摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的普及、科學技術(shù)的迅速發(fā)展和國家對于自主創(chuàng)新能力的重視，讓創(chuàng)新逐漸由企業(yè)內(nèi)部專業(yè)研發(fā)人員走向普通大眾，使得大眾創(chuàng)新成為一種新的創(chuàng)新活動模式。我國眾創(chuàng)浪潮剛剛興起不久，還處于發(fā)展起步階段，本文根據(jù)查閱文獻，借鑒已有創(chuàng)新定義對眾創(chuàng)概念進行界定，探討其在我國現(xiàn)狀及目前我國比較成功的眾創(chuàng)模式實踐案例，并提出未來發(fā)展對策，使其能夠更好服務(wù)于企業(yè)產(chǎn)業(yè)，加強我國自主創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞：眾創(chuàng)；眾創(chuàng)空間；創(chuàng)客；互聯(lián)網(wǎng)平臺

2014年9月，李克強總理在夏季達沃斯論壇致開幕辭時，提出要掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”、“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成“人人創(chuàng)新”、“萬眾創(chuàng)新”的新局面。2015年1月4日，李總理探訪深圳柴火創(chuàng)客空間，稱贊年輕創(chuàng)客們充分對接市場需求，創(chuàng)客創(chuàng)意無限。創(chuàng)客運動受到政府的支持和鼓勵，讓“創(chuàng)客”和“創(chuàng)客空間”們倍受鼓舞。為實現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，創(chuàng)客被寄予厚望。2015年1月28日，國務(wù)院總理李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，并提出確定支持發(fā)展“眾創(chuàng)空間”的政策措施，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新搭建新平臺。2015年初，“創(chuàng)客”首次被寫入政府工作報告，兩會政府工作報告多次提到“創(chuàng)業(yè)”，并于3月11日印發(fā)“眾創(chuàng)空間”綱領(lǐng)性文件--《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，此舉為國家層面首次部署“眾創(chuàng)空間”平臺，支持大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。由此，“眾創(chuàng)”成為2015年中國經(jīng)濟新常態(tài)的熱詞。①

一、眾創(chuàng)的內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀

1.眾創(chuàng)的內(nèi)涵及其發(fā)展背景

創(chuàng)客一詞最初是Anderson在2012年基于通過3D技術(shù)引發(fā)的新工業(yè)革命的研究中提出的，源于英文單詞“maker”，指那些不以盈利為目標，致力于將各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的人。②傳統(tǒng)的創(chuàng)新活動大多數(shù)由企業(yè)內(nèi)部專門的研究人員開發(fā)完成，隨著產(chǎn)品技術(shù)多樣化以及消費者需求的多元化，企業(yè)逐漸意識到這種封閉式創(chuàng)新的局限性。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級，企業(yè)開放式創(chuàng)新的程度也在不斷加深，創(chuàng)新的模式和方法不再局限于企業(yè)內(nèi)部，創(chuàng)新的主體從專業(yè)的研究開發(fā)人員擴展到更廣泛的普通大眾。創(chuàng)客就是圍繞著用戶創(chuàng)新創(chuàng)意，讓創(chuàng)新走到群眾中去，讓每一個人都參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這也是創(chuàng)新2.0模式下的新型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式，因此作為創(chuàng)新主體的大眾，受到了企業(yè)甚至國家層面的重視，也由此形成了眾創(chuàng)模式。

針對眾創(chuàng)一詞，目前還沒有明確的定義，簡單的理解就是大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)，但這并不能完整的概括其內(nèi)涵。綜合已有的文獻閱讀，本文借鑒索羅關(guān)于創(chuàng)新的“兩步論”定義，對眾創(chuàng)含義進行概括，認為眾創(chuàng)是一種以互聯(lián)網(wǎng)開放平臺為基礎(chǔ)的創(chuàng)新活動，在這個過程中，所有對創(chuàng)新感興趣的創(chuàng)新者利用數(shù)字桌面工具設(shè)計新產(chǎn)品并利用平臺提供的資源自行制造或?qū)ふ抑圃焐讨圃?，最終轉(zhuǎn)化為商業(yè)化產(chǎn)品。由此，創(chuàng)新者基于對創(chuàng)新的熱情和創(chuàng)新的低成本，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布、共享或出售其產(chǎn)品或模型，而有創(chuàng)新需求的企業(yè)則根據(jù)自身需求搜索尋找適合其成長發(fā)展的成果。這大大降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和研發(fā)風險，因為傳統(tǒng)的研發(fā)活動由企業(yè)自己組織，經(jīng)費也是獨立承擔，而在眾創(chuàng)模式下，這種創(chuàng)新的研究開發(fā)完全獨立于企業(yè)之外，企業(yè)只要根據(jù)成果來確定是不是符合自己的需求就可以了，完全不需要承擔創(chuàng)新失敗的任何風險。

