王曉春

（西南政法大學(xué)，重慶401120）

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圖書(shū)館精神視域下的高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)研究

王曉春

（西南政法大學(xué)，重慶401120）

摘要：高校圖書(shū)館條塊分割的管理現(xiàn)狀嚴(yán)重制約了高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館協(xié)調(diào)配合開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)，也制約了高校圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展。在當(dāng)前，弘揚(yáng)圖書(shū)館精神，一方面可以在現(xiàn)有條件下推進(jìn)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)，另一方面也為我國(guó)重塑圖書(shū)館管理體系、進(jìn)一步提高高校圖書(shū)館資源的利用率夯實(shí)理念根基。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館精神；高校圖書(shū)館；社會(huì)化服務(wù)

一、引言

對(duì)于什么是圖書(shū)館精神，我們并不能給出既定概念，在不同學(xué)者相異的表述中有一個(gè)共同點(diǎn)，“就是對(duì)圖書(shū)館和讀者的情和愛(ài)”。[1]圖書(shū)館本質(zhì)上是傳播知識(shí)和信息的機(jī)構(gòu)，知識(shí)的公益性使得圖書(shū)館精神包含著這樣的基本意義：每個(gè)人能夠平等而自由的利用圖書(shū)館資源。高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)與圖書(shū)館精神有著內(nèi)在的契合，高校圖書(shū)館作為圖書(shū)館體系的重要組成部分。從本質(zhì)上講，高校圖書(shū)館具有公共性，也有向社會(huì)開(kāi)放的義務(wù)。在信息時(shí)代，人們獲取信息資源的需求愈發(fā)旺盛，與此同時(shí)，弱勢(shì)群體往往生活在信息的孤島上，而公共圖書(shū)館服務(wù)能力又有限，我們急需通過(guò)對(duì)圖書(shū)館精神的弘揚(yáng)，力爭(zhēng)在理念層面打破高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館在社會(huì)化服務(wù)問(wèn)題上的隔膜狀態(tài)，使高校圖書(shū)館積極“參與社會(huì)”、“服務(wù)社會(huì)”，即“高校圖書(shū)館充分利用其文獻(xiàn)資源、人力資源和環(huán)境資源等優(yōu)勢(shì)，以社會(huì)各階層成員為服務(wù)對(duì)象，滿(mǎn)足其閱讀與信息需求，普及科學(xué)知識(shí)，豐富大眾文娛生活，提高全民文化素質(zhì)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和圖書(shū)館事業(yè)的進(jìn)步”。[2]高校圖書(shū)館相比公共圖書(shū)館在館藏資源和人才技術(shù)方面占有優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，提倡圖書(shū)館精神，明確高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)之責(zé)就有著更為重要的意義。

二、圖書(shū)館精神的時(shí)代發(fā)揚(yáng)

程煥文先生在談到新世紀(jì)高校圖書(shū)館的發(fā)展時(shí)講道:“中國(guó)圖書(shū)館界目前最匱乏的既不是經(jīng)費(fèi)，也不是人才，更不是技術(shù)設(shè)備，而是精神?！盵3]他將圖書(shū)館精神概括為“愛(ài)國(guó)、愛(ài)館、愛(ài)書(shū)、愛(ài)人”的精神。伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛增長(zhǎng)，我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，圖書(shū)館硬件、館藏資源、技術(shù)支撐、人才培養(yǎng)等方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。但整體而言，我國(guó)公共圖書(shū)館還不能有效滿(mǎn)足社會(huì)大眾的需要，高校圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)的推進(jìn)緩慢。這些既有客觀條件的限制，也有圖書(shū)館精神不張、圖書(shū)館工作人員缺少對(duì)讀者的人文關(guān)懷的主觀原因。圖書(shū)館工作不僅僅是一份職業(yè)，本身也是一份崇高事業(yè)，而事業(yè)的成功離不開(kāi)圖書(shū)館人內(nèi)在的精神動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)。弘揚(yáng)圖書(shū)館精神，主要有這樣幾個(gè)方面的思考，這也是我們要求以圖書(shū)館精神激勵(lì)高校展開(kāi)社會(huì)化服務(wù)的基本原因。

