張晨靜，祖　帥（福建中醫(yī)藥大學中醫(yī)學院，福建 福州　350122）

柔性管理：中醫(yī)藥院校大學生管理的新視角

張晨靜，祖帥
（福建中醫(yī)藥大學中醫(yī)學院，福建 福州350122）

柔性管理；中醫(yī)藥院校；大學生管理

隨著高等中醫(yī)藥院校教學改革的不斷深化，中醫(yī)藥院校的大學生管理模式也在逐漸發(fā)生新變化。在柔性管理的新視角下，融合中醫(yī)藥院校所特有的傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化背景，彌補剛性管理的不足，發(fā)揮中醫(yī)藥院校大學生管理的有效性，探索管理的新模式、新途徑、新方法，對于管理者研究中醫(yī)藥院校大學生的管理問題，具有一定的借鑒意義。

1　柔性管理的思想淵源及內涵

中國先秦百家爭鳴時期，老子所著的《道德經》中“上善若水，水利萬物而不爭”“柔弱勝剛強”“天下之至柔，馳騁天下之至堅”等論述，蘊含著鮮明的柔性管理特征［1］?？鬃拥摹耙悦駷楸尽?、孟子的“民貴君輕”“性善論”等儒家思想，也蘊含著柔性管理思想的精髓。在西方的思想文化中，文藝復興及啟蒙運動時期的“天賦人權”“人本主義”思想是柔性管理思想的另一源泉［2］。

“一種管理理論是否成功，取決于其內容和方法同特定的文化背景的耦合程度”［3］。中醫(yī)藥院校以特有的中醫(yī)藥文化為背景，中醫(yī)藥文化的發(fā)展融合了以道家、儒家為代表的各家學說的特點，這就要求中醫(yī)藥院校大學生的管理方式，需以剛柔并濟、以柔克剛的管理思想為主導。柔性管理思想有別于以規(guī)章、制度、獎懲為表現(xiàn)的“剛性管理”模式，最大特點是“以人為本”。從大學生管理角度講，就是用人格化管理理念管理學生，營造公平、民主、平等的學習生活環(huán)境，激發(fā)學生的主動性和創(chuàng)造性，以達到管理的預期目標，使其能真正學有所成。

2　柔性管理對于中醫(yī)藥院校大學生管理的必要性

2．1柔性管理是實現(xiàn)中醫(yī)藥院校人才培養(yǎng)目標的需要高等教育處于教育鏈金字塔頂端，對于中醫(yī)藥院校而言，培養(yǎng)出的醫(yī)學生將直接面向社會，流向各級醫(yī)療機構，對比其他專業(yè)的畢業(yè)生，具有更直接的社會適應價值。《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》中指出加強醫(yī)藥衛(wèi)生人才隊伍建設，制定和實施人才隊伍建設規(guī)劃，重點加強公共衛(wèi)生、農村衛(wèi)生、城市社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)技術人員和護理人員的培養(yǎng)培訓［4］。教育部、衛(wèi)生部《卓越醫(yī)生教育培養(yǎng)計劃的意見》（教高〔2012〕7號）中指出適應醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體要求，探索建立“5+3”（五年醫(yī)學院校本科教育加三年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓）臨床醫(yī)學人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)一大批高水平醫(yī)師；適應國家醫(yī)學創(chuàng)新和國際競爭對高水平醫(yī)學人才的要求，深化長學制臨床醫(yī)學教育改革，培養(yǎng)一批高層次、國際化的醫(yī)學拔尖創(chuàng)新人才。

在此大背景之下，中醫(yī)藥院校應明確辦學理念，立足中醫(yī)藥的傳承與發(fā)展，培養(yǎng)知識、能力、素質各方面協(xié)調發(fā)展，具有扎實診療能力、較強創(chuàng)新能力、較高人文素養(yǎng)的中醫(yī)藥合格人才。因此，“以規(guī)章制度為中心”的剛性管理已不能較好實現(xiàn)中醫(yī)藥院校新的人才培養(yǎng)目標，而柔性管理注重“以人為本”，與新的人才培養(yǎng)目標相一致，使中醫(yī)藥院校的人才培養(yǎng)工作得以順利開展，是實現(xiàn)高等中醫(yī)藥院校人才培養(yǎng)目標的需要。

