曹成日

摘 要：企業(yè)文化為企業(yè)帶來的種種益處使得許多管理者都試圖建立有利于企業(yè)管理的企業(yè)文化。許多管理者和學(xué)者來說，企業(yè)文化是企業(yè)管理中一個十分有效的工具。然而企業(yè)文化在管理企業(yè)的過程當(dāng)中應(yīng)該被賦予適當(dāng)?shù)牡匚?。只根?jù)企業(yè)管理的需要來塑造企業(yè)文化或許并不是一個很好的選擇，將企業(yè)文化置于從屬性的地位也可能并不符合企業(yè)文化產(chǎn)生的本質(zhì)。文章從企業(yè)文化產(chǎn)生的源頭以及企業(yè)文化理論誕生的緣由兩方面分析，認為在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和管理當(dāng)中，企業(yè)文化應(yīng)該占據(jù)一個決定性的戰(zhàn)略地位。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；作用；內(nèi)涵

企業(yè)文化是社會文化的一個子系統(tǒng)，在技術(shù)趨同越來越明顯的今天，企業(yè)文化不僅是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的標志，也是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。研究企業(yè)文化理論，推進企業(yè)文化建設(shè)，利用企業(yè)文化進行管理，對中國企業(yè)發(fā)展具有重大的現(xiàn)實意義和深遠意義。它將有助于促進企業(yè)制度創(chuàng)新，促進中國企業(yè)管理由以物為中心向以人為中心的轉(zhuǎn)變，有助于改進和加強思想政治工作，推動企業(yè)的精神文化建設(shè)；有助于發(fā)揮中國民族文化傳統(tǒng)的優(yōu)勢，推廣中國優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗，創(chuàng)造中國企業(yè)管理的特色。

一、企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能完全替代的作用。具體體現(xiàn)在以下四個方面：

第一、導(dǎo)向作用。企業(yè)文化中凝結(jié)的價值觀、精神和宗旨等意識形態(tài)的總結(jié)不但是企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)指導(dǎo)，指引企業(yè)經(jīng)營的方向，而且對員工來說也是一面無形的旗幟，指揮員工的行為，把員工的目標和行為引向與企業(yè)目標一致的軌道上來。

第二、凝聚作用。人作為一復(fù)雜的生物體，具有多元追求，單純靠規(guī)章制度來約束，只能形成統(tǒng)一的行為規(guī)范，卻無法形成向心力和創(chuàng)造力。企業(yè)只有通過文化的力量來溝通內(nèi)部人員的思想，形成對企業(yè)的自豪感、認同感和歸屬感，才能將分散的個體力量凝聚成一個整體力量，共同為企業(yè)的發(fā)展目標而集思廣益、同心同德地努力工作。

第三、激勵作用。企業(yè)文化具有強大的感召力，能夠激勵廣大員工為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而奮斗。當(dāng)然，企業(yè)文化的激勵作用有正面的和負面的。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往強調(diào)人的重要性，強調(diào)創(chuàng)新，在企業(yè)內(nèi)部是形成一種寬松的，積極上進的文化氣氛。在這種環(huán)境下，企業(yè)文化產(chǎn)生正面的激勵作用，誘發(fā)絕大部分員工以企業(yè)的長遠發(fā)展為使命，努力發(fā)揮個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，順應(yīng)環(huán)境的變化，推動企業(yè)的持續(xù)生存與發(fā)展。相反，病態(tài)的企業(yè)文化則往往忽視人的重要性，催化群體的自負感、保守意識和官僚作風(fēng)。在這種環(huán)境下，企業(yè)文化產(chǎn)生負面的激勵作用，員工看不到自己的發(fā)展前途，對企業(yè)的發(fā)展前途也漠不關(guān)心，整個企業(yè)處于一種停滯的、散漫的狀態(tài)，無法適應(yīng)外界環(huán)境的變化，最終會被市場所淘汰。

