孟濤++汪穎

【摘 要】

隨著教育信息化的發(fā)展，教師培訓理念和培訓形式逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在線培訓成為未來在職教師專業(yè)提升的主要方式。研究主要基于內(nèi)容分析方法，梳理當前教師在線培訓平臺的發(fā)展現(xiàn)狀，指出平臺在信息匯聚、資源建設(shè)、內(nèi)容設(shè)置、呈現(xiàn)方式、學習支持服務等方面存在的不足；在結(jié)合新理念、新技術(shù)的基礎(chǔ)上，從創(chuàng)新設(shè)計理念、豐富平臺推廣創(chuàng)意、發(fā)展教育創(chuàng)客、提升支持服務四個角度對平臺的構(gòu)建提出優(yōu)化建議，以期為我國教師的在線培訓以及信息化專業(yè)發(fā)展提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】 教師培訓；在線培訓；培訓平臺；教育創(chuàng)客；優(yōu)化策略

【中圖分類號】 G40-057 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009—458x（2016）02—0065—07

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等現(xiàn)代信息技術(shù)的進步，等級化、區(qū)域化的教師培訓模式逐漸被打破，教師培訓從傳統(tǒng)的集中面對面講授轉(zhuǎn)向分布式在線學習，發(fā)生了實質(zhì)性變化。2013年10月，我國正式啟動的“全國中小學教師信息技術(shù)應用能力提升工程”要求各地區(qū)根據(jù)信息技術(shù)環(huán)境下教師學習的特點，有效利用網(wǎng)絡研修社區(qū)，推行網(wǎng)絡研修與現(xiàn)場實踐相結(jié)合的混合式培訓。[1]針對國家教育信息化發(fā)展的要求，全國各地在提升教師信息技術(shù)應用能力方面做了大量工作，尤其是在教師信息化培訓上取得了長足進步。與傳統(tǒng)集中培訓相比，在線培訓具有跨時空、大規(guī)模、易實施、好溝通、低成本等特點，在知識傳遞、地區(qū)覆蓋、資源獲取、成本效益、協(xié)作交流等方面都具有明顯優(yōu)勢。依托互聯(lián)網(wǎng)，先進的教育理念、優(yōu)質(zhì)的培訓資源以及創(chuàng)新的教學技術(shù)得以在短時間內(nèi)實現(xiàn)互通共享，這為提高我國教師隊伍整體素質(zhì)和縮小地區(qū)之間的數(shù)字鴻溝做出了重要貢獻。近年來，全國中小學教師繼續(xù)教育網(wǎng)、中國教師研修網(wǎng)等在線培訓機構(gòu)相繼成立，許多高校和地方政府部門也紛紛建立了在線培訓平臺，教師遠程培訓已逐漸從邊緣走向中心，成為與集中培訓、校本培訓相并列的我國中小學教師培訓“三駕馬車”之一[2]。

一、教師在線培訓平臺建設(shè)現(xiàn)狀

和相關(guān)研究評述

（一）在線培訓平臺建設(shè)

信息技術(shù)的發(fā)展為教師培訓提供了新方式，各種在線培訓平臺應運而生。按照服務對象，在線培訓平臺主要分為兩類：一類是服務全國（或部分省市）教師的綜合性培訓平臺，如全國中小學教師繼續(xù)教育網(wǎng)，由教育部師范教育司（現(xiàn)教師工作司）批準，東北師范大學聯(lián)合全國18個省級師范院校和教育學院共同建立，網(wǎng)站設(shè)立了32個省級門戶，面向全國中小學教師、校長，根據(jù)各地的不同需求為其提供特定的在線培訓課程和培訓資源；另一類是服務本地教師的區(qū)域性在線培訓平臺，如江蘇教師教育網(wǎng)[江蘇省中小學教師（校長）培訓管理系統(tǒng) ]，由江蘇省教育廳主辦，面向省內(nèi)教師提供個人信息管理和培訓管理服務。

