樸俊麗

（1中國(guó)傳媒大學(xué)，北京　100024；2人民日?qǐng)?bào)傳媒廣告有限公司，北京　100733）

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷研究概覽

樸俊麗1，2

（1中國(guó)傳媒大學(xué)，北京100024；2人民日?qǐng)?bào)傳媒廣告有限公司，北京100733）

摘 要：本文對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷相關(guān)研究成果進(jìn)行了梳理、分析，將其劃分為三個(gè)發(fā)展階段，分析了各階段發(fā)展特點(diǎn)，并對(duì)國(guó)內(nèi)外主要研究者、研究機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士等相關(guān)專著、論文中的主要理論、觀點(diǎn)、模型進(jìn)行了提煉、歸納，對(duì)其研究意義與價(jià)值進(jìn)行了客觀評(píng)價(jià)，對(duì)掌握國(guó)內(nèi)外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷研究現(xiàn)狀具有參考意義。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷；研究綜述；研究概覽

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)正式應(yīng)用始于21世紀(jì)初，但與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷緊密相關(guān)的移動(dòng)營(yíng)銷、無(wú)線營(yíng)銷、手機(jī)廣告等研究已經(jīng)在早期出現(xiàn)。雖然與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有著顯著區(qū)別，但其中的一些思路、方法和觀點(diǎn)也有值得借鑒之處，可為進(jìn)一步深入研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷提供重要參考。針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的專門研究，通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)主題檢索“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”和“營(yíng)銷”兩個(gè)關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，研究成果在2007年以后呈逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)。早期關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的研究雖然對(duì)營(yíng)銷問(wèn)題偶有提及，但由于當(dāng)時(shí)正處于行業(yè)應(yīng)用起步階段，沒(méi)有太多成功實(shí)踐與典型案例，因此更多是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的廣闊空間和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行了一定的前瞻性預(yù)測(cè)，并未出現(xiàn)真正系統(tǒng)性的研究成果。

一、研究階段性特點(diǎn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷研究可分為以下幾個(gè)階段：

2000年至2005年這一階段，具有一定相關(guān)性的早期研究主要是基于移動(dòng)通信網(wǎng)和非智能移動(dòng)終端的手機(jī)廣告、無(wú)線營(yíng)銷等，還未出現(xiàn)專門針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的系統(tǒng)性研究。有關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的研究，也主要是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身在中國(guó)的應(yīng)用前景、發(fā)展趨勢(shì)、業(yè)務(wù)模式、國(guó)外典型案例等前沿性探索，即使偶有涉及其營(yíng)銷價(jià)值方面的論述，也主要是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)公司的一些前瞻性、初步性探討，如時(shí)任愛(ài)立信戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)盧勇在（2001）《3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：盈利模式及其他》中提到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在成為重要的個(gè)性化廣告媒體，它可針對(duì)特定用戶的個(gè)人背景和喜好，隨時(shí)隨地將廣告送達(dá)特定用戶，并可根據(jù)用戶當(dāng)前所在地理位置加以選擇，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商十分適合作為一個(gè)廣告中介商，它還可以從廣告刺激的話務(wù)量增長(zhǎng)中獲利，并將廣告代理、廣告商/資助商作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中角色和收入來(lái)源的要素之一。