第一，圖書(shū)館精神與知識(shí)的公益性。公共圖書(shū)館是知識(shí)的殿堂，是公益事業(yè)，從一定意義上說(shuō)公共圖書(shū)館不僅是公共機(jī)構(gòu)，而且是一種保障公民文化權(quán)利的制度安排。在我國(guó)，公共圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)來(lái)源于中央和地方的財(cái)政支出，公共圖書(shū)館不以贏利為目的，而且有著向每一個(gè)公民平等地提供服務(wù)的職責(zé)。知識(shí)本身的公益性和應(yīng)當(dāng)普及性與圖書(shū)館的公共性的結(jié)合，就使得公共圖書(shū)館要為所有人服務(wù)夠成圖書(shū)館的基本精神。圖書(shū)館，特別是公共圖書(shū)館是以保存和傳播信息知識(shí)為首要功能的，這種功能所具有的與生俱來(lái)的知識(shí)公益性并不會(huì)因圖書(shū)館的辦館形式而有所改變。事實(shí)上，只要是圖書(shū)館，圖書(shū)館的公益精神就應(yīng)該成為其內(nèi)在的精神基因，而其中的公共圖書(shū)館，更有著傳播知識(shí)和信息的義不容辭的職責(zé)。

第二，圖書(shū)館精神與以人為本。圖書(shū)館精神可以概括為為公民服務(wù)的理念和圖書(shū)館人對(duì)自身工作的使命感，前者表現(xiàn)為保障公民信息權(quán)利的精神，具體體現(xiàn)為所有讀者提供平等、免費(fèi)、無(wú)差別的服務(wù)；后者表現(xiàn)為愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神。圖書(shū)館精神的兩個(gè)層面的表現(xiàn)歸因于對(duì)讀者的愛(ài)，是源于只是公益性奉獻(xiàn)精神。2005年，由50多位高校圖書(shū)館館長(zhǎng)聯(lián)合發(fā)表的《圖書(shū)館合作與信息資源共享武漢宣言》呼吁：“最大限度地滿(mǎn)足每一位公民（讀者）對(duì)信息和知識(shí)的需求，是圖書(shū)館義不容辭的責(zé)任?！闭且?yàn)檫@個(gè)原因，很多圖書(shū)館人認(rèn)為圖書(shū)館精神的核心就是以人為本，是對(duì)人的人文關(guān)懷。圖書(shū)館事業(yè)所追求的正是滿(mǎn)足公民的信息和知識(shí)需要，促進(jìn)人的發(fā)展以實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。

第三，圖書(shū)館精神與社會(huì)正義。圖書(shū)館的公共服務(wù)關(guān)系到社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)今社會(huì)正處于信息時(shí)代，在一定程度上來(lái)說(shuō)，掌握信息資源的多少和質(zhì)量決定一個(gè)人在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。弱勢(shì)群體不僅在經(jīng)濟(jì)上居于弱勢(shì)地位，而且也在知識(shí)和信息的獲取上處于弱勢(shì)，信息知識(shí)獲取的不足又導(dǎo)致貧富差距的進(jìn)一步擴(kuò)大。如若不能通過(guò)公共服務(wù)有效地增強(qiáng)弱勢(shì)群體掌握獲取信息資源的基本技能，就無(wú)法改善他們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的處境。建立圖書(shū)館并非單純?yōu)楸４媾c利用文獻(xiàn)，圖書(shū)館精神中天然的包含著對(duì)公民信息自由、信息平等、知識(shí)公平的關(guān)注，公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)更為深刻的意義在于保障每一個(gè)公民自由獲取知識(shí)或信息的權(quán)利并為這一權(quán)利的實(shí)現(xiàn)提供便利。

第四，圖書(shū)館精神與圖書(shū)館效率。圖書(shū)館精神對(duì)圖書(shū)館效率的要求體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是，圖書(shū)館精神促使圖書(shū)館人高效工作、為讀者精誠(chéng)奉獻(xiàn)，圖書(shū)館精神是圖書(shū)館人積極創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。圖書(shū)館事業(yè)的崇高性是不言自明的，在當(dāng)下提倡圖書(shū)館精神能夠培養(yǎng)館員的認(rèn)同感和歸屬感，使得圖書(shū)館工作者變成真正的圖書(shū)館人，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與圖書(shū)館價(jià)值的統(tǒng)一，激發(fā)出館員的主觀能動(dòng)性，使館員奮發(fā)進(jìn)取。二是，圖書(shū)館精神促使圖書(shū)館充分地挖掘服務(wù)潛能，以最大化第利用圖書(shū)館資源、取得最大化的社會(huì)效果。這一個(gè)層面是上一層面激勵(lì)圖書(shū)館人的必然結(jié)果。圖書(shū)館作為一個(gè)公共事業(yè)，其服務(wù)潛能的充分發(fā)揮和資源的充分利用，是圖書(shū)館作為一個(gè)組織的整體效能提高的結(jié)果。

