周俠

（蕪湖職業(yè)技術(shù)學院，安徽蕪湖　241003）

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積極心理學視域下的高校志愿服務(wù)育人功能

周俠

（蕪湖職業(yè)技術(shù)學院，安徽蕪湖241003）

志愿服務(wù)是一項基于人道主義的愛心奉獻事業(yè)。從積極心理學視角分析大學生志愿服務(wù)，可以看出它以其自身獨特的優(yōu)勢，在培養(yǎng)大學生積極情感、塑造大學生積極品格特質(zhì)、營造利于大學生成長的積極組織系統(tǒng)環(huán)境等方面具有重要的促進意義。在當前高校志愿服務(wù)蓬勃開展的背景下，高?？梢越Y(jié)合志愿服務(wù)的這些積極育人因素，從大學生積極情感提升、積極品格培養(yǎng)和利于大學生成長的積極組織系統(tǒng)打造等方面改革，切實提升高校志愿服務(wù)育人的實效性。

積極心理學；大學生；志愿服務(wù)；服務(wù)學習

［DOI］10.3969∕j.issn.1672-2345.2016.01.018

二戰(zhàn)后迅速發(fā)展起來的積極心理學，是在物質(zhì)財富急遽增長而精神追求卻出現(xiàn)迷茫的背景下發(fā)展起來的。它轉(zhuǎn)變過去心理學對人的心理研究以病理為主的偏好，主張“研究人類積極的品質(zhì)，挖掘人固有的、潛在的、具有建設(shè)性的力量，促進個人和社會的發(fā)展，使人類走向幸福”〔1〕。這一轉(zhuǎn)向的突出特點是肯定人自身的生長性，強調(diào)人與社會的和諧性，主張通過研究人的積極情感體驗、積極品格特質(zhì)、積極組織系統(tǒng)等積極心理及作用發(fā)生機制，以幫助人快樂成長，促進社會不斷進步。

志愿服務(wù)是一項全球性的愛心助人事業(yè)，也是當前我國高度重視并積極鼓勵在高校中推廣的活動。隨著志愿服務(wù)的發(fā)展和志愿服務(wù)思想在高校的傳播，各高校積極開展基于志愿服務(wù)基礎(chǔ)上的服務(wù)育人改革。把積極心理學研究應(yīng)用到高校服務(wù)育人的改革中，可以創(chuàng)新高校服務(wù)育人的思路。

一、積極心理學視域下的高校志愿服務(wù)育人功能分析

我國志愿服務(wù)起源于建國初期的學雷鋒運動，“走過了從義務(wù)運動到社區(qū)服務(wù)、再向現(xiàn)代志愿行動嬗變這一特殊的歷史過程”〔2〕。在我國志愿服務(wù)不斷發(fā)展的進程中，大學生作為有知識、有文化、有思想、有激情的一個特殊群體，成為我國志愿服務(wù)的生力軍，為我國志愿服務(wù)提供了人力、知識和技能等多方面的幫助。從“西部支教”到“大學生志愿服務(wù)西部計劃”，從“亞運會”到“2008年北京奧運會”，大學生志愿者展示了昂揚的精神風貌，并以無私的奉獻精神推動了我國志愿服務(wù)事業(yè)的飛速發(fā)展。大學生志愿服務(wù)在服務(wù)社會的同時，也培養(yǎng)和造就了千千萬萬弘揚民族精神、傳播大愛理念、有責任有擔當?shù)拇髮W生志愿者，對大學生的成長和成才具有較大的貢獻。從積極心理學角度審視大學生志愿服務(wù)，可以看出它具有以下積極意義。

（一）我奉獻，我快樂：志愿服務(wù)能為大學生帶來積極的情感體驗

積極的情感體驗是個體在內(nèi)外因素作用下所產(chǎn)生的對過去、現(xiàn)在或?qū)硭钟械囊环N愉悅感受，包括幸福、快樂、滿足等感覺。美國著名積極心理學家費雷德里克森將積極情感比喻為讓花兒綻放的陽光，認為它是構(gòu)成人們愉悅的積極精神狀態(tài)，可以讓人對學習、社會和生活產(chǎn)生美好理解，讓人們保持昂揚向上的精神風貌，進而幫助個體贏得美好未來。

