吳飾斐

國網(wǎng)福建龍巖供電公司

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探析用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

吳飾斐

國網(wǎng)福建龍巖供電公司

摘 要：用電信息采集系統(tǒng)是一種信息傳遞系統(tǒng)，傳遞的信息有電量、電壓以及負(fù)荷等信息內(nèi)容，這種系統(tǒng)可以及時而又準(zhǔn)確的反饋給電力工作人員，相關(guān)人員并以此進(jìn)行分析和決策，為進(jìn)一步的電力營銷做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，因此用電信息采集系統(tǒng)的全面應(yīng)用對于電力營銷過程中的覆蓋面、營銷渠道、營銷模式產(chǎn)生了巨大的影響，本文就用電信息采集系統(tǒng)的普遍應(yīng)用，對于電力進(jìn)一步營銷的作用為觀點(diǎn)，為電力營銷人員提供一定的電力數(shù)據(jù)參考資料。

關(guān)鍵詞：用電信息采集系統(tǒng)；電力營銷；應(yīng)用

用電信息采集系統(tǒng)是電力營銷的深度應(yīng)用，通過建立電網(wǎng)信息采集系統(tǒng)與客戶信息的關(guān)聯(lián)和應(yīng)用，解決電網(wǎng)信息與客戶信息割裂的瓶頸，提高了電網(wǎng)管理水平，實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)的精益化管理，提升客戶服務(wù)能力。

1用電信息采集系統(tǒng)的內(nèi)容介紹

用電信息采集系統(tǒng)是通過運(yùn)用電子﹑通訊﹑計(jì)算機(jī)以及智能電表等方面的設(shè)備技術(shù)，集這些技術(shù)措施于一體，從而形成一個完善的信息采集﹑儲存﹑分析的現(xiàn)代化系統(tǒng)，在這種系統(tǒng)的模式下，逐步實(shí)現(xiàn)了電力用戶信息的收集﹑監(jiān)測﹑反饋。同時，也是國家電網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)的重要應(yīng)用系統(tǒng)，在這電信息采集系統(tǒng)中，一方面可以利用該系統(tǒng)的信息采集能力，為國家電網(wǎng)電力營銷業(yè)務(wù)提供必要的信息數(shù)據(jù)支持，另一方面也可以針對電力輸送過程的損耗﹑電力使用數(shù)量﹑電力異常損耗等情況進(jìn)行獨(dú)立而系統(tǒng)的記錄。

2用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的必要性

2.1完善電力營銷體系，提高服務(wù)水平

通過利用自動化﹑智能化的電力用電采集系統(tǒng)，可以建立比較現(xiàn)代化的營銷管理模式，在建立這種模式的情況下，電力企業(yè)會根據(jù)具體的電力用戶使用數(shù)據(jù)進(jìn)行明確的分析，然后進(jìn)行電力資源的優(yōu)化合理配置，進(jìn)行必要的電網(wǎng)配置規(guī)劃﹑電力系統(tǒng)調(diào)節(jié)等，在過去，電力用戶的用電使用情況與電力企業(yè)的的電力資源的配置具有極大的差別，往往會出現(xiàn)電力資源配置不合理﹑電力用戶用電不足等等的現(xiàn)象，因此，通過這個系統(tǒng)進(jìn)行電力用戶的用電信息的記錄﹑傳遞﹑分析，為國家電網(wǎng)的電力營銷體系提供了必要的數(shù)據(jù)支持，既提高了用電數(shù)據(jù)的利用效率，也對電力供給服務(wù)有所提高。

2.2促使電力資源管理模式的轉(zhuǎn)變

用電信息采集系統(tǒng)不僅可以對用戶的用電信息進(jìn)行有效的采集﹑分析﹑處理，而且可以根據(jù)采集的信息對電力能源的的供給﹑傳輸﹑營銷等流程進(jìn)行全面﹑系統(tǒng)的優(yōu)化，這在一定程度了改變了過去的電力資源管理模式，比如，過去的電表都是人工抄的，真實(shí)性﹑準(zhǔn)確性很難保證，通過用電信息采集系統(tǒng)可以有效的解決陳舊人工抄表存在的弊端，提高用電數(shù)據(jù)的真實(shí)性﹑準(zhǔn)確性，從而提高了電力資源管理模式由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型的轉(zhuǎn)換。另外，用電信息采集系統(tǒng)已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)付費(fèi)的結(jié)算管理方式，對電費(fèi)的核算和收繳進(jìn)行智能化管理，提高了管理的效率和水平。例如，如果電力用戶忘記繳納電費(fèi)時，可以通過該系統(tǒng)與用戶進(jìn)行聯(lián)系，必要時進(jìn)行遠(yuǎn)程停電控制，以便實(shí)現(xiàn)電力的管理效益。