（二）相關(guān)研究評述

國外關(guān)于教師在線學習平臺的研究起步較早，主要涉及平臺的設(shè)計、比較、評價。“E-learning 平臺的主要優(yōu)勢是可以根據(jù)不同的學習風格和節(jié)奏適應個人的學習需要”。Ferl在2005年提出了學習平臺評價模型（learning platform evaluation nodel），他指出學習平臺的評價應包括三個方面的因素：內(nèi)容、交流和管理；[3]Colace等人基于層次分析方法得出要準確評價在線學習平臺的潛力，關(guān)注學習管理系統(tǒng)、學習內(nèi)容管理以及為教學和服務提供相關(guān)支持的網(wǎng)絡環(huán)境十分必要[4]。而國內(nèi)關(guān)于在線培訓平臺的研究是伴隨著信息技術(shù)的進步而發(fā)展起來的，主要體現(xiàn)在四個方面：一是平臺設(shè)計和構(gòu)建，二是關(guān)鍵技術(shù)的研究，三是基于具體理論的應用和策略探討，四是平臺的比較和發(fā)展研究（見表1）。

表1 教師在線培訓平臺主要研究類型

[研究類型＼&研究案例＼&主要內(nèi)容＼&平臺設(shè)計和構(gòu)建＼&《基于MOOC的教師教育網(wǎng)絡課程平臺的設(shè)計與實現(xiàn)》-白浩＼&順應網(wǎng)絡課程的社會化、大規(guī)?；?、自組織化的發(fā)展趨勢，把MOOC引入教師教育平臺＼&關(guān)鍵技術(shù)

研究＼&《構(gòu)建網(wǎng)絡環(huán)境下教師遠程培訓平臺的關(guān)鍵技術(shù)研究》-袁南輝＼&論述了在線學習監(jiān)控技術(shù)、視音頻遠程點播與流媒體技術(shù)、人工智能技術(shù)在網(wǎng)絡培訓平臺中的應用＼&理論應用與

策略探討＼&《動機理論在教師遠程培訓中的應用策略研究》-張培＼&將動機理論引入教師遠程學習，構(gòu)建了動機理論在教師遠程學習中的應用策略模型，并將其應用到教師遠程培訓實踐過程中＼&平臺比較與發(fā)展研究＼&《培訓、學習與發(fā)展—教師遠程培訓平臺的際代研究》-武麗志＼&基于理念和技術(shù)兩個視角，縱向梳理教師遠程培訓平臺的發(fā)展，對不同階段平臺的技術(shù)手段、設(shè)計理念、理論指導、培訓模式、資源類型、功能、評價等進行了剖析，揭示不同階段平臺的特征及演替規(guī)律＼&]

通過對平臺的調(diào)查和相關(guān)文獻分析，目前教師在線培訓平臺在實際構(gòu)建和理論探討上均存在不足：

1. 平臺設(shè)計落后于教師的需要，缺乏持續(xù)更新

搭建在線培訓平臺是為了擴大培訓的規(guī)模效應，彌補傳統(tǒng)集中培訓的不足。教育信息化的不斷推進，對教師的信息素養(yǎng)要求不斷提高，而平臺功能的預設(shè)性使其更新步伐與教師信息化能力發(fā)展不同步，一些新的學習理念和平臺開發(fā)的新技術(shù)，如學習分析、創(chuàng)客教育、響應式平臺建設(shè)等沒有及時得以體現(xiàn)。因此，既有的教師在線培訓平臺在適應性和可操作性方面功能較差，很難吸引教師的興趣并調(diào)動其參訓的積極性，更難以滿足現(xiàn)代教師個性化發(fā)展的需要。

2. 平臺建設(shè)水平參差不齊，缺少評價指標體系研究

國內(nèi)關(guān)于教師在線培訓平臺的評價研究較少，更多是關(guān)注平臺本身功能、模式的設(shè)計和優(yōu)化。網(wǎng)絡教學平臺評價指標體系方面的研究也僅僅停留在功能或模塊的有無以及可用性和有用性的層面上，缺乏對用戶體驗和教學可用性的深層次探究[5]。針對當前教師在線培訓平臺建設(shè)水平參差不齊的現(xiàn)象，建立有效的教師在線培訓平臺評價指標體系十分必要。

