張寧+李雪
摘 要:主要研究了圖書館行業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)的內(nèi)容。根據(jù)國內(nèi)外大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用實(shí)例,從需求、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、共享和環(huán)境建設(shè)等方面闡述了大數(shù)據(jù)技術(shù)是如何在圖書館行業(yè)落地的,并最終確立了圖書館大數(shù)據(jù)建設(shè)的內(nèi)容,包括確定需求和業(yè)務(wù)場景、建設(shè)數(shù)據(jù)中心、制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、搭建共享平臺(tái)、構(gòu)建圖書館大數(shù)據(jù)生態(tài)圈五方面。
關(guān)鍵詞:圖書館;大數(shù)據(jù);共享平臺(tái);大數(shù)據(jù)生態(tài)圈
中圖分類號(hào):G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.15913/j.cnki.kjycx.2016.05.001
隨著云計(jì)算技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析等技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在價(jià)值日益凸顯。人們開始越來越多地依賴數(shù)據(jù)進(jìn)行決策分析,并對數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工,以不斷發(fā)掘數(shù)據(jù)的內(nèi)在價(jià)值,大數(shù)據(jù)已從傳統(tǒng)意義上的概念逐步發(fā)展成為一種產(chǎn)業(yè),成為各國學(xué)者研究的熱點(diǎn)。本文以此為背景,通過研究、分析國內(nèi)外相關(guān)商業(yè)應(yīng)用案例,并結(jié)合圖書館實(shí)際,研究圖書館行業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)的內(nèi)容,希望能為圖書館大數(shù)據(jù)建設(shè)提供一定的參考和借鑒。
1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
目前,各國對大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)十分重視,紛紛開展大數(shù)據(jù)研究。其中,美國作為大數(shù)據(jù)的發(fā)源地和創(chuàng)新引領(lǐng)者,一直走在世界的最前端。2012-03-29,美國頒布了《大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計(jì)劃》,標(biāo)志著美國成為第一個(gè)將大數(shù)據(jù)上升到國家戰(zhàn)略并制訂行動(dòng)計(jì)劃的國家。2013-06,日本公布了《面向2020年的ICT綜合戰(zhàn)略》,全面闡述了在2013—2020年期間以發(fā)展開放公共數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)為核心的新IT國家戰(zhàn)略,提出將日本建設(shè)成為具有世界最高水準(zhǔn)的廣泛運(yùn)用信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的國家。加拿大計(jì)劃以寬帶建設(shè)和數(shù)據(jù)中心建設(shè)為支撐,為大數(shù)據(jù)的發(fā)展提供前提條件。英國力推數(shù)據(jù)公開,為商業(yè)、研究機(jī)構(gòu)所用,并支持大數(shù)據(jù)在醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、商業(yè)和學(xué)術(shù)研究等領(lǐng)域的發(fā)展。法國則以新興企業(yè)、軟件制造商、工程師、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)師等為目標(biāo),以一系列投資計(jì)劃來促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展。此外,德國、西班牙、俄羅斯、韓國、澳大利亞、新加坡和印度等國家也紛紛從寬帶網(wǎng)絡(luò)、智慧城市、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)中心等方面布局大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè),希望搶占大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)制高點(diǎn)。
