李玉紅

摘 要 現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，生活節(jié)奏快，每個(gè)人都會(huì)有一定的心理壓力，都有表達(dá)想法和宣泄情緒的傾訴需求，主持人因此應(yīng)該做一個(gè)很好的傾聽者，讓無聲者有聲。

關(guān)鍵詞 節(jié)目主持 傾聽意思 思辨能力

中圖分類號(hào)：G224 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

廣播電臺(tái)主持人的主要功能是黨、政府和人民的喉舌，負(fù)責(zé)把關(guān)廣播節(jié)目質(zhì)量，是聯(lián)系受眾的橋梁紐帶。主持人工作的主要方式是說話，以往我們對(duì)“說”研究得很多，卻忽略了“聽”重要性，事實(shí)上廣播節(jié)目主持人肩負(fù)有說給聽眾聽和聽聽眾說的雙重責(zé)任，“聽”特別是傾聽是我們工作方式的另一種狀態(tài)。

傾聽，是對(duì)他人的一種恭敬，一種尊重，—份理解，是接受。溝通是雙向的，我們并不焉單純的向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)積極的傾聽，傾聽的能力是一種藝術(shù)，也是一種技巧。傾聽需要專心，傾聽是了解別人的重要途徑。

有一次美國知名主持人林克萊特訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有—天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘先跳出去。”

當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他：“為什么要這么做？”小孩的回答透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！我還要回來?。?”

這個(gè)故事，告訴我們傾聽的藝術(shù)。

了解對(duì)方認(rèn)真傾聽起碼要做到：有正確的“聽”的態(tài)度，專心地聽對(duì)方談話，態(tài)度謙虛，做一個(gè)積極的“聽話者”，用“嗯”“噢”等語氣詞表示自己確實(shí)在聽并且鼓勵(lì)對(duì)方說下去。提出問題，憑著你所提出的問題，讓對(duì)方知道，你是仔細(xì)地在聽他說話，而且通過提問，促使談話更深入地進(jìn)行下去，不要中途打斷對(duì)方，讓他把話說完。傾聽時(shí)適時(shí)引入新話題，人們喜歡從頭到尾安靜地聽他說話，而且更喜歡被引出新的話題，以便能借機(jī)展示自己的價(jià)值，要巧妙地表達(dá)你的意見，不要表示出或堅(jiān)持明顯與對(duì)方不合的意見，因?yàn)閷?duì)方希望的是聽的人“聽”他說話，或希望聽的人能設(shè)身處地地為他著想，而不是給他提意見。你可配合對(duì)方的證據(jù)，提出你自己的意見，比如對(duì)方說完話時(shí)，你可以重復(fù)他說話的某個(gè)部分，或某個(gè)觀點(diǎn)， 這不僅證明你在注意他所講的話，一個(gè)聰明的傾聽者，要能聽出言外之意，就是從說話者的言語中聽出話中之話，從其語情語勢(shì)，身體的動(dòng)作中演繹出隱含的信息， 把握說話者的真實(shí)意圖。只有這樣，才能做到真正的交流、溝通。

傾聽別人談話總是會(huì)消耗時(shí)間和精力的，聽就要真心真意地聽，要有耐心，這體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是別人的談話在通常情況下都是與心情、與生活有關(guān)的事情，因而一般可能會(huì)比較零散或混亂，觀點(diǎn)不是那么突出或邏輯性不太強(qiáng)，要鼓勵(lì)對(duì)方把話說完，自然就能聽懂全部的意思了。 否則，容易自以為是地去理解，去發(fā)表意見，產(chǎn)生更加不好的效果。二是別人對(duì)事物的觀點(diǎn)和看法有可能是你無法接受的，有傷你的某些感情，甚至不符合節(jié)目要求，你可以不同意，但應(yīng)試著去理解別人的心情和情緒，一定要耐心把話聽完，才能達(dá)到傾聽的目的。

廣播主持人聽的過程不是照單全收，而是要有分析思辨，通過思辨實(shí)現(xiàn)溝通，達(dá)到傾聽的最高境界。主持人應(yīng)該盡力培養(yǎng)出一種能力，讓別人能夠進(jìn)入我們的政海和心靈，同時(shí)又能夠在別人面前、在人群當(dāng)中、在大眾之前清晰地把自己健全而豐滿的思想意念傳遞給別人，呈現(xiàn)社會(huì)核心價(jià)值的光輝。

那么，主持人如何才能具備思辨能力？

一般采取的做法有：首先要提高閱讀能力，廣泛涉及社會(huì)、自然、數(shù)理等方方面面的書籍，然后把閱讀材料的信息進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臍w納提煉。一般步驟是“泛讀”、“精 讀”、“創(chuàng)讀”相結(jié)合，在泛讀、精讀的基礎(chǔ)上，依托自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、生活體驗(yàn)等因素對(duì)話題進(jìn)行發(fā)散思維，通過縱向或橫向的聯(lián)系延展，來清晰說明主題要意。其次是交流能力、記憶能力的培養(yǎng)，交流能力就是利用問題設(shè)置、討論講解，把學(xué)習(xí)過程中的收獲進(jìn)行交流，由此來激發(fā)彼此的思維。記憶能力的培養(yǎng)非常重要，記憶是一切智力活動(dòng)的基礎(chǔ)，一個(gè)思辨能力強(qiáng)的人，往往具有很強(qiáng)的記憶能力。由于日常積累了厚實(shí)的對(duì)社會(huì)、客觀自然規(guī)律知識(shí)，因此在遇到問題時(shí)就思路如潮。思辨能力強(qiáng)的人往往有很好的發(fā)散式思維習(xí)慣。 因此遇到問題思路廣闊而不會(huì)偏于一隅以致主觀臆斷；同時(shí)對(duì)周圍發(fā)生的事物都比較敏感，因此能夠通過一些不起眼的小事而運(yùn)用自己的知識(shí)發(fā)現(xiàn)大事情；思辨能力強(qiáng)的人都具有很強(qiáng)的邏輯思維能力，因此在思考一個(gè)問題時(shí)能夠達(dá)到高的 效率和正確的結(jié)論。

主持人的思辨能力要求要通過語言表達(dá)能力直接反映出來，語言不僅僅是主持人節(jié)目內(nèi)容的載體，它同時(shí)還是主持人文化底蘊(yùn)和品位的體現(xiàn)。主持人在節(jié)目中的語言從各個(gè)角度展示其思想道德、知識(shí)功底、能力和個(gè)性等方面的特征。聽眾正是通過語言來了解主持人的思想、觀念、情感、 態(tài)度、修養(yǎng)以至情趣、人品等深層次的內(nèi)涵的，優(yōu)秀的節(jié)目主持人總是能以他們飽滿的熱情、平易近人的態(tài)度、厚積薄發(fā)的功底和深入淺出的技巧，或侃侃而談，或娓娓道來，或畫龍點(diǎn)睛略加評(píng)點(diǎn)，或連綴穿插自如得體，或靈敏反映機(jī)智貼切，語流暢達(dá)頗具風(fēng)釆。這樣就使聽眾在思想文化等方面受益的同時(shí)也體味到語言美的魅力。這樣的主持人自然能夠得到聽眾的認(rèn)可、喜愛、敬佩和信賴。

總之，主持人是節(jié)目的靈魂，只有做到多說多練，認(rèn)真傾聽，才能表達(dá)溝通準(zhǔn)確無誤。