二、基于教師在線培訓平臺的內(nèi)容分析

（一）研究對象的選擇

首先，以“教師培訓研修平臺”和“教師教育網(wǎng)”為關(guān)鍵詞在搜索引擎中檢索研究對象，排除營利性學習網(wǎng)站后，共調(diào)查了全國59個相對開放的教師在線培訓平臺。這些平臺大多由相關(guān)教育單位主辦，聯(lián)合高等院校、培訓中心、電教館等共同研發(fā)、管理和維護，包括全國中小學教師繼續(xù)教育網(wǎng)、中國教師研修網(wǎng)等21個全國性教師在線培訓平臺以及江蘇教師教育網(wǎng)、安徽省中小學教師教育網(wǎng)等38個地方性教師在線培訓平臺。公益性、專業(yè)性、服務性是平臺的共同特征，體現(xiàn)了我國教師在線培訓發(fā)展的現(xiàn)狀。而后對59個平臺逐一進行對比分析，針對主辦管理機構(gòu)、服務范圍、服務對象、注冊用戶、獲得成果等，并綜合考慮其實用性、影響性，選取了6個影響較大的全國性在線培訓平臺和4個地方性在線培訓平臺作為具體研究對象（見表2），它們分別由教育部教師工作司、高等院校、教育培訓機構(gòu)、地方教育廳等單位主管，在平臺的組織架構(gòu)、技術(shù)應用、內(nèi)容設(shè)計等方面具有一定的代表性。

表2 教師在線培訓平臺

[編號＼&平臺名稱＼&覆蓋面＼&類型＼&T1＼&全國中小學教師繼續(xù)教育網(wǎng)＼&全國＼&門戶網(wǎng)站型＼&T2＼&中國教師研修網(wǎng)＼&全國＼&門戶網(wǎng)站型＼&T3＼&中國教師教育網(wǎng)＼&全國＼&門戶網(wǎng)站型＼&T4＼&奧鵬教師培訓網(wǎng)＼&全國＼&門戶網(wǎng)站型＼&T5＼&全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心＼&全國＼&門戶網(wǎng)站型＼&T6＼&果實網(wǎng)＼&全國＼&門戶網(wǎng)站型＼&T7＼&安徽省中小學教師教育網(wǎng)＼&地方＼&培訓管理型＼&T8＼&河南省教師教育網(wǎng)＼&地方＼&培訓管理型＼&T9＼&江蘇教師教育網(wǎng)＼&地方＼&培訓管理型＼&T10＼&連云港市遠程教育培訓網(wǎng)＼&地方＼&培訓管理型＼&]

調(diào)查表明，當前教師在線培訓平臺主要分為兩類：門戶網(wǎng)站型（如T1）和培訓管理型（如T7）。門戶網(wǎng)站面向全國教師，在平臺架構(gòu)上采用了區(qū)域門戶制，一級門戶主要綜合了全國最新的教育新聞、政策和動態(tài)，匯聚了各校名師和優(yōu)質(zhì)教育資源，內(nèi)容豐富；二級門戶則針對具體區(qū)域培訓項目需求，提供特定的培訓信息、培訓方案、培訓考核、培訓成果展示和培訓數(shù)據(jù)統(tǒng)計，教師登錄后可進入個人學習空間，管理個人信息并進行學習。培訓管理平臺一般只面向本地區(qū)教師，大多由地方教育機構(gòu)搭建，提供的服務和資源較為單一。

（二）研究維度的確立

經(jīng)過文獻分析、理論研究和在線培訓平臺調(diào)研，確立分析維度。研究主要采用內(nèi)容分析法，以一個在線培訓平臺為分析單元，以平臺內(nèi)的功能模塊為基礎(chǔ)進行對比分析：將平臺的界面內(nèi)容設(shè)計和個人學習空間設(shè)計作為水平分析維度，并分別從內(nèi)容、交流、管理和服務四個方面分析在線教師培訓平臺發(fā)展現(xiàn)狀（見圖1）。

