蔣　波

（惠東縣廣播電視臺，廣東　惠州　　516300）

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淺析如何提高民生新聞批評性報道的有效性

蔣波

（惠東縣廣播電視臺，廣東惠州516300）

摘要：民生新聞批評性報道是新聞媒體和記者發(fā)揮輿論監(jiān)督職能的重要手段，是堅持正確輿論導向的重要表現(xiàn)，是新聞媒體擔當?shù)纳鐣熑?，以及新聞媒體服務受眾的需要。對民生新聞批評性報道的有效性產(chǎn)生影響的主要因素：新聞事實失真，傷害媒體公信力；報道過度集中，容易誤導受眾；缺乏新聞預警，引起不良的情緒。為提高民生新聞批評性報道的有效性，新聞媒體和記者應該注重真實準確、報道全面；選題典型、報道及時；合理管控、批評適度。

關鍵詞：新聞媒體和記者；民生新聞；批評性報道；有效性

民生新聞批評性報道是新聞媒體和記者發(fā)揮輿論監(jiān)督職能的重要手段，通過披露問題、揭示真相的方式，使其作為客觀、公平、正義的社會輿論力量，幫助公眾了解法規(guī)政策、社會道德準則和一切涉及公共利益和個人、團體、單位和行業(yè)權益等事務的本來面目。從而促使民生新聞批評的問題，盡快地得到依法依規(guī)的妥善解決，所以其深受社會大眾的喜愛。它不僅是新聞媒體和記者的新聞工作責任的重要使命，還成為了新聞媒體提高自身關注度和擴大影響力的一個重要法寶。在新聞媒體競爭日益激烈的今天，民生新聞批評性報道越來越重要。然而，民生新聞批評性報道也最容易引起糾紛，甚至導致社會的不穩(wěn)定。如何才能充分發(fā)揮其積極作用，提高民生新聞批評性報道的有效性呢？在本文中，筆者作了一些初步的探討。

一、民生新聞批評性報道的重要作用

作為社會監(jiān)督的重要組成部分，新聞輿論監(jiān)督有著其他類型的監(jiān)督難以取代的作用和功能，而民生新聞批評性報道，又在其中起了很大的作用。

首先，民生新聞批評性報道是堅持正確輿論導向的重要表現(xiàn)。社會中有不少人認為，批評性報道就是負面揭丑，與正面報道和唱響主旋律相對立。其實，這是嚴重的誤讀，堅持正確輿論導向與開展批評性的輿論監(jiān)督是統(tǒng)一的。民生新聞批評性報道通過“激濁揚清、針砭時弊”的方式，解決了工作中存在的問題，而不是別有用心、故意找茬或者“跟誰過不去”，其結果有利于推動和改進當前的工作。堅持正確的輿論導向，不是排斥批評性報道；強調主旋律，不是說只大唱贊歌，連正常的批評也沒有了。應該把民生新聞批評性報道的出發(fā)點放在是否能推動改進工作和解決報道出的問題上來。因此，關注民生、作好批評性報道也是在堅持正確的輿論導向。

其次，民生新聞批評性報道是新聞媒體擔當?shù)纳鐣熑?。當前，我國社會處于改革與發(fā)展的轉型期。隨著我國社會深刻變革，各種思想文化相互激蕩，社會生活多樣、多元、多變的趨勢更加明顯，各種社會矛盾進一步凸顯，社會利益關系更趨復雜，需要解決的民生熱點、難點問題更多，凝聚人心、維護穩(wěn)定、正確引導輿論的任務更加繁重。根據(jù)新聞規(guī)律，開展民生新聞批評性報道是新聞媒體和記者承擔起輿論監(jiān)督的社會責任的表現(xiàn)。從某種意義上來說，民生新聞批評性報道相對多起來了也是社會進步的一種體現(xiàn)。

