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        微店拓財(cái)源,我將干洗店搬到了網(wǎng)上

        2016-03-11 09:43:01王瑞紅
        金融經(jīng)濟(jì) 2015年11期
        關(guān)鍵詞:干洗店微店洗衣

        王瑞紅

        在眾多的O2O方向中,洗衣是一個(gè)非常大的市場(chǎng),存量市場(chǎng)很大,將來(lái)增量市場(chǎng)更大。

        我是一位80后主婦,女兒出生后,辭職回家開(kāi)了一家干洗店。然而,干洗店門(mén)庭冷落,生意不景氣,每月所賺利潤(rùn)勉強(qiáng)能支付房租。為了吸引顧客,我想了很多辦法進(jìn)行促銷(xiāo),辦會(huì)員卡、打折優(yōu)惠、免費(fèi)抽獎(jiǎng)等等營(yíng)銷(xiāo)手段都用了,但店里生意仍然沒(méi)有起色。

        就在我打算轉(zhuǎn)讓門(mén)面、設(shè)備,準(zhǔn)備關(guān)門(mén)大吉的時(shí)候,和閨蜜的一次談話讓我改變了主意。閨蜜是一名微商,她建議我試試開(kāi)家微店來(lái)拓展干洗業(yè)務(wù)。在當(dāng)前快節(jié)奏的生活中,顧客可能難以抽出時(shí)間去洗衣店,即使去了,往往還要等待店家逐件檢查、登記衣物臟污狀況,洗好后又要再跑一趟到店里取回衣服,流程繁瑣、費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而這樣麻煩的程序,對(duì)于那些宅男宅女來(lái)說(shuō),會(huì)覺(jué)得很不方便。閨蜜認(rèn)為,現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,許多實(shí)體店能干的生意,網(wǎng)上同樣可以做到,如果開(kāi)一家微店做干洗生意,迎合了當(dāng)代都市人的消費(fèi)習(xí)慣,方便了客戶,相信干洗店能靠著網(wǎng)絡(luò)存活下去并有所發(fā)展。

        閨蜜的話讓我茅塞頓開(kāi)之感,反正開(kāi)微店也不用投入多大成本,于是閨蜜的幫助下,我注冊(cè)了一家名叫“朵朵干洗”的微店。微店開(kāi)張后,我采取“微信下單、在線支付、免費(fèi)取送、專(zhuān)業(yè)洗衣”的方式,業(yè)務(wù)范圍先從我所在的小區(qū)周邊開(kāi)展,首期覆蓋了三個(gè)居民小區(qū)和兩個(gè)商品批發(fā)市場(chǎng),通過(guò)在朋友圈、小區(qū)(或市場(chǎng))業(yè)主論壇發(fā)帖,并結(jié)合挨家挨戶發(fā)傳單等方式,進(jìn)行推介。功夫不負(fù)有心人,一段時(shí)間后,微店客戶越來(lái)越多,通過(guò)微店的帶動(dòng),實(shí)體店生意大有起色。

        在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),周邊的中低檔酒店、旅館都沒(méi)有為客人提供干洗這項(xiàng)服務(wù),于是我上門(mén)找到酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人,聯(lián)系承攬住店客人的干洗業(yè)務(wù)。對(duì)于這些酒店旅館而言,提供干洗服務(wù)滿足了部分客人需求,所以我和他們協(xié)商時(shí),都很爽快地答應(yīng)合作,通過(guò)給予酒店抽成的形式,我們達(dá)成了合作協(xié)議。

        在拓展客源的同時(shí),為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),留住客戶,我推出了系列優(yōu)惠措施。比如在冬季,干洗羽絨服和毛呢大衣是剛性需求,線下價(jià)格長(zhǎng)短款在30—40元之間,我將微店的價(jià)格定在了20—25元之間,新用戶還可享受“5元起洗羽絨服”或10元紅包的優(yōu)惠。通過(guò)一系列的促銷(xiāo)措施,我每天都能接到幾十個(gè)訂單,多的時(shí)候近百個(gè)。隨著生意的日趨紅火,線下干洗店的場(chǎng)地和人手已經(jīng)不能滿足需求,于是我擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模,添置了新設(shè)備,招聘了送貨員和店員。

        此后,我又將開(kāi)拓市場(chǎng)的目標(biāo)投向了高?!,F(xiàn)在生活條件改善,高校的很多學(xué)生都有干洗衣服的需求,尤其是氣候變冷之后。如果我提供上門(mén)服務(wù),大學(xué)生將是一個(gè)很大的消費(fèi)群體。在我所在的城市的大學(xué)聚集區(qū),有好幾家高校,學(xué)生眾多,這是除小區(qū)外最大的生活服務(wù)入口。于是,我開(kāi)始針對(duì)高校的消費(fèi)群體,進(jìn)行線上線下推廣,線下發(fā)傳單,線上則通過(guò)在同城網(wǎng)站供需欄目、在校園生活論壇發(fā)帖等方式。一段時(shí)間后,效果很快體現(xiàn),來(lái)自高校的訂單接踵而來(lái)。

        目前,我的微店干洗業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了周邊的四個(gè)小區(qū)、三個(gè)批發(fā)市場(chǎng)和多所高校,注冊(cè)用戶達(dá)4000多戶,每天平均有150多個(gè)訂單;每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入從剛開(kāi)始的3萬(wàn)多元,增長(zhǎng)到18萬(wàn)元,去掉費(fèi)用平均利潤(rùn)月達(dá)7萬(wàn)元。

        下一步,我準(zhǔn)備在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)微店的同時(shí),進(jìn)軍淘寶以擴(kuò)展客源,同時(shí)在各個(gè)區(qū)域開(kāi)設(shè)連鎖實(shí)體店,優(yōu)化物流、服務(wù)、管理等流程,將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到整個(gè)市區(qū)以及郊縣。

        一位做電商的朋友告訴我,其實(shí)我這種微店干洗業(yè)務(wù),就是上門(mén)O2O的一種;現(xiàn)在上門(mén)O2O很流行,從家政、美業(yè)、按摩到烹飪,基本涵蓋了生活的方方面面,而在眾多的O2O方向中,洗衣是一個(gè)非常大的市場(chǎng),存量市場(chǎng)很大,將來(lái)增量市場(chǎng)更大。

        上門(mén)O2O我不太懂,我的個(gè)人體會(huì)是,家庭理財(cái)時(shí)省錢(qián)很重要,但開(kāi)拓財(cái)源更重要,因?yàn)橛械幕ㄙM(fèi)不是想省就能省得了。我們有時(shí)候總覺(jué)得錢(qián)難賺,但也許思維轉(zhuǎn)個(gè)彎,就能獲得意想不到的效果。

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