圖1 平臺分析維度

三、教師在線培訓平臺建設(shè)問題探析

隨著信息技術(shù)與學習的進一步融合，在線學習不斷超越作為手段的技術(shù)本身而發(fā)展為整合人、技術(shù)與文化的重要媒介。[6]教師在線學習的發(fā)展離不開平臺的支持，平臺往往決定教師在線培訓的實施模式和管理模式，甚至影響教師參與培訓的積極性和最終的培訓效果。目前，教師在線培訓平臺的設(shè)計與建設(shè)主要存在以下幾個方面的問題：

（一）以匯聚信息和資源為主，缺少有效分類和推送

“我們淹沒在網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資料的海洋中，卻又在忍受著知識的饑渴”[7]，信息的雜亂無章及其傳遞的無序性增加了用戶有效提取的難度。在網(wǎng)絡技術(shù)與教師教育日益密切結(jié)合的今天，在線培訓逐漸展現(xiàn)了信息技術(shù)在信息傳播、資源共享、遠程交互等方面的絕對優(yōu)勢。但隨著教師信息素養(yǎng)的提高，傳統(tǒng)單一發(fā)散式信息傳遞已經(jīng)不能滿足教師個性化發(fā)展的需要 。在線培訓意味著教師可以便捷地獲取有效信息、選擇性地獲得學習資源。但實際建設(shè)情況顯示平臺在信息資源的匯聚和呈現(xiàn)方面存在不足。盡管不同平臺的信息模塊設(shè)置略有不同，但其類型和功能基本一致（見表3），主要是關(guān)于教育新聞、項目動態(tài)、政策文件以及專家團隊四個方面的內(nèi)容；資源模塊則包括培訓項目簡報、教師參加培訓日志、參訓教師優(yōu)秀作業(yè)作品以及其他拓展資源?？梢园l(fā)現(xiàn)：①全國性在線培訓平臺主頁內(nèi)容豐富、涵蓋面廣，而地區(qū)平臺僅有新聞公告等信息的發(fā)布，無項目成果展示以及培訓專家團隊的相關(guān)介紹；②盡管平臺首頁呈現(xiàn)大量內(nèi)容，但是缺乏深層次分析，不能根據(jù)參訓教師的學習需要進行有效的分類和有目的的資源推送；③搜索功能不全，1/3的平臺缺少搜索功能，這給參訓教師檢索信息和資源造成一定的困擾。

表3 教師在線培訓平臺首頁功能模塊設(shè)置

[＼&模塊＼&全國性

平臺數(shù)＼&地方性

平臺數(shù)＼&＼&模塊＼&全國性

平臺數(shù)＼&地方性

平臺數(shù)＼&信

息＼&動態(tài)＼&6＼&4＼&資

源＼&簡報＼&6＼&1＼&新聞＼&2＼&3＼&博文＼&3＼&0＼&政策＼&2＼&3＼&展示＼&2＼&0＼&公告＼&2＼&4＼&活動＼&4＼&0＼&專家＼&5＼&1＼&作業(yè)＼&3＼&0＼&搜索＼&3＼&3＼&資源＼&3＼&0＼&]

（二）內(nèi)容呈現(xiàn)方式單一，缺乏多終端自適應設(shè)計

信息技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，使泛在學習成為常態(tài)。[8]智能手機、平板電腦等移動設(shè)備已成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵罚粌H改變了人際交往的方式，也影響了人們的學習方式。除了在家庭和教學上的時間支配，教師的學習時間相對零碎，因此，將網(wǎng)絡學習資源以適當?shù)男问匠尸F(xiàn)在不同的移動終端上，打通不同設(shè)備間的壁壘，實現(xiàn)學習的碎片化、泛在 化[9]，降低資源呈現(xiàn)方式對教師在線學習的干擾，滿足零散學習的需求，是未來教師在線培訓平臺發(fā)展的必然趨勢。目前，教師在線培訓平臺仍然以傳統(tǒng)網(wǎng)頁呈現(xiàn)方式為主（見表4），缺少對隨身設(shè)備屏幕的適應性顯示支持，僅個別平臺為用戶提供移動版客戶端。由此可見，雖然移動學習、泛在學習等研究不斷深入，但能滿足新型培訓方式需求的學習平臺為數(shù)較少，缺乏針對移動終端的設(shè)計開發(fā)，即自適應顯示設(shè)計，網(wǎng)頁內(nèi)容顯示與移動設(shè)備的屏幕不匹配，這給教師獲取知識帶來了不便，大大降低了平臺的用戶黏合力。

