■ 王新宇（南京旅游職業(yè)學(xué)院 南京 210003）

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網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展研究—以零售業(yè)電子商務(wù)為例

■ 王新宇（南京旅游職業(yè)學(xué)院 南京 210003）

內(nèi)容摘要：本文從“生態(tài)意識”的視角對電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)行研究，并且以電商中影響范圍較廣的零售業(yè)作為具體的研究對象，從中探尋出解決不斷惡化的商務(wù)環(huán)境的有效舉措。無論是對于零售行業(yè)還是電商的整體發(fā)展而言，堅持走生態(tài)化的電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展道路不僅是適應(yīng)現(xiàn)實環(huán)境變化的需求，更是為了促使電子商務(wù)業(yè)態(tài)走上可持續(xù)化與綠色發(fā)展的生態(tài)道路，從而推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)電子商務(wù)的現(xiàn)代化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)生態(tài) 電子商務(wù)業(yè)態(tài) 模糊化 共享性 滲透度 零售業(yè)

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)及電子商務(wù)業(yè)態(tài)的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的內(nèi)涵在業(yè)界至今仍舊沒有獲得一個統(tǒng)一的定義，眾說紛紜，但是從這些觀點中可以提煉出一個同質(zhì)化的解釋，那就是指以網(wǎng)絡(luò)為操作平臺，通過網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)進(jìn)行信息的傳送，并使得各個網(wǎng)絡(luò)主體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境獲得統(tǒng)一的在相對動態(tài)下能夠保持穩(wěn)定的狀態(tài)，同時在生態(tài)網(wǎng)絡(luò)體系內(nèi)部的相互聯(lián)系影響下能夠進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，這一聯(lián)動機(jī)制就是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的內(nèi)在機(jī)理。

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的內(nèi)涵。電子商務(wù)的業(yè)態(tài)就目前而言并未形成完整形態(tài)，因此關(guān)于其業(yè)態(tài)內(nèi)涵的理論研究也處于探索階段。從狹義的電子商務(wù)概念去闡述，電子商務(wù)主要是指利用網(wǎng)路技術(shù)實現(xiàn)商品交易的經(jīng)濟(jì)活動和方式，但而從廣義的概念來闡述，電子商務(wù)業(yè)態(tài)能夠描述為是利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合與交易運營的組織結(jié)構(gòu)，它與狹義的電子商務(wù)不同，其主體組成部分包括了電子商務(wù)應(yīng)用商與電子商務(wù)平臺提供商兩個處于同等地位的共有主體，在這兩個主體的協(xié)作下采用多種形式的電子交易方式，從而在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的配合下實現(xiàn)整條產(chǎn)業(yè)鏈上的商品交易及服務(wù)提供等。

圖1　2012-2014年我國公有云服務(wù)市場規(guī)模?。▎挝唬簝|元）

圖2　2014Q1-2015Q1中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模結(jié)構(gòu)圖

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展的過程及趨勢

（一）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展過程

1.初創(chuàng)期。初創(chuàng)期的電子商務(wù)業(yè)態(tài)，其發(fā)展基礎(chǔ)及運營模式尚未成型，業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)運營模式是采用了代理模式，無論是B2B商業(yè)模式還是B2C商業(yè)模式，其都是在代理模式下開展電子商務(wù)的交易，因此這一時期也可以稱之為代理模式期。這一時期采用代理模式來運營，主要是因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域里的應(yīng)用尚處于初始階段，其技術(shù)應(yīng)用尚未成熟，加上市場變幻莫測的復(fù)雜性使得各家電子商務(wù)企業(yè)未敢貿(mào)然主動出擊，因此這才選擇了第三方代理模式來運營，實際上是利用第三方代理來做一個市場反應(yīng)的測試。

2.發(fā)展期。在前期的“試水”反應(yīng)通過測試之后，各家電子商務(wù)企業(yè)開始主動進(jìn)軍，在這一時期，代理模式仍舊存在，但是也同時興起了廠商式的發(fā)展模式，兩種模式處于并存狀態(tài)。在這一時期，電子商務(wù)技術(shù)加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展使得新型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也可以入主電商市場，如此一來，電子商務(wù)業(yè)態(tài)就形成了多樣化、多種類的業(yè)態(tài)種群，這一時期的電子商務(wù)業(yè)態(tài)逐漸在市場中形成一股獨立力量，并且新興勢力的不斷涌現(xiàn)也為電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇與資源。

