細(xì)化管理更著眼于科學(xué)精神與人文精神的統(tǒng)一。精細(xì)化管理是著眼于學(xué)生的培養(yǎng)和需求,這種模式必須將精細(xì)化管理工作引向深入,向工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德等深層次方面發(fā)展;同時(shí),結(jié)合學(xué)校文化建設(shè)和精神文明建設(shè),創(chuàng)造性地開(kāi)展精細(xì)管理工作,力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的教育和引導(dǎo),逐漸改變學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、處事方式,提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。引申到高職高專(zhuān)學(xué)生工作中,作為高職高專(zhuān)院校的學(xué)生管理者,把精細(xì)化管理跟學(xué)生工作緊密結(jié)合起來(lái),就要求學(xué)生工作者“以生為本”,一切從學(xué)生的角度出發(fā),以學(xué)生為中心,將科學(xué)的管理方式和人文關(guān)懷幫助相結(jié)合,兩者共同協(xié)作,處理學(xué)生工作中遇到的問(wèn)題。
結(jié)合高職高專(zhuān)院校的人才培養(yǎng)目標(biāo),要求高職高專(zhuān)院校學(xué)生工作者要堅(jiān)持以育人為本。在工作過(guò)程和工作方法上要注重教育資源的有效整合利用、將多種教育手段在管理過(guò)程中綜合運(yùn)用,同時(shí)將德育教育重視起來(lái),同智育、體育等諸類(lèi)教育的協(xié)同配合,高校學(xué)生工作精細(xì)化應(yīng)注重思想政治教育與專(zhuān)業(yè)教育的結(jié)合,避免只重視專(zhuān)業(yè)教育而忽視學(xué)生德育發(fā)展的現(xiàn)象,明確德育教育,全方位素質(zhì)培養(yǎng)跟專(zhuān)業(yè)教育都是共同服務(wù)于育人目標(biāo)的。綜上可以看出,高職高專(zhuān)學(xué)生工作“精細(xì)化”,是對(duì)學(xué)生的人文化管理,科學(xué)管理,全方面管理,是具有科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)生工作管理方法,區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)生工作模式,不是單純的單向管理,老師發(fā)號(hào)施令,學(xué)生執(zhí)行,而是依靠科學(xué)的管理模式和“以生為本”的人文關(guān)懷的管理,最終的目的是促進(jìn)學(xué)生成才,使所有學(xué)生在校期間真正做到心情舒暢、有專(zhuān)業(yè)追求、有創(chuàng)新精神,成為積極進(jìn)取的好青年,畢業(yè)后走向工作崗位,能在激烈的市場(chǎng)崗位競(jìng)爭(zhēng)中取得具有強(qiáng)大的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的優(yōu)秀人才。
2精細(xì)化管理在高職高專(zhuān)院校學(xué)生管理中應(yīng)用的必要性
高職高專(zhuān)學(xué)生工作者在進(jìn)行學(xué)生管理的工作時(shí),應(yīng)積極倡導(dǎo)結(jié)合精細(xì)化管理的概念和模式,結(jié)合本系的基本情況開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)生工作,以求盡可能地提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量和成效,提升學(xué)生素質(zhì),其必要性有以下幾方面。
2.1學(xué)生生源要求
高等職業(yè)院校已經(jīng)從不再是精英教育,而是大眾教育,高職院校的學(xué)生高考錄取分?jǐn)?shù)較低,對(duì)自己的期望值也不高。對(duì)學(xué)校的認(rèn)可度比較低,目標(biāo)模糊,學(xué)習(xí)動(dòng)力不足,學(xué)習(xí)懈怠,學(xué)習(xí)成績(jī)不理想,最重要的是,學(xué)生的自我管理能力較差,主動(dòng)適應(yīng)大學(xué)生活和社會(huì)的能力較差。再加上隨著就業(yè)壓力的日益增大而帶來(lái)的焦慮,家庭經(jīng)濟(jì)困難、交友困惑等影響,學(xué)生處在由高中的嚴(yán)管理、高壓力生活,到大學(xué)里相對(duì)自由生活而帶來(lái)的無(wú)所適從,學(xué)生往往思想包袱沉重,甚至表現(xiàn)為焦慮、恐懼等心理問(wèn)題。這些由于生源質(zhì)量下降而客觀存在的問(wèn)題,客觀上對(duì)學(xué)生管理提出了更高要求,以適應(yīng)新情況新問(wèn)題在管理過(guò)程中實(shí)施“精細(xì)化”管理是客觀環(huán)境的必然要求。
2.2學(xué)生工作隊(duì)伍要求