表4 教師在線培訓平臺內(nèi)容呈現(xiàn)方式

[＼&T1＼&T2＼&T3＼&T4＼&T5＼&T6＼&T7＼&T8＼&T9＼&T10＼&傳統(tǒng)網(wǎng)頁版＼&√＼&√＼&√＼&√＼&√＼&√＼&√＼&√＼&√＼&√＼&移動終端版＼&—＼&—＼&—＼&√＼&—＼&—＼&—＼&—＼&—＼&—＼&APP客戶端＼&—＼&—＼&√＼&—＼&—＼&—＼&—＼&—＼&—＼&—＼&]

（三）培訓內(nèi)容以預設(shè)性為主，針對性不強

隨著新的學習理論，如社會化學習理論、情境學習理論的提出，以及學習方式的轉(zhuǎn)變，人們對學習的本質(zhì)有了新的認識。教師在線培訓平臺除了要在技術(shù)上實現(xiàn)創(chuàng)新，構(gòu)建自適應無縫學習空間外，在學習內(nèi)容的組織上也應有所突破。當前，教師在線培訓平臺中的培訓內(nèi)容基本是預設(shè)的、固化的，由專家創(chuàng)建和修改并呈現(xiàn)給參訓教師，是典型的專家生產(chǎn)、用戶消費的單向信息傳遞模式，對現(xiàn)實情境的動態(tài)化和復雜性應對較差。這種信息傳遞模式下，培訓內(nèi)容更新過于緩慢，與知識的更新步伐和教師需求的改變不相協(xié)調(diào)；教師被動地接受信息，在培訓過程中產(chǎn)生的有價值的信息得不到充分的體現(xiàn)，更無法分享給其他參訓教師。此外，中小學教師培訓的內(nèi)容以教育教學理論、整合技術(shù)的教學方法和教學策略為主，側(cè)重教師如何教，較少涉及學生如何學，更忽略了對學生心理健康的引導。培訓內(nèi)容單一，缺少跨學科交叉學習，設(shè)置的內(nèi)容較為抽象，與日常教學工作脫節(jié)，時效性差，針對性不強等問題一直存在。信息時代教師學習的需求越來越個性化、多樣化，預設(shè)的培訓內(nèi)容無法根據(jù)實際教學進行靈活調(diào)整，滿足不了參訓教師個性化且數(shù)量眾多的學習需要。

（四）資源拓展有限，更新補充緩慢

如今，知識更新速度越來越快，學習已不再是掌握已有的知識。學習者通過社會網(wǎng)絡不僅能獲得所需要的資源，還能一并發(fā)現(xiàn)其他相關(guān)內(nèi)容，進而從其他渠道或者學習者身上汲取知識和智慧。教師在線培訓除了為教師提供基礎(chǔ)知識外，優(yōu)秀案例推薦、名師風采展示、學習軟件介紹和相關(guān)內(nèi)容鏈接等拓展資源以及培訓課堂以外的延伸內(nèi)容建設(shè)十分必要。但是，當前的教師在線培訓平臺拓展資源提供不足（如圖2所示），具備拓展資源模塊的平臺僅占調(diào)查總數(shù)的一半，內(nèi)容以優(yōu)秀作業(yè)的展示和分享為主，缺少學習工具支持。分析顯示，全國性平臺的拓展資源模塊建設(shè)較全，而地方性平臺十分欠缺，僅有1例，且這些資源主要來自于學員的分享和上傳。由此可見，在拓展資源建設(shè)方面，全國性平臺已經(jīng)在逐步完善中，而地方性平臺還處于從無到有的階段，雖然各個地區(qū)為了提高教師的專業(yè)能力紛紛建立了自己的教師培訓機構(gòu)，但資源的更新補充依然處于起步階段。

