鄭革

高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系的建構(gòu)途徑

鄭革

隨著高職教育的迅猛發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)顯得尤為重要，為保證教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)與提高，高職院校逐步建立了監(jiān)控與評價(jià)體系，但還沒有達(dá)到預(yù)期的效果。為能促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，適應(yīng)新形勢下高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)律與特點(diǎn)，需要通過有效途徑建立獨(dú)立的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)機(jī)構(gòu)、以學(xué)生為主體的信息化評價(jià)模式、多樣化的評價(jià)指標(biāo)以及“內(nèi)外雙線”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)體系等。

高職院校；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系；評價(jià)機(jī)構(gòu)；評價(jià)機(jī)制；評價(jià)信息化平臺(tái)；評價(jià)指標(biāo)

教學(xué)質(zhì)量是高職院校的生命線，辦人民滿意的教育是高職院?？沙掷m(xù)發(fā)展的基本前提，隨著高職教育的迅猛發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量問題再一次引起人們的廣泛關(guān)注。如何建立高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系，來有效地提高教學(xué)質(zhì)量，無疑對高職教育具有十分重要的意義。

一、設(shè)立獨(dú)立的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)機(jī)構(gòu)

目前，我國大部分高職院校的評教活動(dòng)是由教務(wù)處組織開展的，由于教務(wù)處承擔(dān)著全校的教學(xué)管理工作，事務(wù)性工作較多，沒有太多的精力對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，因而，出現(xiàn)只注重評價(jià)結(jié)果的分?jǐn)?shù)，包括學(xué)生打分、教師互評分?jǐn)?shù)、專家組評分，并只將評價(jià)結(jié)果作為晉級、考核和獎(jiǎng)勵(lì)教師的依據(jù)，而沒有更深入的分析在教學(xué)過程中存在的欠缺，并不能真正地提高教師的教學(xué)水平，不能達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。高職院校設(shè)立由教學(xué)指導(dǎo)專家組成的獨(dú)立的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)機(jī)構(gòu)，主要職能是開展各種評價(jià)，及時(shí)反饋評價(jià)結(jié)果，與教師溝通，分析在教學(xué)過程中存在的問題，以促進(jìn)教師教學(xué)水平不斷提高；[1]依據(jù)評價(jià)數(shù)據(jù)為學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科建設(shè)、課程建設(shè)發(fā)展等方面提出建議；開展教學(xué)研究，為教師和教學(xué)單位提供專業(yè)性服務(wù)；為教師的晉級、提高教學(xué)質(zhì)量方面提供指導(dǎo)性服務(wù)。設(shè)立獨(dú)立的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)機(jī)構(gòu)，具有相對獨(dú)立性和保密性，教師對于評價(jià)沒有什么壓力，通過評價(jià)可以盡快找出自己在教學(xué)方面存在的問題，是進(jìn)行自我提高的最佳途徑之一。特別是對于許多剛剛上崗的新教師，可以通過尋求教學(xué)質(zhì)量評價(jià)機(jī)構(gòu)的幫助，從而使自己盡快駕馭課堂。

二、建立以學(xué)生為評價(jià)主體的評價(jià)機(jī)制

（一）高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系學(xué)生參與現(xiàn)狀

目前，高職院校學(xué)生參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控僅限于學(xué)生評教、學(xué)生座談會(huì)、學(xué)生教學(xué)信息員教學(xué)質(zhì)量反饋等為數(shù)不多的渠道。一方面，學(xué)生在教育中長期處于被動(dòng)接受狀態(tài)，教育消費(fèi)意識、教育質(zhì)量意識還比較淡薄，學(xué)生參與管理的內(nèi)容大多集中于相關(guān)的校園文化生活等方面，在學(xué)校人才培養(yǎng)方案的制定、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等方面對學(xué)生開放的力度不強(qiáng)，缺乏學(xué)生的參與；另一方面，學(xué)生評教的結(jié)果沒有作為提高教學(xué)質(zhì)量的研究依據(jù)，往往當(dāng)作是教師獎(jiǎng)懲、職稱晉升的憑據(jù)。因此，學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用沒有發(fā)揮出來。