我國大數(shù)據(jù)布局開始于2012年,包括“十二五國家政務(wù)信息化建設(shè)工程規(guī)劃”、國家發(fā)改委和中科院“基礎(chǔ)研究大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用示范”項(xiàng)目、廣東啟動(dòng)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略推動(dòng)政府轉(zhuǎn)型、北京探索政府公布大數(shù)據(jù)供社會(huì)開發(fā)和上海大數(shù)據(jù)研發(fā)三年行動(dòng)計(jì)劃等。此外,在技術(shù)層面上,國內(nèi)大數(shù)據(jù)的關(guān)注重點(diǎn)為“信息集成”,即利用一個(gè)集成的、可縮放的、可擴(kuò)展和安全的信息基礎(chǔ)設(shè)施來推動(dòng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用實(shí)踐。在商業(yè)上,各商業(yè)帝國也開始紛紛打造自己的大數(shù)據(jù)“戰(zhàn)場”。比如,Google在海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面提出了分布式計(jì)算的方式,實(shí)現(xiàn)了海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理。Yahoo將大量資源投入到Hadoop的研究中,以推動(dòng)Hadoop的發(fā)展。阿里巴巴以大量商業(yè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和挖掘,形成規(guī)范的實(shí)體明細(xì)數(shù)據(jù)和指標(biāo)數(shù)據(jù),對外提供數(shù)據(jù)服務(wù),并獲得了較好的利潤。其中,具有代表性的為阿里巴巴的“數(shù)據(jù)魔方”。在圖書館行業(yè),美國哈佛大學(xué)圖書館已將“大數(shù)據(jù)”服務(wù)引入圖書館并付諸實(shí)踐,將圖書館大數(shù)據(jù)向讀者公布,其中包含1 200多萬種資料,有書目數(shù)據(jù)、地圖、手稿、音/視頻等,并在美國數(shù)字公共圖書館中提供下載服務(wù)。
2 圖書館行業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)的必要性
據(jù)2014年中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院出版的《大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化白皮書》顯示,目前我國的大數(shù)據(jù)應(yīng)用主要集中在涉及社會(huì)管理和公共服務(wù)領(lǐng)域的政府部門,其中,關(guān)注度位列前三的分別為“智慧城市”“政務(wù)”和“公共服務(wù)”。但是,隨著數(shù)字圖書館建設(shè)的不斷深入,“智慧圖書館”應(yīng)運(yùn)而生。一方面,圖書館擁有的數(shù)字資源和數(shù)據(jù)呈爆炸式增長。以國家圖書館為例,截至2014年年底,數(shù)字資源總量達(dá)到1 024.45 TB,數(shù)字資源長期保存量達(dá)到897.86 TB,數(shù)字資源服務(wù)量達(dá)到734.52 TB。除此以外,全館幾十個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)每天產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)也已達(dá)到GB級,比如用戶行為數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)和系統(tǒng)日志等,為圖書館大數(shù)據(jù)建設(shè)提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。另一方面,為讀者提供個(gè)性化服務(wù)也是圖書館的現(xiàn)代化需求之一。
3 圖書館大數(shù)據(jù)建設(shè)
本文以國家圖書館數(shù)字圖書館建設(shè)為背景,在研究現(xiàn)代商業(yè)應(yīng)用成功案例的基礎(chǔ)上,將部分先進(jìn)理念引入圖書館行業(yè),分別從確定需求、建設(shè)數(shù)據(jù)、制訂標(biāo)準(zhǔn)、搭建共享平臺(tái)和構(gòu)建大數(shù)據(jù)生態(tài)圈五個(gè)方面,闡述圖書館大數(shù)據(jù)建設(shè)的內(nèi)容,為大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館行業(yè)落地提供一定的參考。
3.1 確定需求和業(yè)務(wù)場景
在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,數(shù)據(jù)的有效價(jià)值率是很低的,有用數(shù)據(jù)或核心數(shù)據(jù)占有的比例很小,過多地收集數(shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)致核心數(shù)據(jù)被埋沒在大量的無用數(shù)據(jù)或死數(shù)據(jù)中。因此,前期業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集并不是盲目的、無邊界的,而是需要我們明確自身的業(yè)務(wù)需求,從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的角度選擇最主要、最基礎(chǔ)且需要解決或產(chǎn)生的業(yè)務(wù)場景,并根據(jù)這些需求和場景選取所需要的數(shù)據(jù),收集與之相關(guān)的數(shù)據(jù)作為大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
