王永軍

摘 要：企業(yè)“一把手”具有天然的權(quán)威，這種權(quán)威來自兩個方面，一個是“一把手”這個位子帶來的，另一個是基于個人威望和品質(zhì)來的，在決定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、重大決策中有著舉足輕重的地位，在推進企業(yè)文化建設(shè)中“一把手”有著舉足輕重的作用。本文就企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中主要從哪幾方面入手進行了闡述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；企業(yè)文化；建設(shè)

關(guān)于企業(yè)文化的概念，有許多不同的認(rèn)識和表述，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。我們平常所說的企業(yè)文化一般是從狹義的方面來講的，同樣的談企業(yè)文化更不能離開社會環(huán)境和民族性格，文化是與民族分不開的，企業(yè)是一個國家的微觀組織，企業(yè)文化肯定會具有國家的或民族的文化特色，所以一個國家企業(yè)文化的特點實際就代表這個國家民族文化的特點。而作為具有典型民族特性的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，特別是“一把手”對企業(yè)文化的形成、影響具有深遠(yuǎn)地影響。

電影《亮劍》中有一種亮劍精神，“當(dāng)你遇到無法克服的困難時，你也要勇敢的去面對，失敗并不可怕，而最可怕的是你連面對的勇氣都沒有”。一支部隊的軍魂體現(xiàn)的是首長的精氣神，同樣一個企業(yè)的文化也一定會有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的烙印，“一把手”有沒有亮劍精神，決定了他在組織中能否形成具有特色的企業(yè)文化，以及這種文化能否傳承下去，助推企業(yè)有更大的發(fā)展。

筆者所在的企業(yè)是一個中小企業(yè)，主要從事的是原油碼頭接卸工作，在集團公司內(nèi)由于是較早成立的專業(yè)化碼頭公司，為其他后期成立的兄弟單位培訓(xùn)了很多管理及操作人員，被戲稱為碼頭“黃埔”，但由于對企業(yè)文化傳承不足，在近幾年的管理中有著很多不足，與其他兄弟單位相比有著不小的差距，說明企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。

在企業(yè)經(jīng)營步入正軌之后，不能忘了“逆水行舟，不進則退”，如果不能做到與時俱進，靠死守的話再輝煌的事業(yè)也守不住。那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特別是“一把手”應(yīng)從以下幾個方面為企業(yè)建成良好的文化。

一、“一把手”要成為企業(yè)文化的塑造者

首先要讓員工主觀接受，企業(yè)文化的核心是理念或者說是價值觀，這理念不僅要有時代的特色、行業(yè)的特色更要具有企業(yè)的特色和企業(yè)家的個性，因而它只能從企業(yè)自己的實踐從“一把手”的實踐中提煉出來，把企業(yè)文化的核心內(nèi)容灌輸?shù)絾T工的思想之中，變成員工的一種自覺行為。在具體執(zhí)行中要針對企業(yè)的不同人員，分層次、有系統(tǒng)、有重點地開展各種形式的培訓(xùn)教育，通過集中講授、技術(shù)提升、操作實習(xí)、活動訓(xùn)練等形式，對員工進行培訓(xùn)、教育、宣傳、引導(dǎo)，不僅做到讓員工認(rèn)識，更要得到員工的認(rèn)可。其次，領(lǐng)導(dǎo)者在塑造企業(yè)文化的過程中，要有明確可行的指導(dǎo)思想和工作方針。梳理規(guī)章制度形成完善的企業(yè)制度體系，用制度來規(guī)范企業(yè)文化的基本框架，以保證企業(yè)員工行為規(guī)范而有序。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的主心骨，要有開拓精神，不斷為企業(yè)制定切實可行的奮斗目標(biāo)，激發(fā)員工積極進取精神，鼓舞士氣，使廣大員工工在企業(yè)目標(biāo)的完成過程中實現(xiàn)自我價值。

二、“一把手”要為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境

企業(yè)文化建設(shè)是一項錯綜復(fù)雜的系統(tǒng)工程，會受到企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的影響和制約，一要在認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上組織制定長期發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)切實可行的實施方案。二是將企業(yè)文化建設(shè)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃是基于員工現(xiàn)有基礎(chǔ)上的，只有兩者的目標(biāo)、觀念、價值觀一致了，才會達(dá)到有機融合，相互促進。企業(yè)文化的組織工作要求領(lǐng)導(dǎo)者成為人才發(fā)現(xiàn)者的“伯樂”，要積極培育文化建設(shè)的骨干力量。三是協(xié)調(diào)好多方關(guān)系，從全局出發(fā)， 協(xié)調(diào)好企業(yè)發(fā)展與個人利益的沖突、生產(chǎn)建設(shè)和文化建設(shè)的矛盾關(guān)系，組織好企業(yè)內(nèi)部力量和一切積極因素，共同建設(shè)好企業(yè)文化，確保企業(yè)正常健康運轉(zhuǎn)。四是要做好基層工作，要熟悉基層員工的文化氛圍，只有面向基層了解群眾，才能發(fā)現(xiàn)文化建設(shè)中的問題和不足，從而在文化建設(shè)的實施過程中有針對性的改進和有效的指導(dǎo)，從而使每一個最基層的員工融入企業(yè)的大家庭中，享受家的溫暖，并致力于企業(yè)的發(fā)展。

三、“一把手”要在企業(yè)文化建設(shè)過程中起模范作用

“一把手”的品格、言行、能力和思想即領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力對員工有著不可估量的影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范作用。因此，“一把手”必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀，要身體力行通過自身的人格力量去影響人、帶動人、鼓舞人，真正做到“身正為師， 德高為范”。領(lǐng)導(dǎo)者要從以下幾個方面不斷努力：一要真心尊敬，不論到任何時候，都要在思想上尊重群眾、在感情上貼近群眾、在行動上深入群眾、在工作上依靠群眾。在實際工作中真正做到用政策解疑心，用溫暖熱人心，用感情動人心，用制度穩(wěn)人心，用幫困寬人心，用真情換人心。二要真正關(guān)心，要時刻關(guān)注職工群眾的生活和感受，注意從源頭抓起，從小事抓起，從日常工作抓起，著力解決關(guān)系職工群眾柴米油鹽、衣食住行等方面的實際問題。三要換位思考，要學(xué)會以平等謙和的姿態(tài)與群眾交流，敞開心扉、虛心請教、說實話，道實情，這樣群眾才會對你說真話、說心理話。四要學(xué)會說理，越是矛盾突出、越是問題復(fù)雜，越要學(xué)會做耐心細(xì)致的說服引導(dǎo)工作，要善于用樸實的道理、身邊的案例、群眾熟悉的語言把道理講得深入淺出。五要堅守制度，要依法化解各種矛盾、處理各種問題。六要有積極的影響力，要獲得職工群眾的信任和支持，決不能僅靠權(quán)力的影響力，更多的是看人格的魅力和影響力。

企業(yè)文化管理是企業(yè)管理的最高層次，要建成良好的企業(yè)文化也不能僅靠“一把手”或者是一個領(lǐng)導(dǎo)班子就能完成的，而是需要全體員工甚至是經(jīng)過幾代人的共同努力才能完成和傳承，本文僅為領(lǐng)導(dǎo)者推行企業(yè)文化建設(shè)提供一個參考。

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