志愿服務(wù)秉承“我奉獻，我快樂”的理念，能幫助大學生獲得并發(fā)展積極情感體驗。經(jīng)歷了道德和知識教育洗禮的大學生擁有熱情、正義和責任感，愿意從事志愿服務(wù)這項高尚的事業(yè)。志愿服務(wù)幫助他們將自我快樂與他人快樂關(guān)聯(lián)，在無私奉獻中提升自己的快樂情感。這種用快樂創(chuàng)造快樂的情感取向是積極情感內(nèi)生力的表現(xiàn)，不僅會影響他們當下對人、對事、乃至對生活的態(tài)度，而且成為決定其未來積極情感發(fā)展的力量。志愿服務(wù)中，對弱小和不幸的救助，可以喚起他們對生命的尊重及對人生意義的思考；面對問題，在積極尋求解決之道時，可以提升他們對個體社會責任感的認知；志愿服務(wù)營造出的“一方有難八方支援”的良好氛圍，可以增強他們對個體與社會依存的認同。這些積極情感不僅是滋養(yǎng)大學生的沃土，也是引導(dǎo)他們對人生觀、價值觀及世界觀進行反思的源泉，并幫助他們在大學這個重要轉(zhuǎn)折期塑造出積極、樂觀、向上的精神風貌。

（二）服務(wù)他人，提升自我：志愿服務(wù)能幫助大學生錘煉積極的品格特征

積極的品格特質(zhì)涵指個體與生俱來的愛的能力、工作的能力、積極探索世界的能力、交往能力等。費雷德里克森的“拓展-建構(gòu)理論”指出，積極心理除提升個體的幸福情感外，還有一個重要的功能是促進個體的成長和發(fā)展。這一理論充分肯定了積極心理為個體生長帶來的可能性與開放性。

大學生志愿者作為有知識、有技能的一個特殊群體，在用自己的知識和技能服務(wù)他人的同時，也可以塑造出自己積極的品格。志愿服務(wù)是遠古人為對抗惡劣生存環(huán)境所采取的自發(fā)行動，這是人類積極求生的表現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上發(fā)展而來的人的改造世界的智慧和創(chuàng)造美好生活的能力，是積極品格特質(zhì)的核心內(nèi)容。2001年1月，國際志愿者協(xié)會第十六屆年會通過的《全球志愿者宣言》中指出，志愿者行動是一種具有非凡創(chuàng)造性的力量，這種創(chuàng)造力量可以為大學生積極品格的培養(yǎng)提供強勁的內(nèi)在動力。在志愿服務(wù)中，大學生面對問題迎難而上，用自己的時間、精力和技能為他人和社會服務(wù)，這是基于道義、信念、良知和同情心等高尚情感驅(qū)使的自覺行為，是發(fā)展的高度自覺狀態(tài)。向善而為，他們有更多的責任和擔當。參與志愿服務(wù)的過程，就是他們用行動證明自己的力量，正確處理自我與社會和他人關(guān)系的過程。這種高度的自覺行為也是大學生積極品格不斷發(fā)展，成為社會有用之才的前提。

（三）奉獻、友愛、互助、進步：志愿服務(wù)可以營造促進大學生成長的積極組織系統(tǒng)

積極的組織系統(tǒng)是積極心理學對個體生長環(huán)境的關(guān)注。它主張建立利于個體發(fā)展的積極組織系統(tǒng)，促進個體與成長環(huán)境的良性互動發(fā)展。這個組織系統(tǒng)大到國家制度，小到健康家庭、和睦鄰里社區(qū)、有效能的學校和有責任感的媒體等，積極心理學致力于研究如何促進人與組織系統(tǒng)的和諧發(fā)展。

