張　芮，傅鋼善

陜西師范大學(xué)教育學(xué)院， 西安　710062

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國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮研究之綜述

張芮，傅鋼善

陜西師范大學(xué)教育學(xué)院， 西安710062

【摘要】：焦慮作為學(xué)習(xí)者情感因素的重要變量之一，對(duì)學(xué)習(xí)效果有著重要的影響。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已被廣泛應(yīng)用于教學(xué)之中，它以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)成為教育領(lǐng)域中的重要形式,因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)學(xué)習(xí)者焦慮的研究已引起國(guó)內(nèi)外學(xué)者的高度重視。文章主要采用文獻(xiàn)分析法和內(nèi)容分析法，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)表的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮相關(guān)期刊文獻(xiàn)梳理、總結(jié)，系統(tǒng)探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支撐下學(xué)習(xí)焦慮的現(xiàn)狀，為網(wǎng)絡(luò)課程的發(fā)展提供一些建議，以促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育更好的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】：焦慮；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮；研究；綜述

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在教育中應(yīng)用的范圍逐漸擴(kuò)大，給教育帶來(lái)了巨大的變革。然而，網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題，如界面設(shè)計(jì)、平臺(tái)操作、學(xué)習(xí)情感問(wèn)題，等。在此過(guò)程中，重要的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)情感問(wèn)題的出現(xiàn)，其中起重大阻礙作用的是焦慮因素[1]，它影響學(xué)習(xí)者的身心發(fā)展。數(shù)字化環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮成為現(xiàn)階段研究的熱點(diǎn)。

焦慮一直受到心理學(xué)家、教育工作者的高度重視，因?yàn)樗鼘?duì)個(gè)體身心發(fā)展有著重要的意義。Dukel認(rèn)為，學(xué)習(xí)者能否成功與個(gè)人的焦慮感有關(guān)，成功者焦慮感低；反之，則高[2]。Brown發(fā)現(xiàn)焦慮屬于憂(yōu)慮狀態(tài)，主要是由別的事物間接引起的恐懼、擔(dān)心、不安，而且具有不確定性[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮(E-learn- ing anxiety)被界定為：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，在信息加工過(guò)程中學(xué)習(xí)者因?qū)W習(xí)情境中的各種不確定性因素而引發(fā)緊張不安的情感狀態(tài)，屬于情境性焦慮[4]。近十年來(lái),國(guó)外有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的研究取得了不少研究成果；目前在國(guó)內(nèi),也開(kāi)始得到越來(lái)越多的關(guān)注。但是，與學(xué)習(xí)者的其他特征(學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)自我效能感，等)相比,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的研究才剛剛起步，而且關(guān)于其研究成果也只是在理論上的建構(gòu)，缺乏全面的實(shí)證研究。

所以，為了促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育更好的發(fā)展，文章通過(guò)對(duì)2004—2014年國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮相關(guān)學(xué)術(shù)論文系統(tǒng)探討,分析目前國(guó)內(nèi)外有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮研究的現(xiàn)狀并進(jìn)行歸納總結(jié)，希望對(duì)今后的研究提供一些借鑒，促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育更好的發(fā)展。

1研究方法及工具

1.1研究方法

該文主要運(yùn)用內(nèi)容分析法與文獻(xiàn)分析法，對(duì)國(guó)內(nèi)外近十年來(lái)(2004—2014)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)歸納、分析。內(nèi)容分析法是一種系統(tǒng)、具有量化、客觀(guān)性的研究方法，通過(guò)預(yù)設(shè)的類(lèi)目表格對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行總結(jié)、歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)，之后對(duì)類(lèi)別給予敘述性說(shuō)明[5]。文獻(xiàn)分析法是按照研究課題的需要，對(duì)教育文獻(xiàn)進(jìn)行查閱、分析、整理進(jìn)而探索教育問(wèn)題的一種研究方法[6]。該文運(yùn)用這兩種方法對(duì)信息技術(shù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮進(jìn)行分析研究，使之研究結(jié)果更加真實(shí)、客觀(guān)、全面。

