宋歌　　陳慧義　　王林

（齊魯工業(yè)大學 外國語學院，山東 濟南 250014）

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提升高校輔導員個人知識管理能力的研究

宋歌陳慧義王林

（齊魯工業(yè)大學 外國語學院，山東 濟南 250014）

摘要：隨著大學生知識活動的豐富性、輔導員隊伍的建設發(fā)展，輔導員進行個人知識管理顯得愈發(fā)重要。提高輔導員個人知識管理水平，有助于提升輔導員自身知識水平；增強輔導員適應高標準人才培養(yǎng)能力；克服輔導員職業(yè)倦怠感；促進輔導員隊伍實現專業(yè)化發(fā)展道路。通過加強對學生管理知識的學習和積累、傳播與共享、開發(fā)和應用、創(chuàng)新和再生，推動高校輔導員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，提升大學生思想政治教育工作質量。

關鍵詞：高校輔導員；個人知識管理；知識管理能力

近年來，知識經濟的快速發(fā)展以及高校教育改革的推進，對輔導員的學生管理工作提出了新的要求。這些新情況的出現，對高校輔導員的工作能力提出了新的考驗和挑戰(zhàn)。在教育面向知識經濟的今天，輔導員加強個人知識管理，整合學生管理知識，是高校教育改革的必然要求。因此，提高高校輔導員個人知識管理能力，已成為各個高校面臨的重要課題。

一、個人知識管理概述

關于個人知識管理的內涵，目前國內普遍比較認可的是，個人知識管理包括三層含義：其一，運用個人知識管理工具，對已經獲得的知識進行管理；其二，通過各種知識獲取途徑，學習新知識，不斷更新自己的知識庫；其三，在運用知識和知識分享的過程中，實現隱性知識和顯性知識的相互轉化，激發(fā)創(chuàng)新出新知識。①個人知識管理能力的主要內容包括知識的需求分析、知識的獲取、知識的存儲、知識的應用、知識的分享與知識創(chuàng)新。

二、個人知識管理與高校輔導員學生管理工作的聯系

輔導員是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，這就對其知識管理能力提出了更高的要求。高校輔導員的知識儲備應該涉及多個學科領域，對馬克思主義哲學、政治學、教育學、心理學、管理學等多個專業(yè)學科的知識都要有所涉獵。除了這些顯性知識以外，大批高校輔導員在長期的工作中積累了豐富的工作經驗和實踐方法，這些知識都屬于隱形知識。面對這些復雜變化著的知識，如何有效地利用所掌握的知識，處理學生工作、做好學生管理，如何有效地推動隱性知識轉化成顯性知識，是每個輔導員工作者必須考慮的問題。

三、個人知識管理是高校輔導員隊伍建設的新要求

（一）個人知識管理是提升輔導員自身知識水平的有效路徑

輔導員自身知識結構、知識水平的高低對于提升學生管理工作質量起到至關重要作用。實施知識管理旨在提高輔導員知識管理能力，一方面，輔導員需要對自身所學到的專業(yè)知識進行管理，比如思想政治教育，心理健康，就業(yè)指導，班級建設，學生黨建等諸多學科，由淺及深進行梳理，如此才能融會貫通。另一方面，輔導員可以通過百科、通訊等個人知識管理工具，激發(fā)學習新知識，在實踐中不斷完善自我，去其糟粕，取長補短，構建出獨具特色的知識管理體系。同時，通過個人知識管理，不斷感悟隱形知識，再將隱形知識轉化為顯性知識，創(chuàng)新出新的知識，從而提升自身的知識水平。

（二）個人知識管理是增強輔導員適應高標準人才培養(yǎng)能力的必然要求

高校輔導員應該具備較強的組織管理能力和表達能力，及教育引導能力、調查研究能力等。然而，時代在發(fā)展，社會在進步，時代的快速發(fā)展以及激烈的社會競爭環(huán)境對高校人才培養(yǎng)提出了更高要求，也為高校輔導員隊伍提出了新的機遇和挑戰(zhàn)。這就需要在高校輔導員中實施知識管理。知識管理的

（三）個人知識管理是克服輔導員職業(yè)倦怠感的有效方式

職業(yè)倦怠是指工作者長期處于巨大的工作壓力和角色沖突下所表現出的一種極端心理反應。高校輔導員可通過多種途徑，如：百科、通訊、SNS等個人知識管理工具，更新自己的知識，開展個人知識管理，有助于高校輔導員游刃有余的處理工作壓力和角色沖突。首先，知識管理創(chuàng)新輔導員傳統(tǒng)的工作模式，提升輔導員工作的科學性、效率性，減少壓力感，提升工作滿意度；其次，知識管理促使高校輔導員永葆活力，始終以飽滿的活力對待工作，在通過一系列知識管理工具學習新知識的同時，找到自己的職業(yè)歸屬感；最后，促進輔導員走上專業(yè)化、專家化的道路，通過更專業(yè)，更權威的學生管理，增強學生對輔導員的信任，成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。

（四）個人知識管理是促進輔導員隊伍實現專業(yè)化發(fā)展道路的堅強保障

在長期的工作實踐中，隨著輔導員專業(yè)知識的不斷累積，逐漸使輔導員的工作趨向專業(yè)化和專家化。因此，實施輔導員個人知識管理就顯得愈發(fā)重要。開展輔導員個人知識管理，一方面可以通過對學生管理知識的整合，多角度多渠道探討學生管理工作。同時，還可以通過構建輔導員專業(yè)知識教育平臺，定期對輔導員進行專業(yè)課程培訓，深入學習理論知識，再將理論知識與實踐相結合，將專業(yè)知識更好地應用于工作中，從而促進輔導員專業(yè)化道路的發(fā)展。