圖2 教師在線培訓平臺拓展資源建設(shè)情況

（五）學習支持不足，個性化服務欠缺

除了豐富的學習資源，學習支持也是保證教師在線培訓質(zhì)量的重要因素之一。提供學習支持的目的是幫助、指導和促進學習者自主學習，提高在線培訓的質(zhì)量和效果。作為在線學習的重要組成部分，學習支持分為學術(shù)性支持和非學術(shù)性支持[10]，包括內(nèi)容支持、技術(shù)支持、資源支持、過程支持、活動支持、交流支持、評價支持、管理支持，等等。除了上述探討的內(nèi)容、資源支持外，教師在線培訓平臺在交流、服務、評價、管理方面的功能建設(shè)也不盡如人意（見 表5）。

表5 教師在線培訓平臺學習支持服務建設(shè)現(xiàn)狀

[服務類型＼&支持功能＼&欠缺功能＼&交流支持＼&論壇、評論、在線研討＼&同步交互、協(xié)同學習、創(chuàng)客空間＼&服務支持＼&學習指南、統(tǒng)計查詢、咨詢答疑＼&智能搜索、學習工具、學習分析＼&評價支持＼&考試、作業(yè)、作品、出勤率＼&學習監(jiān)控、過程評價、激勵機制＼&管理支持＼&個人信息、課程信息＼&自主選課、個人訂制、動態(tài)調(diào)整＼&]

總而言之，由于開放性、高效性、互動性等特質(zhì)，網(wǎng)絡培訓平臺在教師培訓中展現(xiàn)了絕對的優(yōu)勢，但隨著在線培訓的發(fā)展，平臺的缺點日漸凸顯并逐漸阻礙了教師的使用，比如其易用性、兼容性、交互功能等越來越不能滿足參訓教師的需求。另外，注入式的培訓方式、不合理的組織結(jié)構(gòu)以及單一的評價管理模式都是目前教師在線培訓平臺亟待解決的問題。

四、教師在線培訓平臺建設(shè)策略

教師在線培訓平臺的研究與設(shè)計，最終目的是利用網(wǎng)絡更好地支持教師的在線學習。培訓質(zhì)量的提高，不僅要以優(yōu)質(zhì)的學習內(nèi)容和資源為基礎(chǔ)，還要依托在線培訓平臺的有效設(shè)計。從目前的調(diào)研和分析來看，教師在線培訓平臺的有效設(shè)計應包括四個方面：設(shè)計理念、需求分析、資源建設(shè)和服務實現(xiàn)。

（一）創(chuàng)新設(shè)計理念，滿足教師專業(yè)發(fā)展需求

一個良好的在線培訓環(huán)境能通過信息交換和意義建構(gòu)，支持成員之間的討論、分享和協(xié)作，改變學習過程，影響學習內(nèi)容，有效促進知識建構(gòu)社區(qū)的形成和成長。因此，對于平臺的環(huán)境建設(shè)來說，其設(shè)計理念尤為重要。好的理念是設(shè)計的精髓，能夠體現(xiàn)平臺的專業(yè)化和個性化。教師在線培訓平臺應是建構(gòu)活動的媒介，可以為參訓教師提供更多的資源和選擇機會。因此，教師在線培訓平臺建設(shè)應以聯(lián)結(jié)教學、教研與學習為設(shè)計理念，以助力教師的專業(yè)發(fā)展為宗旨，以滿足不同教師的實際需要為目標。平臺的設(shè)計應根植于客觀需要，通過理念創(chuàng)新，構(gòu)建一個虛擬而又真實的學習環(huán)境，使教師、工具、情境三者相互作用，讓教師能夠在虛擬的情境中找到解決現(xiàn)實教學問題的有效途徑，使在線培訓平臺真正成為支持教師專業(yè)發(fā)展的終身學習平臺。

