陳益飛

（江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電工程學(xué)院，江蘇南通226007）

教育供給側(cè)改革視閾下教學(xué)質(zhì)量保障體系存在的問題及對(duì)策

陳益飛

（江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電工程學(xué)院，江蘇南通226007）

目前，高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系存在教育供給側(cè)保障未能適應(yīng)教學(xué)的需要、缺少人文關(guān)懷、過程管理效果不佳、監(jiān)督檢查體系有待提高、管理與反饋不到位等問題。因此，需要高職院進(jìn)行教育供給側(cè)改革，校構(gòu)建高職教育供給側(cè)保障指標(biāo)體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、信息反饋體系、教學(xué)質(zhì)量過程管理制度體系、以人為本的教學(xué)管理體系等來不斷提高教學(xué)質(zhì)量，以提高學(xué)生的專業(yè)水平與職業(yè)素養(yǎng)。

高職；供給側(cè)改革；教學(xué)質(zhì)量；保障體系；對(duì)策

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年》提出：“提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國的核心要求?！嫣岣吒叩冉逃馁|(zhì)量”。[1]由此可見，國家非常重視教育教學(xué)質(zhì)量，她是一個(gè)學(xué)校得以生存與發(fā)展的關(guān)鍵性要素，亦是教育工作者們主要研究的課題。高職院校只有通過自身不懈努力奮斗，不斷完善教育供給側(cè)，增強(qiáng)其內(nèi)涵建設(shè)，探索具有自身特色的措施以提高教育教學(xué)質(zhì)量，方能使高職院校被社會(huì)和人們所認(rèn)可與接收，亦能在招生日益嚴(yán)峻的今天可持續(xù)發(fā)展。

一、教育供給側(cè)改革的內(nèi)涵

教育供給側(cè)是指從高職院校起點(diǎn)到終端用戶之間的教學(xué)行為以及相關(guān)教學(xué)設(shè)施，主要包括職能部門、專業(yè)院系、教研室、教學(xué)場(chǎng)所、師資隊(duì)伍、圖書信息資源、教學(xué)儀器設(shè)施、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地、教育教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教育教學(xué)活動(dòng)、專業(yè)學(xué)術(shù)講座等。[2]

教育供給側(cè)改革就是從教育供給側(cè)著手變革傳統(tǒng)供給機(jī)制，撤除重重約束，積極探索先進(jìn)供給機(jī)制，優(yōu)化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性，促進(jìn)教學(xué)水平提升?？傮w概括為：（1）革新一些抑制教育供給側(cè)體制，適時(shí)實(shí)行院系二級(jí)管理，簡(jiǎn)化管理程序，提高管理效率，提升辦學(xué)水平；（2）將教育供給投入用于優(yōu)勢(shì)學(xué)科教育、用于創(chuàng)新領(lǐng)域及具有顯示度與增長點(diǎn)的教育領(lǐng)域，提升學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、完善高職教學(xué)質(zhì)量保障體系的意義

當(dāng)下，我國存在一種普遍的矛盾現(xiàn)象：企業(yè)難覓優(yōu)秀的技術(shù)人才，而大學(xué)生難以找到滿意的崗位。某種意義上說明高職院校人才培養(yǎng)未能有效地與市場(chǎng)需求對(duì)接，其培養(yǎng)人才的教學(xué)質(zhì)量亦未能得到有效保障。而且，高職院校首要任務(wù)是培養(yǎng)人才，其核心是要不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，這就需要高職供給側(cè)提供充分的保障。由此可見，高職院校根據(jù)自身發(fā)展的需要，統(tǒng)籌規(guī)劃、加強(qiáng)教育供給側(cè)建設(shè)，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量保障體系顯得非常重要。

