王鵬鵬　楊焱　鄧雨霞

摘 要：本文通過對昆明市幾所高職本科院校旅游管理本科畢業(yè)生進行問卷調(diào)查，針對目前昆明市高職旅游管理本科畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀中存在的問題，深入分析其產(chǎn)生的原因，并據(jù)此提出相應的解決對策。

關(guān)鍵詞：昆明；高職；旅游管理；本科；就業(yè)問題

二十一世紀初期，中國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。旅游管理專業(yè)也成為云南各高職院校的熱門專業(yè)。從2008年到2015年，國家發(fā)改委和國家旅游局都曾提出要將旅游就業(yè)規(guī)模要從六千萬人增加到一億人左右。在2012年的云南政府公示文件中指出，要將旅游相關(guān)行業(yè)就業(yè)人數(shù)從220萬增長到380萬，在旅游就業(yè)人數(shù)占全省就業(yè)人口8.5%的基礎上再加2%。高職旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)問題也成為人們關(guān)注的重點，據(jù)此，針對昆明的四所高校（云南大學、云南師范大學、云南財經(jīng)大學、云南民族大學）高職本科旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生，發(fā)放問卷進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了一些甚為堪憂的問題。

一、昆明市高職旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）高職旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生本行業(yè)就業(yè)意愿

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的同學當中，有近六成的同學畢業(yè)后想找與專業(yè)對口的工作，有近四成的同學不想從事旅游行業(yè)。究其原因，同學的想法各自不一，如圖1所示：

（二）高職旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生專業(yè)忠誠度情況

在就“旅游管理專業(yè)忠誠度”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：只有42%的同學喜歡本專業(yè)，有一半以上的同學既不喜歡也不討厭本專業(yè)；針對目前旅游業(yè)就業(yè)形勢的看法，覺得就業(yè)前景看好的同學占到34%，剩下的64%的同學則不看好旅游管理專業(yè)的就業(yè)前景。同時，在“對是否愿意從到旅游企業(yè)工作”的調(diào)查中，只有31%的同學愿意長期從事旅游企業(yè)工作，有43%的同學表示會先在旅游企業(yè)就業(yè)，然后可能跳槽，剩下的26%的同學表示不確定或不愿意。

（三）學生自身競爭力情況

學生自身競爭力強在求職過程中就會很順利，否則就會受到各種困擾。學生自身競爭力情況可從學生求職過程中的優(yōu)勢和劣勢表現(xiàn)出來。如圖2、3所示：

求職中學生的優(yōu)勢見圖2：

求職中學生的劣勢見圖3：

二、存在原因分析

（一）大多數(shù)同學沒有明確的擇業(yè)目標

首先大學階段的學習并沒有讓大多數(shù)同學明確自己的擇業(yè)目標，致使畢業(yè)生到本行業(yè)內(nèi)就業(yè)的意愿不強。高職旅管專業(yè)的同學雖然在職業(yè)技能方面得到了一定的培訓，但是他們的職業(yè)規(guī)劃卻沒有構(gòu)建起來。這就造成學生隨大流，過分關(guān)注一些熱門行業(yè)如公務員等。其次，學生易受世俗觀念的影響。大部分的同學并沒有將旅管專業(yè)作為自己的興趣愛好，一部分同學選擇專業(yè)時被高考分數(shù)限制，被長輩、社會環(huán)境影響。他們僅僅把學習旅游管理作為一項步入社會之前的責任、義務或者選擇職業(yè)時的一個保留砝碼，沒有上升到畢生去熱愛的一項事業(yè)，一種喜好和樂趣。而主動選擇旅管專業(yè)的學生很多是抱著對旅游的熱愛而不是對旅游行業(yè)的熱愛，抱著“好玩”的心態(tài)。當他們接受專業(yè)課培養(yǎng)或進入到實習的時候會發(fā)現(xiàn)很多東西并不如自己所想，因此心里產(chǎn)生了消極的想法，最后在畢業(yè)擇業(yè)的過程中沒有明確的目標。

（二）畢業(yè)生的就業(yè)心理期望與實際情況反差較大

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)生常常會受到社會地位、發(fā)展機會、工作地點、薪酬待遇、專業(yè)對口、能否勝任、工作時長、實現(xiàn)理想、社會貢獻等等因素的影響。其中薪酬待遇與發(fā)展機會位列榜首。

對于薪酬待遇問題，就旅游行業(yè)而言，對畢業(yè)生需求最大的集中在酒店行業(yè)，但是入職初期員工的薪酬往往不高，工作卻比較辛苦，完全達不到同學所期望的工資水平，有61%的同學期望月工資收入達到3000-5000元。同時，同一個崗位上不同員工的薪酬差距較大，尤其在基層，很多人都不想承受這一壓力。