1.2研究樣本的選取

1.2.1中文文獻(xiàn)檢索通過(guò)在權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)—中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)上面搜索發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的文獻(xiàn)從2004年才開(kāi)始陸續(xù)出現(xiàn)。所以，該文借助的研究工具為論文數(shù)據(jù)庫(kù)—中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)，以2004年1月—2014年12月為時(shí)間跨度，檢索項(xiàng)“篇名”和檢索詞“網(wǎng)絡(luò)”、“學(xué)習(xí)焦慮”、“信息技術(shù)”、“焦慮”且以“并是”的關(guān)系檢索，方式為匹配模式“模糊”，通過(guò)對(duì)不相關(guān)文獻(xiàn)的剔除(報(bào)道、通知，等)，最后抽得有效樣本為33篇。樣本統(tǒng)計(jì)情況如表1所示。

表1　樣本統(tǒng)計(jì)情況

1.2.2外文文獻(xiàn)檢索外文文獻(xiàn)的樣本主要通過(guò)對(duì)Elsevier Science Direct、Wiley Online Library和Sprin- gerLink三大權(quán)威全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索，數(shù)據(jù)庫(kù)中以“Elec- tronic Learning Anxiety”、“Internet Learning Anxiety”、“Network Learning Anxiety”、“Web-Based Learning An- xiety”、“Virtual Learning Anxiety”、“On-line Learning An- xiety”、“Anxiety of information technology”、“Internet-Based Learning Anxiety”關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索,刪除不相關(guān)文獻(xiàn)，篩選出外文文獻(xiàn)38篇，統(tǒng)計(jì)情況如表2所示。

表2　樣本統(tǒng)計(jì)情況

因此，綜合中英文文獻(xiàn)，抽取71篇樣本進(jìn)行分析。

1.3研究的分析類(lèi)目

分析類(lèi)目即分析維度，是研究者依據(jù)研究的需要，對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)[7]。在對(duì)中英文文獻(xiàn)的摘要、關(guān)鍵字及全文閱讀的基礎(chǔ)上，結(jié)合該研究的需要，將從發(fā)文時(shí)間與數(shù)量分布、涉及科目、研究方法與研究?jī)?nèi)容四方面對(duì)所抽樣本進(jìn)行分析，研究?jī)?nèi)容分析為研究的重點(diǎn)。

1.3.1發(fā)文時(shí)間及數(shù)量分布對(duì)文獻(xiàn)的發(fā)文時(shí)間分析，可了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的起源及研究現(xiàn)狀；通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮數(shù)量分布的分析，可了解目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下國(guó)內(nèi)外對(duì)學(xué)習(xí)焦慮的重視程度。

1.3.2涉及科目參照《中華人民共和國(guó)學(xué)科分類(lèi)與代碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》[8]，對(duì)所選的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的課程文獻(xiàn)分類(lèi):①自然科學(xué)類(lèi)(數(shù)學(xué)、化學(xué)，等)；②農(nóng)業(yè)科學(xué)類(lèi)(農(nóng)學(xué)、畜牧學(xué)，等)；③醫(yī)藥科學(xué)類(lèi)(藥學(xué)、衛(wèi)生學(xué)，等)；④工程與技術(shù)科學(xué)類(lèi)(計(jì)算機(jī)科學(xué)、環(huán)境科學(xué)，等)；⑤人文與社會(huì)科學(xué)類(lèi)(教育學(xué)、文學(xué)，等)。通過(guò)分析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮所涉及的科目，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)此科目出現(xiàn)學(xué)習(xí)焦慮的原因，以便對(duì)后期進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供一些建議。