2.國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年，創(chuàng)客的概念被引入中國，同時也在一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍活躍的城市產(chǎn)生了一批孵化器和創(chuàng)客空間，這是目前眾創(chuàng)空間的兩種主要模式。

二者都為創(chuàng)客提供了良好的資源和平臺，使之將創(chuàng)意付諸于實踐并有機會發(fā)展壯大。從孵化器的角度來看，目前我國科技孵化器的數(shù)量多于眾創(chuàng)空間，形成了良好的基礎(chǔ)。2015年，全國孵化器數(shù)量達1500家，其中國家級孵化器達到500家，③僅就北京市而言，各類孵化機構(gòu)超過150家，國家級孵化機構(gòu)50家，入駐企業(yè)超過9000家。

從創(chuàng)客空間的視角來看，中國創(chuàng)客還處于發(fā)育期，數(shù)量規(guī)模都較小。北京、上海、深圳等大城市具有較強的科研能力，經(jīng)濟發(fā)達，信息暢通，配套設(shè)施齊全，因此創(chuàng)客空間相對活躍。一些中小城市受經(jīng)濟基礎(chǔ)、科技服務(wù)的限制，創(chuàng)客空間發(fā)展緩慢或還未興起，缺乏長遠系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃和資金及人才支持。

除了實體的眾創(chuàng)空間，目前我國有些企業(yè)也在思考或者采取了這種眾創(chuàng)模式，比如海爾推出了海爾眾創(chuàng)意、海爾海立方等，通過這些互聯(lián)網(wǎng)平臺征集大眾的創(chuàng)意，運用到產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計上，相當于一個孵化器，人們憑借自己的創(chuàng)意拿到海爾的購買款，海爾通過購買好創(chuàng)意，生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品。

二、眾創(chuàng)實踐模式

國內(nèi)眾創(chuàng)模式實踐的典型就是海爾“雷神”游戲本（游戲功能較強的筆記本電腦）的誕生，這是一個海爾“員工創(chuàng)客化”的典型案例。

最初，海爾的幾名員工通過貼吧、論壇等互聯(lián)網(wǎng)社交渠道，與用戶交流游戲感受，挖掘用戶對游戲的期望以及游戲現(xiàn)存的缺陷，從而看到了產(chǎn)品的機會，從用戶差評中總結(jié)出13個核心問題，打造了該游戲本。游戲本上市后便吸引了眾多粉絲，一周后就在同行中排名熱賣品牌第四、單品第三；二代產(chǎn)品繼續(xù)改進后在京東上更是獲得大賣，預(yù)約用戶達到18萬，3000臺游戲本20分鐘內(nèi)被一搶而空。

之后，他們繼續(xù)整合上游資源，針對用戶的需求提出產(chǎn)品創(chuàng)意，不斷地研發(fā)并邀請大批玩家進行測試，然后再到互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)約銷售，最后再次回到論壇、貼吧等互聯(lián)網(wǎng)平臺上與用戶溝通交流隨之改進，形成了一個循環(huán)往復(fù)的產(chǎn)品上市閉環(huán)。

通過海爾的創(chuàng)業(yè)平臺，“雷神”游戲本已經(jīng)成功地吸引了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和風投基金，正式進入小微化運作。在硬件做強后，“雷神”還計劃在2016年完善游戲軟件生態(tài)圈，打通游戲產(chǎn)業(yè)鏈，代理游戲運營、游戲推廣，逐步進入游戲文化產(chǎn)業(yè)。

普通的員工從產(chǎn)生新想法到利用海爾眾創(chuàng)空間平臺提供的資源最終實現(xiàn)商業(yè)化，這可以說是目前采取眾創(chuàng)模式中一個典型的成功案例之一。

