孫曉宇 天津體育學(xué)院

拓展培訓(xùn)機構(gòu)產(chǎn)品創(chuàng)新研究

孫曉宇 天津體育學(xué)院

本文結(jié)合我國拓展培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合市場需求的變化分析該行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的必要性和阻礙因素，并提出借助資本、轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路、創(chuàng)新產(chǎn)品內(nèi)容、形式、市場的對策建議。

拓展培訓(xùn) 創(chuàng)新 產(chǎn)品 拓展培訓(xùn)機構(gòu)

拓展培訓(xùn)從1994年開始傳入我國內(nèi)地，其針對企事業(yè)單位提供的商業(yè)服務(wù)也經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，市場需求基本成熟，行業(yè)規(guī)模也日趨壯大。但在發(fā)展的過程中，拓展培訓(xùn)行業(yè)始終存在產(chǎn)品雷同、客戶受訓(xùn)內(nèi)容重復(fù)、創(chuàng)新乏力的問題，課程老套、培訓(xùn)方式單一越來越成為拓展培訓(xùn)行業(yè)尋求長足發(fā)展、提升行業(yè)水平的瓶頸。特別是在今天激烈的市場競爭環(huán)境下，拓展培訓(xùn)行業(yè)機構(gòu)的產(chǎn)品創(chuàng)新和機構(gòu)類型分化已經(jīng)成為了一個不得不正面回應(yīng)的問題。

一、拓展培訓(xùn)機構(gòu)產(chǎn)品創(chuàng)新的必要性

拓展培訓(xùn)商業(yè)服務(wù)在我國已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，這期間服務(wù)對象從一開始的外企和國企，逐漸轉(zhuǎn)變多類型多行業(yè)的企事業(yè)市場，同時培訓(xùn)對象機構(gòu)的種類和員工狀況也發(fā)生了變化，過去千人同一的培訓(xùn)內(nèi)容和形式再難以滿足市場的多樣化需求。

（一）被培訓(xùn)機構(gòu)規(guī)模、性質(zhì)、行業(yè)的變化

進入21世紀，經(jīng)濟領(lǐng)域中的行業(yè)快速變革從未停止，從生物醫(yī)藥科技到人工智能，從數(shù)字技術(shù)到工業(yè)4.0，行業(yè)技術(shù)革新的背景下，催化了原有機構(gòu)規(guī)模、性質(zhì)的變化、也催生了一大批諸如文化創(chuàng)意、高新技術(shù)等新興的行業(yè)機構(gòu)。這些變化都為拓展培訓(xùn)市場注入了新的需求要素，這些機構(gòu)和既往的外資企業(yè)、傳統(tǒng)國企無論是在組織規(guī)模、機構(gòu)文化、業(yè)務(wù)類型、管理理念上都存在著差異，這些差異當(dāng)然也反映在用工和培訓(xùn)需求上。例如創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)行業(yè)機構(gòu)，其行業(yè)本身特點就要求員工最大限度發(fā)揮創(chuàng)造力，而拓展培訓(xùn)原有的團隊熔煉和執(zhí)行服從的培訓(xùn)目以及和軍事化的培訓(xùn)組織則明顯不適應(yīng)這一行業(yè)的培訓(xùn)需求。

（二）被培訓(xùn)機構(gòu)員工群體特征變化

拓展培訓(xùn)傳入我國的20年也伴隨著用工市場勞動力年齡的變化。在拓展培訓(xùn)市場中最大份額的新員工培訓(xùn)中，主要培訓(xùn)對象已由原來的60后、70后，轉(zhuǎn)變?yōu)?0后、90后。改革開放后我國的這種代際之間的差異特征日趨明顯，而且表現(xiàn)在生活方式、消費觀念、從業(yè)心態(tài)和行為等諸多方面。作為企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)然需要培訓(xùn)機構(gòu)能夠適應(yīng)新的培訓(xùn)對象的特征，從培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)特點、工作表現(xiàn)等群體新特征出發(fā)，提供有針對性的培訓(xùn)服務(wù)。

（三）同質(zhì)競爭的市場隱憂

目前，各地眾多的培訓(xùn)機構(gòu)所采用的拓展課程很多還是最初拓展培訓(xùn)傳入我國時從國外引進的傳統(tǒng)課程，我國拓展行業(yè)內(nèi)自主研發(fā)的拓展培訓(xùn)課程相對很少，各公司缺少特色課程。這種同質(zhì)競爭現(xiàn)象引發(fā)的就是價格競爭，而價格競爭背后的成本的控制和避免則成為了必然。在拓展培訓(xùn)這個行業(yè)中，培訓(xùn)成本關(guān)乎場地租用、器材購置、安保人員配用等一系列安全問題，出于成本控制和避免的觀念則勢必導(dǎo)致培訓(xùn)安全事故發(fā)生概率的提升。