第四、約束作用。既然企業(yè)是人的集合體，企業(yè)的經(jīng)營活動、經(jīng)營成效和外部的社會形象就完全通過企業(yè)成員的日常行為積淀而造成。企業(yè)文化除了發(fā)揮對企業(yè)所有成員的導(dǎo)向作用、凝聚作用和激勵作用外，還對所有成員產(chǎn)生約束功能，規(guī)范和制約員工按照企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)辦事，絕不能我行我素，各自為政，脫離企業(yè)文化的約束。在特定的文化氛圍里，一個員工的行為只有合乎企業(yè)文化的要求才會獲得企業(yè)內(nèi)外群體的承認和贊揚，否則，將遭到群體的批評、抵制和排斥，使之產(chǎn)生失落感和挫折感。由此，企業(yè)的正氣得以弘揚，歪風(fēng)得以消除。

二、企業(yè)管理文化的內(nèi)涵

企業(yè)管理文化有別于企業(yè)文化。企業(yè)文化已經(jīng)被國內(nèi)外學(xué)者從不同的角度給以定義，也已經(jīng)為許多企業(yè)家與管理者們所認識。而企業(yè)管理文化的定義還不多見，有些是以企業(yè)文化來定義管理文化。本文認為，企業(yè)文化的內(nèi)涵極其廣泛，可以說滲透于經(jīng)營管理活動的方方面面，這便給人一種“虛”的感覺，如何將“虛”做“實”，如何在管理過程中體現(xiàn)文化因素，為企業(yè)管理者提供有效的方法，這便有了企業(yè)管理文化概念的提出。

作為人類文化體系的一部分，管理文化是伴隨著人們管理活動產(chǎn)生的。在管理活動中，人們總是會表現(xiàn)出一定的行為模式、價值觀念、道德規(guī)范、精神風(fēng)貌等特征。這些特征深深地根植在管理過程中。一個特定民族、社會、文化圈的特定文化對管理過程的滲透和反映，就形成了所謂的管理文化。管理文化主要是指管理思想、管理哲學(xué)和管理風(fēng)貌，它包括價值標準、經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、行為準則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。本文將企業(yè)管理文化的定義這樣表述：企業(yè)管理文化是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷變革的一套行為方式；它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，揭示文化對管理的影響；它滲透于企業(yè)的決策、組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)等管理全過程中，提倡文化與管理匹配的最佳模式。企業(yè)管理文化就是企業(yè)管理中的文化意蘊，是文化特征在企業(yè)管理中的體現(xiàn)。它有四個特點：1、生發(fā)于民族傳統(tǒng)文化中；2、隨著管理實踐的發(fā)展而豐富；3、兼容外來文化的影響；4、決定和影響著管理模式。東西方企業(yè)管理文化有其各自的淵源，且呈現(xiàn)出相互對應(yīng)、相互補充的特征，是企業(yè)管理文化的兩種主要的類型。隨著企業(yè)管理文化的演化，兩種文化趨于融合。同時，管理活動中“文化”的因素也越顯重要，特別是以腦力勞動為主的知識經(jīng)濟時代的來臨，文化管理成為管理的主要戰(zhàn)略選擇。

企業(yè)管理是眾多學(xué)者們潛心研究的一個領(lǐng)域，這也就奠定了企業(yè)管理是一個學(xué)科交叉領(lǐng)域，各種學(xué)科文化無不滲透其中，從而使企業(yè)管理文化成為一種融合多學(xué)科文化精華的組織文化。民族文化或社會文化是管理文化的根，而企業(yè)員工的個人行為則是管理文化這棵樹上的枝葉。塑造企業(yè)管理文化，是要通過管理文化的力量影響全體成員的行為模式，對企業(yè)形成一種無形的支持力量，這個力量規(guī)范約束全體成員的行為，并通過經(jīng)營理念及競爭策略引導(dǎo)企業(yè)的目標方向。

參考文獻

[1]林峰.論企業(yè)管理文化的內(nèi)涵. 北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版）.2008.

[2]王琦.論我國企業(yè)文化管理與建設(shè).四川農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士論文.2004.