（一）我國大眾化教育亟需完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系

二十世紀(jì)末國家實(shí)行高校擴(kuò)招以來的十多年里，我國高等職業(yè)教育事業(yè)取得蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大眾化教育。但是近幾年來由于生源不斷萎縮，而招生計(jì)劃依舊保持一定水平，部分高職院校只能通過補(bǔ)錄、注冊(cè)入學(xué)等招生形式來完成招生計(jì)劃，由此造成學(xué)生的高考分?jǐn)?shù)普遍較低，基礎(chǔ)文化知識(shí)不扎實(shí)。因此給任課教師教學(xué)工作帶來一些困難，專業(yè)知識(shí)掌握的情況不盡相同，要保證學(xué)生考試能夠通過，又要保證教學(xué)質(zhì)量不至于下降，這就需要更新教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量保障體系。[3]

高職院校以培養(yǎng)人才作為第一要?jiǎng)?wù)，確保培養(yǎng)出的學(xué)生擁有扎實(shí)的專業(yè)技能與過硬的職業(yè)素養(yǎng)。這就需要一個(gè)公平公正、行之有效的教學(xué)質(zhì)量保障體系，確保高職院校教育教學(xué)的質(zhì)量不會(huì)因其他因素而降低。比如確保充足的師資、實(shí)訓(xùn)教學(xué)儀器設(shè)備、經(jīng)費(fèi)等，不能影響常規(guī)教學(xué)活動(dòng)的開展。因?yàn)閷W(xué)生數(shù)量變化引起生源質(zhì)量整體下降，探討合適的教育教學(xué)方法與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，特別重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)考評(píng)機(jī)制，充分挖掘?qū)W生的動(dòng)手能力，培養(yǎng)出合格的技術(shù)技能型人才，方能去完成中華民族偉大夢(mèng)想。

（三）有利于高職健康發(fā)展

高職院校要保持長久的生命力，就要不斷提升自身的內(nèi)涵建設(shè)，關(guān)注其教育教學(xué)質(zhì)量的情況。高職院校根據(jù)行業(yè)、企業(yè)的需求，國家、地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，開設(shè)相應(yīng)的專業(yè)，要重點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)建設(shè)、師資建設(shè)、就業(yè)建設(shè)等，亦需確保教學(xué)質(zhì)量不會(huì)下降，否則學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能無法保證，學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位，不能很好的勝任相應(yīng)企業(yè)的崗位，不利于企業(yè)生產(chǎn)工作，亦不利于學(xué)生的發(fā)展，在社會(huì)上造成不良的影響，同時(shí)對(duì)高職院校亦有很大的影響，日積月累，家長和高中生不愿選擇該校。

（四）有利于提高師資水平

高職院校根據(jù)自身的要求制定合適的教學(xué)質(zhì)量保障體系，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)價(jià)。一旦發(fā)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量有所下降，及時(shí)反饋給授課教師及教研室，相關(guān)專業(yè)的專家“把脈會(huì)診”教學(xué)儀器設(shè)備、教學(xué)方法、教學(xué)準(zhǔn)備等情況，哪塊薄弱，就補(bǔ)充那塊。鼓勵(lì)任課教師參與相關(guān)整改項(xiàng)目的建設(shè)，有助于教師的成長。進(jìn)一步完善高職供給側(cè)教學(xué)保障體系，加快專業(yè)課程相關(guān)教學(xué)儀器投資、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所建設(shè)、改進(jìn)教學(xué)方法等，有助于教師提高自身的教學(xué)水平，有利于學(xué)生獲得專業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能，更有利于任課教師的職業(yè)生涯的成長與成才。[4]

研究者提出許多創(chuàng)造力教育的一般性教學(xué)建議，如創(chuàng)建安全環(huán)境、給予醞釀時(shí)間、提倡多解法，等等，這些對(duì)于數(shù)學(xué)創(chuàng)造力教育具有重要的指導(dǎo)價(jià)值，但還需要挖掘更多落實(shí)于數(shù)學(xué)任務(wù)實(shí)施中的策略．

（五）有利于教學(xué)水平評(píng)估

教育部高職高專人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估主要是圍繞高職院校的教育教學(xué)質(zhì)量的真實(shí)情況進(jìn)行系統(tǒng)的檢查與評(píng)估。此項(xiàng)工作一般是每五年開展一次，其教學(xué)評(píng)估對(duì)高職院校意義非凡。高職院校一直致力于提高自身的教學(xué)工作水平、教學(xué)質(zhì)量，在平時(shí)工作之中不斷建設(shè)高職供給側(cè)，為教學(xué)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的保障。同時(shí)，在不停地進(jìn)行教育教學(xué)的改革創(chuàng)新，優(yōu)化供給側(cè)教學(xué)質(zhì)量保障體系，以此來推動(dòng)高職院校的教育教學(xué)水平，確保教學(xué)質(zhì)量逐漸提高，順利通過教育部的教學(xué)水平評(píng)估。[5]