1.3.3研究方法通過(guò)對(duì)中外文文獻(xiàn)中研究方法的分析，了解關(guān)于中文有關(guān)信息技術(shù)環(huán)境下有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的研究結(jié)果，并分析目前已有的研究結(jié)果。其主要研究方法包括實(shí)驗(yàn)研究法、調(diào)查研究法、隨機(jī)訪(fǎng)談法、文獻(xiàn)分析法、行動(dòng)研究法、個(gè)案研究法，等。

1.3.4研究?jī)?nèi)容研究?jī)?nèi)容分析中，主要參考了陜西師范大學(xué)傅鋼善[4]教授在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮影響因素研究—基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者特征的逐步多元回歸分析》(電化教育研究，2013年第5期)中總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的內(nèi)容：①網(wǎng)絡(luò)術(shù)語(yǔ)焦慮；②網(wǎng)絡(luò)延遲焦慮；③網(wǎng)絡(luò)搜索焦慮；④網(wǎng)絡(luò)總體焦慮。因此，根據(jù)研究現(xiàn)狀和研究需要，對(duì)中英文文獻(xiàn)的摘要、關(guān)鍵字及主題分析與總結(jié)，對(duì)以上的四大類(lèi)目進(jìn)行了調(diào)整，劃分為下面五大類(lèi)：①自信心的缺乏；②網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的缺乏；③模糊情境性；④語(yǔ)言焦慮；⑤信息迷航。具體會(huì)在后文進(jìn)行詳細(xì)的分析與說(shuō)明。

1.4評(píng)判記錄與信度分析

信度分析是指兩個(gè)以上參與內(nèi)容分析的研究者對(duì)相同類(lèi)目判斷的一致性。如果一致性越高,則分析可信度就越高；反之，越低[7]。該研究中筆者以自己作為主評(píng)判員A，另外兩位助理評(píng)判員B、C是陜西師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)在讀碩士研究生，3人共同對(duì)內(nèi)容的類(lèi)目進(jìn)行信度分析。

該文采用李克東所提出[7]的內(nèi)容分析信度公式：R=n×K÷[1+(n-1)×K]進(jìn)行計(jì)算，公式中的R為信度，n為評(píng)判員的人數(shù)，K為平均相互同意度，其中兩位評(píng)判員的平均相互同意度K=2M/(N1+N2)，M為兩個(gè)評(píng)判員完全同意的欄目，N1為第一評(píng)判員所分析的欄目數(shù)，N2為第二評(píng)判員所分析的欄目數(shù)。通過(guò)計(jì)算得出的KAB≈0.8724，KAC≈0.9272，KBC≈0.5241，信度R≈0.9116，具體計(jì)算過(guò)程在此不再贅述。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，若所得的信度大于0.90，則可以認(rèn)為主評(píng)判員的結(jié)果為內(nèi)容分析結(jié)果。

1.5統(tǒng)計(jì)工具

研究中所涉及的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和圖表生成，均運(yùn)用WPS Excel軟件進(jìn)行處理。

2研究結(jié)果與分析

2.1發(fā)文時(shí)間及數(shù)量分布分析

首先該文對(duì)樣本的發(fā)文時(shí)間(2004—2014年)進(jìn)行了數(shù)量統(tǒng)計(jì)、整理，如圖1所示。

圖1　國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮論文時(shí)間變化

從圖1可以看出，國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的研究從2004年開(kāi)始起步，并且呈逐年上升的趨勢(shì)。2009年之前，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的研究變化起伏比較大，其中在2005年、2007年兩年出現(xiàn)了斷層，沒(méi)有進(jìn)行研究。主要原因是在此期間，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)剛剛起步，焦慮現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)比較少，因此，對(duì)其進(jìn)行的研究也相對(duì)偏少。隨后，從2010年開(kāi)始，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的研究呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，主要是近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，技術(shù)在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用越來(lái)越多，特別是微課、MOOC、電子書(shū)包等網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)工具不斷出現(xiàn)，給教育產(chǎn)生了巨大的影響。同時(shí)，其在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程中也遇到一些問(wèn)題，比如：信息量大、作業(yè)多，等，使學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生焦慮。因此，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的研究也在增大。