（二）豐富平臺推廣創(chuàng)意，提高教師使用意向

如何使教師在線培訓平臺更具有吸引力，激發(fā)教師的使用興趣？創(chuàng)意是必要因素。有創(chuàng)意的內(nèi)容才能有感染力，有創(chuàng)意的資源才能有影響力，有創(chuàng)意的服務才能有黏合力，所以，具有創(chuàng)意的平臺才能引發(fā)關(guān)注，充分發(fā)揮其應有價值。教師在線培訓平臺的創(chuàng)意是指能夠根據(jù)教師的需求和愛好，發(fā)現(xiàn)能夠打動教師，促使教師參與、創(chuàng)造和分享的連接點。這個連接點可以是內(nèi)容的呈現(xiàn)形式，也可以是資源的組織方式，或者是教師的交流方式，并通過大眾傳播手段，讓教師更好地認識在線學習平臺，建立對平臺的信任感，激發(fā)教師的使用興趣。平臺的設(shè)計推廣，應從分析教師開始，探索教師的參訓行為和心理。通過在線調(diào)查、學習數(shù)據(jù)分析等了解教師的需求，并結(jié)合其學習特點制訂創(chuàng)意方案。根據(jù)創(chuàng)意方案，把合適的內(nèi)容推送給參訓教師，增加教師在線學習的滿意體驗，建立起平臺與教師之間的密切聯(lián)系，為教師與教師、教師與專家、教師與學習內(nèi)容之間提供一個平等的對話通道，改變教師先前的不良印象，提高其平臺的使用意向，使在線培訓平臺真正融入教師的培訓與學習之中。

（三）資源協(xié)同共建，發(fā)展教育“創(chuàng)客”

隨著知識產(chǎn)生和傳遞方式的轉(zhuǎn)變，學習者既是知識的消費者，也是知識的生產(chǎn)者。因此，教師在線培訓應盡可能展現(xiàn)和挖掘教師的群體智慧，除了專家設(shè)定的學習內(nèi)容外，更要鼓勵教師協(xié)作共創(chuàng)、眾建共享，利用群體智慧促進培訓資源的進化和生長。未來，教師在線培訓平臺從內(nèi)容的提供到教師的學習，整個過程都應由專家和教師共同完成，主要體現(xiàn)在：①課程去核心，取消必修與選修之分，教師根據(jù)自己的能力水平和實踐需要選擇適合的學習內(nèi)容，建立個人培訓課表。②創(chuàng)建微知識群，興趣相投的教師可以創(chuàng)建并分享自己的知識微模塊，在專家把關(guān)的基礎(chǔ)上，平臺能夠按照不同的主題對微知識群進行匯聚和分類，進而推薦給有不同需要的教師。③平臺開放共享，對參訓教師，允許其自由并且免費學習平臺內(nèi)的所有資源；對于非參訓教師，允許其免費試聽、試學，在一定的權(quán)限內(nèi)獲得學習資源。

另外，教師專業(yè)發(fā)展所需的知識不是僅僅通過外部灌輸就可以獲得，而是在自我實踐反思中以及群體合作中逐漸獲得。教育現(xiàn)代化的核心是人的現(xiàn)代化，其特點就是具備創(chuàng)新精神、創(chuàng)新品質(zhì)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力。[11]在網(wǎng)絡學習環(huán)境下，教師從知識的消費者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的創(chuàng)造者，教育創(chuàng)客將發(fā)揮重要作用。教育創(chuàng)客是有志于服務教育的創(chuàng)客，他們期望將自己的作品轉(zhuǎn)換為課程并分享給他人，傳播教育思想，啟迪伙伴智慧。[12]教師在線培訓平臺應將創(chuàng)客的創(chuàng)新意識和動手能力與教師的教學技能和教學活動融為一體，培養(yǎng)教育創(chuàng)客；打造一個虛擬而又真實的創(chuàng)客空間，作為教師群體智慧的集合地，一個扁平化的知識生產(chǎn)、匯聚、分享地，具有不同背景而興趣相投的人一起協(xié)作和分享，按照單純的目標和規(guī)則，創(chuàng)新復雜的知識內(nèi)容。