3.擴(kuò)展期。擴(kuò)展期，顧名思義即是電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展已經(jīng)具備一個較為成型的體系結(jié)構(gòu)，經(jīng)過初創(chuàng)期和發(fā)展期之后，它可以進(jìn)一步完善自身的發(fā)展體系及結(jié)構(gòu)，可以進(jìn)行實力的擴(kuò)展。進(jìn)入這一時期，電子商務(wù)業(yè)態(tài)各主體之間可以建立起相對的信任關(guān)系，這一關(guān)系的建立相當(dāng)于已經(jīng)為電子商務(wù)業(yè)態(tài)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)打下了基礎(chǔ)，并且業(yè)態(tài)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也逐步優(yōu)化，進(jìn)一步明確了電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展方向。

4.升級期。升級期實際上是指技術(shù)應(yīng)用的升級，體現(xiàn)在技術(shù)能力的提升、信息傳送的安全性與便捷性提高、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善等方面，技術(shù)的升級更加能夠滿足網(wǎng)絡(luò)用戶的需求以及市場需求，因此這一階段的電子商務(wù)業(yè)態(tài)在經(jīng)過了前面三個時期的歷練之后變得更加成熟，交易活動也已經(jīng)成型，因此在這一時期，電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展要傾向于依靠創(chuàng)新來突破瓶頸。隨著應(yīng)用的升級，移動終端以及微信等新興技術(shù)的興起也對電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用，所以升級期實際上是技術(shù)創(chuàng)新及模式創(chuàng)新的重要時期。

（二）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢

可以肯定的是網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展必然會產(chǎn)生一些變化，主要方面還是來自于信息技術(shù)的采用所帶來的影響，具體包括四個方面：信息化和技術(shù)應(yīng)用成為主流、資源共享性獲得提高、企業(yè)的邊界被模糊化以及交易的滲透度得到提高。這些內(nèi)在方面的變化會使得電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展產(chǎn)生新的趨勢，并且在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境下要使得電子商務(wù)的業(yè)態(tài)發(fā)展具有良好的適應(yīng)性，那就需要對這些變化做出分析，并且根據(jù)這些變化提出相應(yīng)的適應(yīng)性應(yīng)對策略。

1.信息化和技術(shù)應(yīng)用成主流。近年來，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等這些新詞不斷涌現(xiàn)在人們的日常生活中，更重要的是這些新詞代表的是一股新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)力量在不斷深入到人類生活的方方面面之中，從這些變化中我們可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展會更加依賴于成熟且活躍的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)力量。目前我國電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)比較完善，并且其支撐的環(huán)境也逐漸成熟，總體上來說，電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展已經(jīng)處于相對穩(wěn)定發(fā)展的狀態(tài)，在新技術(shù)與新信息不斷涌現(xiàn)的時候，電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展也會呈現(xiàn)出多種模式趨于整合的態(tài)勢，能夠不斷延伸市場以及激發(fā)市場的新需求。如圖1所示，根據(jù)《2015年云計算產(chǎn)業(yè)白皮書》報告數(shù)據(jù)資料顯示，2014年我國公有云服務(wù)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到68.8億元，占比為70%，從圖1中的走勢可以看出云計算市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大反映出信息技術(shù)的應(yīng)用逐漸成為了行業(yè)發(fā)展的主流。2014年，云計算產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用主要包括以下三個方面：一是政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，在電子政務(wù)公共服務(wù)、民生保障等領(lǐng)域開展應(yīng)用，國家藥監(jiān)總局還與電商巨頭企業(yè)阿里巴巴進(jìn)行合作，利用云計算技術(shù)與服務(wù)實現(xiàn)了對境內(nèi)每盒藥品在生產(chǎn)、批發(fā)、配送以及零售每個環(huán)節(jié)的一切信息都進(jìn)行了實時的監(jiān)控與完整記錄，極大地提高了國內(nèi)藥品的流通效率。二是傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的主推模式，例如海爾、創(chuàng)維、金立等傳統(tǒng)制造企業(yè)利用云服務(wù)向消費者推出C2B的商業(yè)模式，實現(xiàn)了從硬件制造商向“制造+服務(wù)”提供商的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。另外零售商蘇寧電器也利用云計算向零售服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)轉(zhuǎn)型，眾安保險在阿里巴巴的支持下利用信息技術(shù)能力開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)金融的新形式。三是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)應(yīng)用成為一大亮點，云計算已經(jīng)成為我國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)平臺，根據(jù)資料顯示，百度云平臺已有50萬個中小企業(yè)及開發(fā)者用戶，騰訊云開放平臺已有超出60萬戶的開發(fā)者進(jìn)行資本注冊，這足以說明我國電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展呈現(xiàn)出多種模式，包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型積極擁抱電商、原有的電商企業(yè)積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行升級改造、互聯(lián)網(wǎng)金融為第三方支付平臺提供有力支撐等方面，信息化與技術(shù)應(yīng)用成為了電商業(yè)態(tài)發(fā)展的主流趨勢。