二、阻礙拓展培訓(xùn)機構(gòu)產(chǎn)品創(chuàng)新的因素

通過對天津道遠拓展培訓(xùn)公司總經(jīng)理吳杰的訪談，了解目前我國拓展培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新乏力的原因主要為一下兩點。首先，拓展培訓(xùn)行業(yè)目前的所有產(chǎn)品和課程多數(shù)是國外培訓(xùn)項目的復(fù)制或借鑒，從行業(yè)發(fā)展之初就沒有形成有效的產(chǎn)品技術(shù)等專利保護的制度和行業(yè)準則，而且現(xiàn)有產(chǎn)品基本上均為行業(yè)共享。所以在這樣的行業(yè)背景下，多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)都不愿投入資金、技術(shù)進行新的項目和服務(wù)的研發(fā)，少數(shù)機構(gòu)設(shè)計的新項目由于沒有有效的技術(shù)壁壘，也會在短時間內(nèi)被復(fù)制使用，致使行業(yè)整體創(chuàng)新意愿不足；其次，拓展培訓(xùn)產(chǎn)品和項目的研發(fā)需要足夠的資金支持和技術(shù)支持，但目前拓展培訓(xùn)行業(yè)的市場集中度偏低，行業(yè)機構(gòu)多為資金少、規(guī)模小的“袖珍”企業(yè)，基本通過現(xiàn)有業(yè)務(wù)維持每年的資金運轉(zhuǎn)，鮮有閑置資金用于新項目或產(chǎn)品的研發(fā)，同時由于該行業(yè)的特點，其產(chǎn)品的研發(fā)要依賴管理、心理、社會等多學(xué)科的專業(yè)知識和經(jīng)驗，這也是該行業(yè)從業(yè)人員多數(shù)所不具備的。

三、拓展培訓(xùn)機構(gòu)產(chǎn)品創(chuàng)新對策

（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念借力資本進行創(chuàng)新

隨著培訓(xùn)市場需求持續(xù)穩(wěn)定的增長，拓展培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展勢必將面臨行業(yè)格局調(diào)整和行業(yè)洗牌的發(fā)展階段。現(xiàn)階段業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實的培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該用戰(zhàn)略眼光審視行業(yè)未來的發(fā)展，借助資本市場的力量進行技術(shù)的革新并推動技術(shù)保護機制的建立。

（二）產(chǎn)品創(chuàng)新思路調(diào)整

既往的產(chǎn)品內(nèi)容的設(shè)計多是由客戶提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)公司再依據(jù)客戶需求將若干培訓(xùn)項目簡單地疊加，課程設(shè)計成為了一個在現(xiàn)有項目庫中直接調(diào)取資源進行排列組合過程。課程設(shè)計的思路應(yīng)該進行完全逆向的調(diào)整，即培訓(xùn)公司調(diào)查明確客戶需要什么、什么內(nèi)容和方式是最好的解決客戶問題的方案。所以應(yīng)該盡快突破原有的若干培訓(xùn)項目簡單疊加的方式。

（三）創(chuàng)新培訓(xùn)形式和手段

拓展培訓(xùn)最初是德國軍隊為了提高士兵的身體素質(zhì)、團隊意識以及意志力品質(zhì)的軍事訓(xùn)練方式。傳入我國時，其軍事訓(xùn)練為主的培訓(xùn)形式普遍被企業(yè)及培訓(xùn)對象所接受。但是，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企事業(yè)單位的用工環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，管理更多由過去的剛性向柔性和人性化轉(zhuǎn)變。所有拓展培訓(xùn)機構(gòu)可以嘗試通過其他的更具激發(fā)培訓(xùn)對象參與感和興趣的形式和手段，有效補充單一的軍事訓(xùn)練的方式。

（四）創(chuàng)新產(chǎn)品市場

拓展培訓(xùn)傳入我國后，除了商業(yè)培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展外，其在各個教育階段中都有應(yīng)用，學(xué)校紛紛開設(shè)拓展訓(xùn)練課程以促進學(xué)生身心成長，其教育意義和價值都得到了肯定?，F(xiàn)階段學(xué)生教育培訓(xùn)市場異軍突起，拓展培訓(xùn)機構(gòu)也可借助該市場機遇積極嘗試親子拓展、成長營等產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)，開拓新的培訓(xùn)市場。

孫曉宇，天津體育學(xué)院社會體育與管理系講師；研究方向：體育旅游、休閑體育。

［1］趙偉，周穎. 拓展培訓(xùn)進入定制模式［J］.中外管理，2015，02：129.