2007年至2011年這一階段是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷研究開(kāi)始出現(xiàn)并逐步豐富的階段。以劉夏（2007）《中國(guó)WAP業(yè)務(wù)發(fā)展的商業(yè)模式研究》、劉迎華《手機(jī)廣告的運(yùn)作模式和產(chǎn)業(yè)鏈分析》、張豪《初談手機(jī)營(yíng)銷》等為代表，研究視角開(kāi)始關(guān)注到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷領(lǐng)域。2008年以后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷研究呈進(jìn)一步增長(zhǎng)趨勢(shì)，研究視角不斷豐富，有站在運(yùn)營(yíng)商角度的發(fā)展策略、商業(yè)模式的研究，有關(guān)于用戶的態(tài)度、行為等影響因素的研究，也有立足于企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的研究等。就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈重要主體的研究情況來(lái)看，移動(dòng)應(yīng)用商店方面，以曾亞（2009）《國(guó)內(nèi)外手機(jī)軟件應(yīng)用商店研究》為早期代表，此后相關(guān)領(lǐng)域.的研究逐步增多；2011年以后，關(guān)于移動(dòng)廣告平臺(tái)方面的研究課題，開(kāi)始被學(xué)界業(yè)界關(guān)注，早期代表如童斌（2011）《移動(dòng)應(yīng)用廣告平臺(tái)發(fā)展迅速，將成新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式》等。

2012年以來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷研究呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是研究數(shù)量快速增長(zhǎng)；二是研究視角極大豐富，一方面針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷細(xì)分領(lǐng)域的研究不斷涌現(xiàn)，如APP營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等，另一方面就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在旅游、餐飲、酒店、服裝等具體行業(yè)營(yíng)銷推廣應(yīng)用方面的研究逐步增多；三是研究?jī)?nèi)容不斷深入，尤其在用戶接受行為和商業(yè)模式創(chuàng)新等關(guān)鍵領(lǐng)域，出現(xiàn)了一些比較深入的研究成果。另外，2013年以來(lái)，關(guān)于移動(dòng)社交媒體營(yíng)銷、移動(dòng)程序化購(gòu)買、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)（RTB，Real Time Bidding）、移動(dòng)視頻廣告等緊貼行業(yè)前沿實(shí)踐的研究陸續(xù)出現(xiàn)、不斷增多，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷蓬勃發(fā)展的鮮活注腳。