在國(guó)外，信息化較國(guó)內(nèi)開(kāi)始早、發(fā)展快，技術(shù)在教育中的應(yīng)用水平高于國(guó)內(nèi)。所以，該研究相對(duì)國(guó)內(nèi)早，對(duì)學(xué)習(xí)者產(chǎn)生的影響早，并且呈現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)的趨勢(shì)。在2005年曾經(jīng)也出現(xiàn)了斷層的現(xiàn)象，但隨著網(wǎng)絡(luò)化的逐漸普及，使得焦慮因素再次擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的研究數(shù)量呈現(xiàn)明顯上升狀態(tài)。

2.2涉及科目分析

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)、分析了解到，94%的研究是對(duì)人文與社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域。其中，85%的研究主要集中在信息技術(shù)環(huán)境下，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的研究。雖然不乏對(duì)其他計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究，但總體來(lái)講，研究的范圍還是很狹窄、單一，缺乏全面性、系統(tǒng)化的研究，深入性不強(qiáng)。

國(guó)外的研究中，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)焦慮的文獻(xiàn)分析，研究主要涉及工程與技術(shù)科學(xué)(46%)，但是總體比率比較均衡，涉及類(lèi)目比較多。因此，在國(guó)外的研究中，對(duì)信息化環(huán)境下學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中有關(guān)學(xué)習(xí)焦慮的研究范圍較廣，真正的關(guān)注學(xué)習(xí)者的特征，提出改善的意見(jiàn)及措施，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)有效教學(xué)。

2.3研究方法分析

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的文獻(xiàn)分析(如圖2所示)，可以看出，在國(guó)內(nèi)，主要采用文獻(xiàn)分析法(38%)和調(diào)查研究法(45%)，而實(shí)驗(yàn)研究法僅占(4%)，且單一性的調(diào)查研究方法(45%)占主導(dǎo)地位，廣泛使用量表進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的獲取，總體上缺乏相應(yīng)教學(xué)模式的應(yīng)用研究，研究方法單一。相比之下，國(guó)外的研究主要采用實(shí)驗(yàn)研究法(48%)和調(diào)查研究法(22%)，等，運(yùn)用真正的教學(xué)活動(dòng)來(lái)驗(yàn)證結(jié)果的正確性，有效地將量化研究與質(zhì)性研究相結(jié)合，更具有科學(xué)性。采用多樣化的研究方法，既重視進(jìn)行理論的分析與探討，同時(shí)，以大量的實(shí)證性研究作為證實(shí)研究結(jié)果的重要量化工具，增強(qiáng)了研究的可信性。因此，國(guó)內(nèi)的研究與國(guó)外的研究存在較大差異。

圖2　國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮文獻(xiàn)的研究方法比較

2.4研究?jī)?nèi)容分析

圖3　國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的研究?jī)?nèi)容分析

圖3是國(guó)內(nèi)外有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮研究?jī)?nèi)容的對(duì)比分析，從圖中可以看出：國(guó)內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，技術(shù)的保障措施力度還是非常缺乏的，占到了42%。這一方面是因?yàn)閲?guó)內(nèi)的技術(shù)發(fā)展速度比較慢，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，才逐步進(jìn)入到發(fā)展階段。因此，在此過(guò)程中，學(xué)習(xí)者會(huì)因?yàn)樵跀?shù)字化環(huán)境下，缺乏對(duì)相關(guān)搜索技巧的恐懼以及擔(dān)心操作失敗而產(chǎn)生焦慮感[9]。另一方面，從圖中可以看出，國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)時(shí)，由于缺乏自信心而導(dǎo)致產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮也占據(jù)很大一部分(12%)，這主要是因?yàn)閲?guó)內(nèi)的學(xué)習(xí)者接受傳統(tǒng)的課堂講授式學(xué)習(xí)時(shí)間比較長(zhǎng)，因此，在新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)受到主客觀(guān)(性格、個(gè)性、學(xué)習(xí)環(huán)境)等方面因素的影響。所以，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放性、自主性時(shí)，就顯得比較被動(dòng)，焦慮感增長(zhǎng)。

