韋健華

(池州學院，安徽 池州 247100)

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淺析市場調查對企業(yè)經營管理的影響

韋健華

(池州學院，安徽 池州 247100)

在市場經濟條件下，企業(yè)要生存與發(fā)展，必要前提之一是做好市場分析與預測，在市場競爭壓力大的情況下，企業(yè)要想在眾多企業(yè)中謀求發(fā)展，必須要做好市場分析，以便能夠充分了解市場變化，不斷調整經營策略，因此市場調查是如今市場經濟條件下企業(yè)經營的重要組成部分。本文通過市場調查的概念與市場調查重要性進行分析，逐個介紹市場調查方法。從而得到市場調查對市場預測與企業(yè)經營的重要作用，說明市場調查對企業(yè)的重要作用。

市場調查；企業(yè)；方法

隨著社會不斷地進步與發(fā)展，無計劃狀態(tài)的社會生產已經不能夠滿足人們的生活需求，與此同時在社會生產的科學化發(fā)展道路中，市場調查的必要性和重要性就充分顯示出來。在我國，隨著社會經濟的不斷飛速發(fā)展，企業(yè)管理人員越來越重視市場調查，其市場調查的方法與被廣泛的應用于各種市場問題的分析研究上。

市場調查(Marketing Research)就是運用科學的方法進行有目地、有系統(tǒng)地搜集、記錄與整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，為了解市場的現(xiàn)狀與發(fā)展方向、市場預測和營銷決策提供有效、正確的信息。

1 市場調查對企業(yè)的重要性

1.1 為企業(yè)管理部門和有關負責人提供決策依據。任何一個企業(yè)想要更好地發(fā)展就必須要對市場情況進行充分地了解，只有充分地了解過后才能針對性制定市場營銷手段和企業(yè)發(fā)展策略。在企業(yè)中，管理部門和有關人員要針對產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定等問題進行決策時，需考慮多種問題，如：產品在什么市場需求量大，產品應該如何定價，如何提高產品的銷量，等等。這些問題如何解決都需要通過具體的市場調查與分析得到最終答案。如果決策者盲目的決策可能會導致產品在市場上發(fā)生巨大損失。

1.2 增強企業(yè)的競爭力和生存能力。由于社會生產的發(fā)展和科技水平的提高，商品的競爭日益激烈。市場情況不斷地發(fā)生變化，其促使市場發(fā)生改變的原因，主要受產品、價格、廣告、分銷等市場因素和有關政治、經濟、文化市場環(huán)境因素。這兩種主要因素相互滲透，相互影響，不斷地發(fā)生變化。針對此現(xiàn)象，企業(yè)為了產品能夠更好地在市場形成競爭力，就只有通過市場調查，進行全面且及時地了解市場因素和環(huán)境因素的變化。

1.3 有助于更好地吸收國內外先進經驗和最新技術，改進企業(yè)的生產技術，提高管理水平。如今經濟全球化，科技飛速發(fā)展，新產品層出不窮，日月新異。產品技術的進步自然會在商品市場上表現(xiàn)出來。進行市場調查，能夠得到有助于我們及時了解市場經濟變動和新技術信息。為企業(yè)提供最新的市場情報和技術生產情報，有利于企業(yè)更好地學習和吸取相同行業(yè)的先進經驗和科技，從而提高企業(yè)生產技術，提高工作人員的技術水平，提高產品的質量以至于增強企業(yè)競爭力，保障企業(yè)能夠不被淘汰。

2 常用的市場調查方法

2.1 觀察法。觀察法是市場調查的最基礎的方法。它是通過調查人員對所要研究的對象進行直接感官的方式進行考察并搜集資料。首先市場調查人員到達被訪問者的銷售場所去，在銷售場所能夠直接且直觀地觀察到商品品牌以及商品包裝情況。這種調查能夠充分地反應出產品在銷售場所的實際情況。

2.2 實驗法。采用實驗的方式，根據調查人員的要求不斷跟進，把調查對象放在一個特定的環(huán)境條件中，通過觀察其發(fā)生的情景以獲得相應的信息。其可以控制多種因素，如：產品的價格、品質、包裝等，在可控的條件下觀察市場現(xiàn)象，尋找在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，從而針對產品進行相應的營銷手段，達到利益最大化的目的。這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。

2.3 訪問法。訪問法顧名思義為調查人員對被訪問者進行溝通了解。其主要分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。

結構式訪問是指調查人員通過已經設計好且具有一定結構的調查表進行訪問，同時需要用相同的提問方式和記錄方式進行訪問。

無結構式訪問是指調查人員與被訪問者根據需要調查的內容進行自由溝通，了解訪問者對產品的看法。

集體訪問是座談會的方式聽取被訪者的想法，能夠有效地收集到產品在廣大消費群眾中的地位與消費者對產品的看法。

2.4 問卷法。調查人員針對研究對象設計調查問卷，并發(fā)放給群眾并讓群眾填寫，通過所填內容獲得調查對象所需內容。一般實地調查中，問答卷采用最廣，由于網絡的廣泛性，網上調查問卷運用較為普遍。

3 市場調查現(xiàn)狀和未來

如今市場調查能夠精準預測市場情況是非常困難的，但是隨著社會不斷進步，今后市場調查無論在數(shù)量上還是質量上都會得到很大的提高。需研究的數(shù)量大量加大，成本也隨之增加。在此基礎上，市場調查的方法會不斷改進，也只有更高級的方法才能得到采用?；趻呙鑳x的調研、數(shù)據庫營銷和顧客滿意度調研將會越來越受重視。

可能在不久的未來，市場調查活動范圍將越來越大，可能會擴展到許多非盈利性組織和政府服務部門等領域。從那以后，社會可能不存在沒有市場調查部門的公司。隨著網絡地發(fā)展，互聯(lián)網時代的到來，市場調查或許可能跟互聯(lián)網緊密聯(lián)系在一起。

4 結束語

在當今社會中，面對著如此大的企業(yè)競爭壓力下，市場調查已經成為一個必不可少的環(huán)節(jié)，它為企業(yè)決策提供了直接有效的信息。對市場中存在的競爭對手與客戶消費行為等諸多因素做出相應評價，促使企業(yè)在面對決策時能夠做出正確選擇。如今企業(yè)現(xiàn)代化管理，離不開市場調查所提供的依據。在經營上充分利用市場調查所提供的信息能夠有效地預測企業(yè)在未來產品銷售的道路中發(fā)展情況，有助于企業(yè)家在管理與運營上得心應手，避免不必要的損失，讓企業(yè)在正確的道路上越走越遠。充分利用市場調查，可以讓企業(yè)家充分了解市場變化情況，更好的操作產品的生產與銷售。

[1] 劉玉玲.市場調查[M].科學出版社，2004,28

[2] 邱小平，楊群祥.市場調研與預測[M].機械工程出版社，2007,2-16

[3] 蔣屏.市場調查[M].上海人民出版社，2012，74

韋健華(1994.6-)，男，本科生，在讀本科生，池州學院，研究方向：企業(yè)管理。

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1671-1602(2016)20-0134-01