二、主要研究觀點(diǎn)和理論模型

國(guó)外研究方面，托米·T·艾荷南（2010）《如何從3G業(yè)務(wù)中獲利》是早期從移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商視角出發(fā)分析3G盈利模式的經(jīng)典著作，詳細(xì)講述了3G機(jī)遇及盈利問(wèn)題，提出了3G多任務(wù)操作、多會(huì)話、狀態(tài)呈現(xiàn)、從文化到語(yǔ)音等特殊屬性，以及移動(dòng)服務(wù)在移動(dòng)性、個(gè)性化、時(shí)效性、信息時(shí)間價(jià)值等方面的意義，對(duì)描述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序的PAIR模式（個(gè)人、可用、即時(shí)、實(shí)效）和MAGIC模式（移動(dòng)、隨時(shí)、全球、整合、定制）進(jìn)行了闡述，并在書中對(duì)喬·巴雷特提出的全面的移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)建理論5M（Movement移動(dòng)，Moment時(shí)刻，Me我，Money金錢，Machine機(jī)器）進(jìn)行了比較細(xì)致的解讀，將移動(dòng)廣告和贊助作為5M中Money的要素之一進(jìn)行了闡述。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心2011年發(fā)布的相關(guān)研究成果提出2.0+移動(dòng)互聯(lián)數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)行為模型SICAS（Sense-Interest & Interactive-Connect & Communication-Action-Share），將Web2.0和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者行為重新劃分為品牌和用戶相互感知——產(chǎn)生興趣和互動(dòng)——建立連接和交互溝通——行動(dòng)和購(gòu)買——體驗(yàn)和分享幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，是在大眾傳播時(shí)代傳統(tǒng)消費(fèi)行為模型AIDMA（Attention-Interest-Desire-Memory-Action）和Web1.0時(shí)代消費(fèi)行為模型AISAS（Attention-Interest-Search-Action-Share）基礎(chǔ)上的延續(xù)和再創(chuàng)新。Michael Saylor（2012）《移動(dòng)浪潮》深入淺出地講述了整個(gè)人類歷史在農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命和信息革命推動(dòng)下的演進(jìn)，在繼大型電腦、小型電腦、臺(tái)式電腦、個(gè)人電腦之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一“第五次浪潮”進(jìn)行了深入淺出的闡釋，將其置于電腦移動(dòng)技術(shù)演變、軟件對(duì)實(shí)物替代、多點(diǎn)觸控技術(shù)變革等背景下進(jìn)行前瞻性論述，并大膽預(yù)測(cè)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)對(duì)娛樂(lè)、錢包、社交、醫(yī)療、教育、金融等傳統(tǒng)領(lǐng)域帶來(lái)的質(zhì)的變革，對(duì)認(rèn)識(shí)移動(dòng)應(yīng)用趨勢(shì)和對(duì)廣告營(yíng)銷活動(dòng)的深刻影響，具有啟發(fā)意義。著名風(fēng)投、美國(guó)KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司（Kleiner Perkins Caufield& Byers）合伙人約翰·杜爾（John Doerr）2011年2月首次提出了“SoLoMo”概念，即將Social（社交）、Local（本地）和Mobile（移動(dòng)）整合到一起，被認(rèn)為是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)學(xué)界業(yè)界均產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。此后，學(xué)界業(yè)界對(duì)SoLoMo概念進(jìn)一步豐富，提出了一些延伸模式，例如Fred Wilson提出“SoMoCloGlo”（Social+Mobile+Cloud+Global，社交+移動(dòng)+云+全球化），以及“COWMALS”（Connect+Open+Web+Mobile+App+Location+Soci al，連接性+開(kāi)放布局+Web網(wǎng)站+移動(dòng)為中心+App應(yīng)用+位置基點(diǎn)+社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)）和“HyLoMo”（Hyper-Local Mobile，超本地移動(dòng)）等，為研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷提供了具有價(jià)值的分析框架。Chuck Martin（2012）《決戰(zhàn)第三屏：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)與營(yíng)銷新規(guī)則》就移動(dòng)消費(fèi)群的興起、智能手機(jī)的普及和隨時(shí)性、廣告主移動(dòng)營(yíng)銷策略、移動(dòng)應(yīng)用程序等發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并對(duì)基于位置的營(yíng)銷、移動(dòng)搜索、移動(dòng)社交等主要應(yīng)用趨勢(shì)進(jìn)行了闡述；以一種全新視角對(duì)比分析了手機(jī)媒體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，即電視是“后靠型”，電腦是“前傾型”，手機(jī)則是“眼前型”，同時(shí)是不受限制的移動(dòng)消費(fèi)者和站著用的媒體；提出移動(dòng)行業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)源于蘋果推出iPhone，徹底改變了移動(dòng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，尤其是技術(shù)和平臺(tái)服務(wù)商的業(yè)務(wù)，iPhone及安卓操作系統(tǒng)為手機(jī)應(yīng)用功能開(kāi)辟了新天地，尤其作者關(guān)于位置營(yíng)銷的“引客上門”、“留住顧客”、“促成交易”三階段論述和應(yīng)用案例分析，能夠加深我們對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷在整個(gè)消費(fèi)周期中應(yīng)用價(jià)值的理解，對(duì)真正意義上的位置營(yíng)銷和O2O模式在我國(guó)的推廣應(yīng)用，具有前瞻性的理論研究?jī)r(jià)值與實(shí)踐參考意義。丹尼爾·羅爾斯（2015）《移動(dòng)營(yíng)銷：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶給營(yíng)銷、銷售和傳播的巨變》花了很多筆墨解讀如何認(rèn)識(shí)移動(dòng)營(yíng)銷，包括了解移動(dòng)客戶，如將移動(dòng)營(yíng)銷分為移動(dòng)電子郵件、移動(dòng)搜索、線下激勵(lì)（如二維碼）、消息推送等“發(fā)現(xiàn)階段”和移動(dòng)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、優(yōu)化移動(dòng)社交、移動(dòng)付費(fèi)和贈(zèng)券、近距離無(wú)線通訊等“接觸階段”，分析了移動(dòng)設(shè)備對(duì)某些商業(yè)形態(tài)和市場(chǎng)產(chǎn)生的巨大分化作用，并強(qiáng)調(diào)移動(dòng)營(yíng)銷不應(yīng)過(guò)分關(guān)注技術(shù)本身，而是應(yīng)回歸到為用戶提供最佳體驗(yàn)，對(duì)移動(dòng)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、移動(dòng)社交、移動(dòng)廣告等營(yíng)銷工具進(jìn)行了論述。