3電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

3.1 用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用原則

用電信息采集系統(tǒng)是根據(jù)電力用戶的用電信息進(jìn)行儲存﹑分析﹑應(yīng)用等內(nèi)容形成的電力信息采集系統(tǒng)應(yīng)用平臺，在此基礎(chǔ)上對電力用戶信息進(jìn)行采集﹑分析以及處理等。在用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用時應(yīng)該遵循相關(guān)原則，一是技術(shù)智能化原則，在用電信息采集系統(tǒng)中，多采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方式，通過對用電戶用電信息的有效技術(shù)智能化分析，創(chuàng)建有效的智能化信息共享平臺，在根據(jù)這個平臺提供的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，應(yīng)用到電力營銷中，起到了重要作用，同時該原則的的應(yīng)用還可以節(jié)省人工分析成本，利用先進(jìn)智能化技術(shù)，可以提高信息共享平臺的使用效率。一是實(shí)用性原則，用電信息采集系統(tǒng)是以提高電力服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，根據(jù)電力使用得實(shí)際情況進(jìn)行有效的信息反饋﹑信息分析，從而確認(rèn)電力信息的實(shí)際問題所在，在根據(jù)該系統(tǒng)分析的結(jié)果，解決實(shí)際的問題。

3.2傳統(tǒng)電力抄表領(lǐng)域的應(yīng)用

對于傳統(tǒng)的電力抄表而言，用電信息采集系統(tǒng)，在營銷系統(tǒng)中應(yīng)用的智能遠(yuǎn)程電力抄表是指對低壓遠(yuǎn)采集抄客戶，具體是在營銷應(yīng)用系統(tǒng)，按時發(fā)起抄表計(jì)劃，采集抄表數(shù)據(jù)，計(jì)算電費(fèi)后系統(tǒng)依據(jù)審核條件，自動篩選異常用戶并發(fā)起流程進(jìn)行分類處理，自動核算并在規(guī)定日自動發(fā)行完成，實(shí)現(xiàn)抄表及電費(fèi)計(jì)算全過程的自動化﹑智能化處理流程，從而順利實(shí)現(xiàn)智能化抄表工作運(yùn)行，以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工抄表。抄表核算智能化業(yè)務(wù)試運(yùn)行的實(shí)施，很大程度上提高了抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度，提升了抄核環(huán)節(jié)異常審核處理的效率。

3.3 用電信息采集系統(tǒng)在預(yù)付費(fèi)控制中的應(yīng)用

與傳統(tǒng)的用電預(yù)付費(fèi)計(jì)量監(jiān)控系統(tǒng)相比，用電信息采集系統(tǒng)管理系統(tǒng)增加了控制軟﹑硬件等。軟件主要是控制邏輯﹑硬件主要是電力用戶端增加帶控制功能的電力結(jié)算儀器﹑預(yù)付費(fèi)控制器﹑電力控制閥門等。其應(yīng)用的功能主要體現(xiàn)在當(dāng)電力戶向預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)中充值后，在預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)授權(quán)下才能正常開啟電力控制閥門。當(dāng)余額高于設(shè)定的報(bào)警限值時，用戶正常用電；當(dāng)余額大于零但低于報(bào)警限值時，預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)自動向電力用戶管理人員發(fā)送短信報(bào)警，提示電力用戶及時充值，保證正常用電；當(dāng)電力用戶賬戶余額等于零時，預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)通過控制電力能源執(zhí)行機(jī)構(gòu)切斷電力用戶用電。當(dāng)電力用戶在用電過程中有違反用電合同規(guī)定的事項(xiàng)或現(xiàn)場出現(xiàn)故障時，電網(wǎng)運(yùn)行管理人員也可以遠(yuǎn)程控制電力能源執(zhí)行機(jī)構(gòu)關(guān)閉開關(guān)切斷電力供應(yīng)。

3.4降低線損管理的應(yīng)用

隨著電網(wǎng)智能化﹑自動化的進(jìn)一步發(fā)展，通過全面利用用電信息采集系統(tǒng)的優(yōu)勢，全力打造一體化電量與線損管理系統(tǒng)，通過線損率指標(biāo)，查看電網(wǎng)運(yùn)行各環(huán)節(jié)的損耗情況。同時該系統(tǒng)通過采集信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行線損自動統(tǒng)計(jì)分析﹑指標(biāo)過程監(jiān)控﹑業(yè)務(wù)貫通，實(shí)現(xiàn)線損管理標(biāo)準(zhǔn)化﹑智能化﹑精益化和自動化。并利用分析結(jié)果，該系統(tǒng)的應(yīng)用可以有效地指導(dǎo)電網(wǎng)規(guī)劃﹑建設(shè)，為電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的選擇安排提供依據(jù)。

4結(jié)束語

用電信息采集系統(tǒng)是針對電力營銷業(yè)務(wù)的一整套完整解決體系，它將營銷日?；A(chǔ)業(yè)務(wù)有機(jī)地串聯(lián)起來，形成一套規(guī)范的閉環(huán)工作流程，實(shí)現(xiàn)了營銷業(yè)務(wù)流程化﹑管理可視化﹑監(jiān)控實(shí)時化。是營銷人員和用電客戶信息數(shù)據(jù)共享和有效溝通的平臺，該系統(tǒng)在為用電客戶提供了方便快捷服務(wù)的同時，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)核算﹑線損管理﹑營銷監(jiān)控﹑報(bào)表分析分析等業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理，使電力營銷工作的取得了大幅度的飛躍。

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