曹紅

（浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 教務(wù)處，浙江 杭州 310051）

現(xiàn)代學(xué)徒制下高職院校教學(xué)管理信息化建設(shè)思考

曹紅

（浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 教務(wù)處，浙江 杭州 310051）

教學(xué)管理是高職院校日常管理的重要組成部分。文章主要針對試點現(xiàn)代學(xué)徒制的高職院校，簡要分析了目前教學(xué)管理信息化中存在的一些問題，提出了一些相應(yīng)的解決方法。

教學(xué)管理信息化；教務(wù)系統(tǒng)；對策

引言

隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用普及，高職院校信息化建設(shè)得到飛速發(fā)展。在學(xué)校的各項日常管理工作中，教學(xué)管理是重要組成部分。它的信息化程度，直接關(guān)系到學(xué)校教學(xué)管理的質(zhì)量和高效性。自2015年國家教育部公布現(xiàn)代學(xué)徒制試點單位以來，全國100所高職院校學(xué)徒制試點正式展開。隨著學(xué)徒制試點工作的推進(jìn)，學(xué)校多個專業(yè)人才培養(yǎng)模式差異性凸顯。教務(wù)工作者面臨越來越多的挑戰(zhàn)，教學(xué)管理工作復(fù)雜化程度不斷提高，在教學(xué)管理信息化方面還存在著一些問題有待解決。

一、高職院校教學(xué)管理信息化存在的問題

（一）人才培養(yǎng)模式多樣化，教學(xué)管理復(fù)雜度提高

隨著現(xiàn)代學(xué)徒制試點啟動，校企合作進(jìn)一步深度融合。以浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，各個專業(yè)人才培養(yǎng)模式差異性凸顯，區(qū)別于傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，主要有如下幾個特點：

一是教學(xué)計劃呈現(xiàn)多樣性動態(tài)性特征。同一專業(yè)的教學(xué)計劃，會根據(jù)合作企業(yè)的要求和學(xué)生的特點呈現(xiàn)多樣化。由于社會發(fā)展，市場需求行業(yè)要求可能會動態(tài)變化，人才培養(yǎng)所需的課程內(nèi)容會不斷調(diào)整或更新。二是課堂教學(xué)百花齊放。傳統(tǒng)課堂、混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、全程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及在線課程學(xué)習(xí)在不同的課程中并存；教師充分利用信息技術(shù)開展教學(xué)，不再完全局限于教室里講授。三是實踐教學(xué)自成體系。如實訓(xùn)基地從校內(nèi)拓展到校外，實踐教學(xué)采用了“課程實訓(xùn)原專題實訓(xùn)原校外頂崗”三級教學(xué)模式，充分培養(yǎng)學(xué)生實踐技能。四是學(xué)習(xí)評價注重過程性考核。評價重點由注重知識轉(zhuǎn)向注重技能；評價方式不再局限于期末考試，而是更注重于學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。

人才培養(yǎng)模式多樣化動態(tài)化，導(dǎo)致教學(xué)管理工作復(fù)雜度加大，教務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用流程更加復(fù)雜。部分工作系統(tǒng)無相關(guān)功能可直接實現(xiàn)，只能通過教務(wù)人員手工完成，大大降低了教學(xué)管理工作效率。

（二）教務(wù)系統(tǒng)功能前瞻性差，開發(fā)公司服務(wù)不到位

現(xiàn)行的教務(wù)管理系統(tǒng)由于開發(fā)較早，基于傳統(tǒng)的教學(xué)模式而設(shè)計，教務(wù)管理功能上靈活性包容性前瞻性較差，不能完全滿足當(dāng)前的教學(xué)改革要求。開發(fā)公司售后服務(wù)難以到位，出現(xiàn)問題不能及時得到解決，導(dǎo)致系統(tǒng)使用不順暢。

（三）教務(wù)系統(tǒng)與其他平臺聚合性差

隨著學(xué)校信息化建設(shè)的發(fā)展，其他工作部署了相關(guān)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，如辦公系統(tǒng)OA、學(xué)工管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、畢業(yè)實踐平臺等。這些系統(tǒng)之間沒有統(tǒng)一的信息規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)之間信息不能互聯(lián)互通，無法實現(xiàn)直接資源共享。若要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步共享，則要經(jīng)過通過中間程序?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換。

（四）教務(wù)管理人員信息素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高

作為教務(wù)工作的完成者和教務(wù)系統(tǒng)的使用者，教務(wù)管理人員沒有通過充分的實踐檢驗，軟件的功能沒能得到充分利用，工作效率得不到最大化提升；存在輸入數(shù)據(jù)不規(guī)范或操作失誤等問題；部分教務(wù)工作流程有待進(jìn)一步優(yōu)化與改進(jìn)。