圖3　2015Q1中國B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額對比圖

2.資源共享性提高。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)是信息和資源的所有者和技術(shù)的實際應(yīng)用者，企業(yè)也會在自身固有的經(jīng)營規(guī)模、市場范圍內(nèi)利用這些資源和技術(shù)開展各種商貿(mào)活動，并且能夠在這些資源和技術(shù)力量的作用下進(jìn)一步節(jié)約企業(yè)資金和市場的交易成本，也就是說企業(yè)所擁有的資源和技術(shù)是企業(yè)能夠利用其進(jìn)行價值創(chuàng)造的有效工具，所以各家企業(yè)在此種情境下出于保護(hù)自身利益需要其資源的占有具有獨占性。但是對于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下的電子商務(wù)業(yè)態(tài)而言，并且從其發(fā)展時期來看，經(jīng)過了初創(chuàng)期、發(fā)展期、擴(kuò)展期以及升級期，電子商務(wù)業(yè)態(tài)已經(jīng)形成了一個較為完備的聯(lián)絡(luò)體系，各企業(yè)間的聯(lián)絡(luò)度與緊密度也進(jìn)一步提高，所以對于整個電子商務(wù)業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)體系而言，企業(yè)間的資源不可能再獨善其身，對于很多的信息資源、企業(yè)信譽(yù)、行業(yè)新技術(shù)等內(nèi)容都可以實現(xiàn)共享，并且能夠在各業(yè)態(tài)主題中進(jìn)行流轉(zhuǎn)，還可以在不斷傳遞的過程中持續(xù)不斷地為企業(yè)帶來價值增值，進(jìn)一步增加各企業(yè)的邊際效益。

3.企業(yè)邊界模糊化。電子商務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋的內(nèi)容主體主要是企業(yè)和消費者個人，因此在電子商務(wù)業(yè)態(tài)中各企業(yè)都有著自己明確的生態(tài)定位以及固定的位置，換言之就是電子商務(wù)業(yè)態(tài)中的企業(yè)原本存在一定的邊境界線，各家企業(yè)對于資源或者技術(shù)的占有是具有獨立性的，所以企業(yè)之間的邊界是存在的。在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，經(jīng)濟(jì)活動被微觀化，尤其是在資源共享程度被提高的基礎(chǔ)上，并且對于電子商務(wù)領(lǐng)域而言，企業(yè)的交易活動主要依賴于互聯(lián)網(wǎng)平臺，信息的互通性極大地提高，企業(yè)之間的很多資源都能夠被享用，因此電子商務(wù)企業(yè)之間的邊境界線會被模糊化，兩家企業(yè)之間的互通性與合作深度進(jìn)一步增強(qiáng)。另一方面，企業(yè)可以通過對信息技術(shù)的運用來節(jié)約成本，進(jìn)一步降低市場的交易成本，形成一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)后就可以對企業(yè)的邊界進(jìn)行調(diào)整，而通過資源的共享許多企業(yè)也會利用合作的方式來拓展邊界，那么各業(yè)態(tài)主體之間的邊界就會出現(xiàn)重疊、交叉的地方，邊界自然會被模糊化。