（四）提升支持服務，保持平臺活力

有學者認為“遠程教育質(zhì)量歸根結(jié)底就是教育服務質(zhì)量”[13]，而對教師在線培訓平臺來說，平臺的質(zhì)量歸根結(jié)底就是平臺提供支持與服務的質(zhì)量。目前，教師在線培訓平臺并沒有嚴格按照教師的網(wǎng)絡學習特征進行設(shè)計，這不利于激發(fā)教師參加在線培訓的興趣，更不利于在線培訓活動的開展以及教師之間的交流和研討。為了更好地解決教師培訓中理論與實踐脫節(jié)的問題，教師在線培訓平臺的側(cè)重點必須從“教學支持”轉(zhuǎn)向“學習支持”，考慮不同參訓教師在學習風格、學習步驟、時間、地點上的差異以及在經(jīng)驗、背景、需要、學習條件上的差異，根據(jù)實際情況提供不同的且能滿足教師專業(yè)發(fā)展需要的支持服務[14]。平臺整體的界面設(shè)計應友好，具備智能搜索、交互、管理、統(tǒng)計等功能，為教師在線培訓提供實用的策略、方法、評價等專業(yè)化服務（如圖3所示）。

圖3 教師在線培訓平臺學習支持功能

友好界面支持。首先，培訓專家和參訓教師可以根據(jù)個人喜好，在網(wǎng)頁中定制私人功能模塊，形成符合個人需求和審美風格的學習界面。其次，采用自帶設(shè)備技術(shù)以及響應式平臺設(shè)計，實現(xiàn)內(nèi)容呈現(xiàn)與終端屏幕相匹配，即平臺終端自適應，真正滿足信息時代泛在學習、碎片化學習的需求。

智能搜索支持。有效提取參訓教師的需求信息，通過智能檢索功能，根據(jù)學習者的認知模型，動態(tài)生成最佳的學習內(nèi)容和資源，并將其推薦給參訓教師。

同步交互支持。平臺內(nèi)設(shè)置同步交互區(qū)，實現(xiàn)參訓教師之間、參訓教師與培訓專家之間的學習、交流、研討、答疑無障礙同步，打破線上線下壁壘，方便參訓教師及時獲得有效信息。

學習策略支持。通過學習水平檢測和學習特征分析，為參訓教師提供科學的學習路徑和合理的學習建議。

科學評價支持。通過學習監(jiān)控、學習分析和測試結(jié)果，為培訓專家呈現(xiàn)可視化的學習結(jié)果分析，進而為參訓教師的學習評價提供較為科學的參考。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計支持。及時更新參訓教師的學習進程。一方面設(shè)計重難點分布統(tǒng)計，使培訓專家能夠準確把握教學難點和測評重點，適時調(diào)整教學策略；另一方面提供學習排行分布統(tǒng)計，對優(yōu)秀參訓教師進行適當獎勵，并積極鼓勵后進參訓教師。

智慧管理支持。培訓專家依據(jù)需要和反饋管理所授課程，及時修改教學內(nèi)容，根據(jù)學習動態(tài)發(fā)現(xiàn)教學問題，管理所教班級；參訓教師基于個人需求選擇所學課程、調(diào)整學習進度，根據(jù)個人風格規(guī)劃學習空間。

五、結(jié)語

信息技術(shù)的發(fā)展和應用，使在線培訓逐漸取代傳統(tǒng)的集中培訓，成為教師專業(yè)提升的主要方式。而教師在線培訓平臺的設(shè)計和構(gòu)建是影響教師培訓效果的重要因素。實際上，在線培訓平臺的本質(zhì)就是“內(nèi)容+服務”。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是基礎(chǔ)，個性化的服務是保障，內(nèi)容和服務是在線培訓平臺建設(shè)的核心。在教育信息化的大背景下，我國教師在線培訓發(fā)展勢如破竹，但平臺的建設(shè)卻跟不上實際需求發(fā)展的速度，因此，未來教師在線培訓平臺的建設(shè)應融合先進的教育理念和信息技術(shù)，創(chuàng)建一個網(wǎng)絡化、數(shù)字化、移動化、個性化的教師在線培訓環(huán)境，突破時空限制，擺脫線上線下束縛，真正改變傳統(tǒng)培訓的灌輸模式，實現(xiàn)教師培訓的普遍化、社會化、移動化和服務化。

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收稿日期：2015-09-10

定稿日期：2015-11-19

作者簡介：孟濤，碩士研究生；汪穎，教授，副院長。江蘇師范大學教育研究院（221116）。

責任編輯 山 嶺