志愿服務(wù)通過志愿奉獻、人人友愛、團結(jié)互助、共同進步，推動了社會和諧，可以為大學生成長營造積極的組織系統(tǒng)。不同國家的志愿服務(wù)發(fā)展經(jīng)驗表明，無論是國家初定的困難期還是轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展期，志愿服務(wù)都能起到幫助解決社會問題、化解社會矛盾，傳播正能量、凈化社會環(huán)境的作用。國家的發(fā)展是個人進步的前提，可以為大學生的成長提供堅實的基礎(chǔ)和未來發(fā)展的廣闊空間。不論是愛心助學托起的求知夢，還是貧困幫扶燃起的新希望，都激勵著大學生不斷的成長和進步。在當前和諧社會不斷發(fā)展和實現(xiàn)中國夢的奮斗之路上，志愿服務(wù)對國家的政治、經(jīng)濟、文化、社會和環(huán)境發(fā)展都作出了重大貢獻。而我國的志愿服務(wù)也哺育了一批新時代的青年，為和諧社會構(gòu)建注入了新生力量。

二、積極心理學視域下的高校志愿服務(wù)育人啟示

當前大學生志愿服務(wù)蓬勃發(fā)展，從注冊人數(shù)、參與頻率、服務(wù)范圍、管理規(guī)范化等方面都取得了較大突破，服務(wù)育人的理念被廣泛認可。但透視當前我國高校服務(wù)育人的整體情況，其功效并未充分發(fā)揮。從大學生志愿主體作用發(fā)揮來看，存在重數(shù)量發(fā)展輕實質(zhì)參與的情況。首先，大學生參與志愿服務(wù)的頻率和實質(zhì)參與度及參與過程中作用的發(fā)揮均有待提升；其次，以思想宣傳和主題活動為主的志愿服務(wù)組織，存在缺乏與教育教學深度融合的不足，影響服務(wù)育人效果的提升；此外，各種因素所導(dǎo)致的社會對大學生志愿服務(wù)的接納和認可度還有待提升。以上情況不僅不利于大學生志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，也制約了志愿服務(wù)育人功能的發(fā)揮。

要切實提升高校服務(wù)育人的功效，高?？梢詮闹驹阜?wù)的積極意義出發(fā)，從積極情感培養(yǎng)、積極品格塑造和積極組織系統(tǒng)環(huán)境營造等方面進行改革。

（一）以志愿服務(wù)精神激發(fā)大學生積極的情感

志愿服務(wù)所倡導(dǎo)的精神是：奉獻、友愛、互助、進步。這種精神無論是對大學生積極情感的培育，還是消解思想多元化所引發(fā)的道德和情感迷茫都具有積極意義。在當今社會文明進步不斷推進的背景下，志愿服務(wù)精神是國際范圍內(nèi)的一種時尚追求，它將激勵大學生將自我的精神滿足和成長與社會結(jié)合起來，在更寬廣的視野思考人生的精神富足；在市場經(jīng)濟所引發(fā)的多元化背景下，志愿服務(wù)精神還可以消解多元化所引發(fā)的思想困惑，幫助大學生端正精神航向。經(jīng)濟學之父亞當·斯密在他的《道德情操論》中強調(diào)真正的利己是利他，志愿精神所蘊含的向善、行善和崇善的精髓具有精神導(dǎo)向作用，可以幫助他們澄清認知是非、堅定精神理想。

高校要充分重視志愿服務(wù)的這種精神力量對大學生發(fā)展的作用，借助當前我國大學生志愿服務(wù)熱情不斷高漲的形勢，從志愿精神傳播到志愿精神培育等多方面努力，增強大學生對志愿精神的了解、認知和理解，提升他們對志愿精神的認同感。志愿精神宣傳是校園文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容，很多高校開辟大學生志愿服務(wù)文化月，在校園內(nèi)廣泛宣傳志愿服務(wù)事跡，以各種形式擴大志愿服務(wù)精神的影響。配合以上工作的開展，針對部分學生志愿責任心弱、志愿熱情不足、志愿功利取向較重的情況，還可以通過專題培訓、教師課堂滲透等方式，消解學生對志愿服務(wù)的認知不足，鼓勵個體在社會責任與利他思想的引領(lǐng)下，積極投身志愿服務(wù)。在信息化飛速發(fā)展的今天，還可以借助網(wǎng)絡(luò)、移動終端等媒介，以更快、更好地擴大志愿精神的影響。志愿精神的傳播是一項系統(tǒng)的校園文化建設(shè)工程，每個高校要結(jié)合自身情況，摸索出有效的傳播方式，讓志愿之風成為高校大學生精神發(fā)展的食糧。