4.交易的滲透度提高。所謂交易的滲透度，其實是指在用戶需求日益增長的背景下，電子商務(wù)業(yè)態(tài)中各主體的交易鏈條被拉長、被放大，也就是說電子商務(wù)業(yè)態(tài)中的交易內(nèi)容、廣度和深度都會進(jìn)一步拓展，交易可以滲透入人類生活的方方面面。在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，電子商務(wù)業(yè)態(tài)的交易物品不再僅僅局限于傳統(tǒng)的有形物品，還包括許多個性化的服務(wù)、無形的信息服務(wù)和資源等虛擬物品，“商品”的種類也會涵蓋人類生活的各方各面，借以滿足用戶的一切需求，與此同時，也進(jìn)一步培養(yǎng)了用戶對于電子商務(wù)的依賴程度，并且在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過新技術(shù)的推廣與應(yīng)用更加能夠?qū)㈦娮由虅?wù)直接融入到用戶的工作與生活中，從而也就拓寬的交易的鏈條。交易鏈條的延伸和拓展，會使得電子商務(wù)的交易活動變得更加細(xì)致化，將電子商務(wù)融入到人類的生產(chǎn)生活中，不斷提高用戶對電子商務(wù)交易方式的信認(rèn)度與依賴度，從而使得電子商務(wù)在人類生產(chǎn)生活中的滲透性越來越高。

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展的對策—以零售業(yè)為例

（一）我國零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀

在對于電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展的研究中，本文選用涉及范圍面廣、電子商務(wù)交易模式應(yīng)用突出的零售業(yè)作為代表行業(yè)進(jìn)行分析。零售業(yè)是指利用電子商務(wù)向消費者提供所需物品和服務(wù)的經(jīng)營方式，它包括了兩種交易模式：B2C和C2C模式。如圖2所示，B2C在2015Q1中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中的交易規(guī)模達(dá)到3737.1億元，在整體交易規(guī)模中占比為49.3%；從增速來看，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物B2C市場同比增長65.4%，是C2C市場增長速度的2倍有余，已成為推動網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的主力軍。這反映出一個趨勢：B2C有望超過C2C成為網(wǎng)絡(luò)購物市場的主流模式，我國零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展的主力隊伍將會是B2C。

從購物網(wǎng)站交易規(guī)模的細(xì)分來看，大型零售電商巨頭仍舊地位穩(wěn)固，而其它企業(yè)也在積極追趕。如圖3所示，B2C市場份額中，天貓占比58.6%，京東占比超過20%，其余B2C企業(yè)中唯品會、蘇寧易購、國美在線的同比增速均高于B2C市場整體增速。從整體上，各家企業(yè)均積極布局市場，整個市場的活躍度呈現(xiàn)高漲之勢。這反映出一個趨勢：B2C的市場老大仍然以零售巨頭為首，但是其它企業(yè)也在通過布局來不斷提高自身的市場地位。

隨著網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展，主要企業(yè)完成了早期海量用戶的積累任務(wù)后，下一步的舉動將會引向渠道下沉或是海外市場的開拓，以此來擴(kuò)大用戶的覆蓋范圍；另一方面，企業(yè)則會通過專注完善自身的精細(xì)化運作，從而以品牌化來驅(qū)動市場的運作，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗及服務(wù)，最終目的還是為了保證企業(yè)在市場中的核心競爭優(yōu)勢。通過對零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的分析發(fā)現(xiàn)，我國零售業(yè)電子商務(wù)的業(yè)態(tài)發(fā)展已趨于成熟，并且可以作為一個獨立、細(xì)小的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)對外界干擾做出調(diào)節(jié)和修復(fù)，并且能夠在調(diào)整和修復(fù)中穩(wěn)定自己的結(jié)構(gòu)。

