尚文杰 林興發(fā)

網(wǎng)絡(luò)輿情與大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新

尚文杰 林興發(fā)

網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育產(chǎn)生了巨大的沖擊，在教育環(huán)境、教育內(nèi)容、教育方式和教師能力等方面提出了挑戰(zhàn)，對(duì)大學(xué)生思想政治教育提出了新的要求。大學(xué)生思想政治教育應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的挑戰(zhàn)，需要構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的交往性思想政治教育模式。

網(wǎng)絡(luò)輿情；大學(xué)生；思想政治教育

網(wǎng)絡(luò)輿情是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的、民眾對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種社會(huì)公共事務(wù)所持有的多種情緒、態(tài)度和意見的總和。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)媒體作為第四媒體已全面而深刻地滲入到人們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活等各個(gè)方面。近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)外的每一重大事件，幾乎都在網(wǎng)絡(luò)媒體上引起強(qiáng)烈的反響和激烈的辯論，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論力量。對(duì)于當(dāng)今的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)已經(jīng)成為他們最喜愛的學(xué)習(xí)、交流和娛樂(lè)的方式，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀產(chǎn)生著深刻影響。如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為當(dāng)今大學(xué)生思想政治教育面臨的重要課題。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)

1.對(duì)教育環(huán)境的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容繁復(fù)多樣，魚龍混雜，使大學(xué)生處于一個(gè)開放的、多元的信息環(huán)境中。首先是西方意識(shí)形態(tài)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行全面滲透。美國(guó)在網(wǎng)絡(luò)上宣揚(yáng)美國(guó)的準(zhǔn)則、制度、價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)、文化、政治模式、生活方式，通過(guò)覆蓋全球的網(wǎng)絡(luò)來(lái)控制世界上每個(gè)人的喜怒哀樂(lè)，改變世界人民心中的意念，使他們對(duì)美國(guó)產(chǎn)生親近感、信任感，最后認(rèn)同、依賴這種文化理念，形成對(duì)西方資產(chǎn)階級(jí)生存方式的迷信和無(wú)保留的敬仰，與此同時(shí)對(duì)自己民族的自尊心、自豪感產(chǎn)生動(dòng)搖，從而達(dá)到在意識(shí)形態(tài)上控制世界的目的。這就是電子殖民主義，就是西方文化霸權(quán)。其次是網(wǎng)絡(luò)中的文化垃圾對(duì)學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生消極影響。網(wǎng)絡(luò)上各種信息泛濫，淫穢、色情、暴力、迷信等丑惡內(nèi)容也在網(wǎng)上廣為傳播。大量信息垃圾會(huì)弱化青少年的道德意識(shí)，造成青少年是非觀念模糊，社會(huì)責(zé)任感弱化，身心健康受到侵害。這使得大學(xué)生思想政治教育面臨如何優(yōu)化育人環(huán)境（特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境）的問(wèn)題。

2.對(duì)教育內(nèi)容的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)輿情往往會(huì)涉及國(guó)內(nèi)外重大事件、當(dāng)今社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題等，在大學(xué)生的思想中產(chǎn)生各種困惑。這就要求大學(xué)生思想政治教育不僅僅是既定的知識(shí)傳授，更要有對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象、問(wèn)題的分析。要求思想政治教育內(nèi)容涉及多學(xué)科的知識(shí)，解答網(wǎng)絡(luò)輿情涉及的重大問(wèn)題。

3.對(duì)教育方式的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的思想政治教育往往是教師采用面對(duì)面談心，或發(fā)布紙質(zhì)文件要求學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)等“自上而下”的教育方式。但隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，各種自媒體平臺(tái)紛繁亮相，曾經(jīng)被動(dòng)接受教育的高校大學(xué)生，此時(shí)卻站在了輿論風(fēng)暴的中心，成為了傳播信息的主體。原有的教育方式已經(jīng)難以跟上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更新的速度。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的思想政治教育不能再局限于課堂內(nèi)、大會(huì)上的灌輸式教育，應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，發(fā)揮大學(xué)生的主體性作用，合理利用大學(xué)生在各媒體平臺(tái)上日趨主動(dòng)交流的行為特性，加強(qiáng)師生交往，開展交互性思想政治教育。

4.對(duì)教育能力的挑戰(zhàn)

從事大學(xué)生思想政治教育的教師，要了解、應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，不僅要具有思想政治教育方面的理論和能力，還要了解計(jì)算機(jī)理論，懂得社會(huì)學(xué)、新聞傳播學(xué)等學(xué)科的理論，掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并且具備將這些知識(shí)和技術(shù)綜合運(yùn)用到思想政治教育中的能力。