四、提升高校輔導員個人知識管理的路徑

（一）加強輔導員對學生管理知識的學習和積累

知識獲取是個人知識管理的首要環(huán)節(jié)。當前，學生管理工作不斷變革，處理學生工作需要適應新的社會形勢、學習新的知識。在學生管理中，思想政治教育、學業(yè)指導、心理健康教育等等都需要教育學、心理學、管理學等專業(yè)的知識支撐。比如，有的學生學習效果不理想，作為輔導員，就要去了解相應的學科知識，掌握專業(yè)學習規(guī)律，比如專業(yè)理論概況、專業(yè)學習方法等。在掌握了一定的知識以后，就應該應用到工作實踐中，也就是要與學生進行針對性的對話，積極引導學生的專業(yè)學習。另外，輔導員還應該注意知識的存儲，將知識條目化、模塊化，不斷加強對知識的學習和整理，建構自己的知識體系。

（二）加強輔導員對學生管理知識的傳播與共享

如何把每個輔導員個人掌握的知識整合起來，傳遞給其他的輔導員群體，是輔導員個人知識管理中值得注意的問題。每個輔導員的工作經歷和系統(tǒng)學習都不相同，使得輔導員的知識傾向、經驗取向、個性才能也有所不同。然而，對于每個高校輔導員隊伍來講，這樣多樣化的知識也更容易促進知識的相互碰撞、相互融合，推進知識創(chuàng)新。通過對輔導員專業(yè)知識的整合、對以往工作經驗的總結，形成屬于輔導員隊伍的知識庫，實現知識的相互傳播，不僅有利于減少在未來學習工作中的歪曲，而且還可以實現知識的共享，體現知識的價值，從而推進輔導員學生管理工作的順利開展，實現組織的發(fā)展目標。此外，還應該建立輔導員知識共享激勵機制，提高每位輔導員對知識共享良好效應的認識，提高輔導員分享知識的積極性和主動性，鼓勵每位輔導員都能分享自己的工作技能和實踐經驗要培育共享文化，從而形成知識分享的良好氛圍。

（三）加強輔導員對學生管理知識的開發(fā)和應用

很多時候，所學知識和現實情況都存在不同程度的差異，如果只是單純地照搬所學知識，必然不能更好地完成學生管理工作。實踐是檢驗真理的唯一標準，知識也必須應用到管理學生過程中才能發(fā)揮其真正作用。當前隨著學生個性的發(fā)展，學生管理工作也面臨越來越多的考驗，只有在工作實踐中不斷變革，不斷更新自己的知識，才能更加順利地開展工作。同時，在學生管理實踐中，輔導員也會面臨許多新的情況，這也就推動者輔導員不斷開發(fā)新的知識，不斷更新和修正知識。比如現在通訊技術發(fā)展迅速，輔導員可以借助信息手段和管理方式相結合，以加強對學生發(fā)展狀況的把握。

（四）加強輔導員對學生管理知識的創(chuàng)新和再造

知識創(chuàng)新不僅顯現了個人知識管理的良好效果，而且也是個人知識管理的目的。一是個體自主創(chuàng)新。輔導員個人把一些工作經驗以及學到的先進學生管理辦法不斷整合，把隱形知識不斷顯性化。二是輔導員隊伍組織的協(xié)同創(chuàng)新。每個輔導員都充滿活力、知識水平高、學歷層次高，并且來自不同的專業(yè)。在處理學生工作的思路上，也都各有所長。因此，加強學校內輔導員隊伍的交流，通過大家的思維碰撞，從而創(chuàng)新出新的學生管理知識。三是在校內外交流中創(chuàng)新。當前各高校都非常重視與其他大學之間的交流。在這個過程中，每個高校輔導員不僅可以學習其他高校在學生管理上的成功做法，而且發(fā)現自己在學生管理方面的優(yōu)勢和不足，從而進行自我變革和調整。

注釋

①Paul Dorsey.What is PKM？［EB/OL］.http：//www.millikin.edu/web master/seminar/pkm.html.2010-12-15.

參考文獻

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［4］孫建偉，鄭穎.高校輔導員隊伍專業(yè)化發(fā)展初探——以知識管理為視角［J］.重慶科技學院學報（社會科學版），2011，9：147-149.

［5］劉軼群.基于知識管理的高校輔導員隊伍建設［J］.中國教育技術裝備，2013，12：30-31.

［6］梁勇.基于知識管理視角的高校輔導員隊伍建設與管理研究［D］.山東大學，2010.

中圖分類號：C961

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）14-0186-02

作者簡介：宋歌（1988，10-），女，漢族，山東煙臺人，助教，碩士，研究方向：外國語言學及應用語言學。實施，有助于提高輔導員的知識獲取能力、知識整合能力、知識創(chuàng)新能力；有助于拓寬高校輔導員知識的深度和廣度，創(chuàng)新思維，以全新的視角和能力來解決新時期大學生面臨的困難和問題；有助于轉換傳統(tǒng)的師生之間的關系，應該和諧的師生關系，使輔導員和大學生共同學習，共同進步，進而全面提升高校人才培養(yǎng)的質量和水平。

Abstract:With the richness of intellectual activity of college students，the construction and development of counselors，it becomes increasingly important for counselors to manage personal knowledge.Improving the level of personal knowledge management contributes to improve their own knowledge，strengthen the ability of cultivating talents，overcomejob burnout of counselors and promote counselors toachieveprofessional development.By strengthening the learning and accumulation，spreading and sharing，development and application，innovation and regeneration of management knowledge，it is beneficial to promote professional development of counselors in colleges and universities and improve the quality of ideological and political education work.

Keywords:counselors in colleges and universities；personal knowledge management；the capability of knowledge management