2．2柔性管理遵循中醫(yī)藥院校大學生管理的客觀規(guī)律中醫(yī)藥院校大學生管理的客觀規(guī)律，指的是中醫(yī)藥院校大學生管理過程中所固有的、本質的、必然的聯(lián)系。在中醫(yī)藥院校大學生管理的過程中存在著從醫(yī)學生的實際情況出發(fā)，從醫(yī)學生的心理方面著手，不以管理者的主觀意志為轉移，來研究醫(yī)學生的心理和行為的客觀規(guī)律。柔性管理采取非強制性手段，通過說服和引導的柔性方式，在醫(yī)學生心中產生一種潛在說服力，很好地遵循了中醫(yī)藥院校大學生管理的客觀規(guī)律，從而將各項規(guī)章制度轉化為醫(yī)學生的內在接受，把管理者意志變?yōu)閷W生的自覺行動，實現(xiàn)管理的最終目的。

隨著傳統(tǒng)醫(yī)學模式向新型醫(yī)學模式（生物－心理－社會醫(yī)學）轉變，所培養(yǎng)出的中醫(yī)藥院校大學生不僅要有專業(yè)的中醫(yī)知識技能，同時更需要具備豐富的心理學知識，學習與患者及其家屬溝通，建立良好的醫(yī)患關系。因此，對于中醫(yī)藥院校大學生的培養(yǎng)及管理模式也需隨之轉變，只有遵循中醫(yī)藥院校大學生管理的客觀規(guī)律，將柔性管理的理念內化于心，外化于行，使中醫(yī)藥院校大學生具有良好的社會適應性和較好的心理素質，才能更好地促進中醫(yī)藥院校大學生成長成才。

2．3柔性管理符合中醫(yī)藥院校大學生的個性特點和思想觀念隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，素質教育的推行，高等教育改革的深化，中醫(yī)藥院校大學生的個性特點和思想觀念也發(fā)生了巨大改變，具體表現(xiàn)為自我意識不斷增強、開始注重自身合法權利的維護、價值取向呈現(xiàn)多元化等。他們正處于生理發(fā)育成熟但心理尚未成熟的階段，往往較為敏感；同時受學制時間長、學業(yè)負擔重、就業(yè)壓力大等因素的影響，情緒易產生波動。在此情況下，學生管理工作者如若不能充分考慮醫(yī)學生的個性特點和切身利益，極易引起學生的逆反情緒，造成對學校各項規(guī)則的抵制，無形之間降低了管理的效率。

每一個中醫(yī)藥院校的大學生都是獨立的個體，由于其生長環(huán)境、家庭氛圍、父母教育、個人素質等不同，表現(xiàn)出明顯的個體差異。柔性管理從他們的個性特點和思想特征出發(fā)，針對不同類型、不同需求的學生，因人制宜、設身處地為學生服務，為學生排憂解難，使學生心悅誠服地接受，從而促進學生的全面發(fā)展。

3　柔性管理視角下中醫(yī)藥院校大學生管理的途徑

3．1構建富有中醫(yī)藥特色的校園文化校園文化是一所大學的靈魂，體現(xiàn)了其獨特的個性和文化底蘊，校園文化作為一種隱性的管理資源對大學生思想和行為的塑造具有陶冶、導向和凝聚功能。習近平同志在中共中央政治局第十二次集體學習時強調“要大力建設社會主義文化強國，著力增強國家的文化軟實力”［5］。這充分表明了國家對建設中國特色社會主義文化事業(yè)的高度重視，文化建設的重要性不言而喻。

而良好的校園文化可以充分發(fā)揮校園環(huán)境的育人功能，構建富有中醫(yī)藥特色的校園文化是實現(xiàn)中醫(yī)藥院校大學生柔性管理的重要途徑，對于大學生的管理和教育有著潛移默化的作用。中醫(yī)藥院?？梢詫⒅嗅t(yī)“天人合一”理念、陰陽學說、整體觀念等思想融入到校園文化建設中，例如在學生的宿舍、教學樓、實驗室、圖書館等地布置中醫(yī)藥基礎知識、名醫(yī)名家介紹、方劑歌訣、中醫(yī)養(yǎng)生保健等宣傳標語；以古代名醫(yī)或藥材名稱命名校園內的建筑、道路；將八段錦、五禽戲等傳統(tǒng)養(yǎng)生功法融入學生的晨練、體育課中；根據子午流注、四時養(yǎng)生理論制定作息時間表，潤物無聲地使學生們受到中醫(yī)藥文化的滋養(yǎng)和熏陶，使其認同學校的校園文化精神，形成共同的價值觀，達到“無為而治”的管理境界。