（二）學(xué)生參與是高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)體系的核心要素

學(xué)校的主體是學(xué)生，學(xué)校教育對象的主體也是學(xué)生，用利益相關(guān)者的理論分析，學(xué)生是高等教育機(jī)構(gòu)中最大的利益相關(guān)者，沒有學(xué)生就沒有大學(xué)，因此，學(xué)生有權(quán)利參與教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評價(jià)，學(xué)校應(yīng)安排學(xué)生參與人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的制定，聽取他們對專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、課程設(shè)置、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的安排與學(xué)時(shí)分配等方面的意見與看法，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高；學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量的受益者，為保障和提高教學(xué)質(zhì)量，他們愿意參與教學(xué)評價(jià)；學(xué)生作為教育對象的主體，有能力參與質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系，因?yàn)樗麄冏盍私饨處熣n堂講課情況、自身學(xué)習(xí)情況以及學(xué)校教學(xué)保障情況，所以，他們能客觀與公正地反映教學(xué)中存在的問題，提出改進(jìn)教學(xué)的意見和建議。

（三）學(xué)生采取多種形式參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

由于學(xué)生沒有教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校應(yīng)給予學(xué)生培訓(xùn)和支持，使更多的學(xué)生參與其中。評教和評學(xué)是學(xué)生參與最多的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。為了提高監(jiān)控工作的質(zhì)量，應(yīng)采取多種方式，賦予學(xué)生更多的話語權(quán)，如進(jìn)行網(wǎng)上評教、學(xué)生參與教學(xué)質(zhì)量調(diào)研等，有效地促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。

三、建立教學(xué)質(zhì)量評價(jià)信息化平臺(tái)

教學(xué)質(zhì)量評價(jià)包括定量評價(jià)和定性評價(jià)兩個(gè)方面。定量評價(jià)以教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系為依據(jù)；定性評價(jià)則是通過對定量評價(jià)分析的基礎(chǔ)上，得出的客觀的科學(xué)的評價(jià)結(jié)果。傳統(tǒng)的評價(jià)方法是以每個(gè)班級為單位給學(xué)生發(fā)放評價(jià)表，由輔導(dǎo)員組織學(xué)生在評價(jià)表上打鉤，將評價(jià)表回收，須由人工對有效數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，剔除無效表，統(tǒng)計(jì)回收數(shù)量，按照權(quán)重對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，得出每個(gè)教師的各項(xiàng)指標(biāo)得分、總分及評價(jià)意見和建議，確定最后的評價(jià)結(jié)果。[2]這種方法不可能對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，只能調(diào)查抽樣數(shù)據(jù)，因此，不能全面、準(zhǔn)確的評價(jià)教師的教學(xué)過程，也不能發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上評價(jià)是較好的選擇，學(xué)生憑學(xué)號和密碼登陸評價(jià)系統(tǒng)，對任課教師逐項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)、提交意見、完成評價(jià)。[3]網(wǎng)上評價(jià)能滿足全體學(xué)生參與評價(jià)的要求，可同時(shí)處理多種評價(jià)指標(biāo)并對評價(jià)結(jié)果實(shí)時(shí)監(jiān)控和檢測，減少了人力物力，提高了工作效率，可以全面客觀地反映評價(jià)結(jié)果，顯而易見，傳統(tǒng)的評價(jià)方式已不能滿足教育教學(xué)的需求，利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)可獲得更為科學(xué)的評價(jià)結(jié)果，也是當(dāng)前高職院校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的優(yōu)化模式，有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。

四、建立多元化的評價(jià)指標(biāo)體系

教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)是一項(xiàng)十分重要而嚴(yán)肅的工作，是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系到每位教師自身利益，教師希望對自己的教學(xué)質(zhì)量作出客觀公正的評價(jià)，使自己勞動(dòng)成果的價(jià)值得到認(rèn)可。因此，科學(xué)、合理的評價(jià)指標(biāo)體系是學(xué)生評教工作有效實(shí)施的保障。目前，大多數(shù)高職院校在評價(jià)過程中，評價(jià)指標(biāo)體系多為共性化的內(nèi)容，往往偏重于教師教學(xué)過程的評價(jià)，而忽略了課程因素和課程性質(zhì)的影響，由于教師授課的側(cè)重點(diǎn)和學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣點(diǎn)不同，課程性質(zhì)直接影響對教師的評價(jià)結(jié)果，造成理工類課程與社科類課程，專業(yè)課與公共課、文化課與體育課、理論課與實(shí)踐課在評價(jià)得分上存在較大差異，對于概念抽象，邏輯推理要求較高的純理論課程總體得分偏低。因而，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系要根據(jù)課程性質(zhì)的不同分別制定不同的評價(jià)指標(biāo)體系，既要反映教學(xué)過程中的共同規(guī)律，又要反映教學(xué)的個(gè)性特點(diǎn)，對教師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)公正客觀，使評價(jià)指標(biāo)趨于合理。

