支 欣

（中信出版集團(tuán)，北京　100029）

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對(duì)出版社人才創(chuàng)新的9個(gè)思考

支 欣

（中信出版集團(tuán)，北京100029）

摘 要：人才是創(chuàng)新的第一資源，出版社在新的“出版人平臺(tái)”體制下，如何才能發(fā)揮每個(gè)編輯的創(chuàng)新力和主觀能動(dòng)性？本文從機(jī)構(gòu)設(shè)置、聘用、部門管理、激勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行了9個(gè)思考，以提升出版社的市場競爭力，在跨界融合時(shí)代，做好自身品牌建設(shè)，開展多種經(jīng)營服務(wù)讀者。

關(guān)鍵詞：出版社；人才創(chuàng)新；激勵(lì)機(jī)制

2014年，國務(wù)院將“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”作為深化改革和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的重心，先后下發(fā)推進(jìn)“雙創(chuàng)”的指導(dǎo)意見，出臺(tái)了具體的財(cái)稅扶持政策等?！半p創(chuàng)”系列政策的出臺(tái)與實(shí)施，使得人才聚集和行業(yè)發(fā)展也顯示出新的態(tài)勢。

“十三五”開年，文化領(lǐng)域改革發(fā)展將進(jìn)一步強(qiáng)化融合、跨界、轉(zhuǎn)型、包容的發(fā)展理念。自2015年以來，我國出版業(yè)跨界融合的成果逐漸顯現(xiàn)，出版產(chǎn)品形式進(jìn)一步多元化，出版企業(yè)的創(chuàng)新核心是人才的創(chuàng)新。挖掘編輯創(chuàng)造力的組織新辦法層出不窮?！办`活”與“協(xié)作”始終是“以組織文化放大個(gè)人創(chuàng)造力”的關(guān)鍵要素，這也提醒管理者們，“企業(yè)創(chuàng)新文化”的養(yǎng)成需要做以下9個(gè)思考。

一、不在驚恐中創(chuàng)新

目前，許多出版企業(yè)實(shí)行了股權(quán)激勵(lì)等機(jī)制。在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上由傳統(tǒng)的編輯部門，改為“出版人平臺(tái)”——工作室、項(xiàng)目組制，建立以產(chǎn)品線為縱向脈絡(luò)，以客戶導(dǎo)向?yàn)闄M向脈絡(luò)的網(wǎng)格式業(yè)務(wù)組織。通過這個(gè)框架，以讀者需求定位產(chǎn)品，以產(chǎn)品統(tǒng)領(lǐng)項(xiàng)目，以項(xiàng)目統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)。最終出版的圖書能滿足讀者不同方向的精神需求，形成服務(wù)大眾的新的圖書出版業(yè)務(wù)鏈。最大限度地調(diào)動(dòng)出版企業(yè)員工的積極性。

在這個(gè)過程中，將面臨人員的分流和調(diào)配。編輯沒有創(chuàng)新，給其再多的壓力也無濟(jì)于事。對(duì)于企業(yè)寄托了希望的創(chuàng)新者們，施加額外的壓力也許會(huì)對(duì)完成某個(gè)短期指標(biāo)有幫助，但對(duì)創(chuàng)新氛圍而言，創(chuàng)新文化需要一個(gè)安全的環(huán)境，而“出版人平臺(tái)”團(tuán)隊(duì)合作制，將有共同出版目標(biāo)的員工集合在了一起。

二、避免刻意達(dá)成一致

鼓勵(lì)編輯從圖書選題、封面文案、版式設(shè)計(jì)，營銷推廣等方面，提出自己的新創(chuàng)意。每個(gè)人的微小創(chuàng)意經(jīng)由集體的“頭腦風(fēng)暴”都有可能產(chǎn)生驚人的能量。當(dāng)每個(gè)人觀點(diǎn)各異時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不必試圖強(qiáng)求大家達(dá)成一致，如果因?yàn)橐庖姴灰欢构ぷ鬟M(jìn)展停滯，就將諸多創(chuàng)意收集起來，從中尋求最優(yōu)方案。對(duì)創(chuàng)新過程的管理要謹(jǐn)記“合作”精神，再指定一位決策者審核創(chuàng)意，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

三、不只贊美贏家

對(duì)于那些出色的工作，即使它們沒有轉(zhuǎn)化為某個(gè)大選題項(xiàng)目，或是圖書沒有特別大的市場反響時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)給予褒獎(jiǎng)。如果忽視那些暫時(shí)無法產(chǎn)出實(shí)際成果的工作，那么“出版人平臺(tái)”對(duì)于“創(chuàng)新”的推崇和強(qiáng)調(diào)也將逐漸失去效用。對(duì)此，應(yīng)向編輯傳遞清晰而準(zhǔn)確的信息——出版平臺(tái)對(duì)于創(chuàng)新的態(tài)度不僅僅以結(jié)果論英雄。想培養(yǎng)創(chuàng)新文化，必須及時(shí)贊賞那些基層的嶄新嘗試。