第五，圖書(shū)館精神與圖書(shū)館的發(fā)展。一方面，圖書(shū)館精神是圖書(shū)館在長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中形成的，是圖書(shū)館人共同遵循的服務(wù)宗旨、行為規(guī)范，是圖書(shū)館不斷發(fā)展的精神向?qū)?。另一方面，在圖書(shū)館精神感召下而展開(kāi)的信息知識(shí)服務(wù)，既是不斷滿(mǎn)足公眾需要的過(guò)程，也是圖書(shū)館本身不斷發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程。圖書(shū)館精神正是在內(nèi)外兩個(gè)向度上推進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展的。這也是，在公共圖書(shū)館服務(wù)能力和水平有限、社會(huì)對(duì)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)呼聲日高、高校圖書(shū)館管理體制短期無(wú)變革可能的情況下，我們認(rèn)為可以以圖書(shū)館精神來(lái)激發(fā)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高校及其圖書(shū)館和社會(huì)共同發(fā)展的重要原因。

三、高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的緣起

長(zhǎng)期以來(lái)，高校圖書(shū)館被界定為高校的配屬機(jī)構(gòu)，是為高效師生的學(xué)習(xí)和科研服務(wù)的。高校圖書(shū)館過(guò)分強(qiáng)調(diào)自身的學(xué)術(shù)性，忽視了圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)性。事實(shí)上，高校造就人才的宗旨和圖書(shū)館廣開(kāi)民智的追求，有著內(nèi)在的契合和統(tǒng)一。受傳統(tǒng)觀念和公共精神的乏力的影響，高校圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)并沒(méi)有提到重要議程，但并不能由此否定提供社會(huì)化服務(wù)是高校圖書(shū)館的使命和職責(zé)。高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)既是對(duì)圖書(shū)館本原精神的回歸，也是高校圖書(shū)館自身性質(zhì)的必然要求。高校圖書(shū)館應(yīng)該向社會(huì)開(kāi)放，其圖書(shū)館資源也應(yīng)同公共圖書(shū)館一樣，是社會(huì)公共文化資源的重要組成部分。由于圖書(shū)館的公共性、公益性，對(duì)社會(huì)公平正義實(shí)現(xiàn)發(fā)揮著重大作用，高校應(yīng)該傳承圖書(shū)館精神，在社會(huì)化服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身與社會(huì)的良性互動(dòng)。

第一，高校圖書(shū)館性質(zhì)的公共性與圖書(shū)館精神的公益性。高校圖書(shū)館之所以需要開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)的根本原因在于高校圖書(shū)館的公共性質(zhì)，其所提供服務(wù)的公益性與公共圖書(shū)館一脈相承。高校圖書(shū)館，特別是公辦高校圖書(shū)館提供的服務(wù)實(shí)屬公共服務(wù)，是一種公共產(chǎn)品。“高校圖書(shū)館是社會(huì)的財(cái)富，為國(guó)家所有。這是因?yàn)楦咝５慕?jīng)費(fèi)來(lái)源主要是政府的財(cái)政支出，而政府的財(cái)政來(lái)源歸根結(jié)底是對(duì)社會(huì)成員的稅收。既然經(jīng)費(fèi)來(lái)源于社會(huì)，來(lái)源于公共稅收，高校圖書(shū)館就有義務(wù)為整個(gè)社會(huì)服務(wù)?！盵4]當(dāng)然，簡(jiǎn)單的說(shuō)圖書(shū)館的公共性質(zhì)并不能構(gòu)成圖書(shū)館向每一個(gè)公民服務(wù)的充分理由。因?yàn)?，高效圖書(shū)館可以通過(guò)為學(xué)生服務(wù)來(lái)體現(xiàn)或者實(shí)現(xiàn)自己的公共性質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，還有圖書(shū)館精神的其它方面的內(nèi)容來(lái)支撐高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)甚至說(shuō)必須向社會(huì)開(kāi)放的理由。

第二，公共信息需求與圖書(shū)館的奉獻(xiàn)精神。社會(huì)公眾的知識(shí)信息需求與公共信息資源供給之間存在矛盾。在信息時(shí)代，人們對(duì)信息資源的渴求既是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，也是實(shí)現(xiàn)自身不斷發(fā)展的前提條件。而我國(guó)公共圖書(shū)館數(shù)量有限，無(wú)法與公眾信息需求的增長(zhǎng)趨勢(shì)相適應(yīng)?？梢哉f(shuō)，供需之間的客觀矛盾，且長(zhǎng)期來(lái)看這種需求缺口將進(jìn)一步擴(kuò)大的預(yù)期都使得社會(huì)公眾和政府提出并推動(dòng)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)條件下的必然選擇。圖書(shū)館的公共性和知識(shí)的公益性使得圖書(shū)館天然的具有以人為本的人文情懷，這種情懷表現(xiàn)在圖書(shū)館人的工作中就是圖書(shū)館的奉獻(xiàn)精神。在一定程度上講，圖書(shū)館和學(xué)校一樣都是知識(shí)的神圣殿堂，應(yīng)該向公眾傳播知識(shí)和智慧，在公民知識(shí)信息需求日益增長(zhǎng)的情況下，高校圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)自己的社會(huì)職責(zé)。

