王鵬鵬　楊焱　鄧雨霞

摘 要：本文通過(guò)對(duì)昆明市幾所高職本科院校旅游管理本科畢業(yè)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，針對(duì)目前昆明市高職旅游管理本科畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題，深入分析其產(chǎn)生的原因，并據(jù)此提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：昆明；高職；旅游管理；本科；就業(yè)問(wèn)題

二十一世紀(jì)初期，中國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。旅游管理專業(yè)也成為云南各高職院校的熱門專業(yè)。從2008年到2015年，國(guó)家發(fā)改委和國(guó)家旅游局都曾提出要將旅游就業(yè)規(guī)模要從六千萬(wàn)人增加到一億人左右。在2012年的云南政府公示文件中指出，要將旅游相關(guān)行業(yè)就業(yè)人數(shù)從220萬(wàn)增長(zhǎng)到380萬(wàn)，在旅游就業(yè)人數(shù)占全省就業(yè)人口8.5%的基礎(chǔ)上再加2%。高職旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題也成為人們關(guān)注的重點(diǎn)，據(jù)此，針對(duì)昆明的四所高校（云南大學(xué)、云南師范大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、云南民族大學(xué)）高職本科旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生，發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了一些甚為堪憂的問(wèn)題。

一、昆明市高職旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）高職旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生本行業(yè)就業(yè)意愿

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的同學(xué)當(dāng)中，有近六成的同學(xué)畢業(yè)后想找與專業(yè)對(duì)口的工作，有近四成的同學(xué)不想從事旅游行業(yè)。究其原因，同學(xué)的想法各自不一，如圖1所示：

（二）高職旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生專業(yè)忠誠(chéng)度情況

在就“旅游管理專業(yè)忠誠(chéng)度”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：只有42%的同學(xué)喜歡本專業(yè)，有一半以上的同學(xué)既不喜歡也不討厭本專業(yè)；針對(duì)目前旅游業(yè)就業(yè)形勢(shì)的看法，覺得就業(yè)前景看好的同學(xué)占到34%，剩下的64%的同學(xué)則不看好旅游管理專業(yè)的就業(yè)前景。同時(shí)，在“對(duì)是否愿意從到旅游企業(yè)工作”的調(diào)查中，只有31%的同學(xué)愿意長(zhǎng)期從事旅游企業(yè)工作，有43%的同學(xué)表示會(huì)先在旅游企業(yè)就業(yè)，然后可能跳槽，剩下的26%的同學(xué)表示不確定或不愿意。

（三）學(xué)生自身競(jìng)爭(zhēng)力情況

學(xué)生自身競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)在求職過(guò)程中就會(huì)很順利，否則就會(huì)受到各種困擾。學(xué)生自身競(jìng)爭(zhēng)力情況可從學(xué)生求職過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)表現(xiàn)出來(lái)。如圖2、3所示：

求職中學(xué)生的優(yōu)勢(shì)見圖2：

求職中學(xué)生的劣勢(shì)見圖3：

二、存在原因分析

（一）大多數(shù)同學(xué)沒(méi)有明確的擇業(yè)目標(biāo)