國(guó)內(nèi)研究方面，朱海松（2005、2006）出版著作《第五媒體：無(wú)線營(yíng)銷下的分眾傳媒與定向傳播》、《無(wú)線營(yíng)銷：第五媒體的互動(dòng)適應(yīng)性》，尤其后者以國(guó)內(nèi)外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷案例為基礎(chǔ)，以移動(dòng)通信的媒介化思維為線索，分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷特點(diǎn)和操作過(guò)程，探討了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷的解決方案，并提出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷的“4I”模型（Individual Identification個(gè)體識(shí)別，Instant Message即時(shí)信息，Interactive Communication互動(dòng)溝通，I“我”的個(gè)性化）。劉夏（2007）《中國(guó)WAP業(yè)務(wù)發(fā)展的商業(yè)模式研究》是從WAP商業(yè)模式角度對(duì)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一次較早的系統(tǒng)性研究，其中部分章節(jié)對(duì)WAP廣告進(jìn)行了基本描述，對(duì)掌握當(dāng)時(shí)的WAP廣告應(yīng)用現(xiàn)狀具有參考意義。唐興通（2011）《社會(huì)化媒體營(yíng)銷大趨勢(shì)：策略與方法》辟專門章節(jié)——《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)化媒體》對(duì)移動(dòng)廣告的主要形式進(jìn)行了說(shuō)明，闡述了企業(yè)涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要重視的AIPI模型，即精準(zhǔn)的身份識(shí)別（Accurate Identification）、即時(shí)對(duì)話（Instant Conversation）、個(gè)性化需求（Personalization）、互動(dòng)溝通（Interact Communication），并就LBS營(yíng)銷、手機(jī)應(yīng)用營(yíng)銷的經(jīng)典案例進(jìn)行了分析。宋杰等（2013）編著的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成功之道：關(guān)鍵要素與商業(yè)模式》通過(guò)國(guó)內(nèi)外大量數(shù)據(jù)、案例，對(duì)移動(dòng)終端、應(yīng)用、平臺(tái)、管道等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行了系統(tǒng)分析，對(duì)全面掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)和運(yùn)作模式提供了有益幫助；尤其對(duì)應(yīng)用商店、社交應(yīng)用、位置服務(wù)等移動(dòng)應(yīng)用的商業(yè)模式進(jìn)行了案例研究，為深入洞察移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的模式和特點(diǎn)提供了重要參考；作者提出的一些觀點(diǎn)，如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是移動(dòng)通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)單交集，也不僅僅是“1+1=2”或者是“1+1〉2”的并集，而是“移動(dòng)X互聯(lián)網(wǎng)”的乘法效應(yīng)等，對(duì)洞察移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的內(nèi)在規(guī)律、趨勢(shì)有所助益。熊友君（2015）《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維：商業(yè)創(chuàng)新與重構(gòu)》提出，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的思考，本質(zhì)是碎片化和移動(dòng)化。碎片化產(chǎn)生兩大模式，即微模式和圈模式，移動(dòng)化也產(chǎn)生兩大模式，即移動(dòng)支付和移動(dòng)娛樂(lè)。四大模式衍生出粉絲思維和平臺(tái)戰(zhàn)略，并對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行了具有洞察力的對(duì)比分析，提出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的9H模型（碎片化、移動(dòng)化、個(gè)性化、粉絲化、平臺(tái)化、極致化、體驗(yàn)化、開(kāi)放化和品牌化九大思維）。唐興通（2015）《引爆社群：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新4C法則》提出新4C營(yíng)銷，即可以在適合的場(chǎng)景（Context）下，針對(duì)特定的社群（Community），通過(guò)有傳播力的內(nèi)容（Content）或話題，利用社群的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行人與人的連接（Connection），快速實(shí)現(xiàn)信息的擴(kuò)散與傳播，以獲得有效的商業(yè)傳播及價(jià)值；提出場(chǎng)景不等同于傳統(tǒng)4P營(yíng)銷理論中的渠道，而是由人、地點(diǎn)、時(shí)間等多重維度界定出來(lái)的一個(gè)小世界，是傳播環(huán)境及相關(guān)因素的總和，是顧客地理位置、需求、群體情緒及狀態(tài)的集中；同時(shí)，將社群分為興趣社群和粉絲社群，前者是社群的初級(jí)階段，源于某些有共同興趣和愛(ài)好的群體，后者則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，忠于某個(gè)品牌或某個(gè)魅力人格體，呈現(xiàn)出很強(qiáng)的組織性和關(guān)聯(lián)性的粉絲群體；此外，強(qiáng)調(diào)了連接就是要關(guān)注社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點(diǎn)及傳播節(jié)點(diǎn)。