四、界定行為使命

設(shè)定上述基調(diào)后，“出版人平臺(tái)”要著手界定一個(gè)清晰的業(yè)務(wù)和行動(dòng)范圍，這個(gè)范圍嚴(yán)格服務(wù)于出版企業(yè)的“使命”。這種界定能幫助編輯和組織預(yù)先過濾那些無效的工作，明確哪些行動(dòng)對(duì)創(chuàng)新者有利，哪些嘗試是不被支持的。這么做的最大好處是為良性的爭論留下了空間，而不必再討論某個(gè)創(chuàng)意的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)是否正確，可以聚焦于創(chuàng)意本身進(jìn)行改進(jìn)、完善。

五、聘用創(chuàng)新愛好者

想要出版企業(yè)注入創(chuàng)新基因，最佳途徑是聘用專注于創(chuàng)意的人才，他們熱愛出版行業(yè)，有多年的出版經(jīng)驗(yàn)，擁有創(chuàng)新融合的思維并勇于實(shí)踐。他們率先在出版社成立能夠跨界的業(yè)務(wù)部門，如藝術(shù)館、展覽館、數(shù)字新媒體部門、24小時(shí)生活書店。創(chuàng)新商業(yè)模式，如中信出版社以主題、體驗(yàn)和社交為核心消費(fèi)需求，構(gòu)建新型文化消費(fèi)場景，陸續(xù)探索城市書店、樓宇書店、“書店+咖啡”等商業(yè)形態(tài)等。這些跨界的項(xiàng)目都有賴于相關(guān)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，樹立“人”的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新文化就有了最重要的生長土壤。

六、警惕創(chuàng)造力冗余

引進(jìn)創(chuàng)新型人才的過程本身也很容易陷入慣性。當(dāng)我們覺得一個(gè)項(xiàng)目，如數(shù)字出版、手機(jī)AAP建設(shè)方面初見成效時(shí)，就會(huì)傾向招聘更多相似的職位。出版企業(yè)最需要“嘗鮮精神”的職位，聘用許多“同質(zhì)創(chuàng)新人才”會(huì)造成“創(chuàng)造力冗余”，造成危險(xiǎn)的同質(zhì)化傾向，破壞觀點(diǎn)和思路的多樣性，而“摩擦”和“創(chuàng)意磨盤”有力運(yùn)轉(zhuǎn)的必要因素，一個(gè)是鼓勵(lì)爭論的環(huán)境，這是創(chuàng)造力發(fā)酵所必需的。在一個(gè)“出版人平臺(tái)”中，擁有相關(guān)編輯經(jīng)驗(yàn)和學(xué)科背景的編輯在一起集思廣益，用集體智慧創(chuàng)造出的新項(xiàng)目是更可靠且更有發(fā)展前景的。

七、信任“靈魂人物”

團(tuán)隊(duì)和“出版人平臺(tái)”搭建成型后，自然會(huì)涌現(xiàn)出一批最勇于表達(dá)觀點(diǎn)的編輯。他們腦子里每天都有新點(diǎn)子，同時(shí)也善于自我否定和相互切磋。“出版人平臺(tái)”應(yīng)該將他們作為創(chuàng)新“靈魂人物”，這在圖書營銷方面更為突顯，讓營銷編輯暢所欲言，給他們更多的自主權(quán)。最令人沮喪的工作環(huán)境莫過于新鮮創(chuàng)意總是碰壁，或是僅是口頭鼓勵(lì)，卻得不到實(shí)際的支持。領(lǐng)導(dǎo)者最本職的工作就是傾聽創(chuàng)意聲音，并警惕自己的否定意見是否出于保守的慣性。

八、用于反復(fù)試驗(yàn)

對(duì)于管理者來說，最大的挑戰(zhàn)在于那種“確保十拿九穩(wěn)”的完美主義心理，切換到“勇于試錯(cuò)”的頻道。在完成人員篩選、氛圍營造之后，管理者完全應(yīng)該自信：對(duì)一個(gè)擁有創(chuàng)造力的“出版人平臺(tái)”來說，相比紙上談兵，反復(fù)試驗(yàn)才是進(jìn)步的法門。有了周密的計(jì)劃和詳細(xì)的市場調(diào)研后，在符合出版政策和文化發(fā)展大趨勢的前提下，就要勇于搭建項(xiàng)目組，快速地實(shí)施具體的項(xiàng)目，不斷思考、學(xué)習(xí)、調(diào)整，然后再試，這是創(chuàng)新的常態(tài)。

九、明確事務(wù)的優(yōu)先級(jí)

創(chuàng)新型“出版人平臺(tái)”不是全體成員一律想法“新奇特”。實(shí)際上，優(yōu)秀的創(chuàng)新出版企業(yè)總是能聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)、品牌和資源優(yōu)勢。所謂核心業(yè)務(wù)，是指足以定義一家公司的事務(wù)。它們通常只由幾個(gè)部分組成，擁有最高的優(yōu)先級(jí)。每個(gè)平臺(tái)的編輯都理解企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是什么——為了在這件事上做得更好，對(duì)于外圍事務(wù)的改變，每個(gè)人都要抱有最開放的心態(tài)。

中圖分類號(hào)：G231

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）05-0223-01

作者簡介：支欣，女，北京人，中信出版集團(tuán)責(zé)編編輯，研究方向：文化企業(yè)管理。