首先大學(xué)階段的學(xué)習(xí)并沒(méi)有讓大多數(shù)同學(xué)明確自己的擇業(yè)目標(biāo)，致使畢業(yè)生到本行業(yè)內(nèi)就業(yè)的意愿不強(qiáng)。高職旅管專業(yè)的同學(xué)雖然在職業(yè)技能方面得到了一定的培訓(xùn)，但是他們的職業(yè)規(guī)劃卻沒(méi)有構(gòu)建起來(lái)。這就造成學(xué)生隨大流，過(guò)分關(guān)注一些熱門行業(yè)如公務(wù)員等。其次，學(xué)生易受世俗觀念的影響。大部分的同學(xué)并沒(méi)有將旅管專業(yè)作為自己的興趣愛好，一部分同學(xué)選擇專業(yè)時(shí)被高考分?jǐn)?shù)限制，被長(zhǎng)輩、社會(huì)環(huán)境影響。他們僅僅把學(xué)習(xí)旅游管理作為一項(xiàng)步入社會(huì)之前的責(zé)任、義務(wù)或者選擇職業(yè)時(shí)的一個(gè)保留砝碼，沒(méi)有上升到畢生去熱愛的一項(xiàng)事業(yè)，一種喜好和樂(lè)趣。而主動(dòng)選擇旅管專業(yè)的學(xué)生很多是抱著對(duì)旅游的熱愛而不是對(duì)旅游行業(yè)的熱愛，抱著“好玩”的心態(tài)。當(dāng)他們接受專業(yè)課培養(yǎng)或進(jìn)入到實(shí)習(xí)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西并不如自己所想，因此心里產(chǎn)生了消極的想法，最后在畢業(yè)擇業(yè)的過(guò)程中沒(méi)有明確的目標(biāo)。

（二）畢業(yè)生的就業(yè)心理期望與實(shí)際情況反差較大

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)生常常會(huì)受到社會(huì)地位、發(fā)展機(jī)會(huì)、工作地點(diǎn)、薪酬待遇、專業(yè)對(duì)口、能否勝任、工作時(shí)長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)理想、社會(huì)貢獻(xiàn)等等因素的影響。其中薪酬待遇與發(fā)展機(jī)會(huì)位列榜首。

對(duì)于薪酬待遇問(wèn)題，就旅游行業(yè)而言，對(duì)畢業(yè)生需求最大的集中在酒店行業(yè)，但是入職初期員工的薪酬往往不高，工作卻比較辛苦，完全達(dá)不到同學(xué)所期望的工資水平，有61%的同學(xué)期望月工資收入達(dá)到3000-5000元。同時(shí)，同一個(gè)崗位上不同員工的薪酬差距較大，尤其在基層，很多人都不想承受這一壓力。

對(duì)于發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)說(shuō)，大多數(shù)畢業(yè)生沒(méi)有做好長(zhǎng)期扎根在前線并且時(shí)時(shí)為成績(jī)而努力的準(zhǔn)備。他們希望在短期內(nèi)得到晉升，起步階段就在一個(gè)最好的平臺(tái)上施展自己的才華，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。然而實(shí)際情況是，例如旅行社、酒店這樣的旅游企業(yè)常常出現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)性的短缺，也無(wú)法從薪酬待遇與發(fā)展機(jī)會(huì)方面滿足畢業(yè)生的心理預(yù)期。

（三）學(xué)校學(xué)科體系設(shè)置不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求

目前高校尤其是職教類旅游管理專業(yè)的課程設(shè)置都希望學(xué)術(shù)與實(shí)踐并重，但其教學(xué)環(huán)節(jié)卻難以突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，存在諸多弊端。例如：校企合作的教學(xué)理念也難以付諸實(shí)施。學(xué)生在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)往往會(huì)滯后于企業(yè)的實(shí)際需要，學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中難以實(shí)現(xiàn)理想狀態(tài)中的學(xué)以致用。在這樣的學(xué)科體系中畢業(yè)的學(xué)生也很難實(shí)現(xiàn)畢業(yè)后就直接上崗的目標(biāo)。

三、解決對(duì)策

通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，也探究了其中的各種原因，應(yīng)該如何做好應(yīng)對(duì)呢？

（一）學(xué)生方面

每一個(gè)畢業(yè)生應(yīng)該樹立正確的就業(yè)觀念和擇業(yè)態(tài)度。要從最艱苦的地方磨練自己，頻繁跳槽是不能持之以恒的表現(xiàn)，對(duì)于薪酬待遇也要調(diào)整定位，不能眼高手低。學(xué)習(xí)要拿出熱情，技多不壓身，如果所學(xué)的東西并不是自己最感興趣的，也要當(dāng)成一種知識(shí)儲(chǔ)備，不管自己以后需要什么，眼下提高專業(yè)技能，做好手上能做的事，不僅是對(duì)自己寶貴青春的一份答復(fù)，所學(xué)知識(shí)也必定會(huì)為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再有就是要培養(yǎng)自己多方面的能力，如：專業(yè)學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、社交能力、溝通表達(dá)能力、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。同時(shí)還要保持對(duì)工作的熱情，不管是旅游業(yè)還是其他行業(yè)，不管是剛畢業(yè)還是有了一定的資歷，都應(yīng)該一直保持自己的積極性與激情。