據(jù)高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行的摸底,目前高職院校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀不盡如人意。以我校為例,輔導(dǎo)員大多是年輕教師,甚至是剛走出大學(xué)校門(mén)的教師,因?yàn)樵u(píng)職稱(chēng)等壓力,入校就開(kāi)始擔(dān)任輔導(dǎo)員,這些老師在不同程度上存在著工作經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題;由于自身教育背景和角色轉(zhuǎn)換的影響,在本科研究生階段對(duì)輔導(dǎo)員的工作的認(rèn)識(shí),大多傾向于對(duì)學(xué)生實(shí)行開(kāi)放式甚至是高度自由式管理,很難一下適應(yīng)高職高專(zhuān)的學(xué)生特點(diǎn),導(dǎo)致進(jìn)入角色比較慢。這就要求高職高專(zhuān)學(xué)生工作者,尤其是輔導(dǎo)員,迅速進(jìn)入角色,統(tǒng)一工作的指導(dǎo)思想,對(duì)工作模式和所帶學(xué)生進(jìn)行細(xì)致分析,輔導(dǎo)員老師要明確自己肩負(fù)的責(zé)任,提升工作水平和細(xì)致程度,所有學(xué)生工作者要共同探討提高工作水平的有效措施,讓各層次的高職高專(zhuān)院校學(xué)生工作者明確,對(duì)于高職高專(zhuān)院校學(xué)生,要采取“精細(xì)化”管理模式,在工作中,將學(xué)生工作的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,倡導(dǎo)人文管理,將學(xué)生管理工作的方方面面都做到位。
2.3用人單位對(duì)人才提出了更高要求
由于很多企業(yè)已經(jīng)將“精細(xì)化”管理應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中,企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程中對(duì)員工的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為和職業(yè)技能提出了更高的要求。培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的人才,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的順利對(duì)接,是目前高職高專(zhuān)院校的重要課題之一。員工對(duì)企業(yè)文化的接受和認(rèn)可程度,紀(jì)律性、職業(yè)自豪感等,都是企業(yè)用人過(guò)程中非常注重的素質(zhì)。而高職院校,大多是從學(xué)校管理出發(fā),制定制度和實(shí)施管理,使得企業(yè)在錄用新員工時(shí),還要投入比較大的精力進(jìn)行培訓(xùn),花費(fèi)了物質(zhì)成本和時(shí)間成本。那么,實(shí)施“精細(xì)化”管理,正是培養(yǎng)較高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的重要途徑。
3精細(xì)化管理在高職高專(zhuān)院校學(xué)生管理中的應(yīng)用實(shí)踐
精細(xì)化是一種理念,是一種管理文化,是一種管理思想。高職院校學(xué)生工作精細(xì)化管理的關(guān)鍵就是要讓每一個(gè)從事學(xué)生管理工作的人員形成精細(xì)化管理理念,從思想上將精細(xì)化管理上升到一定的高度,能夠把精細(xì)化管理理論與實(shí)際的學(xué)生管理工作相結(jié)合。有些學(xué)生工作管理人員片面地認(rèn)為精細(xì)化管理只是對(duì)當(dāng)前管理制度進(jìn)行更為全而、更為系統(tǒng)的完善,最直接的體現(xiàn)無(wú)非就是增加了自身的工作量,對(duì)于學(xué)生工作影響不大。這種想法的出現(xiàn)就是由于他們沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)化理論的精髓,只是片面地將精細(xì)化管理理念覆蓋在傳統(tǒng)高校學(xué)生工作上,并沒(méi)有進(jìn)行二者的有機(jī)結(jié)合。所以,高校學(xué)生工作精細(xì)化管理一定要提高相關(guān)人員的主動(dòng)性、積極性,通過(guò)其自身的主觀能動(dòng)性來(lái)確保精細(xì)化管理的順利實(shí)施。在高職高專(zhuān)院校學(xué)生管理工作中落實(shí)精細(xì)化管理模式,具體來(lái)說(shuō)就是落實(shí)學(xué)生工作做到盡職盡責(zé),主要涉及學(xué)生管理制度建設(shè)、宿舍管理和日常精細(xì)化、活動(dòng)管理項(xiàng)目化[4-6],下面以承德石油高等專(zhuān)科學(xué)校建筑工程系為例具體闡述。
3.1制度管理規(guī)范化
高職高專(zhuān)院校學(xué)生管理工作,首先應(yīng)建立精細(xì)化的學(xué)生管理制度,制度做為行動(dòng)的依托,是保障學(xué)生管理工作的奠基石。在建立精細(xì)化學(xué)生管理制度的制定過(guò)程中,應(yīng)依照不同層面進(jìn)行制度建設(shè),首先從輔導(dǎo)員隊(duì)伍抓起,制定《建筑工程系輔導(dǎo)員工作大綱》、團(tuán)總支學(xué)生會(huì)制定《建筑工程系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)規(guī)章制度》、《建筑工程系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部職能》、《建筑工程系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)例會(huì)制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度,在學(xué)生黨支部層面制定《建筑工程系學(xué)生黨支部推優(yōu)入黨細(xì)則》等,為保障學(xué)生的安全,建立《建筑工程系學(xué)生安全管理辦法》《應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制》、《信息反饋機(jī)制》等。