（二）以志愿服務(wù)行動塑造大學生積極的品格

志愿服務(wù)行動是志愿者領(lǐng)悟志愿精神、內(nèi)化志愿思想、塑造志愿品格的重要途徑。通過持續(xù)有效的志愿服務(wù)行動，可以增強大學生對志愿服務(wù)的認知和理解，幫助大學生形成樂于助人和奉獻的志愿品格。針對當前我國大學生志愿者參與機會不足和參與效果不佳的狀況，高?？梢詮脑黾又驹阜?wù)機會和強化志愿服務(wù)管理引導(dǎo)等方面努力，切實發(fā)揮其對大學生品格塑造的功用。

在當前社會治理現(xiàn)代化的背景下，志愿服務(wù)需求不斷增加，服務(wù)的領(lǐng)域和范圍較以前都有較大突破，可分為“專項性志愿服務(wù)、專業(yè)性志愿服務(wù)、公益性志愿服務(wù)、社區(qū)性志愿服務(wù)等”〔3〕。面對新機遇，高校要抓住契機，積極拓展合作資源，創(chuàng)造更多的參與志愿服務(wù)的機會。同時，高校還要轉(zhuǎn)變工作思路，克服過去等幫靠的思想，變傳統(tǒng)的“幫貧扶困”思想為“合作建設(shè)與發(fā)展”新思想，積極探索共建雙贏合作機制。

將志愿服務(wù)與教學結(jié)合起來，以教學管理的形式規(guī)范志愿服務(wù)活動，可以提升志愿服務(wù)的組織和管理水平。志愿服務(wù)發(fā)展較早的美國通過努力，將志愿服務(wù)發(fā)展為成熟的“服務(wù)學習”理念。它強調(diào)通過加強指導(dǎo)、組織和反思，將志愿服務(wù)與教學考核、升學和就業(yè)評定結(jié)合，切實推動了志愿服務(wù)與教育的融合。與此比較，我國高校服務(wù)育人的典型特征是以管代教，缺乏從教育教學角度的深度思考和研究。令人欣慰的是，在國家強化實踐育人思想的指導(dǎo)下，各高校開始借鑒服務(wù)學習的思想，主動探索適合我國國情的志愿服務(wù)與教育教學的融合路徑。這些嘗試有將志愿服務(wù)同思想教育和思政教學的結(jié)合，也有將志愿服務(wù)與專業(yè)頂崗實習的結(jié)合，還有將志愿服務(wù)與校園文化建設(shè)結(jié)合，這些嘗試一定程度上推動了理論和實踐雙途徑育人思想和意識的提升。在具體的探索實踐中，可以借鑒美國服務(wù)學習的成熟經(jīng)驗做法，探索適合我國國情的可推廣的服務(wù)育人規(guī)范模式。

（三）以志愿服務(wù)事業(yè)推進人與社會的和諧發(fā)展

“基于愛心的呼喚是最深沉的呼喚，出于自愿的事業(yè)是最有生命力的事業(yè)”〔4〕。志愿服務(wù)作為志愿奉獻的愛心事業(yè)，已經(jīng)發(fā)展為一項全球性的事業(yè)，傳播著文明、進步、和諧共建的積極理念。在當前我國處于社會急劇轉(zhuǎn)型的新時期，黨和國家提出了構(gòu)建和諧社會的目標。志愿服務(wù)以其培養(yǎng)合格公民、營造良好社會風尚、促進個體發(fā)展等方面的積極作用，必將成為和諧社會發(fā)展中必不可少的一項事業(yè)。任何一個社會的發(fā)展和進步“都必須在強調(diào)社會成員自我擔當意識的同時，培養(yǎng)他們的共同體意識、同情心、奉獻精神和互助習慣”〔5〕。因此，西方發(fā)達國家都把志愿服務(wù)當作培養(yǎng)現(xiàn)代公民的重要途徑，提倡人人參與，志愿奉獻。雖然我國的志愿服務(wù)起步較晚，但是它“已經(jīng)成為培育現(xiàn)代公民社會和公民文化的重要途徑，是非常理想的公民學?！薄?〕。高校應(yīng)充分認識志愿服務(wù)的育人功能，從培育合格公民的角度強化和推進志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展，讓志愿服務(wù)充分發(fā)揮和諧育人的功用。