（二）學(xué)校方面

首先，招生時(shí)要明確招生目標(biāo)。在招生前，要告訴同學(xué)本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是什么，將來(lái)輸送的是哪種崗位哪種類型的人才。其次，在專業(yè)學(xué)科體系構(gòu)建中要盡量注重技能和素質(zhì)的綜合培養(yǎng)。課程設(shè)置上以職業(yè)能力為導(dǎo)向，不僅培養(yǎng)旅游職業(yè)技能，也應(yīng)注重公關(guān)、禮儀、語(yǔ)言、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)等技能的培養(yǎng)。同時(shí)還可細(xì)分職業(yè)目標(biāo)，將旅游管理專業(yè)細(xì)分為酒店管理、英語(yǔ)、小語(yǔ)種導(dǎo)游等方向，或者具有本校特色的專業(yè)方向。再次，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，從思想觀念上引導(dǎo)學(xué)生。面對(duì)目前旅游業(yè)不同于過(guò)去的發(fā)展形勢(shì)，旅管專業(yè)的老師肩負(fù)著教書育人的任務(wù)，尤其是有過(guò)一線工作經(jīng)驗(yàn)的老師，言傳聲教，會(huì)給學(xué)生們帶來(lái)正面的東西?？梢怨膭?lì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而對(duì)職業(yè)產(chǎn)生自豪感，還可組織學(xué)生開展旅游調(diào)研、旅游策劃等活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生組織創(chuàng)立與旅游有關(guān)的社團(tuán)并參與其中，通過(guò)組織活動(dòng)使學(xué)生對(duì)專業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。最后，應(yīng)加強(qiáng)與旅游企業(yè)的合作。如果將實(shí)踐課的課堂稍微放一段時(shí)間在實(shí)實(shí)在在的企業(yè)里、職業(yè)群體里，對(duì)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力，對(duì)企業(yè)早期觀望合適的人才并作出指導(dǎo)的作用很大，而且方便獲取最新的就業(yè)信息。

（三）社會(huì)方面

旅游企業(yè)應(yīng)適當(dāng)調(diào)整薪酬待遇。《旅游法》出臺(tái)后，導(dǎo)游人員的薪酬福利制度應(yīng)該摒棄之前參團(tuán)者消費(fèi)的惡性狀態(tài)，適當(dāng)提高一線人員的工資。企業(yè)可多方位提供就業(yè)幫助，建立良好的人才流動(dòng)機(jī)制。畢業(yè)生需要就業(yè)信息，企業(yè)一定要將第一手信息傳遞給學(xué)生。加強(qiáng)與各高校旅管專業(yè)的合作，建立校企合作實(shí)訓(xùn)基地，為企業(yè)直接提供預(yù)備人才。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行優(yōu)勝劣汰的員工流動(dòng)機(jī)制，員工的流動(dòng)會(huì)給畢業(yè)生提供更多機(jī)會(huì)和激勵(lì)。

政府方面應(yīng)給予旅游行業(yè)一些幫助。政府可以在稅收、最低工資標(biāo)準(zhǔn)上給予旅行社便利。同時(shí)要限制中小旅行社的數(shù)量，壓縮市場(chǎng)規(guī)模，求精求穩(wěn)，給予資深旅行社生存的空間并鼓勵(lì)旅行社吞并或合營(yíng)，向集團(tuán)化發(fā)展，這樣畢業(yè)生進(jìn)入集團(tuán)后有長(zhǎng)遠(yuǎn)而廣闊的發(fā)展空間。

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指導(dǎo)教師：萬(wàn)榮