陳曉芳

【摘 要】堅守剛性的規(guī)則和柔性的呵護(hù)是班主任管理工作的兩把利器，班主任可以根據(jù)事件的事實真相、事件發(fā)生的急緩和事件可能產(chǎn)生后果的輕重來判斷剛性與柔性的有機(jī)使用。

【關(guān)鍵詞】剛性;規(guī)則;柔性;呵護(hù)

班主任管理的對象是未成年的孩子，他們需要愛的雨露的澆灌，也需要規(guī)則的約束和引領(lǐng)。這好比是鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。因此剛性的規(guī)則和柔性的呵護(hù)是班主任管理工作的兩把利器。

剛性的規(guī)則必須具有不可侵犯的威嚴(yán)，能夠形成強(qiáng)大的威懾力，使冒犯者明白犯錯的后果，付出犯錯的代價，懂得什么是大是大非、羞惡廉恥。而柔性的呵護(hù)則是另一個層面的規(guī)則，只不過它帶來的是安慰、開導(dǎo)和有效的治療，它同樣具有威懾力，只是它通過心靈溝通的方式來實現(xiàn)，通過自悟的方式來自覺實現(xiàn)它的療效。初中生的人生觀正在快速形成而又尚處于掙扎的階段，他們的日常行為往往具有極強(qiáng)的隨意性和沖動性，不少孩子的道德意識尚未完全樹立起來。使用好兩把利器，將規(guī)則、道德和愛融進(jìn)他們的內(nèi)心深處，是我們應(yīng)該堅持的工作原則。

正是中午午休的時間，學(xué)生或者在教室里午睡，或者在安靜的寫作業(yè)，整個校園比較安靜。我和同組的老師正在辦公室批改作業(yè)，突然，一陣響亮的玻璃震碎聲從我班級的方向傳來，出于一個班主任的敏感，我立即沖出辦公室，隨即發(fā)現(xiàn)我班教室邊上窗玻璃已經(jīng)碎成一片，散落一地。走進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)我班的宋某某漲紅著臉站在窗邊，看到我臉上閃過慌張，班里其他同學(xué)也尷尬地呆在那里。

我目睹這個場景，先是一愣，繼之一怒，最后一安撫。

發(fā)楞是因為，學(xué)校剛出臺關(guān)于公物保護(hù)的條例，直接和班主任工作的考核掛鉤，作為班主任的我當(dāng)然無法相信這事首先發(fā)生在我班學(xué)生的身上;發(fā)怒是這位學(xué)生為什么不聽從教導(dǎo)，偏偏惹是生非，竟然把我的要求當(dāng)做耳旁風(fēng)。

發(fā)愣和發(fā)怒似乎理由充足，但是，我馬上意識到宋某某平時并不是一個調(diào)皮、頑劣的孩子，我不問緣由對其大發(fā)雷霆，這樣處理適合宋某某同學(xué)嗎？

首先，他是一位未成年人?！皩W(xué)生在成長的過程中總要犯些錯誤，這些錯誤是他們成長過程中的墊腳石，是逐漸實現(xiàn)健全人格的階梯?！彼袡?quán)利犯錯，他應(yīng)該得到諒解，得到更多的機(jī)會改正，他需要柔性的呵護(hù)。

從他漲紅的臉可以看出，他已經(jīng)意識到自己闖了禍，這說明他的內(nèi)心深處藏著道德這個神圣的詞兒，完全具備改過的心理基礎(chǔ)，那么，我為什么要發(fā)怒呢？

其次，他是一位需要適當(dāng)施加一點剛力、也尚需要約束的孩子。如果他把保護(hù)公物這一條紀(jì)律牢牢記在心里，時時刻刻約束自己的日常行為，還有這樣的事情發(fā)生嗎？所以，剛性的規(guī)則不可侵犯，必須拿起這把利器使他明白弄碎玻璃的后果，幫助他強(qiáng)化自覺保護(hù)公物的意識，以便于引以為戒，也對其他的孩子形成震懾和教育的作用。

有人說班主任要善于恩威并施、剛?cè)嵯酀?jì)，但是，在具體的實踐中，我們必須掂量剛與柔的先后順序和所占的比重，“指出問題時，要客觀，要心平氣和，不要讓學(xué)生感覺班主任帶著個人情緒”。如果過剛，則易折，過柔則易失范。先剛則能立威，快刀斬亂麻，后柔則能夠曉之以理，動之以情;先柔則能穩(wěn)定局面，安撫犯錯者;后剛則能“繩之以法”，懲前毖后?？梢?，掌握好剛與柔的先后和力度關(guān)系到教育效果。但是，如何掌握好其中的分寸呢？