此外,精細(xì)化學(xué)生管理制度的精髓主要體現(xiàn)在“精”和“細(xì)”上,因此,在制定的精細(xì)化學(xué)生管理制度時(shí)候必須做到具體詳細(xì),符合各系學(xué)生工作的實(shí)際。有了精細(xì)化學(xué)生管理制度之后,學(xué)生管理人員應(yīng)落實(shí)執(zhí)行力度,嚴(yán)格按照管理制度中的相關(guān)要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,使得學(xué)生管理工作規(guī)范、科學(xué)。保證各項(xiàng)學(xué)生工作,學(xué)生考核有據(jù)可依,有制度可循。
3.2宿舍管理人性化
高校學(xué)生宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和交往的重要場(chǎng)所,對(duì)高校學(xué)生的成長(zhǎng)生活有著至關(guān)重要的作用,因此高校學(xué)生宿舍管理體制和管理的模式是高校學(xué)生工作者必須重視的問(wèn)題。尤其是高職高專(zhuān)院校,要提高學(xué)生的整體素質(zhì),可以從以下幾個(gè)方面改進(jìn)和加強(qiáng)高校宿舍管理工作。1)服務(wù)理念。宿舍管理強(qiáng)調(diào)“以生為本,為學(xué)生服務(wù)”的工作理念。學(xué)生工作者應(yīng)深入宿舍,跟學(xué)生交流,對(duì)學(xué)生反映的生活、學(xué)習(xí)、心理訴求和問(wèn)題,積極盡快處理,讓同學(xué)知道老師是跟學(xué)生始終在一起的。2)宿舍安全管理。宿舍同學(xué)的安全涉及到方方面面,主要包括宿舍的公共財(cái)產(chǎn)安全,如門(mén)、窗、桌、椅等公共設(shè)施的維護(hù),還有學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全以及消防安全等。宿舍管理精細(xì)化,就要求學(xué)生工作者,注意宿舍的安全管理,如每個(gè)宿舍設(shè)立安全員,建立宿舍反饋機(jī)制,在宿舍范圍內(nèi)進(jìn)行安全教育,提高學(xué)生防范意識(shí)等。3)宿舍衛(wèi)生管理?!耙晃莶粧吆我話咛煜隆?,學(xué)生工作者應(yīng)讓學(xué)生明白宿舍衛(wèi)生的重要性,督促學(xué)生做好個(gè)人內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和整個(gè)宿舍的公共衛(wèi)生,同時(shí)利用學(xué)生會(huì)生活部,盡職盡責(zé),每天落實(shí)早查晚檢制度,以保證同學(xué)的生活環(huán)境干凈整潔。4)宿舍文化建設(shè)。結(jié)合校園文化建設(shè)的宗旨,高校學(xué)生工作者,尤其是輔導(dǎo)員應(yīng)注重學(xué)生的宿舍文化建設(shè)。每個(gè)宿舍的文化體現(xiàn)了宿舍同學(xué)的文化素養(yǎng)、創(chuàng)新品格、合作意識(shí)和審美情趣等,輔導(dǎo)員老師可以組織和引導(dǎo)所有的同學(xué)都參與到宿舍文化建設(shè)中,開(kāi)展多樣的宿舍文化建設(shè)活動(dòng),如筆者所在系,每年都有宿舍文化節(jié)、十佳宿舍的評(píng)比,評(píng)比包括宿舍衛(wèi)生、宿舍裝飾、宿舍才藝等多個(gè)部分,各宿舍都逐漸形成了自己獨(dú)特的文化氛圍,如有的宿舍根據(jù)建筑主題布置宿舍,有的宿舍布置成書(shū)法主題,所有宿舍都給自己起了名字,同學(xué)們住在自己喜歡并且是親手營(yíng)造的宿舍中,會(huì)有家的感覺(jué),增強(qiáng)了每個(gè)同學(xué)的歸屬感。
3.3活動(dòng)管理項(xiàng)目化
高校學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、團(tuán)日活動(dòng)是在校學(xué)生鍛煉自我、提升全面素質(zhì)、展現(xiàn)全面才華的平臺(tái)。多樣性的學(xué)生活動(dòng),不僅豐富了學(xué)生的校園文化生活,也在課余時(shí)間鍛煉了學(xué)生的綜合能力。因此對(duì)學(xué)生活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的管理是高職高專(zhuān)院校學(xué)生工作者的一項(xiàng)基本任務(wù),學(xué)生活動(dòng)管理精細(xì)化,就要求對(duì)活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目化管理。1)明確學(xué)生活動(dòng)目的。2)活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)可行、操作嚴(yán)謹(jǐn),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的能動(dòng)性。3)學(xué)生活動(dòng)必須有可參與性、傳播性。4)活動(dòng)負(fù)責(zé)人責(zé)任明確,培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感。5)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)透明化,對(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行公示,要求學(xué)生合理預(yù)算,以最低的成本得到較好的效果。6)學(xué)生活動(dòng)備案常態(tài)化。