三、高職教學(xué)質(zhì)量保障體系存在的問題

高職院校在進(jìn)行人才培養(yǎng)與教學(xué)運(yùn)行時(shí)，表現(xiàn)出一些供需錯(cuò)位矛盾。究其原因主要是高職院校人才培養(yǎng)定位缺失、與市場(chǎng)需求脫節(jié)、教育供給側(cè)未能適應(yīng)專業(yè)教學(xué)的需求，教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控、過程管理、反饋機(jī)制不夠完善，造成教學(xué)質(zhì)量跟不上社會(huì)的需求。亟須完善教育供給側(cè)教學(xué)質(zhì)量保障體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，解決供需錯(cuò)位之矛盾。

（一）高職教育供給側(cè)保障未能適應(yīng)教學(xué)的需要

高職院校根據(jù)專業(yè)建設(shè)的需要，規(guī)劃設(shè)計(jì)相關(guān)教學(xué)保障，由于歷史、思路、能力等種種原因，無法做到滿足高職教育的需要。首先，高職院校師資建設(shè)不到位。由于前期高職擴(kuò)招，引進(jìn)了不少新的教師，缺少企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，亦未能成為雙師。他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)技巧、教學(xué)方法無法與職業(yè)教育目標(biāo)一致。其次，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地、教材、實(shí)訓(xùn)儀器設(shè)備、教學(xué)環(huán)境等難以符合高職教學(xué)改革的要求，無法跟上改革的步伐，究其原因?qū)W校投入的建設(shè)的力度不夠，關(guān)注度不高。

（二）高職教學(xué)質(zhì)量管理缺少人文關(guān)懷

高職院校的教育工作者都知曉，教學(xué)質(zhì)量對(duì)于一個(gè)學(xué)校是多么重要，教學(xué)質(zhì)量對(duì)于一線教師亦是如此。一般高職院校中教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)都是由管理者給出，一線教師由教研室、二級(jí)院系領(lǐng)導(dǎo)加權(quán)評(píng)定。在操作時(shí)往往是根據(jù)職稱、資歷做出評(píng)價(jià)，未能真正結(jié)合教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量，有些年輕老師的課程根本就沒有被督導(dǎo)聽取過，而年輕教師也沒有機(jī)會(huì)去解釋教學(xué)質(zhì)量的情況。但是，年輕教師的發(fā)展往往需要教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀，如晉升職稱、崗位聘任、骨干教師聘任、專業(yè)負(fù)責(zé)人等工作時(shí)需要教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀為前提。因此，教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀可能成為年輕教師的“攔路虎”。高職教學(xué)質(zhì)量管理過程中不能一味的看資歷，要結(jié)合教學(xué)實(shí)際情況，體現(xiàn)人文關(guān)懷，有利于高職供應(yīng)側(cè)增強(qiáng)，有利于學(xué)校的長久發(fā)展。

（三）高職教學(xué)質(zhì)量過程管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)

高職教育供給側(cè)教學(xué)質(zhì)量保障體系的核心是檢查監(jiān)控形成教育教學(xué)質(zhì)量過程，比如教師的教學(xué)文件、教學(xué)方法等是否按照學(xué)校規(guī)定的要求執(zhí)行，是否科學(xué)建設(shè)師資隊(duì)伍。首先，高職院校的檢查監(jiān)控工作，大多停留在規(guī)章制度層面，未能深入到教學(xué)一線，檢查僅到院系層面，對(duì)任課教師授課過程管理較少。其次，由于辦學(xué)者基于辦學(xué)精力、辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的考慮，未能健全師資隊(duì)伍建設(shè)，僅是對(duì)急需的專業(yè)師資進(jìn)行培訓(xùn)，未能縱觀全局，長遠(yuǎn)規(guī)劃、統(tǒng)籌發(fā)展，對(duì)整個(gè)師資隊(duì)伍的發(fā)展做出合理的規(guī)劃。