目前，高校思想政治教育工作者對(duì)于各種網(wǎng)絡(luò)工具的了解還比較有限，師生間利用網(wǎng)絡(luò)工具充分交流、發(fā)表意見的意識(shí)也亟待培養(yǎng)。實(shí)際工作中，思想政治教育工作者們對(duì)網(wǎng)絡(luò)工具的利用往往還停留在“通知事項(xiàng)”的層面，很少涉及具體的輿情工作。因此，切實(shí)增強(qiáng)思想政治教育工作者的綜合素質(zhì)，合理掌握駕馭各種網(wǎng)絡(luò)工具的技術(shù)與本領(lǐng)，已成為具有時(shí)代意義的挑戰(zhàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育提出了新要求

網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育提出的新要求，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，從教育主體（教師）來(lái)看，要做到“掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具”。掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就是要掌握：一是網(wǎng)絡(luò)交流技術(shù)。如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天等技術(shù)，思想政治教育主體只有掌握了這些網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)，才有能力和學(xué)生在網(wǎng)上平等地交流思想、探討問(wèn)題，從而有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)教育。二是網(wǎng)絡(luò)參與技術(shù)。如網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)制作和維護(hù)技術(shù)、思想政治教育軟件開發(fā)技術(shù)等。三是瀏覽和查詢技術(shù)。如運(yùn)用搜索引擎等技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上獲取的思想政治信息，加以提取、吸收、存貯并傳遞給受教育者。熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就是要了解大學(xué)生經(jīng)常訪問(wèn)和瀏覽的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)有哪些，都是一些什么內(nèi)容等，還要了解大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上做什么（如發(fā)帖、跟帖的情況）。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具就是要充分運(yùn)用網(wǎng)站、BBS論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行輔助性的教學(xué)。

第二，從教學(xué)內(nèi)容來(lái)看，要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，做到理論聯(lián)系實(shí)際。如在講課中的舉例、提問(wèn)、確定討論題目等，都應(yīng)該結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情中的熱點(diǎn)或難點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

第三，從教學(xué)方法來(lái)看，要充分利用網(wǎng)絡(luò)開展互動(dòng)式教學(xué)。如通過(guò)“在線答疑”“網(wǎng)絡(luò)論壇”“電子郵件”等，加強(qiáng)師生間的思想交流。

第四，從師生交往來(lái)看，要充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往。思想政治教育是包含著情感的教育，特別需要加強(qiáng)師生之間的交往和情感交流。傳統(tǒng)的交往方式由于受到時(shí)間、空間的限制，使得師生之間的交往在廣度（交往的學(xué)生人數(shù)）、頻度（與同一學(xué)生的交往次數(shù)）、深度（交往涉及的思想內(nèi)容）都不能滿足思想政治教育的需要。而網(wǎng)絡(luò)交往由于具有便捷、異時(shí)性（指交往雙方不需要同時(shí)在線，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)留言與對(duì)方交往）等特點(diǎn)，可以大大提高師生交往的廣度、頻度與深度。特別是網(wǎng)絡(luò)交往可以采用匿名的方式，使得學(xué)生可以將涉及個(gè)人隱私的思想問(wèn)題、心理問(wèn)題以及生活中的問(wèn)題向老師反映，從而得到老師的開導(dǎo)和幫助。這是傳統(tǒng)的交往方式難以做到的。

第五，從實(shí)踐教學(xué)來(lái)看，要探索政治理論課網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)的有效方法。教育部特別重視政治理論課的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，每門課都安排了課外學(xué)時(shí)來(lái)開展實(shí)踐教學(xué)。傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)方式由于受經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、安全等因素的制約，政治理論課的實(shí)踐教學(xué)很難大規(guī)模地有效開展。利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)開展政治理論課的實(shí)踐教學(xué)，正好可以克服經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、安全等因素的制約，有效開展政治理論課的實(shí)踐教學(xué)。

三、構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的交往性思想政治教育模式

交往性思想政治教育是指教育者與受教育者之間通過(guò)人際交往或溝通，達(dá)到主體間認(rèn)同一致和相互理解，并在此基礎(chǔ)之上使交往雙方或多方獲得思想政治道德發(fā)展和境界提升的主體性交往實(shí)踐活動(dòng)。傳統(tǒng)的交往方式主要以人們之間面對(duì)面的交流為主，這種交往方式由于受時(shí)間、地域、傳媒等諸多因素的限制，使得師生之間的交往實(shí)踐活動(dòng)受到了極大阻礙。隨著互聯(lián)網(wǎng)的建立與普及，通過(guò)數(shù)字化、符號(hào)化方式為人類所搭建的交往平臺(tái)，既可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)中已有的經(jīng)驗(yàn)與素材為人類勾畫出現(xiàn)實(shí)交往中的真實(shí)情景，又能夠超越現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造出一個(gè)與現(xiàn)實(shí)相異或現(xiàn)實(shí)中根本不存在的交往環(huán)境和交往方式，即通過(guò)虛擬，為人類創(chuàng)造出現(xiàn)實(shí)社會(huì)無(wú)法提供的網(wǎng)絡(luò)交往，產(chǎn)生出傳統(tǒng)的交往方式無(wú)法產(chǎn)生的積極效用。網(wǎng)絡(luò)交往方式的快捷性、跨時(shí)空性以及高效性等特點(diǎn)，它必然引起人們的勞動(dòng)方式、生活方式、思維方式以及價(jià)值觀念等方面發(fā)生深刻的變革，為思想政治教育模式創(chuàng)新提供了可能。基于網(wǎng)絡(luò)的交往性思想政治教育模式，具體做法是：