二、高職院校教學(xué)管理信息化建設(shè)的對策

教學(xué)管理信息化是一項長期而復(fù)雜的過程，對于出現(xiàn)的新問題與困難，應(yīng)該及時反饋并找到解決辦法。在當(dāng)前試點推行學(xué)徒制的背景下，我們可以從以下幾方面著手。

（一）加強學(xué)校頂層設(shè)計

一是確立教學(xué)管理信息化建設(shè)目標(biāo)。高校管理是一個龐大的系統(tǒng)工程，管理者應(yīng)解放思想，以現(xiàn)代化教育管理理念為指導(dǎo)，以信息技術(shù)為工具，以實現(xiàn)科學(xué)高效管理為目標(biāo)，推行教學(xué)管理信息化建設(shè)，確保在學(xué)校信息化建設(shè)中的重要地位。在工作中，根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)和實際情況，提出科學(xué)的教學(xué)管理信息化建設(shè)目標(biāo)，明確教學(xué)管理信息化建設(shè)任務(wù)，探索改進(jìn)符合校情的教學(xué)管理模式。

二是建立健全教學(xué)管理信息化建設(shè)及運行保障制度。要建立人員專職制度。要設(shè)立專人專崗，能夠指導(dǎo)教務(wù)管理人員對教務(wù)系統(tǒng)的使用，能保障教務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。要建立穩(wěn)定的經(jīng)費投入制度，在財力上予與保障，及時更新軟件和配備硬件設(shè)備；有穩(wěn)定的系統(tǒng)服務(wù)費用投入，確保開發(fā)公司能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要建立健全各項教學(xué)管理工作規(guī)章制度，制訂制度要規(guī)范、嚴(yán)密，便于操作，同時要體現(xiàn)信息化管理的要求。如因推行學(xué)徒制導(dǎo)致制定人才培養(yǎng)計劃、選課、彈性學(xué)分、專業(yè)實

習(xí)、學(xué)習(xí)評價等制度的執(zhí)行中出現(xiàn)了許多新問題，這就需要教務(wù)管理人員及時發(fā)現(xiàn)并提出修改或補充意見，促使教學(xué)管理制度日趨完善。再比如制定嚴(yán)格的規(guī)章管理制度，明確教務(wù)系統(tǒng)運行規(guī)章和工作業(yè)務(wù)流程，強化教務(wù)人員責(zé)任意識和風(fēng)險意識，嚴(yán)格按照流程辦事，不應(yīng)因某些特殊或不正當(dāng)?shù)脑蜻M(jìn)行教務(wù)系統(tǒng)的非正常操作，避免人為隨意更改系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)。

三是制定高校信息化標(biāo)準(zhǔn)。各高職院校應(yīng)制定本校各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)購買或開發(fā)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，確保教務(wù)部門與其他部門之間數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、開發(fā)平臺統(tǒng)一，從制度上消除不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換與共享堡壘，實現(xiàn)教學(xué)管理信息資源的共享。

（二）加大信息化建設(shè)投入成本

一是對完善教務(wù)系統(tǒng)加大投入。根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)實情，以方便老師和學(xué)生的使用為原則，用發(fā)展的眼光對系統(tǒng)不斷的進(jìn)行完善，使之高效、實用、功能完備。

二是對教務(wù)系統(tǒng)配套硬件加大投入。與時俱進(jìn)構(gòu)建或更新配套硬件設(shè)施，避免因硬件水平低下影響教務(wù)系統(tǒng)的使用。三是對保障日常系統(tǒng)維護(hù)加大投入。由于軟件系統(tǒng)封閉性特點，許多問題學(xué)校管理員常常無法解決，需要開發(fā)公司提供技術(shù)支持，確保教務(wù)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定有效運行。四是對提升教學(xué)管理相關(guān)人員素養(yǎng)加大投入。要經(jīng)常適時的為他們提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，如可推薦教務(wù)管理人員到信息化建設(shè)程度更高的兄弟院校去學(xué)習(xí)，改進(jìn)教務(wù)管理理念，提高教務(wù)管理方法，優(yōu)化教務(wù)管理流程；也可推薦系統(tǒng)管理員到軟件開發(fā)公司進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟悉系統(tǒng)管理和功能使用流程，提高系統(tǒng)管理員解決問題能力。

（三）完善現(xiàn)有系統(tǒng)功能

一般高職院校沒有與軟件公司合作量身定制開發(fā)教務(wù)管理系統(tǒng)，而是直接購買功能標(biāo)準(zhǔn)化的通用版本系統(tǒng)。當(dāng)不斷進(jìn)行教學(xué)改革特別是在試點學(xué)徒制后，產(chǎn)生教學(xué)管理方面的新問題，通用版本的系統(tǒng)已不能滿足學(xué)校這種個性化要求。需要不斷對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行個性化二次開發(fā)，完善系統(tǒng)功能，才能滿足動態(tài)變化的教學(xué)管理需求。