3.4日常管理精細(xì)化
1)高校學(xué)生日常管理實(shí)行人文管理。高校學(xué)生工作者在處理學(xué)生工作日常事務(wù)時(shí)應(yīng)時(shí)刻記住是對(duì)學(xué)生的尊重、關(guān)心以及對(duì)學(xué)生的個(gè)體不同特性的尊重,用充滿愛(ài)與情感的現(xiàn)代理念來(lái)對(duì)待學(xué)生,尊重學(xué)生、理解學(xué)生、肯定學(xué)生、以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)。
2)高校學(xué)生管理建立“以生為本”的管理制度。完善的學(xué)生管理制度是學(xué)生管理中最好的保證,制度要充分表達(dá)學(xué)校對(duì)學(xué)生的基本態(tài)度與要求,同時(shí)以“以生為本”的管理制度要注重尊重學(xué)生的個(gè)體發(fā)展,要盡量體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài),因此在制定制度時(shí),制定制度的程序要民主,廣泛征求大多數(shù)同學(xué)的意見(jiàn),在規(guī)章制度的制定過(guò)程中能聽(tīng)到學(xué)生的聲音。制度的內(nèi)容要尊重學(xué)生合理發(fā)展要求,培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的能力。在制度實(shí)施的過(guò)程中,注重與學(xué)生的交流。尤其是與學(xué)生的情感交流與溝通,使學(xué)生對(duì)管理制度能夠從心認(rèn)可,產(chǎn)生認(rèn)同感,才能夠自覺(jué)把規(guī)章制度作為自己的行為規(guī)范。
3)高校學(xué)生工作建立突發(fā)事件管理。如學(xué)生突發(fā)疾病、物品錢(qián)財(cái)失竊、學(xué)生打架斗毆等,學(xué)生工作者要有快速應(yīng)急處理機(jī)制,形成完善的信息反饋機(jī)制,形成從個(gè)人到宿舍到班長(zhǎng)到輔導(dǎo)員到系領(lǐng)導(dǎo)的逐級(jí)信息上報(bào)制度,責(zé)任分工明確,保證有突發(fā)事件第一時(shí)間老師能到場(chǎng)處理。
高職院校學(xué)生管理工作是高等教育中的重要內(nèi)容之一,學(xué)生工作精細(xì)化管理不僅能夠提高學(xué)校學(xué)生管理工作效率,還能夠提高學(xué)生培養(yǎng)的針對(duì)性,提高社會(huì)選擇的適應(yīng)性。精準(zhǔn)化、細(xì)節(jié)化是高校學(xué)生管理工作的發(fā)展趨勢(shì),只有長(zhǎng)期堅(jiān)持完善和創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式,才能夠不斷完善學(xué)校育人體系。
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Application Practice of Delicacy Management of Students in Higher Vocational College—Chengde Petroleum College
SHU Hui-cui
(Department of Construction Engineering, Chengde Petroleum College,Chengde 067000, Hebei, China)
Abstract:With the enlargement of college enrollment, due to the particularity of students of higher vocational colleges, student work faces new challenges. Higher vocational college counsellors, the student workers, are required to invent new methods to work and apply delicacy management into student work with heart and soul. In this article, the necessity of delicacy management in higher vocational colleges is elaborated and the practical method of delicacy management is discussed.
Key words:delicacy; student management; practice
收稿日期:2015-11-25
作者簡(jiǎn)介:舒薈萃(1981-),女,河北承德人,承德石油高等專(zhuān)科學(xué)校建筑工程系講師,研究方向?yàn)楦咝K枷胝谓逃?/p>
中圖分類(lèi)號(hào):G645
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1008-9446(2016)03-0065-04