再次，民生新聞批評性報道是服務受眾的需要。新聞媒體的重要職能就是服務受眾，為百姓提供信息、服務于百姓的生活。在工作和生產(chǎn)生活中，當某些現(xiàn)象觸犯了百姓心中的道德底線、侵犯了百姓的利益時，新聞媒體和記者就應站出來，為老百姓講話、客觀評理，維護受眾的利益，彰顯新聞的價值。而百姓也正希望有一個媒介會傾聽自己對社會的不滿，新聞媒體和記者應盡可能地滿足百姓的期望?？梢哉f，媒體如果要生存發(fā)展，這樣的百姓一定是其主要的受眾。一方面，媒體是黨和人民的耳目喉舌，以百姓受眾為基礎，為百姓說話責無旁貸；另一方面，找百姓感興趣的報道，作百姓喜歡的報道，為老百姓服務與解決問題，也能提高其收視率和發(fā)行量，推進媒體新聞事業(yè)的發(fā)展。

二、影響民生新聞批評性報道有效性的主要因素

民生新聞批評性報道好比一把“雙刃劍”，如果積極引導，就會達到解決問題和改正工作的目的，如果片面報道、肆意渲染，必然擴大其消極影響。影響民生新聞批評性報道有效性的主要因素：

（一）新聞事實失真，傷害媒體公信力

受眾對民生新聞批評性報道的真實性的要求比其他類型的新聞更為嚴格，事實精準是批評性報道的頭等大事。然而，批評性報道的最大誤區(qū)就是容易放大矛盾，刻意張揚渲染。在批評性報道中，有的媒體和記者抓住一些無關緊要的細節(jié)不放，對民事糾紛中激烈的爭吵，尤其是大打出手的場面大肆渲染，一味地滿足人們的“圍觀心理”以及受眾熱衷“看熱鬧”的好奇心。有的媒體和記者則對新聞當事人的只言片語“打棍子，抓辮子”，上綱上線，不顧新聞事件本身的情況，迫不及待地提出自己單方面的觀點，誤導受眾。這些批評性報道看起來很“精彩”，但由于故意去表現(xiàn)和放大矛盾沖突，夸張新聞事實，混淆視聽，會給社會帶來不安定的因素，讓事件的相關人蒙受損失。這不僅不能起到輿論監(jiān)督的作用，還會降低媒體和記者的公信力。

（二）報道過度集中，容易誤導受眾

在某些程度上，民生新聞批評性報道比其他新聞更易受到社會大眾的擁護，一些媒體和記者片面追求發(fā)行率、收視收聽率或點擊率，通過批評社會以獲得受眾的好感，刻意塑造公正的社會形象，企圖制造社會的轟動效應。過于集中地對某一事件和現(xiàn)象持續(xù)性地作批評性報道，使負面信息滿天飛。故意放大批評性報道中的微小的新聞信息，使社會輿論的注意力集中于社會的各種弊端。這在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報道中顯得尤為突出，給受眾留下了社會環(huán)境很不安全的扭曲的印象，甚至使其產(chǎn)生“恐慌癥”“焦慮癥”，以至于被別有用心的破壞分子所利用。

（三）缺乏新聞預警，引起不良情緒

在民生新聞批評性報道的開展中往往會出現(xiàn)記者和媒體對報道效果缺乏有計劃的監(jiān)控和管理的現(xiàn)象，因為沒有建立完善的預警機制。一方面，由于觀點和立場搖擺不定、缺乏法律法規(guī)有關依據(jù)、分析論證不強等因素，批評性報道播出后，輿論對新聞事件中不當?shù)纳鐣袨?，不具有指導意義和威震作用，所批評的問題依然懸而未決。若監(jiān)督不力，則批評無用。另一方面，由于言過其實，批評過當，使受眾對新聞事實和社會現(xiàn)實的認識受到干擾，甚至使社會公眾陷入“風聲鶴唳，草木皆兵”的恐懼、緊張和憂慮之中。這會激化社會矛盾、損害社會穩(wěn)定、破壞社會安定團結。究其原因在于民生新聞批評性報道目光短淺、管控缺位、預警不力，對于社會大眾的不滿情緒束手無策，缺乏預見性和應對策略。