首先高校管理者要用發(fā)展的眼光看待教務(wù)管理信息系統(tǒng)的運行，不能認(rèn)為購買了系統(tǒng)就可以解決所有問題，要在制度上保證系統(tǒng)運行維護(hù)和追加開發(fā)的經(jīng)費投入。其次，對系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)完善功能時，加強學(xué)校與軟件公司的溝通與合作，充分做好需求分析調(diào)研。一方面軟件公司安排需求分析人員到學(xué)校跟班學(xué)習(xí)，充分熟悉學(xué)校教務(wù)管理業(yè)務(wù)流程，了解現(xiàn)行系統(tǒng)不能解決的問題；另一方面學(xué)校派出業(yè)務(wù)精湛的教務(wù)管理人員全程參與需求分析，完整準(zhǔn)確的把學(xué)校的功能需求傳達(dá)給軟件公司。學(xué)校與軟件公司之間充分溝通，反復(fù)論證需求的可行性，這樣才能逐步讓系統(tǒng)功能完善，滿足需要。

（四）提升相關(guān)人員的信息素養(yǎng)

第一，加強教務(wù)管理人員信息素養(yǎng)的提升。在學(xué)校教學(xué)管理信息化建設(shè)中，教務(wù)管理人員是取得成效的關(guān)鍵因素。要提高學(xué)校教學(xué)管理信息化水平，必須提高教務(wù)管理人員隊伍的信息化能力。定期組織教學(xué)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)，要求每位管理人員掌握基本的計算機操作技能；通過開展專題研討、專家講座、參觀學(xué)習(xí)等多種形式，增強管理人員的信息化意識，提升教務(wù)管理理念，改進(jìn)教務(wù)管理方法，優(yōu)化教務(wù)管理流程，全面提高現(xiàn)代教學(xué)管理能力。

第二，加強系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理能力和服務(wù)教務(wù)能力的提升。在學(xué)校教學(xué)管理信息化建設(shè)中，教務(wù)系統(tǒng)管理員是取得成效的技術(shù)保障。教務(wù)管理系統(tǒng)必須安排專人負(fù)責(zé)管理；要求管理員具有計算機相關(guān)專業(yè)背景，具備一定的信息系統(tǒng)管理知識和技能。如有必要，組織系統(tǒng)管理員參加專門的服務(wù)器管理、日常數(shù)據(jù)庫維護(hù)技能培訓(xùn)，提高維護(hù)教務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器軟硬件技術(shù)保障能力。此外，系統(tǒng)管理員應(yīng)該熟悉教務(wù)管理基本業(yè)務(wù)和教務(wù)管理系統(tǒng)常見業(yè)務(wù)操作流程。一旦師生在系統(tǒng)使用中出現(xiàn)問題，能及時提供技術(shù)指導(dǎo)，或者及時查找原因排斥故障。

第三，加強廣大師生的教學(xué)管理信息化意識。教務(wù)管理工作是為廣大教師的教學(xué)以及學(xué)生的學(xué)習(xí)提供服務(wù)，教務(wù)管理信息化是為了提高這種服務(wù)的便捷性。首先，教務(wù)管理人員要樹立“以人為本”的服務(wù)理念，增強服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平。一方面，需要向師生系統(tǒng)地宣傳教務(wù)管理系統(tǒng)的使用功能和操作流程。比如將教務(wù)管理系統(tǒng)的基本操作制作成宣傳小手冊，在新教師入校時或者新生入學(xué)時發(fā)放給他們，讓廣大師生了解熟悉教務(wù)管理系統(tǒng)的主要功能和基本操作，便于使用系統(tǒng)。另外，應(yīng)該鼓勵師生從自身角度出發(fā)，就教務(wù)管理工作或系統(tǒng)的使用積極發(fā)表意見或建議，以此不斷完善教務(wù)管理系統(tǒng)，提高教學(xué)管理信息化水平。

綜上所述，作為試點學(xué)徒制的高職院校學(xué)校，教學(xué)管理信息化過程中會面臨一系列新問題。解決這些問題是一個系統(tǒng)工程，需要高校管理者協(xié)調(diào)好相關(guān)部門，從頂層設(shè)計入手，加大投入，采取一系列有效措施，確實提高教學(xué)管理效率，提升教學(xué)管理信息化水平。

[1]沈侃.基于商科特色的高職服務(wù)類創(chuàng)新型人才培養(yǎng)研究——以浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)為例[J].商業(yè)教學(xué)，2013（11）.

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Teaching management is an important part of the daily management in vocational and technical col原lege.This article mainly analyse some questions of teaching management information about vocational and technical college which is piloting modern apprenticeship，and puts forward some corre原sponding solutions.

teaching management information;teaching administration MIS;countermeasures

G647

A

2096-000X（2016）23-0152-02

曹紅（1979，10-），女，湖南常德人，講師，主要研究方向為高校教育信息技術(shù)應(yīng)用。