3．2積極開展第二課堂活動第二課堂活動是依據學生的興趣愛好，以學生自主選擇參與為形式，引導學生開展的各種課外活動。開展大學生第二課堂活動是大學生課余生活的重要補充，是高校育人體系中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。第二課堂活動在無形間可以滲透管理者的思想，使學生在參加課外活動的同時提升綜合素質，又能達到柔性管理的目的。

中醫(yī)藥院校應大力打造具有特色的第二課堂品牌活動，豐富醫(yī)學生的課余生活。例如可以舉辦中醫(yī)藥文化節(jié)，開展中醫(yī)經典知識技能大賽，進行中醫(yī)病例研討等活動；鼓勵學生積極參加義診等志愿服務，夯實學生的基礎知識，提升專業(yè)技能；在特殊的節(jié)日舉辦紀念活動，如每年5月12日舉辦“護士授帽傳光”儀式，既傳承南丁格爾的無私奉獻精神，又可增強護理專業(yè)學生對護士職業(yè)的責任感和使命感；借助語言藝術協(xié)會、書法協(xié)會等學生社團，將中醫(yī)經典與國學相結合，用中醫(yī)經典代替古詩詞進行誦讀、用毛筆謄寫中醫(yī)經典練習書法等，使學生接受傳統(tǒng)文化洗禮的同時不忘中醫(yī)文化。

3．3拓展柔性管理工作空間，關注學生心理當一名走心的管理者，加強與學生的互動，與學生平等交流，傾聽學生心聲，了解學生訴求，更有針對性地解決他們所遇到的實際問題。擴展柔性管理工作空間，不僅在工作時間內，更在工作時間外，關心學生日常生活?？梢岳霉?jié)假日家訪，實地了解學生的家庭情況；可以利用閑暇時間，走訪學生宿舍，融入學生的日常生活；可以與學生一起吃飯，陪學生一起運動，深入學生的內心，做學生無話不談的朋友。

管理者不僅面對面，更可借助QQ、微信、E－mail等多種網絡工具，加強與學生的溝通交流；通過朋友圈、QQ空間、微博動態(tài)，關注學生的心理，第一時間發(fā)現(xiàn)學生的心理問題，多鼓勵開導學生，及時排解疏通學生的不良情緒。加強與家庭的聯(lián)系，建立家長QQ群，給家長發(fā)電子郵件，反饋學生在校情況，將工作做到實處，形成學校家庭的管理合力。

4　小　結

中醫(yī)藥院校大學生管理既要融入中醫(yī)文化特色，又要使管理落到實處，在柔性管理的新視角下，遵循學生管理的客觀規(guī)律，掌握學生的個性特點和思想觀念，構建富有中醫(yī)藥特色的校園文化，積極開展第二課堂活動，拓展柔性管理工作空間，關注學生心理動態(tài)，才能最終實現(xiàn)中醫(yī)藥院校人才培養(yǎng)的目標。作為中醫(yī)藥院校大學生管理的有機組成部分，柔性管理很好地彌補了剛性管理的不足，和剛性管理相輔相成，相互影響，相互滲透，相互作用，只有正確處理好與剛性管理的關系，做到剛柔相濟，才能達到最好的管理效果。

［1］馬國香，王旦．大學生柔性管理機制研究［J］．雞西大學學報：綜合版，2013，13（6）：25－26．

［2］吳強．淺析柔性管理在高校學生工作中的應用［J］．民辦高等教育研究，2013（3）：44．

［3］孟延紅，崔世海．從夸美紐斯的教育適應自然原則談高校學生工作的柔性管理［J］．中國輕工教育，2012（5）：43－45．

［4］國家食品藥品監(jiān)督管理總局網站．中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見［EB/OL］．（2009－04－06）［2016－08－15］．http：//www．sda．gov．cn/WS01/CL0611/41193_5．htm l．

［5］新華網．習近平：建設社會主義文化強國著力提高國家文化軟實力［EB/OL］．（2013－12－31）［2016－08－15］．http：// news．xinhuanet．com/politics/2013－12/31/c_118788013．htm l．

（編輯湯敏華）

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2095-4441（2016）03－0121－02

2016－08－25

張晨靜（1987－），女，福建福州人，碩士，講師，主要研究大學生管理與思想政治教育

福建中醫(yī)藥大學校管課題資助項目（編號：X2014001－學工）