（四）高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系有待提高

高職院校重視對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，會(huì)根據(jù)國家、省級(jí)教育部門要求，對(duì)專業(yè)建設(shè)、課程、教學(xué)項(xiàng)目、校企合作等進(jìn)行評(píng)估，查找問題，及時(shí)整改反饋。首先，高職院校的督導(dǎo)、專家在進(jìn)行教學(xué)聽課、專業(yè)評(píng)估時(shí)，常常是為了管理工作的需要去完成，而沒有高屋建瓴的職業(yè)教育規(guī)劃設(shè)計(jì)，沒有詳細(xì)的督、導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)和可操作規(guī)范，一般是督導(dǎo)自行發(fā)揮，其成效可想而知。其次，高職教學(xué)質(zhì)量管理未能實(shí)現(xiàn)全員動(dòng)員與參與，由于認(rèn)識(shí)的因素，高職院校往往認(rèn)為與學(xué)校相關(guān)的為教學(xué)質(zhì)量，未能形成特定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)質(zhì)量問題，未能多元化參與教學(xué)保障，未能與政府、企業(yè)形成合力，一致研究高職教育、推進(jìn)高職教育的發(fā)展。

（五）教學(xué)質(zhì)量檢查結(jié)果的管理與反饋不到位

高職院校已經(jīng)形成了質(zhì)量檢查體系，每次都有質(zhì)量檢查結(jié)果，但是具體的質(zhì)量數(shù)據(jù)、信息管理缺失，未能形成一個(gè)閉環(huán)渠道。首先，高職院校的專家在進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)估、學(xué)生專業(yè)水平評(píng)估等檢查活動(dòng)時(shí)，往往是作為一項(xiàng)工作來完成，未能形成一個(gè)檢查信息的系統(tǒng)工程，未能達(dá)成一個(gè)教學(xué)質(zhì)量資源庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，形成一種長久機(jī)制，未能給教研室、院系的專業(yè)建設(shè)、師資建設(shè)提出建設(shè)性意見，往往是作為績效考核、教師業(yè)務(wù)考核的依據(jù)。其次，一線教師是直接教學(xué)，完成教學(xué)活動(dòng)的終端任務(wù)，但是由于教學(xué)檢查的制度、傳統(tǒng)工作等因素，教學(xué)質(zhì)量檢查反饋到教師時(shí)，往往重點(diǎn)是教師教學(xué)如何，而未能有其他深入的信息交流，教師亦失去了參加教學(xué)改革的機(jī)會(huì)。

四、優(yōu)化高職教育供給側(cè)教學(xué)質(zhì)量保障體系的對(duì)策

高職院校要不斷提高人才培養(yǎng)水平，提升自身的內(nèi)涵建設(shè)，就必須不斷進(jìn)行教育供給側(cè)改革，不斷優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量保障體系。高職院校要結(jié)合教育主管部門的教育方針政策、學(xué)校自身的辦學(xué)特色加強(qiáng)研究教學(xué)質(zhì)量保障體系，包括供給側(cè)保障指標(biāo)體系、教學(xué)管理體系、教學(xué)質(zhì)量過程管理制度體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、教學(xué)質(zhì)量信息反饋體系等，通過這些體系的構(gòu)建與完善來促進(jìn)供給側(cè)教學(xué)質(zhì)量保障體系的全面發(fā)展。

