曹毅梅 王冠玉

（河南大學(xué)，河南　開封　475001）

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淺析省級(jí)衛(wèi)視公信力的提升方法

曹毅梅 王冠玉

（河南大學(xué)，河南開封475001）

摘 要：省級(jí)衛(wèi)視公信力具有深遠(yuǎn)的影響，而當(dāng)今社會(huì)省級(jí)衛(wèi)視公信力的流失讓人痛心。假新聞、失真報(bào)道、虛假?gòu)V告、低俗電視節(jié)目在我們的生活中屢見不鮮，使得受眾對(duì)省級(jí)衛(wèi)視公信力缺乏信心。省級(jí)衛(wèi)視公信力流失的原因并不是單方面的，它由多方面造成。應(yīng)當(dāng)從多種途徑提升省級(jí)衛(wèi)視公信力，打造受眾信任，引導(dǎo)正確輿論，實(shí)現(xiàn)有社會(huì)效益的多贏局面。

關(guān)鍵詞：廣播電視；省級(jí)衛(wèi)視；公信力；受眾；媒體

省級(jí)衛(wèi)視被社會(huì)大眾所信賴，也就形成了其媒體公信力。隨著社會(huì)的發(fā)展，人與人之間需要信任，人與媒體之間也需要信任。媒體是信息傳播的主體，受眾是信息傳播的接收者。要充分利用省級(jí)衛(wèi)視這樣一個(gè)大的平臺(tái)，提升省級(jí)衛(wèi)視的傳播力、影響力與公信力。

一、省級(jí)衛(wèi)視公信力的重要性

省級(jí)衛(wèi)視公信力的重要性不言而喻。首先，省級(jí)衛(wèi)視的發(fā)展離不開受眾的信賴，省級(jí)衛(wèi)視公信力是省級(jí)衛(wèi)視生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是省級(jí)衛(wèi)視自身實(shí)力的體現(xiàn)。省級(jí)衛(wèi)視的媒體公信力越高，它的知名度就越大、信譽(yù)度就越好、影響力就越廣、權(quán)威性就越強(qiáng)，與其他衛(wèi)視的競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)。

其次，省級(jí)衛(wèi)視在信息傳播過程中，非常注重信息傳播的效果，而信息的傳播效果受媒體公信力的影響。省級(jí)衛(wèi)視公信力越高越有利于信息的傳播，因?yàn)樾畔⒌膫鞑バЧc省級(jí)衛(wèi)視的知名度、可信度、影響力息息相關(guān)，而省級(jí)衛(wèi)視公信力與信息的傳播效果關(guān)聯(lián)密切。

最后，省級(jí)衛(wèi)視公信力的提升，能夠使省級(jí)衛(wèi)視更好地推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，為政府和人民作貢獻(xiàn)。作為傳播媒介，省級(jí)衛(wèi)視需要發(fā)揮紐帶的作用，讓政府和人民能夠更好地溝通交流，而公信力能夠使這條紐帶更加堅(jiān)固。

二、省級(jí)衛(wèi)視公信力建設(shè)中的問題

目前，國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化正處于建設(shè)發(fā)展階段。受多方面影響，省級(jí)衛(wèi)視公信力面臨著市場(chǎng)化運(yùn)作的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家財(cái)政撥款也在逐年減少，這使得省級(jí)衛(wèi)視面臨著很大的難題——如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力中生存。想要博版面、吸引受眾眼球關(guān)注；想要多掙錢、維持資本運(yùn)作；想要促收視、發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，省級(jí)衛(wèi)視如何才能夠發(fā)揮話語權(quán)，達(dá)成大眾傳播工具的效果，如何才能不出現(xiàn)影響媒體公信力的問題。這是對(duì)省級(jí)衛(wèi)視的嚴(yán)峻考驗(yàn)。不少省級(jí)衛(wèi)視沒有通過考驗(yàn)，出現(xiàn)了虛假新聞等現(xiàn)象。

公民具有知情權(quán)，省級(jí)衛(wèi)視的話語權(quán)是基于知情權(quán)之上的，是一種公共權(quán)力。當(dāng)這種公共權(quán)力面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力而選擇向收視率、向金錢屈服時(shí)，就不難見到層出不窮的不正當(dāng)盈利手段了。為牟利而不堅(jiān)持公正，對(duì)新聞來源不嚴(yán)謹(jǐn)處理，對(duì)新聞采訪不深入探查等行為；新聞媒體工作人員個(gè)人職業(yè)素質(zhì)不高等現(xiàn)象的出現(xiàn)，呈現(xiàn)給受眾省級(jí)衛(wèi)視非公正、非客觀的印象，導(dǎo)致媒體公信力逐漸降低。