（二）增強(qiáng)平臺的開放度

電子商務(wù)的發(fā)展基石是互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因此增強(qiáng)平臺的開放度不僅需要主觀上的認(rèn)同，更需要技術(shù)的支撐。物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，為電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，尤其是在智能搜索、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)方面，新技術(shù)能夠建立起一個龐大且活躍度甚高的社區(qū)平臺，在這個平臺里電子商務(wù)企業(yè)能夠利用大數(shù)據(jù)收集、分析用戶的信息，推送產(chǎn)品及服務(wù)。因為平臺是對于全球人類而言，那么能夠維護(hù)其運營及提供服務(wù)支撐的便是信息技術(shù)，所以平臺技術(shù)的高低決定了平臺開放程度的寬窄，也就間接決定了企業(yè)是否能夠獲得更多的用戶及創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值。如圖4所示，2015Q1中國搜索引擎市場規(guī)模達(dá)到156.4億元，同比增長34.6%，2015Q1搜索企業(yè)收入規(guī)模相較于2014年同期增長了40.2億元。這說明了一個現(xiàn)象：中國搜索引擎市場的拓展主要原因在于信息技術(shù)的深入應(yīng)用，人們對于智能搜索的依賴程度不斷深化，這也說明了企業(yè)對于消費者的開放度在不斷延伸，從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的信息不對稱到如今的信息透明化轉(zhuǎn)變。

圖4　2013Q1-2015Q1中國搜索引擎市場規(guī)模比較圖

（三）創(chuàng)新營銷方式

電商企業(yè)從前期的重模仿、重價格向重服務(wù)和創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，營銷方式的創(chuàng)新不僅包括了原有模式的延展，還可以從用戶需求入手，挖掘用戶潛在的需求并為其創(chuàng)造新的需求。同時，營銷方式的創(chuàng)新還包括企業(yè)與APP、社交網(wǎng)站的整合應(yīng)用，通過這些工具積累用戶、推送服務(wù)、營銷產(chǎn)品。

（四）經(jīng)營方向?qū)I(yè)化

根據(jù)前述的分析可以知道，電商企業(yè)在完成了早期海量用戶的積累任務(wù)后，它下一步的舉動極有可能就會走向精細(xì)化道路，會通過專注完善自身的精細(xì)化運作，從而以品牌化來驅(qū)動市場的運作，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗及服務(wù)，這就是經(jīng)營方向所要求的專業(yè)化。從大而全的銷售模式轉(zhuǎn)向小而精的方向，注重企業(yè)核心產(chǎn)品及服務(wù)的精細(xì)化運作與管理，為消費者提供個性化、時新性的需求。例如主打“只賣特賣品網(wǎng)站”的唯品會、聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)、酒仙網(wǎng)等，它們就是通過明確專業(yè)化的經(jīng)營方向來提升企業(yè)在市場中的核心競爭力。專業(yè)化不僅有效地避免了與主流商品的沖擊，實際上是抓住了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的“長尾效應(yīng)”，從而為零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展提供了新路徑。

結(jié)論

本文基于生態(tài)視角下，對于電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展提出具體策略，包括增強(qiáng)平臺的開放度、進(jìn)一步創(chuàng)新營銷模式、走向更加專業(yè)化的經(jīng)營方向以及進(jìn)一步完善售后服務(wù)，從以往重價格、重體制逐步轉(zhuǎn)向重服務(wù)、重需求的綠色生態(tài)化道路。網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角實際上是將微觀個體的行為清晰呈現(xiàn)，因此在這一視角下能夠發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的業(yè)態(tài)發(fā)展已經(jīng)發(fā)生了相應(yīng)的變化，包括資源不能再被獨占、企業(yè)邊界變得模糊、交易的滲透度提高，這些變化能夠從一個新的視角更清晰地看到電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展所面臨的真實需求，并能夠根據(jù)這些變化做出合理的反應(yīng)，采取相應(yīng)的舉措有效解決電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中面臨的問題。

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號：◆F713

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

基金項目：▲南京旅游職業(yè)學(xué)院基金資助項目（2015YKT10），項目名稱：大數(shù)據(jù)時代旅游數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用研究