（一）構(gòu)建高職教育供給側(cè)保障指標(biāo)體系

古人云：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，要達(dá)到高職教育培養(yǎng)的目標(biāo)，則需完善教學(xué)所需師資、教學(xué)環(huán)境、儀器設(shè)備、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地、教學(xué)經(jīng)費(fèi)等。為了確保高職教育供給側(cè)的設(shè)施都能符合專業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)的要求，需要建立高職教育供給側(cè)保障指標(biāo)體系，包括校內(nèi)保障體系與校外保障體系。校內(nèi)保障體系包括規(guī)定師資的學(xué)歷、實(shí)踐經(jīng)歷、雙師比例的指標(biāo)，專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)儀器設(shè)備指標(biāo)，校企合作實(shí)訓(xùn)基地指標(biāo)，專業(yè)圖書冊(cè)數(shù)指標(biāo)，教室指標(biāo)，教育用地指標(biāo)等。校外保障體系包括國家財(cái)政經(jīng)費(fèi)支持力度，教育規(guī)劃項(xiàng)目投資等，這些是國家、省市教育主管部門統(tǒng)籌規(guī)劃事項(xiàng)。高職院校主要建設(shè)好校內(nèi)保障體系，積極向上級(jí)政府部門爭(zhēng)取項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的投資。

（二）構(gòu)建高職教育以人為本的教學(xué)管理體系

高職院校教學(xué)管理可分為三個(gè)層面，學(xué)校層面、二級(jí)院系層面、教研室層面，他們管理的重點(diǎn)不同，但是都需要注入以人為本的理念，體現(xiàn)人文關(guān)懷的思想，構(gòu)建以人為本的教學(xué)管理體系。學(xué)校層面要均衡供給側(cè)的規(guī)劃與建設(shè)，不能厚此薄彼，注重二級(jí)院系專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二級(jí)院系層面管理時(shí)要統(tǒng)籌安排，注重專業(yè)建設(shè)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、科研團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)、梯隊(duì)的培養(yǎng)，教學(xué)名師的培養(yǎng)，為他們的成長提供人文關(guān)懷與幫助，適時(shí)都給予年輕教師幫扶。教研室層面專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置安排時(shí)要做到與時(shí)俱進(jìn)，既考慮市場(chǎng)的需要，又要考慮教師的發(fā)展，特別是對(duì)于年輕教師要給予人文關(guān)懷，幫助他們規(guī)劃職業(yè)生涯，指導(dǎo)他們教學(xué)成長，帶領(lǐng)他們進(jìn)行科學(xué)研究、教學(xué)研究，培養(yǎng)他們的科研能力。

（三）優(yōu)化高職教育供給側(cè)教學(xué)質(zhì)量過程管理制度體系

黨的十八屆四中、五中全會(huì)指出必須堅(jiān)持依法治國，高職院校不僅要依法治校，更需做到依制度治學(xué)。優(yōu)化教育供給側(cè)教學(xué)相關(guān)制度，注重過程有效管理，通過制度文本進(jìn)行規(guī)范，確保延續(xù)性、合理性與嚴(yán)肅性。教育主管部門可以出臺(tái)《高職院校教育供給側(cè)教學(xué)質(zhì)量保障辦法》，高屋建瓴指導(dǎo)學(xué)校規(guī)劃教育供給側(cè)及教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、監(jiān)控與提升。規(guī)定高職院校的教師任職資格及職稱晉升辦法，探索切合職業(yè)教育的方法。根據(jù)實(shí)際工作的需要制定《學(xué)校專業(yè)帶頭人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、骨干教師評(píng)選管理辦法》，指導(dǎo)廣大教師今后努力的方向，幫助大家進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，有利于師資隊(duì)伍建設(shè)。亦可制定《學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》，進(jìn)行量化打分，可以作為教師日常訓(xùn)練的方向，指導(dǎo)教師們提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，亦可解決每年教師業(yè)務(wù)水平評(píng)價(jià)矛盾問題。[6]

（四）優(yōu)化高職教育供給側(cè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

高職院校進(jìn)行教育教學(xué)，規(guī)劃龐大，涉及的師生人數(shù)眾多，牽扯到方方面面，需要建立教育供給側(cè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，給予全方位、全天候質(zhì)量監(jiān)控。建立由分管教學(xué)副校長擔(dān)任組長的學(xué)校教學(xué)監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，教務(wù)處、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心、督導(dǎo)室、二級(jí)學(xué)院院長為成員，辦公室設(shè)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心，主任由該中心負(fù)責(zé)人兼任。通過該體系統(tǒng)一規(guī)劃教學(xué)監(jiān)控體系，形成合力，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給相應(yīng)部門，督促其整改，并且作為年度績效考核之依據(jù)。二級(jí)院系亦需成立教學(xué)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，可以與上述“二級(jí)教學(xué)質(zhì)量保障組織體系”同一套班子成員，具體進(jìn)行二級(jí)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與教學(xué)幫扶工作。特別是教研室內(nèi)部要做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與幫扶，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師要幫忙年輕教師，形成梯隊(duì)與團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)師資水平的不斷提升。[7]