1.利用QQ群開展師生之間的網(wǎng)絡(luò)對(duì)話

教師在每個(gè)課堂第一次上課時(shí)，都將自己的QQ號(hào)告訴學(xué)生，同時(shí)記下學(xué)生的QQ號(hào)，并將學(xué)生的QQ號(hào)加入好友，或者直接加入學(xué)生的QQ群。這樣，就可以利用QQ聊天和學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)話。網(wǎng)絡(luò)上的QQ對(duì)話體現(xiàn)了師生之間的平等、教育方式的民主。課堂上師生雙方的關(guān)系往往容易造成刻板的教育和被教育的關(guān)系，師生之間的交流常常局限于知識(shí)的傳授和耳提面命的“教誨”，缺乏“人”的互愛與互信，缺乏民主的教育氣氛。而在網(wǎng)絡(luò)中，學(xué)生可以匿名的方式與老師對(duì)話，克服了課堂上的“心理限制”，為他們創(chuàng)造了盡可能多的“心理自由”，增強(qiáng)了受教育的主動(dòng)性。

2.利用校園網(wǎng)的BBS論壇開展網(wǎng)絡(luò)討論，引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情

利用校園網(wǎng)的BBS論壇開展網(wǎng)絡(luò)討論，思想政治教育工作者要扮演好交流者和促進(jìn)者的角色，在交互中發(fā)揮調(diào)控和引導(dǎo)作用。在實(shí)際工作中非常注意做好以下工作：(1)設(shè)計(jì)好討論主題。針對(duì)學(xué)生中存在的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，在校園網(wǎng)的BBS論壇不定期地發(fā)些“主帖”，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，同時(shí)注意把握討論的方向。(2)激發(fā)學(xué)生參與討論的積極性。通過(guò)鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)和創(chuàng)設(shè)競(jìng)爭(zhēng)氛圍等方法，激發(fā)學(xué)生參與討論的興趣。(3)發(fā)揮核心參與者的作用。核心參與者在討論中可以發(fā)揮示范作用、引導(dǎo)作用、反饋?zhàn)饔?、代理作用和組織作用。因此，教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)核心參與者，并激發(fā)核心參與者的積極性，帶動(dòng)其他學(xué)生參與討論。

3.利用課程網(wǎng)站的“在線答疑”答疑解惑

湖北工業(yè)大學(xué)的思想政治理論課《馬克思主義基本原理》《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系》《中國(guó)近代史綱要》的課程網(wǎng)站中都有“在線答疑”欄目，鼓勵(lì)學(xué)生利用“在線答疑”提出問(wèn)題，組織老師對(duì)學(xué)生的提問(wèn)及時(shí)給予回復(fù)。近幾年，每門課每學(xué)期平均有300多人次提問(wèn)，教師都認(rèn)真回復(fù)，大大提高了思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

4.利用“集體博客”加強(qiáng)思想交流

湖北工業(yè)大學(xué)思想政治理論課教師建立了集體博客“精神家園”，在集體博客中設(shè)有“教師心語(yǔ)”（主要登載教師的教學(xué)體會(huì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等）、“學(xué)生感悟”（主要登載學(xué)生學(xué)習(xí)《馬克思主義基本原理》后的心得體會(huì)）、“教學(xué)建議”（主要是學(xué)生給老師提的關(guān)于教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容方面的建議）、“精華推薦”（主要是老師以寫導(dǎo)讀的方式，向?qū)W生推薦經(jīng)典著作）、“熱點(diǎn)評(píng)議”（主要針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，老師和學(xué)生共同進(jìn)行討論，討論中老師通過(guò)議程設(shè)置來(lái)主導(dǎo)討論的方向）等欄目。近幾年來(lái)，將集體博客“精神家園”建設(shè)成了老師和學(xué)生交流思想的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)了交往性思想政治教育模式的形成。

[1]楊敏.微信對(duì)大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略研究[J].思想理論教育，2012(11).

[2]劉春波，倪素香.輿論引導(dǎo)論[D].武漢：武漢大學(xué)，2013：107-113.

[3]石新宇，周浩波.當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)分析及對(duì)策研究[D].沈陽(yáng)：遼寧大學(xué).2015：56-64.

（作者單位：湖北工業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.22.0053

湖北省教育廳專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)輿情與大學(xué)生思想政治教育”（項(xiàng)目編號(hào)：2009Z029）的階段性成果。]