另外，也有一些研究雖然不是系統(tǒng)性解析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，但也為研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷提供了獨(dú)特視角：包括從用戶體驗(yàn)出發(fā)的參與感營(yíng)銷，如黎萬(wàn)強(qiáng)（2014）《參與感：小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)》提出了構(gòu)建參與感，就是把做產(chǎn)品、做服務(wù)、做品牌、做銷售的過(guò)程開(kāi)放，讓用戶參與進(jìn)來(lái)，建立一個(gè)可觸碰、可擁有、和用戶共同成長(zhǎng)的品牌，提出參與感營(yíng)銷的“三三法則”，即三個(gè)戰(zhàn)略（做爆品、做粉絲、做自媒體），三個(gè)戰(zhàn)術(shù)（開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)、設(shè)計(jì)互動(dòng)方式、擴(kuò)散口碑實(shí)踐）；提出互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王，口碑傳播動(dòng)力系統(tǒng)的三個(gè)核心即發(fā)動(dòng)機(jī)（產(chǎn)品）、加速器（社會(huì)化媒體）、關(guān)系鏈（用戶關(guān)系），并從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、設(shè)計(jì)等各角度，對(duì)小米的參與感策略、方法、案例進(jìn)行了生動(dòng)闡述，是研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷必然要研究的一個(gè)典型案例。另外，還有從網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)關(guān)系群體視角出發(fā)的社群概念，如孔劍平（2015）《社群經(jīng)濟(jì)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代未來(lái)商業(yè)驅(qū)動(dòng)力》提出了社群的四個(gè)商業(yè)價(jià)值，即涵蓋同邊和跨邊效應(yīng)的平臺(tái)價(jià)值、“半熟社交”的交互價(jià)值、激發(fā)群體智慧的自組織價(jià)值、線上線下交融的渠道價(jià)值，分析了社群經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)生存邏輯、生產(chǎn)模式、消費(fèi)模式、營(yíng)銷模式、競(jìng)爭(zhēng)模式的顛覆和再造，提出了社群營(yíng)銷將經(jīng)典營(yíng)銷理論中的關(guān)系營(yíng)銷、定制營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷充分融合，核心是重塑和消費(fèi)者的連接，形成精準(zhǔn)社群和粉絲的有效交互，通過(guò)經(jīng)營(yíng)品牌社群打造自身影響力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷變現(xiàn)。

中圖分類號(hào)：F274

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）06-0260-02

作者簡(jiǎn)介：樸俊麗，中國(guó)傳媒大學(xué)博士，編輯，人民日?qǐng)?bào)傳媒廣告有限公司策劃活動(dòng)部總監(jiān)，研究方向：新媒體產(chǎn)業(yè)。