三、我國眾創(chuàng)發(fā)展存在的問題

由于眾創(chuàng)模式在我國剛剛興起，發(fā)展還不成熟，所以存在很多問題，主要的有以下幾點：

1.大眾對眾創(chuàng)模式認知度偏低。眾創(chuàng)模式的興起對于我國來說是新鮮事物，無論是參與發(fā)起者還是社會大眾，對其認知程度都不深，參與度不夠。雖然國外有先例，但是國外模式并不都是完全適應(yīng)我國情況。首先教育體制的不同導(dǎo)致不同的創(chuàng)業(yè)氛圍。國外教育講求對創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，年輕人對創(chuàng)業(yè)的認知和熱情高于國內(nèi)，而非一心進入大公司謀求穩(wěn)定的職業(yè)，這對于眾創(chuàng)模式有很大的需求。而國內(nèi)應(yīng)試教育對創(chuàng)意創(chuàng)新方面的培養(yǎng)有所缺失，大眾的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情氛圍薄弱，因此培育這種創(chuàng)業(yè)文化氛圍還有很長的路要走。

2.創(chuàng)客的興趣愛好與市場需求脫節(jié)。有些創(chuàng)客做東西的最初目的通常都是“好玩”，單純滿足自己內(nèi)心所想而非結(jié)合實際需求，甚至只是將別人做過的東西再重新做一遍以滿足好奇心和興趣愛好。他們所做的事并不一定是創(chuàng)新的，也不保證其會有商業(yè)價值，最終也不一定會創(chuàng)業(yè)。

3.缺乏完善的政策、資金支持。我國目前還沒有建立完善的支持眾創(chuàng)活動的籌資機制，創(chuàng)客產(chǎn)品依靠眾籌平臺上發(fā)燒友的支持難以持續(xù)。地方政府在眾創(chuàng)方面缺乏配套措施，長遠計劃和資金支持，導(dǎo)致很多地方眾創(chuàng)變?yōu)榭谔枺l(fā)展不起來。

四、我國眾創(chuàng)未來發(fā)展建議

為了讓眾創(chuàng)模式長久發(fā)展下去，針對其存在的問題提出以下幾點建議：

1.加強對重創(chuàng)模式的宣傳引導(dǎo)。目前這種模式的認知人群多半是知識型人才。既是大眾創(chuàng)新，便需要全民參與。如果僅僅停留在政府官員、高級白領(lǐng)以及青年大學生等接受過高等教育的知識型人才熟知，眾創(chuàng)就會失去其本來的意義。可以通過各種媒體和平臺或以舉辦大賽的方式加強對眾創(chuàng)的普及，加強大眾對眾創(chuàng)的認識。

2.制定嚴格的創(chuàng)業(yè)團隊及創(chuàng)新產(chǎn)品篩選標準。創(chuàng)新者不僅要有創(chuàng)新熱情和創(chuàng)新想法，重要的是產(chǎn)品或想法能夠適應(yīng)市場需求，能為用戶提供更好的服務(wù)。嚴格的篩選標準能避免大眾盲目創(chuàng)新，也能避免資金浪費，同時也能選拔出真正具有創(chuàng)新想法、堅定信念以及靈活處理出現(xiàn)的問題的優(yōu)秀團隊，讓其不斷成長壯大。

3.政府加大扶持力度解決眾創(chuàng)的資金問題。政府對眾創(chuàng)的支持和引導(dǎo)不僅僅是政策上的口號，我國的眾創(chuàng)模式發(fā)展尚處于起步階段，很多政策、機制還不完善，政府可以參照國外成熟的眾創(chuàng)空間或眾創(chuàng)平臺的運營模式，根據(jù)當?shù)厍闆r幫助我國企業(yè)或眾創(chuàng)空間建立完善的盈利模式，并在一定程度上提供財政支持，確保大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的熱潮能夠長遠持續(xù)發(fā)展。

注釋：

①創(chuàng)投時報.2015年眾創(chuàng)空間發(fā)展研究報告.http：//mt.sohu.com/20150703/n416130677.shtml..

②投中研究院.眾創(chuàng)空間在中國發(fā)展現(xiàn)狀、七大模式、三大案例. http：//chanye.focus.cn/news/2015-05-14/6222221.html.

③中國證券網(wǎng).科技部印發(fā)國家科技企業(yè)孵化器規(guī)劃.http：//www.cnstock.com/roll/201301/2443516.htm.

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[5]顧瑩.眾創(chuàng)空間發(fā)展與國家高新區(qū)創(chuàng)新生態(tài)體系建構(gòu)[J].改革與戰(zhàn)略，2015，31（4）.

作者簡介：蓋寧（1991.12- ），女，內(nèi)蒙古赤峰人，遼寧大學經(jīng)濟學院2014級碩士研究生，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學專業(yè)