田傲云

天津梅江會(huì)展中心由天津泰達(dá)建設(shè)集團(tuán)有限公司投資興建，是一座集展覽、會(huì)議、商務(wù)、餐飲等多功能于一體的現(xiàn)代智能化展館，也是天津市目前規(guī)模最大的會(huì)展中心。秉承著精心、精細(xì)化的服務(wù)，梅江會(huì)展中心以較快的增長(zhǎng)步伐穩(wěn)步前進(jìn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，梅江會(huì)展中心舉辦各類展會(huì)活動(dòng)60余場(chǎng)，展出總面積120萬(wàn)平方米，場(chǎng)館利用率達(dá)40%。日前，本刊記者就梅江會(huì)展中心的發(fā)展模式等問(wèn)題，采訪了天津梅江會(huì)展中心總經(jīng)理陳敏。

打出一張“漂亮”的成績(jī)單

自2010年5月開(kāi)始，第十七屆中國(guó)·天津投資貿(mào)易洽談會(huì)、2010天津·臺(tái)灣名品博覽會(huì)、第四屆中國(guó)夏季達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇、2010聯(lián)合國(guó)第四次氣候談判大會(huì)等活動(dòng)接連在天津梅江會(huì)展中心成功舉辦。接連舉辦一系列大型活動(dòng)，這對(duì)于新場(chǎng)館、新團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都是重大的挑戰(zhàn)。

通過(guò)和陳敏的交談，記者了解到天津梅江會(huì)展中心是目前天津市最大的場(chǎng)館，不僅是天津市地標(biāo)性的建筑，而且場(chǎng)館配套的硬件設(shè)施完善，在國(guó)內(nèi)處于高端層面。梅江會(huì)展中心于2010年5月開(kāi)始試運(yùn)行，在夏季達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇正式舉辦前，通過(guò)舉辦一系列會(huì)展、會(huì)議活動(dòng)來(lái)檢驗(yàn)場(chǎng)館的硬件設(shè)施能否正常運(yùn)行，以及是否可以達(dá)到預(yù)期效果，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就隨時(shí)修正，以此來(lái)滿足達(dá)沃斯論壇的需求，這些活動(dòng)的舉辦也提升了團(tuán)隊(duì)成員間的工作默契。前期充分的準(zhǔn)備工作使得夏季達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇在2010年9月順利舉辦，夏季達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇的成功舉辦進(jìn)一步提升了天津梅江會(huì)展中心承辦大型國(guó)際會(huì)議的能力。隨后9月28日至10月3日舉辦的77國(guó)集團(tuán)加中國(guó)、非洲集團(tuán)、小島嶼發(fā)展中國(guó)家和最不發(fā)達(dá)國(guó)家預(yù)備會(huì)議，及10月4 -9日召開(kāi)的聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約長(zhǎng)期合作行動(dòng)特設(shè)工作組第12次會(huì)議，會(huì)議歷時(shí)12天，每天都保障會(huì)議順利舉行。

隨著每場(chǎng)會(huì)展、會(huì)議活動(dòng)的圓滿落幕，活動(dòng)的最終效果使得各主辦方都很滿意，對(duì)梅江會(huì)展中心的硬件設(shè)施以及團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示了高度認(rèn)可。這次，梅江會(huì)展中心打出了一張漂亮的成績(jī)單。

會(huì)展產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)

梅江會(huì)展中心秉承著“一站式”辦展服務(wù)理念，經(jīng)營(yíng)范圍從單一的“展覽場(chǎng)館租賃”，擴(kuò)展到了以“展覽場(chǎng)館租賃”、“會(huì)議餐飲、“商務(wù)”、“廣告”等多元化經(jīng)營(yíng)為支持的完整產(chǎn)業(yè)鏈。至2015年年底，包括中國(guó)（天津）國(guó)際裝備制造業(yè)博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際礦業(yè)大會(huì)、天津·臺(tái)灣名品博覽會(huì)、天津投資貿(mào)易洽談會(huì)、碧海釣具產(chǎn)業(yè)展、中國(guó)北方國(guó)際自行車、電動(dòng)車展覽會(huì)等60多個(gè)重要展會(huì)在梅江會(huì)展中心圓滿舉辦。