（五）構(gòu)建高職教學(xué)質(zhì)量信息反饋體系

高職院校通過完善的教學(xué)組織體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行教學(xué)的組織與監(jiān)控，就是為了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提升，提高學(xué)生的職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及學(xué)校的美譽(yù)度。那么亦需建立良好的教學(xué)質(zhì)量反饋體系，及時(shí)將教育供給側(cè)的問題、教育教學(xué)的問題反饋給相應(yīng)的部門及教師，以便立刻進(jìn)行整改。在校外教學(xué)信息反饋，需要第三方來操作，用人單位的反饋，社會(huì)的認(rèn)可度，亦可借助于麥可思公司的年度報(bào)告來完成。校內(nèi)教學(xué)信息反饋系統(tǒng)可以包括部門、教師、學(xué)生三個(gè)層面。通過教學(xué)例會(huì)、工作制度定期匯總各部門的反饋信息，教務(wù)處、二級(jí)院系可以定期召開教師沙龍，在融洽的氛圍中調(diào)研教師教學(xué)時(shí)遇見的問題，并及時(shí)處理與反饋下去。建立全校學(xué)生信息員隊(duì)伍，可以選擇班長、學(xué)習(xí)委員等可信度較高的學(xué)生，定期召開信息員座談會(huì)，從學(xué)生的角度反饋教學(xué)中所遇問題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門給予解決。[8]

高職教育供給側(cè)作為教學(xué)質(zhì)量保障的重要一端，需要教育主管部門、高職院校給予重點(diǎn)關(guān)注與優(yōu)化改革。教育教學(xué)質(zhì)量保障體系是一個(gè)繁雜的系統(tǒng)工程，擁有及其豐富的內(nèi)涵，常規(guī)體系還涉及教育科研保障體系、輔助教學(xué)體系等。高職教育工作者需要通過上述體系的持續(xù)建設(shè)完善，不斷探索實(shí)踐，對(duì)人才培養(yǎng)的過程進(jìn)行全方位、全天候的評(píng)估與監(jiān)控，適時(shí)進(jìn)行優(yōu)化與修正，高標(biāo)準(zhǔn)保證教學(xué)質(zhì)量，不斷推進(jìn)人才培養(yǎng)水平。

（注：本文系2015年江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“基于特色校園文化建設(shè)提高學(xué)生專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究”，項(xiàng)目編號(hào)：2015SJB651，主持人：陳益飛；2016年江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院教研課題“高職教研室教研活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制的研究”，項(xiàng)目編號(hào)：GYJY13，主持人：陳益飛）

[1]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）[EB/OL]. http://www.china.com.cn/policy/txt/2010-03/01/content_19492625_3. htm.

[2]張?jiān)佘?天然氣供應(yīng)側(cè)能效管理研究與實(shí)踐[J].煤氣與熱力，2011，（6）：41.

[3]朱星熒.我國高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量保障體系完善研究[D].華中師范大學(xué)，2011：18.

[4]董純奇.高職教育質(zhì)量保障體系的完善與有效運(yùn)行[J].職教論壇，2012，（29）：9-10.

[5]程時(shí)用.談如何構(gòu)建高職教育質(zhì)量保障體系[J].職業(yè)教育研究，2014，（4）：28-30.

[6]王林.我國高職教育質(zhì)量保障體系的梳理與修正[J].職業(yè)技術(shù)教育，2014，（28）：36-40.

[7]廖詩艷.質(zhì)性評(píng)價(jià)：地方本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的路徑[J].教育探索，2014，（7）：:66-68.

[8]戈志強(qiáng).基于整合背景下的職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的建構(gòu)[J].中國成人教育，2012，（2）：110-112.