對于發(fā)展機會來說，大多數(shù)畢業(yè)生沒有做好長期扎根在前線并且時時為成績而努力的準備。他們希望在短期內(nèi)得到晉升，起步階段就在一個最好的平臺上施展自己的才華，實現(xiàn)自我價值。然而實際情況是，例如旅行社、酒店這樣的旅游企業(yè)常常出現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)性的短缺，也無法從薪酬待遇與發(fā)展機會方面滿足畢業(yè)生的心理預期。

（三）學校學科體系設置不能適應現(xiàn)實需求

目前高校尤其是職教類旅游管理專業(yè)的課程設置都希望學術(shù)與實踐并重，但其教學環(huán)節(jié)卻難以突破傳統(tǒng)的教學模式，存在諸多弊端。例如：校企合作的教學理念也難以付諸實施。學生在學校所學到的知識往往會滯后于企業(yè)的實際需要，學生在就業(yè)過程中難以實現(xiàn)理想狀態(tài)中的學以致用。在這樣的學科體系中畢業(yè)的學生也很難實現(xiàn)畢業(yè)后就直接上崗的目標。

三、解決對策

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了許多問題，也探究了其中的各種原因，應該如何做好應對呢？

（一）學生方面

每一個畢業(yè)生應該樹立正確的就業(yè)觀念和擇業(yè)態(tài)度。要從最艱苦的地方磨練自己，頻繁跳槽是不能持之以恒的表現(xiàn)，對于薪酬待遇也要調(diào)整定位，不能眼高手低。學習要拿出熱情，技多不壓身，如果所學的東西并不是自己最感興趣的，也要當成一種知識儲備，不管自己以后需要什么，眼下提高專業(yè)技能，做好手上能做的事，不僅是對自己寶貴青春的一份答復，所學知識也必定會為以后的工作奠定堅實的基礎。再有就是要培養(yǎng)自己多方面的能力，如：專業(yè)學習能力、實踐能力、社交能力、溝通表達能力、英語和計算機應用能力。同時還要保持對工作的熱情，不管是旅游業(yè)還是其他行業(yè)，不管是剛畢業(yè)還是有了一定的資歷，都應該一直保持自己的積極性與激情。

（二）學校方面

首先，招生時要明確招生目標。在招生前，要告訴同學本專業(yè)的培養(yǎng)目標是什么，將來輸送的是哪種崗位哪種類型的人才。其次，在專業(yè)學科體系構(gòu)建中要盡量注重技能和素質(zhì)的綜合培養(yǎng)。課程設置上以職業(yè)能力為導向，不僅培養(yǎng)旅游職業(yè)技能，也應注重公關(guān)、禮儀、語言、統(tǒng)計、計算機等技能的培養(yǎng)。同時還可細分職業(yè)目標，將旅游管理專業(yè)細分為酒店管理、英語、小語種導游等方向，或者具有本校特色的專業(yè)方向。再次，學校要加強對學生的職業(yè)生涯規(guī)劃的指導，從思想觀念上引導學生。面對目前旅游業(yè)不同于過去的發(fā)展形勢，旅管專業(yè)的老師肩負著教書育人的任務，尤其是有過一線工作經(jīng)驗的老師，言傳聲教，會給學生們帶來正面的東西?？梢怨膭顚W生進行個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而對職業(yè)產(chǎn)生自豪感，還可組織學生開展旅游調(diào)研、旅游策劃等活動，鼓勵學生組織創(chuàng)立與旅游有關(guān)的社團并參與其中，通過組織活動使學生對專業(yè)產(chǎn)生認同感。最后，應加強與旅游企業(yè)的合作。如果將實踐課的課堂稍微放一段時間在實實在在的企業(yè)里、職業(yè)群體里，對學生實戰(zhàn)能力，對企業(yè)早期觀望合適的人才并作出指導的作用很大，而且方便獲取最新的就業(yè)信息。

（三）社會方面

旅游企業(yè)應適當調(diào)整薪酬待遇?！堵糜畏ā烦雠_后，導游人員的薪酬福利制度應該摒棄之前參團者消費的惡性狀態(tài)，適當提高一線人員的工資。企業(yè)可多方位提供就業(yè)幫助，建立良好的人才流動機制。畢業(yè)生需要就業(yè)信息，企業(yè)一定要將第一手信息傳遞給學生。加強與各高校旅管專業(yè)的合作，建立校企合作實訓基地，為企業(yè)直接提供預備人才。在企業(yè)內(nèi)部實行優(yōu)勝劣汰的員工流動機制，員工的流動會給畢業(yè)生提供更多機會和激勵。

政府方面應給予旅游行業(yè)一些幫助。政府可以在稅收、最低工資標準上給予旅行社便利。同時要限制中小旅行社的數(shù)量，壓縮市場規(guī)模，求精求穩(wěn)，給予資深旅行社生存的空間并鼓勵旅行社吞并或合營，向集團化發(fā)展，這樣畢業(yè)生進入集團后有長遠而廣闊的發(fā)展空間。

參考文獻：

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指導教師：萬榮