對于圖書館來說,基本業(yè)務(wù)需求就是讀者服務(wù)和資源建設(shè)兩個(gè)方面。無論現(xiàn)代技術(shù)如何發(fā)展,發(fā)展到何種程度,這兩個(gè)方面始終是圖書館業(yè)務(wù)的核心。只有牢牢抓住這兩個(gè)核心,才能抓住圖書館的核心業(yè)務(wù)。因此,圖書館大數(shù)據(jù)的建設(shè)首先需要收集與讀者服務(wù)和資源建設(shè)相關(guān)的數(shù)據(jù)。與之相關(guān)的數(shù)據(jù)包括讀者屬性數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、資源屬性和資源數(shù)據(jù)等。此外,還需要提供對內(nèi)和對外兩種業(yè)務(wù)場景,對內(nèi)為圖書館行業(yè)的管理決策提供科學(xué)依據(jù);對外主要為讀者提供個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù),以及為機(jī)構(gòu)用戶提供增值數(shù)據(jù)服務(wù)。
3.2 收集整理數(shù)據(jù),建設(shè)數(shù)據(jù)中心
在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,需要對收集到的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理和篩選,構(gòu)建數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái),即建設(shè)數(shù)據(jù)中心。對于圖書館來說,需要處理的數(shù)據(jù)不僅包括讀者屬性、讀者行為、服務(wù)政策、資源屬性、資源內(nèi)容、資源管理方式等數(shù)據(jù),還包括圖書館業(yè)務(wù)規(guī)劃,資源采購情況,服務(wù)政策,國家文化走向,當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)、交通管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等其他外部數(shù)據(jù)。要想做好數(shù)據(jù)的收集整理和數(shù)據(jù)中心的建設(shè),以下幾方面的工作不容忽視。
3.2.1 人才培養(yǎng)
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,圖書館傳統(tǒng)的工作方式、管理辦法和工作內(nèi)容都會(huì)發(fā)生變化,數(shù)據(jù)服務(wù)模式的比例將會(huì)增加,原有圖書館的服務(wù)模式也將會(huì)由單一的圖書服務(wù)模式逐步演變?yōu)閳D書服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)并存的模式。圖書館除了需要擁有一批精通傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的圖書館員外,還需要培養(yǎng)一批掌握數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)據(jù)研究的人才,將數(shù)據(jù)的收集整理、分析建模、存儲(chǔ)管理、應(yīng)用服務(wù)和研究創(chuàng)新貫穿起來,形成一條完整的主線。這是圖書館大數(shù)據(jù)建設(shè)成敗的關(guān)鍵所在。
3.2.2 數(shù)據(jù)估值
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)是具有價(jià)值的,充當(dāng)“生產(chǎn)原材料”的角色,任何企業(yè)或組織在收集原材料時(shí),都會(huì)對其進(jìn)行估值,數(shù)據(jù)也不例外。從數(shù)據(jù)的角度來看,數(shù)據(jù)估值就是從不同的角度、不同的維度思考數(shù)據(jù)的價(jià)值。只有明確了數(shù)據(jù)的價(jià)值,才能做到數(shù)據(jù)的有效收集、整理和篩選,否則收集到的數(shù)據(jù)中就會(huì)存在大量低價(jià)值或無價(jià)值的數(shù)據(jù),從而無法篩選出我們需要的核心數(shù)據(jù)。
數(shù)字圖書館發(fā)展到今天,已經(jīng)積累了不少結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),以國家圖書館為代表,數(shù)字資源總量已經(jīng)達(dá)到1 024.45 TB。此外,數(shù)字圖書館工程所涉及到的幾十個(gè)系統(tǒng)每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)增量也以GB來計(jì)。這些數(shù)據(jù)增量的數(shù)據(jù)輸入標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)類型、表現(xiàn)形式和存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)千差萬別、形式各異。在現(xiàn)有技術(shù)條件下,完全收集、整理和處理這些數(shù)據(jù)是一件幾乎不可能完成的事情,因此,必須要制訂圖書館數(shù)據(jù)價(jià)值評估標(biāo)準(zhǔn),對數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行量化評判和評估,按照數(shù)據(jù)的重要性排序和分類,并建立數(shù)據(jù)價(jià)值信息庫。這樣,不僅有利于收集核心數(shù)據(jù),還有利于了解數(shù)據(jù)價(jià)值分布情況,便于數(shù)據(jù)的后續(xù)收集、保存和使用。
3.2.3 數(shù)據(jù)分類