第三，高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)與信息公平。高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)是構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的需要，其實(shí)現(xiàn)信息公平的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是，有利于促進(jìn)社會(huì)民眾與高校師生在公共資源使用上的公平；二是，有利于消弭信息鴻溝，促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。相比而言，第二個(gè)方面的作用更為突出，也有著更為重要的現(xiàn)實(shí)意義。雖然，圖書(shū)館所提供的信息服務(wù)，并不能夠根本改變一個(gè)人的處境，但通過(guò)圖書(shū)館所提供的服務(wù)，使之掌握獲取信息資源的技能以提高自身的整體素養(yǎng)，對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)至關(guān)重要。高校圖書(shū)館作為社會(huì)主義文化建設(shè)的重要組成部分，理應(yīng)于此發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第四，高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源豐富且資源利用率普遍不高。圖書(shū)館的公益性、奉獻(xiàn)精神、對(duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義所承擔(dān)起的特殊使命，都催生了圖書(shū)館人的職業(yè)精神，這種精神體現(xiàn)在工作中就是高效的工作和圖書(shū)館資源的高效利用。這兩個(gè)高效反映到高校圖書(shū)館上，就是更優(yōu)質(zhì)的為師生服務(wù)和推進(jìn)社會(huì)化服務(wù)。我國(guó)高校圖書(shū)館整體利用效率不高，或者只是像圖書(shū)借閱、入館閱讀這樣基本功能發(fā)揮的比較充分之外，更多功能沒(méi)有得到挖掘，而這類(lèi)服務(wù)往往是社會(huì)公眾和其他組織所急需的。一般而言，社會(huì)公眾與在校學(xué)生所需要的圖書(shū)館服務(wù)并不相同，因此，與社會(huì)化服務(wù)導(dǎo)致的服務(wù)擁擠化相比，高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)更多的是促進(jìn)圖書(shū)館功能的健全和功能的充分發(fā)揮。

第五，高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)與高校及其圖書(shū)館的發(fā)展?！罢嬲苿?dòng)圖書(shū)館發(fā)展的原動(dòng)力是圖書(shū)館的人文精神，決定圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是圖書(shū)館人?！盵5]在圖書(shū)館精神的激勵(lì)下，館員才會(huì)有使命感，圖書(shū)館的發(fā)展才能有基礎(chǔ)。此外，高校圖書(shū)館可以通過(guò)社會(huì)化服務(wù)增強(qiáng)社會(huì)影響，吸引社會(huì)力量來(lái)支持高校及高校圖書(shū)館建設(shè)。高校圖書(shū)館提供社會(huì)化服務(wù)，看似是高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)單向的開(kāi)放過(guò)程，實(shí)際上，在這一過(guò)程中社會(huì)也為高校圖書(shū)館的發(fā)展注入動(dòng)力，甚至將會(huì)改變圖書(shū)館的發(fā)展模式。高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)，既是信息時(shí)代公民意識(shí)覺(jué)醒，要求享有公共信息服務(wù)的表現(xiàn)，又是高校圖書(shū)館與社會(huì)實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的過(guò)程?？梢哉f(shuō)，高校傳承圖書(shū)館精神展開(kāi)社會(huì)化服務(wù)，既是知識(shí)和智慧的奉獻(xiàn)，也是提升自身、發(fā)展自身的重要途徑。

四、結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館精神回答了高校圖書(shū)館為什么應(yīng)該展開(kāi)社會(huì)化服務(wù)，而高校圖書(shū)館展開(kāi)社會(huì)化服務(wù)本身正是對(duì)圖書(shū)館精神的實(shí)踐。公眾對(duì)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的呼吁就是要求高校圖書(shū)館發(fā)揚(yáng)圖書(shū)館的公益和奉獻(xiàn)精神，使之成為推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。目前，公共圖書(shū)館服務(wù)體系中還沒(méi)有給高校圖書(shū)館應(yīng)有的定位，嚴(yán)重制約了高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館在社會(huì)化服務(wù)事務(wù)上的協(xié)調(diào)配合，圖書(shū)館重復(fù)建設(shè)浪費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，也制約了高校圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展。高校圖書(shū)館具有公共性，從嚴(yán)格意義上說(shuō)，是公共圖書(shū)館的組成部分，理當(dāng)履行圖書(shū)館精神，擔(dān)當(dāng)起文化傳播的社會(huì)責(zé)任。弘揚(yáng)圖書(shū)館精神，一方面可以推進(jìn)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的展開(kāi)，另一方面，也為我國(guó)從根本上重塑圖書(shū)館管理體系、最大化利用財(cái)政資源、提高圖書(shū)館資源的利用效率和圖書(shū)館公共服務(wù)質(zhì)量夯實(shí)理念根基。

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