五、建立“內(nèi)外雙線”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

“內(nèi)外雙線”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是院校以教務(wù)處、系、部為主體，以專設(shè)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)，形成分工明確，協(xié)調(diào)配合的內(nèi)外雙線監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。

（一）內(nèi)線監(jiān)控

內(nèi)線監(jiān)控是指系統(tǒng)內(nèi)的監(jiān)控。內(nèi)線監(jiān)控體系，是一個(gè)“集決策、執(zhí)行、監(jiān)督”三位一體、“政府、行業(yè)企業(yè)與院校、教師與學(xué)生”多方參與的控制評價(jià)系統(tǒng)?！罢?、行業(yè)企業(yè)與院校”以宏觀、重點(diǎn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)為主，各系、部以日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)為主的運(yùn)行機(jī)制。其主要職責(zé)是認(rèn)真落實(shí)培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、教材質(zhì)量、課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)和課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、教學(xué)基層組織工作、課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室工作、教學(xué)改革、教學(xué)效果等對教學(xué)質(zhì)量影響較大教學(xué)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作，監(jiān)控整個(gè)教學(xué)過程，切實(shí)保障教學(xué)質(zhì)量。但由于內(nèi)線監(jiān)控體系中“決策者=執(zhí)行者=監(jiān)控者”決策時(shí)，不可避免會(huì)比較多的關(guān)注執(zhí)行的容易度問題，從而使得決策內(nèi)容的先進(jìn)性和創(chuàng)新性大打折扣；而將“執(zhí)行”和“監(jiān)控”集于一身，“監(jiān)控”力度也會(huì)逐漸弱化，“監(jiān)控的板子”往往是高高舉起，但輕輕落下，起不到其應(yīng)有的作用，達(dá)不到應(yīng)有的效果。另外，系部和系部之間缺乏配合和聯(lián)動(dòng)，大家各掃門前雪，發(fā)現(xiàn)問題，只要不在本部門范圍內(nèi)，就視而不見，漠不關(guān)心。針對在教學(xué)管理中出現(xiàn)的這些問題，有必要設(shè)立外線監(jiān)控體系。

（二）外線監(jiān)控評價(jià)

外線監(jiān)控評價(jià)是指系統(tǒng)外的監(jiān)控評價(jià)，是院校專設(shè)的獨(dú)立的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)，從教學(xué)工作的宏觀層面行駛對學(xué)校整體教學(xué)工作的監(jiān)控職能。外線監(jiān)控評價(jià)系統(tǒng)的建立，使院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系更加完整和規(guī)范，使影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)在人才培養(yǎng)全過程始終處于受控狀態(tài)，是對內(nèi)線監(jiān)控評價(jià)系統(tǒng)的一個(gè)有效補(bǔ)充，是保障和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，二者之間互相聯(lián)系、相互作用，共同構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)主體。

“內(nèi)外雙線”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)體系的構(gòu)建與運(yùn)行，加大了對標(biāo)準(zhǔn)與制度的宣傳與執(zhí)行的力度，在思想上提高了教師對教學(xué)質(zhì)量的重要性和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)工作必要性的認(rèn)識，通過對教學(xué)工作的目標(biāo)、過程和結(jié)果的強(qiáng)有力地監(jiān)控，確保教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好教學(xué)秩序的運(yùn)行。

總之，高職院校教育教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建，應(yīng)樹立“以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀”，不斷優(yōu)化評價(jià)體系，通過有效途徑實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高。

[1]劉華.論以學(xué)生為主體的高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)[J].江蘇大學(xué)學(xué)報(bào)，2004（1）：49-53.

[2]吳三紅.課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)模式比較研究[J].教育信息化，2005（11）：55-56.

[3]張大慶.教學(xué)質(zhì)量評價(jià)信息化初探[J].教育信息技術(shù)，2010（6）：17-19.

[責(zé)任編輯 李 漪]

鄭革，女，營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，主要研究方向?yàn)榛瘜W(xué)教學(xué)。

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1674-7747（2016）35-0035-03