此外，梅江會(huì)展中心還積極拓展辦會(huì)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)等企業(yè)，通過(guò)主動(dòng)拜訪客戶，和相關(guān)的工作人員進(jìn)行接洽等方式搭建辦會(huì)“橋梁”，贏得引進(jìn)辦會(huì)的機(jī)會(huì)。據(jù)陳敏介紹，目前梅江會(huì)展中心和中華醫(yī)學(xué)會(huì)已經(jīng)達(dá)成戰(zhàn)略合作。說(shuō)起展館辦會(huì)，陳敏也向記者分析了展館辦會(huì)和酒店辦會(huì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，她表示，酒店辦展的優(yōu)勢(shì)在于酒店還有住宿、餐飲等一條龍服務(wù)，讓與會(huì)人員賓至如歸，開(kāi)會(huì)更加便捷，可以足不出戶開(kāi)好會(huì)，不過(guò)酒店的多功能廳面積有限，一般只能容納六七十桌，在會(huì)議分會(huì)場(chǎng)比較多或者會(huì)議總?cè)藬?shù)較多的情況下，酒店無(wú)法接待，而場(chǎng)館可以來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，但場(chǎng)館辦會(huì)同時(shí)又會(huì)受到硬件限制，如音響、燈光、投影儀等。

最后，陳敏總結(jié)道，場(chǎng)館和酒店之間有競(jìng)爭(zhēng)也有合作，如果涉及到餐飲、住宿等方面的大型會(huì)議，梅江會(huì)展中心會(huì)和場(chǎng)館附近的酒店合作，以此來(lái)克服場(chǎng)館辦會(huì)的劣勢(shì)和缺陷。針對(duì)目前大型會(huì)議夾雜著展會(huì)的現(xiàn)象，梅江會(huì)展中心將結(jié)合展館自身特色，把會(huì)議和展會(huì)結(jié)合，爭(zhēng)取做到以展促會(huì)，以會(huì)帶展。

立足產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 拓展自辦展業(yè)務(wù)

梅江會(huì)展中心主要以場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)者的身份完成展覽、會(huì)議活動(dòng)的接待服務(wù)，隨著展館的逐年運(yùn)作，梅江會(huì)展中心的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步較快增長(zhǎng)，將拓展自辦展業(yè)務(wù)。據(jù)記者了解，天津地理位置特殊，緊鄰我國(guó)首都——北京這個(gè)會(huì)展名城，大型展會(huì)更愿意在北京舉辦，梅江會(huì)展中心從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，決定進(jìn)行自辦展的開(kāi)發(fā)。

目前，梅江會(huì)展中心已成立自辦展小組，現(xiàn)正在積極籌備辦展之中，預(yù)計(jì)在2016年舉辦自辦展展會(huì)。陳敏向記者介紹，天津產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚，尤其是電子設(shè)備、石油加工等工業(yè)制造，基于天津的產(chǎn)業(yè)背景，梅江會(huì)展中心和全國(guó)性社團(tuán)、協(xié)會(huì)建立合作，積極探討，加快開(kāi)展自創(chuàng)展會(huì)、建立專業(yè)品牌展會(huì)的步伐，并制定了以開(kāi)發(fā)本土專業(yè)性展會(huì)為主，利用展館空檔期開(kāi)辦消費(fèi)類展會(huì)為輔的戰(zhàn)略規(guī)劃。也希望通過(guò)自辦展這個(gè)機(jī)會(huì)，使團(tuán)隊(duì)成員得到鍛煉，同時(shí)讓他們體會(huì)到作為主辦方的不易之處，這對(duì)往后的展會(huì)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)有相應(yīng)的提升。

打造智慧場(chǎng)館 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)時(shí)代都有顛覆性，對(duì)場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，將來(lái)的改變也是不言而喻的?！睂?duì)于如何跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐，會(huì)展業(yè)如何緊扣時(shí)代發(fā)展主題，陳敏表示梅江會(huì)展中心將從兩個(gè)方面來(lái)應(yīng)對(duì)。一個(gè)是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，多了解關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相關(guān)知識(shí)，更重要的一點(diǎn)則是提升場(chǎng)館的硬件設(shè)施。

據(jù)陳敏介紹，梅江會(huì)展中心將從智慧場(chǎng)館的角度，借助場(chǎng)館微信、微平臺(tái)等的開(kāi)發(fā)，為主辦方、參展商以及參展觀眾量身定制適合他們的技術(shù)服務(wù)，也方便搜集更多展會(huì)中的相關(guān)信息， 比如通過(guò)“近期展會(huì)”欄目，讓參展商、觀眾在開(kāi)展前就能了解到本次展會(huì)的亮點(diǎn)；通過(guò)“展會(huì)直播”欄目讓更多沒(méi)能到場(chǎng)的企業(yè)、觀眾及時(shí)的了解展會(huì)動(dòng)態(tài)，給主辦單位提供增值服務(wù)；未來(lái)通過(guò)會(huì)展中心大數(shù)據(jù)體系的建立，可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)展會(huì)人流量，觀眾觀展習(xí)慣等，將這些數(shù)據(jù)提供給主辦方，不僅為今后的展會(huì)項(xiàng)目規(guī)劃和布局提供參考，也會(huì)更好的為梅江會(huì)展中心的自辦展做服務(wù)。