受眾通過電視、廣播等媒體獲取到的信息，有時(shí)不能確定其是否屬實(shí)。一些電視節(jié)目的夸大報(bào)道也令觀眾對(duì)其信任度降低。當(dāng)受眾開始質(zhì)疑省級(jí)衛(wèi)視播報(bào)的新聞的真實(shí)性時(shí)，就代表著省級(jí)衛(wèi)視公信力在流失。省級(jí)衛(wèi)視目前面臨著一定程度的信任危機(jī)。

三、省級(jí)衛(wèi)視公信力的提升

當(dāng)代社會(huì)省級(jí)衛(wèi)視公信力的流失已經(jīng)成為影響廣播電視媒介發(fā)展的一個(gè)重要因素。省級(jí)衛(wèi)視如果想進(jìn)一步發(fā)展，就必須提高自身的媒體公信力?！八茌d舟，亦能覆舟”，受眾與媒體之間需要呈現(xiàn)一種良性相處的關(guān)系。

（一）遵循新聞傳播的原則，提高輿論導(dǎo)向能力

需要明確的一點(diǎn)是，省級(jí)衛(wèi)視要更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用，就必須建立媒體公信力，缺失了公信力，任何社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都得不到保障。越是仰仗輿論導(dǎo)向能力進(jìn)行虛假報(bào)道，越是違反新聞傳播原則，公信力越是樹立不起來，經(jīng)濟(jì)利益便越受損害，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)的不利局面。想要打破惡性循環(huán)，首先便是堅(jiān)持新聞傳播原則，要明確一點(diǎn)：只有樹立起了公信力，才有經(jīng)濟(jì)效益。

（二）以大眾利益為重，樹立良好傳媒形象

參照品牌企業(yè)文化的發(fā)展，百年老字號(hào)之所以能夠得到傳承和發(fā)展，不僅靠企業(yè)產(chǎn)品的廣告投入，更多的是在受眾中樹立了良好的企業(yè)形象。省級(jí)衛(wèi)視的基本價(jià)值便是其內(nèi)在品質(zhì)的凸顯，公信力便是內(nèi)在品質(zhì)所在。無論是電視、廣播、報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)，任何媒體要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須凸顯內(nèi)在品質(zhì)，必須樹立公信力。

良好的傳媒形象能夠不斷提升省級(jí)衛(wèi)視在受眾中的影響力和傳播力，也有利于打開知名度，起到口口相傳的推廣作用。以新聞?wù)鎸?shí)為重，還原事件的真實(shí)性，將公眾利益擺在最重要的位置，最終會(huì)樹立自身良好的形象，贏得受眾的認(rèn)可，以及贏得市場(chǎng)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）從業(yè)人員素質(zhì)有待提高

無論是記者，還是通訊員，或是新聞撰稿人，在從事新聞媒體行業(yè)后，都必須注重兩方面素質(zhì)的培養(yǎng)：一是良好的職業(yè)道德修養(yǎng)；二是過硬的專業(yè)文化素質(zhì)。

對(duì)新聞的敏感度決定了新聞的時(shí)效性，對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的認(rèn)真敬業(yè)態(tài)度決定了新聞事件報(bào)道出來以后是否能經(jīng)受住時(shí)間與大眾質(zhì)疑的考驗(yàn)，對(duì)新聞的深入引導(dǎo)的思考代表著媒體挖掘新聞價(jià)值的深度。這些都應(yīng)該是從業(yè)人員需要著重提高的方面。

（四）在政府加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，省級(jí)衛(wèi)視要加強(qiáng)自我約束

近三年來，廣電總局屢次下發(fā)文件加強(qiáng)對(duì)媒體的監(jiān)管，集中整治了電視劇市場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)等媒體平臺(tái)，可見政府從未放松對(duì)省級(jí)衛(wèi)視的監(jiān)管力度。在被政策管轄的同時(shí)，省級(jí)衛(wèi)視面臨著殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洪流中，并非只有傳播虛假新聞博眼球這一條“捷徑”可走。并不是說堅(jiān)持對(duì)自我的約束，報(bào)道真實(shí)、客觀、公正的內(nèi)容就無法生存，反之，只有堅(jiān)持不懈地樹立社會(huì)公信力，才能夠不被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)吞噬，獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。市場(chǎng)化更需要加強(qiáng)對(duì)自身的約束，抵制捷徑的誘惑，腳踏實(shí)地地發(fā)揮媒體監(jiān)測(cè)社會(huì)環(huán)境、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、傳承文化、提供娛樂、教育大眾、傳遞信息、引導(dǎo)群眾價(jià)值觀的功能，只有這樣，省級(jí)衛(wèi)視才能屹立不敗之地。

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中圖分類號(hào)：G229.24

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）05-0017-01

基金項(xiàng)目：本論文為2015年河南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃決策咨詢項(xiàng)目階段性研究成果，項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：2015JC27

作者簡(jiǎn)介：曹毅梅，河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授。王冠玉，河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院研究生。