針對當前社會對大學生志愿服務(wù)認可度不高的狀況，高校要積極采取措施，營造家長、學校和社會合力推進高校志愿服務(wù)發(fā)展的局面。針對家長對孩子參與志愿服務(wù)實踐重要性認識不足或擔心影響孩子學習的憂慮，高校要注意溝通和引導(dǎo)，讓家長明白志愿服務(wù)對孩子成長成才的重要性。針對當前高校與社會合作共建因重形式輕實效所引發(fā)的配合度不足的狀況，高校要切實做好志愿服務(wù)的組織和管理工作，加強教育和引導(dǎo)，打造出有形式、有內(nèi)容、有影響的大學生志愿服務(wù)品牌。從整個社會大環(huán)境來看，要消除受商品經(jīng)濟利己主義思想影響所導(dǎo)致的對志愿服務(wù)的漠視心理，高校要借助國家對志愿服務(wù)的重視，借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢，打造線上和線下志愿服務(wù)共同繁榮的新格局。

“青年一代有擔當，國家就有前途”〔7〕。習近平總書記在給華中農(nóng)業(yè)大學“本禹志愿服務(wù)隊”的回信中用這句話勉勵青年志愿者，也肯定了大學生志愿服務(wù)對中國夢的實現(xiàn)所具有的突出貢獻意義。當今社會正經(jīng)歷著由傳統(tǒng)到文明、臣民到公民、國家人到社會人、地區(qū)人到世界人的急劇變革期，高校要切實重視志愿服務(wù)的積極教育意義，從國家、個人和社會共同進步的角度推進志愿服務(wù)事業(yè)的大發(fā)展。

〔1〕吳旻，王會珍.試論積極心理學觀照下的高校幸福教育〔J〕.昭通師范高等?？茖W校學報，2010，32（3）：47-51.

〔2〕張萍，楊祖嬋.中國志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展歷程〔J〕.當代中國史研究，2013，20（3）：41-49.

〔3〕沈杰.志愿行動：中國社會的探索與踐行〔M〕.北京：人民出版社，2009：31-35.

〔4〕北京志愿者協(xié)會.走進志愿服務(wù)〔M〕.北京：中國國際廣播出版社，2006：序言.

〔5〕北京志愿服務(wù)發(fā)展研究會.中國志愿服務(wù)大辭典〔M〕.北京：中國大百科全書出版社，2014：1.

〔6〕王洪松.當代中國的志愿服務(wù)與公民社會建設(shè)〔M〕.北京：中國政法大學出版社，2015：7.

〔7〕新華網(wǎng).習近平：青年一代有擔當國家就有前途〔DB∕OL〕.（2013-12-05）〔2015-10-20〕.http：∕news.xinhuanet.com∕politics∕2013-12∕05∕c_118437252.htm.

〔Abstract〕The voluntary service is a love dedicated career based on humanitarianism.Analyzing the voluntary service from the perspective of positive psychology，we can find its unique advantages--being meaningful for college students in cultivating positive emotion，shaping positive characteristics，fostering the positiveorganization，system and environment for the growth of college students. In the contextof current popularized voluntary service in college，it's feasible for colleges to carry out the reform of improving positive emotion，shaping positive quality and fostering beneficial organization，system and environment with the combination of positive education function toelevate theefficiency ofeducation function of the voluntary service in colleges.

〔Keywords〕positive psychology；college students；voluntary service；service learning

（責任編輯楊朝霞）

Educational Function of the Voluntary Service in Colleges from the Perspectiveof Positive Psychology

Zhou Xia
（Wuhu VocationalTechnology College，Wuhu，Anhui241003，China）

B849：G641

A

1672-2345（2016）01-0088-04

教育部人文社會科學研究專項（15JD710081）；安徽省高校人文社會科學研究項目（SK2015A767）；安徽省高等教育振興計劃教學成果獎（2015cgj344）；安徽省省級質(zhì)量工程教學研究項目（2013szxm116）

2015-11-09

周俠，講師，主要從事思想政治教育研究.