一、以事實為依據(jù)

所謂以事實為依據(jù)是指要實地調(diào)查，弄清楚事實真相，然后再做出決定。我們不能只憑道聽途說或者當(dāng)事者一方偏言，忽略了真實的細(xì)節(jié)，以防誤判。班主任在處理學(xué)生矛盾沖突中，往往會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人滔滔不絕講述利于自己的細(xì)節(jié)，而絕口不提不利于自己的內(nèi)容。這就需要班主任從當(dāng)事人講述者發(fā)現(xiàn)破綻，通過質(zhì)疑、提問和誘導(dǎo)，了解事情的真相。宋某某同學(xué)弄碎了玻璃，這是不爭的事實，但是，他漲紅了臉這個細(xì)節(jié)不能忽略，因為這關(guān)系到對他犯錯后的自我醒悟程度的判斷，也會影響后續(xù)的處理。如果不關(guān)注這個細(xì)節(jié)，大發(fā)雷霆，很顯然這對于宋某某同學(xué)而言是極不公平和不人道的。

二、以急緩為依據(jù)

所謂以急緩為依據(jù)是指根據(jù)事件當(dāng)時發(fā)生的狀態(tài)做出恰當(dāng)?shù)臎Q定。激烈發(fā)生的事件必須立即制止，強(qiáng)力干涉，使事件暫時平息下來，然后再逐步梳理，采取溫水煮青蛙的方式，慢慢化解。宋某某同學(xué)弄碎玻璃的事件已經(jīng)發(fā)生了，他也意識到自己行為的不妥，那么，我們就沒有必要再采取狂風(fēng)暴雨式的方式處理。當(dāng)時我首先關(guān)心地問他，傷著沒有，并且安慰他不要緊張。點到為止，其教育的效果就已經(jīng)明顯了。宋某某同學(xué)漸漸平靜下來。事后，我再一次找到他，告訴他必須負(fù)責(zé)將破壞掉的玻璃窗修復(fù)好，宋某某同學(xué)立即答應(yīng)下來。我也借此教育全班的學(xué)生，無論是故意的還是非故意的，只要你損壞了公物，就要按照規(guī)定接受處理，付出應(yīng)有的代價。先柔后剛的策略很顯然適合碎玻璃事件。

三、以輕重為依據(jù)

所謂以輕重為依據(jù)是指根據(jù)事件產(chǎn)生的危害程度來決定處理的輕重。小事件所產(chǎn)生的直接影響力較小，自然不應(yīng)該夸大其詞地宣揚，如果將好事件過分放大，則會有嘩眾取寵之感，不僅使做了好事的學(xué)生感到難為情，也會引起其他學(xué)生的反感，認(rèn)為班主任在作秀。如果將壞事件肆意擴(kuò)大開來，或者經(jīng)常掛在嘴邊，則會嚴(yán)重傷害學(xué)生的自尊，使他認(rèn)為老師這是故意刁難他，使他難堪，這樣就適得其反。宋某某事件必須在班級例會上曝光，不過，我是這樣說的：宋某某同學(xué)是一個好學(xué)生，他不小心弄碎了玻璃，主動承認(rèn)，并且積極做了善后工作。這說明他的心中依然有美好的道德，他之所以弄碎了玻璃，完全出自于無意識。但是，如果我們在無意識當(dāng)中給他人、給社會帶來了傷害，難道就不用負(fù)責(zé)任了嗎？所以，我們每個人是不是都應(yīng)該嚴(yán)格要求自己、檢點自己的行為、做一個文明人呢？

自此之后，我再也沒有提及過此事，從這件事之后，我班也再沒有過破壞公物的事情發(fā)生。

“沒有犯錯，何來教育？”關(guān)鍵是找到教育的最佳方式方法。剛?cè)嵯酀?jì)是我們班主任應(yīng)該堅持的法則，靈活運用則是教育智慧的體現(xiàn)。在現(xiàn)實管理中，我們不妨區(qū)別不同的情形，采取恰當(dāng)?shù)牟呗?，使他們享受春風(fēng)化雨般的教育侵潤。從而也讓我們能帶出一個個好孩子來。

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