相比國(guó)外在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，有關(guān)學(xué)習(xí)者焦慮的研究中，其信息技術(shù)水平超前，處于領(lǐng)先地位。因此，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的保障措施上強(qiáng)大，缺失性不明顯(15%)，而且國(guó)外的學(xué)習(xí)者接觸先進(jìn)性技術(shù)較早，所以學(xué)習(xí)者也易于接受。網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)，焦慮感相對(duì)較小。

信息迷航主要是因?yàn)閷W(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中，由于網(wǎng)絡(luò)上的大量信息，一時(shí)間會(huì)找不到自己所需要的信息而產(chǎn)生的擔(dān)心；語(yǔ)言焦慮是學(xué)習(xí)者在進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)，會(huì)由于語(yǔ)言方面的障礙，而不能順利地進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)；模糊情景是指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中因?yàn)閷?duì)大量信息的理解、把握不準(zhǔn)確，使其不能更好地了解各個(gè)知識(shí)之間的相關(guān)性，以便更好地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。通過(guò)對(duì)樣本的分析，了解到目前國(guó)內(nèi)外有關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者信息迷航、語(yǔ)言焦慮及模糊情境的研究，對(duì)學(xué)習(xí)者的影響比較小，各自基本上保持平衡狀態(tài)。

3思考及建議

通過(guò)以上對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮相關(guān)文獻(xiàn)的對(duì)比分析，筆者找出了目前國(guó)內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，有關(guān)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)焦慮研究中仍然存在的問(wèn)題：①研究方法缺乏多樣性；②涉及的學(xué)科面狹窄，缺乏系統(tǒng)性、全面性；③缺乏網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的技術(shù)保障；④缺乏激勵(lì)機(jī)制；⑤缺少對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮影響機(jī)制深入的研究。針對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行思考提出以下建議：

3.1需要結(jié)合多種研究方法

與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)目前大多數(shù)的研究方法單一、針對(duì)性不強(qiáng)。其采用調(diào)查研究法進(jìn)行量化分析，仍然缺乏相關(guān)深入的實(shí)證性研究，并且其研究結(jié)果的重復(fù)率比較高。因此，結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性不強(qiáng)。在實(shí)際的研究中，應(yīng)該結(jié)合多種研究方法進(jìn)行深入分析，進(jìn)而了解目前在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，引起學(xué)習(xí)者焦慮的原因。另一方面，也應(yīng)該從不同的角度出發(fā)，運(yùn)用質(zhì)性與量化的手段，對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者的焦慮水平統(tǒng)計(jì)分析，增強(qiáng)研究效果的可信性，真正將研究結(jié)果運(yùn)用到緩解學(xué)習(xí)者的焦慮感之中。

3.2研究范圍應(yīng)該擴(kuò)大化

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)涉及各個(gè)學(xué)科，并且每個(gè)學(xué)科都具有自己不同的特點(diǎn)。目前在國(guó)內(nèi)，有關(guān)信息技術(shù)環(huán)境下學(xué)習(xí)焦慮涉及的科目研究較單一，研究?jī)?nèi)容主要集中在關(guān)于外語(yǔ)的學(xué)習(xí)焦慮。因此，在現(xiàn)代化的教學(xué)中，應(yīng)該盡可能的關(guān)注五大科目，研究在數(shù)字化環(huán)境中，有關(guān)不同科目中所涉及的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)焦慮所存在的具體問(wèn)題及其之間的差異性，對(duì)不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征、學(xué)習(xí)風(fēng)格等進(jìn)行了解，將學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)進(jìn)行結(jié)合，從不同角度、方面進(jìn)行交流與合作，來(lái)促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展。