在面對大量碎片化數(shù)據(jù)時(shí),如果沒有對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)、有效的分類、存放和管理,就會(huì)出現(xiàn)放進(jìn)去時(shí)很輕松,但等到要找出來時(shí)就會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間,甚至可能找不到的情況。因此,在收集數(shù)據(jù)時(shí),需要對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分類。筆者認(rèn)為,可以按照存儲(chǔ)層次、業(yè)務(wù)歸屬、隱私安全和數(shù)據(jù)價(jià)值等進(jìn)行劃分。
3.2.3.1 按照存儲(chǔ)層次劃分
從數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)角度出發(fā),數(shù)據(jù)可以分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、中間數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)三種。其中,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)即為原始數(shù)據(jù),僅存儲(chǔ)收集到的最基礎(chǔ)、最原始的數(shù)據(jù),不作任何加工和統(tǒng)計(jì)匯總,作為其他數(shù)據(jù)的基礎(chǔ);中間數(shù)據(jù)是由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)發(fā)展而來,在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行加工,包括統(tǒng)計(jì)分析、分類匯總等,形成數(shù)據(jù)倉庫;應(yīng)用數(shù)據(jù)則是針對具體業(yè)務(wù)問題,經(jīng)過一系列的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘得來的數(shù)據(jù)。
3.2.3.2 按照業(yè)務(wù)歸屬劃分
按照業(yè)務(wù)歸屬劃分時(shí),需按照不同的業(yè)務(wù)主體分門別類地歸納。對于圖書館行業(yè)來說,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以分為讀者數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)、借閱類數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和資源管理數(shù)據(jù)等。
3.2.3.3 按照隱私安全劃分
按照隱私安全劃分,圖書館數(shù)據(jù)可以分為隱私數(shù)據(jù)和非隱私數(shù)據(jù)。其中,隱私數(shù)據(jù)包括個(gè)人級別的隱私數(shù)據(jù)、資源級別的隱私數(shù)據(jù)和行為級別的隱私數(shù)據(jù)。個(gè)人級別的隱私數(shù)據(jù)是指涉及到讀者個(gè)人隱私信息的數(shù)據(jù),包括讀者個(gè)人的姓名、住址、工作單位、身份證號(hào)、用戶名和密碼等;資源級別的隱私數(shù)據(jù)是指資源的保密性元數(shù)據(jù),包括圖書、音像資源的保密性要求,可公開級別等信息;行為級別的隱私數(shù)據(jù)是指個(gè)人在圖書館借閱行為中產(chǎn)生的不宜對大眾公開、或公開后可能會(huì)對個(gè)人造成不良影響的數(shù)據(jù),包括個(gè)人的借閱記錄、逾期記錄等數(shù)據(jù)。
3.2.3.4 按照數(shù)據(jù)價(jià)值劃分
數(shù)據(jù)是有價(jià)的,且每種數(shù)據(jù)的價(jià)值不同。人們在使用數(shù)據(jù)時(shí),總希望優(yōu)先使用高價(jià)值數(shù)據(jù),忽略或放棄無價(jià)值數(shù)據(jù),因此,在數(shù)據(jù)估值的基礎(chǔ)上,需對數(shù)據(jù)價(jià)值分類。其中,按照表現(xiàn)形式來分,可以分為顯性價(jià)值和隱性價(jià)值;按照作用方式來分,可以分為直接價(jià)值和間接價(jià)值;按照時(shí)間范圍來分,可以分為短期價(jià)值和長期價(jià)值;按照空間范圍來分,可以分為局部價(jià)值和整體價(jià)值。
3.2.4 數(shù)據(jù)培養(yǎng)
對數(shù)據(jù)進(jìn)行培養(yǎng)即為阿里巴巴大數(shù)據(jù)中所提到的“養(yǎng)數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略,也就是改變過去傳統(tǒng)的對已有數(shù)據(jù)單純的、“被動(dòng)式”的收集行為,開展從無到有的“生產(chǎn)”或“尋找”數(shù)據(jù)的 “主動(dòng)式”行為,這是基于業(yè)務(wù)的深入理解和更高層次決策的需要,也是數(shù)據(jù)收集的更高層次。數(shù)據(jù)的收集不應(yīng)該僅僅考慮有什么數(shù)據(jù)就收集什么數(shù)據(jù),而是要決定收集哪些數(shù)據(jù),從解決問題的角度出發(fā),在實(shí)際研究中了解需要哪些數(shù)據(jù),缺少哪些數(shù)據(jù),哪些數(shù)據(jù)的精度還不符合我們的要求,從而主動(dòng)地去收集、補(bǔ)充和生產(chǎn)這些數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)化運(yùn)營向運(yùn)營數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)變。