三、提高民生新聞批評性報道有效性路徑

為提高民生新聞批評性報道的有效性，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，推動所關注的民生熱點、難點、焦點問題得到盡快妥善的解決，促進社會的穩(wěn)定和諧，新聞記者和媒體應做好如下幾方面的工作：

（一）真實準確，報道全面

民生新聞批評性報道的力量在于用事實說話，實事求是，客觀公正：一是深入采訪。必須親臨一線采訪，深入實地，調查研究，貼近新聞當事人，充分聽取各方面的意見，盡可能地掌握第一手資料，以保證素材的真實性。不能想當然地推測和估計。必要時，需采取暗訪和長期跟蹤采訪等有效手段。只有掌握全面、準確、翔實的新聞素材，才能辯證地觀察和分析問題。不夸大、不縮小，對整個報道作出準確、有效、可行的報道。二是報道全面。既要對新聞信息來源和新聞事實以及批評的問題的歷史背景、前因后果、來龍去脈和相關因素全面了解，讓受眾很好地認識所報道的問題的全貌，又要時刻關注報道的效果，應進行全面的跟蹤，及時回應受眾關切的問題，不要“放一槍就跑”，使整個報道有頭無尾，或者虎頭蛇尾。三是要依法辦事。對于批評性報道來說，光有勇氣是不夠的，還要做到依法辦事。不僅要給人以深刻的啟迪和思考，還要堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，牢牢掌握法律的紅線，確保不誤踩法律的“雷區(qū)”。

（二）選題典型，報道及時

針對違紀違規(guī)和不良道德行為、各種社會消極現(xiàn)象、工作中的失誤和突發(fā)事件等情況進行批評時，新聞記者和媒體應選出典型性素材和具有代表性的問題，要判斷所報道的事實和問題是否有批評的價值。其一，判斷需要報道新聞事件和問題是否有代表性，是否在當前社會中影響突出、涉及面廣、有傾向性，從而需要輿論監(jiān)督去盡快地解決、化解矛盾，消除惡劣的影響，起到警示教育的作用；其二，判斷能否通過批評性報道，達到解決問題的根本目的，維護黨、國家和人民的根本利益，促進社會進步。此外，在當今自媒體互聯(lián)網(wǎng)時代，手機短信、微信、網(wǎng)絡等多種信息傳播手段興起，使得“人人都是記者”。如果新聞記者和媒體對批評性事實和問題披露不及時或保持沉默甚至隱瞞不報，就會讓虛假信息蔓延，誤導公眾，使事態(tài)朝不良的方向發(fā)展。因此，在開展民生新聞批評性報道時，還必須滿足公眾的知情權，及時、準確地報道事件的真相，維護社會的穩(wěn)定和人心的安定。在突如其來的災難、疫情面前則更應如此，要在輿論監(jiān)督下解決問題、推進工作。

（三）合理管控，批評適度

新聞記者和媒體在實施民生新聞批評性報道的過程中，應增強大局意識、政治意識和責任意識，嚴格遵循黨的路線、方針和政策，自覺圍繞黨和政府的中心工作和目標，把群眾的利益放在首位，努力通過引導、轉化、發(fā)揮批評性報道的有效性，增強新聞作品的感染力。要合理管控，批評適度，平衡好群眾的合理訴求和政府的壓力的關系。應報道群眾所反映的民生熱點、難點、焦點問題，不得激化矛盾、煽風點火，誘發(fā)社會的不穩(wěn)定因素，而要通過報道讓熱點降溫、難點趨易、焦點緩解，從而探求解決問題的方法與途徑。要建立監(jiān)督機制，既要批評有力，又要防止批評的過量和泛濫，完善“三審制度”。最終使批評性報道在揭露和批評社會丑惡現(xiàn)象及不良風氣、培育和踐行社會主義核心價值觀中發(fā)揮應有的作用。

中圖分類號：G212

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）11-0233-01