3.3增強(qiáng)技術(shù)保障

在信息技術(shù)環(huán)境下，課程安排固然重要，但是，加強(qiáng)技術(shù)在教學(xué)中的保障也是必不可少的。因?yàn)椴煌膶W(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過(guò)程中會(huì)遇到不同的問(wèn)題。比如：設(shè)備開(kāi)不了、平臺(tái)運(yùn)行緩慢，等。然而相關(guān)的技術(shù)人員不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，影響到學(xué)習(xí)者情緒，使其不能更好的學(xué)習(xí)。類(lèi)似的情況出現(xiàn)多次，一定程度上會(huì)干擾學(xué)習(xí)者的情緒，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)條件下的學(xué)習(xí)產(chǎn)生焦慮,甚至厭惡、抵觸。所以,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程的開(kāi)發(fā)時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的技術(shù)保障，讓學(xué)習(xí)者各自在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行輕松、愉快地學(xué)習(xí)，而不是一種負(fù)擔(dān)。

3.4增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)該以相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制減少學(xué)習(xí)者的焦慮感。學(xué)習(xí)者在技術(shù)環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，缺乏與教師進(jìn)行面對(duì)面及時(shí)交流的機(jī)會(huì)，因此，長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，會(huì)產(chǎn)生厭倦、疲勞及焦慮感，同時(shí)也缺乏相應(yīng)人員的監(jiān)督，等，所以，在此過(guò)程中，應(yīng)該增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的投入來(lái)緩解學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中的焦慮感，調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情緒，讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生興奮感，真正的進(jìn)行投入性、有效性的學(xué)習(xí)。

3.5深化研究?jī)?nèi)容

國(guó)內(nèi)外有關(guān)學(xué)習(xí)焦慮的研究，目前已經(jīng)取得很多成果，然而，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)焦慮，究竟是怎樣影響學(xué)習(xí)進(jìn)度、應(yīng)該從哪些方面降低焦慮、降到什么程度，才能更好的適合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，從所得的研究結(jié)果來(lái)看，還沒(méi)有一種統(tǒng)一的影響機(jī)制。所以，今后的研究中，應(yīng)該加深和拓寬對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮研究,同時(shí)，更應(yīng)該對(duì)其結(jié)構(gòu)及機(jī)能探究,站在不同的角度、立場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題的研究，思考網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者的心理特征，在教學(xué)中，應(yīng)該采取積極有效的措施消除消極情感障礙，讓學(xué)生放下思想包袱，以良好的心理狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，緩解網(wǎng)絡(luò)帶給學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的負(fù)面影響，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在我國(guó)高效、快速、健康地發(fā)展。

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【DOI】：10.13566/j.cnki.cmet.cn61-1317/g4.201601017

Review of research at home and abroad on e-learning anxiety

ZhangRui,FuGangshan

SchoolofEducation,ShaanxiNormalUniversity,Xi'an710062,China

【Abstract】:As one of the important variables of learners' emotional factors, anxiety has an important influence on learning outcomes. With the rapid development of information technology, network has been widely applied to teaching and has become an important form in the field of education with its unique advantages. Therefore, research on learners' anxiety under the network environment has aroused great attention of scholars both at home and abroad. This paper mainly adopts literature analysis and content analysis to review and summarize literature in journals published at home and abroad on e-learning anxiety. Then, this paper discusses the current situation of learning anxiety under the network environment support and puts forward some suggestions for developing online courses so as to promote further development of network-based education in our country.

【Key words】:anxiety; e-learning anxiety; research; review

【中圖分類(lèi)號(hào)】：G434

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】：A

【文章編號(hào)】：1004-5287(2016)01-0059-04

作者簡(jiǎn)介：張芮(1990-)，女,西安人，碩士研究生在讀，主要研究方向：網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)程教育。

收稿日期：2015-05-20

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