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        零售商應將電商當成走向重生的“魔杖”

        2016-03-11 09:46:10林春浩
        金融經(jīng)濟 2015年11期
        關鍵詞:魔杖實體店零售商

        林春浩

        上海徐家匯百腦匯這座6層高的商場曾是最紅火的電子商品集散地,匯聚了眾多商家。但是最近10年來,中國一些大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)取得的成功,讓這里的零售商在市場上立足越來越困難。如今,百腦匯里到處是空蕩蕩的店面、堆積如山的紙盒和廢棄的電線。

        零售商的日子越來越難過,已經(jīng)是個不爭的事實了。去年,中國前100家零售連鎖店中,有23家的店鋪關門數(shù)量超過開張數(shù)量。這100家零售連鎖店2014年的雇員人數(shù)也同比下降0.3%,為首次負增長。

        在電商橫掃千軍般日漸凌厲的“掃蕩”下,零售商基本毫無招架之力。曾經(jīng)輝煌一時的傳統(tǒng)實體店,不管銷售的是奢侈品、中高端品牌還是普通大眾品牌,也不管是服飾、日用品亦或不動產(chǎn)行業(yè),由于成本偏高的致命弱點,都面臨著消費者紛紛用腳投票的危機。實際上,已經(jīng)有相當大一批零售實體店,倒在和電商競爭的戰(zhàn)場上了。有關專家因此悲觀地預言,再過20年,“逛街”一詞將會伴隨著實體零售店一起消失,因為將來人們購物時,只要利用電商,足不出戶即可實現(xiàn)。

        可以預見的是,實體零售商如果缺乏商業(yè)模式的創(chuàng)新,特別是其產(chǎn)品售價如果繼續(xù)遠遠高于電商,那么,其消亡的命運也就難以避免了。正如同歷史上的每一次科技革命,都會對傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生重大的沖擊,就像之前的手機普及后,傳呼機就逐漸消亡;數(shù)碼攝像普及后,膠卷市場就為之大為萎縮;高鐵出現(xiàn)后,長途客運基本入不敷出了。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,假如電商真的滅了實體零售商,根本不值得人們嘆息,反而應該給予慶賀,因為這是全體消費者的明智抉擇,大家都可以從中獲得更高性價比的商品。但是,作為實體零售店的經(jīng)營者,其前景卻值得引發(fā)社會的深思:他們的下一步應該怎么辦?

        在筆者看來,商場如戰(zhàn)場,戰(zhàn)敗者要么歸順或議和,重獲新生;要么戰(zhàn)斗到彈盡援絕,直到倒下。如今,實體零售企業(yè)經(jīng)營者之所以出現(xiàn)普遍虧損的狀態(tài),就在于其做不到“知己知彼”,沒有及時正確評估電商這個競爭對手的威力,更沒有意識到作為這場“戰(zhàn)爭裁判”的消費者已經(jīng)改變了規(guī)則,可以說,實體零售商的真正對手其實是自己,而非電商。

        實際上,已經(jīng)有一些實體零售型企業(yè)發(fā)現(xiàn)敵不過電商了,便紛紛放棄無謂的犧牲,轉而選擇與電商合作,努力為消費者提供性價比更高的產(chǎn)品或服務,因此獲得了較好的發(fā)展。其中最典型的莫過于小米手機了。小米手機當然也依靠賣手機求生存求發(fā)展,但他們卻在賣手機的過程中,將電商化為己用,并將電商的優(yōu)點發(fā)揮到極致,不僅利用電商做市場調(diào)研,進而研發(fā)出消費者最喜歡的產(chǎn)品;同時,利用電商銷售,節(jié)省了大量的實體店租金,并因此大獲成功。如今,越來越多的實體零售商已經(jīng)開始通過各種方式擁抱電商了,包括服裝業(yè)、餐飲業(yè)、地產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè),而且,國家也通過“互聯(lián)網(wǎng)+”政策,對電商大力加以扶持,以此提高國家經(jīng)濟發(fā)展水平和在世界上的競爭力。

        由此可見,實體零售商要么將電商當作絆腳石,要么將其當成一根化腐朽為神奇的“魔杖”,在其幫助下跨過當前的困境,走向新一輪的成功。實際上,當前不管是宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境,亦或是微觀環(huán)境,都已經(jīng)表明,實體零售商只有一個選擇,那就是擁抱電商,否則,就將面臨淘汰。

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