3.3 制訂圖書館行業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
目前,大數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制訂還處于起步階段。就圖書館行業(yè)來說,需要盡快制訂圖書館行業(yè)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系,分別從基礎(chǔ)框架、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)價(jià)值、工作流程和使用方式等方面制訂相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并作為行業(yè)引領(lǐng)規(guī)范,這對圖書館行業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)交換和共享具有極大的促進(jìn)作用。
3.4 搭建大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)
我國研究大數(shù)據(jù)的著名學(xué)者、電子科技大學(xué)的周濤教授曾有一個(gè)重要觀點(diǎn),“進(jìn)行據(jù)收集無外乎兩個(gè)方面,一方面是自己用——用其他數(shù)據(jù)來提高自己手上數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度,為我所用;另一方面就是給別人用——把自己的數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)給他人使用,提高他人的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度?!?/p>
圖書館行業(yè)不同于其他行業(yè),各級圖書館、各地圖書館以合作為主,資源共享、聯(lián)盟合作是各圖書館關(guān)系的主線,文獻(xiàn)傳遞、館際互借也早已深入人心。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,建設(shè)圖書館行業(yè)大數(shù)據(jù)共享平臺(tái),就是以建立大數(shù)據(jù)共建共享機(jī)制為基礎(chǔ),采用直接提供數(shù)據(jù)集和開放數(shù)據(jù)接口兩種方式,聯(lián)合各級圖書館、各地圖書館共同參與大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)建設(shè)。這樣,不僅能夠促進(jìn)圖書館行業(yè)大數(shù)據(jù)的合作共建、成果共享,還能夠加快大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)在圖書館行業(yè)的價(jià)值轉(zhuǎn)化。
3.5 構(gòu)建圖書館大數(shù)據(jù)生態(tài)圈
所謂“生態(tài)圈”,其實(shí)是借助了生態(tài)學(xué)的概念。圖書館大數(shù)據(jù)生態(tài)圈是指在圖書館行業(yè)環(huán)境下所有與大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的個(gè)體總和,包括圖書館的整個(gè)行業(yè)環(huán)境以及在此環(huán)境下的大數(shù)據(jù)涉及的各個(gè)層面,比如數(shù)據(jù)源層、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層、數(shù)據(jù)分析層、應(yīng)用層、支撐保障體系等。在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,圖書館的優(yōu)勢和核心為數(shù)據(jù)源層,關(guān)鍵為數(shù)據(jù)分析層。因此,在構(gòu)建圖書館大數(shù)據(jù)生態(tài)圈時(shí),我們需要在把握優(yōu)勢層和核心層的基礎(chǔ)上,開放其他層,并走聯(lián)合合作的道路,將各個(gè)層面上的行業(yè)、企業(yè)和用戶吸納并連接起來,共同打造圖書館系生態(tài)圈。
4 總結(jié)
大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為信息產(chǎn)業(yè)界的研究熱點(diǎn),是未來新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢之一。圖書館行業(yè)的發(fā)展,尤其是隨著數(shù)字圖書館的不斷深入,大數(shù)據(jù)建設(shè)是必不可少的。但是,圖書館行業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)也絕非易事,它需要我們從自身業(yè)務(wù)出發(fā),整體規(guī)劃、合理布局,從確定需求、建設(shè)數(shù)據(jù)、制訂標(biāo)準(zhǔn)、搭建共享平臺(tái)和構(gòu)建大數(shù)據(jù)生態(tài)圈幾方面入手。只有這樣,才能走出一條傳統(tǒng)圖書館與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合的道路,才能將大數(shù)據(jù)技術(shù)真正長久地應(yīng)用于圖書館行業(yè),為圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。
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〔編輯:劉曉芳〕