劉鷹 黃素

【摘 要】針對高職學(xué)生宿舍文明管理現(xiàn)狀，分析高職學(xué)生宿舍實(shí)施5S現(xiàn)場管理的意義，探索高職學(xué)生宿舍實(shí)施5S現(xiàn)場管理的方法和步驟，并提出推行過程中易出現(xiàn)的問題與解決辦法。

【關(guān)鍵詞】高職學(xué)生宿舍 ?5S管理 ?管理機(jī)制

【中圖分類號】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）12C-0093-03

高職學(xué)生素質(zhì)教育的緊迫性、實(shí)效性已是當(dāng)今職業(yè)教育不能回避的事實(shí)。為了能從學(xué)習(xí)、生活等方面全方位、立體、綜合地培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人素質(zhì)，除在專業(yè)學(xué)習(xí)課堂中引入“5S”管理理念外，非常有必要在學(xué)生活動時(shí)間較長的學(xué)生宿舍內(nèi)同步開展“5S”管理，使得學(xué)生除了在專業(yè)技能操作中能養(yǎng)成規(guī)范的行為方式外，在生活中也能養(yǎng)成良好的個(gè)人行為習(xí)慣。本文詳細(xì)介紹了高職院校學(xué)生宿舍推行“5S”管理的具體做法，對構(gòu)建學(xué)生優(yōu)秀個(gè)人素養(yǎng)及培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍、建立有效的管理機(jī)制有一定的借鑒作用。

一、高職學(xué)生宿舍文明管理現(xiàn)狀

目前，高職院校普遍存在學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)管理混亂、垃圾堆積如山、衣服被褥散亂在床上、書本亂堆亂放，衛(wèi)生與安全極其讓人擔(dān)憂。有的院校引進(jìn)家政服務(wù)管理模式，但這也只是解決了宿舍走廊等公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，根本沒辦s法從本質(zhì)上解決學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)混亂的情形。學(xué)生在宿舍內(nèi)沉迷于玩電子游戲、上網(wǎng)聊天、看電影，卻極少看到有同學(xué)在一起討論學(xué)習(xí)或做宿舍清掃的場景，學(xué)生的精神面貌普遍不好。

形成這種局面的根本原因在于學(xué)生們?nèi)鄙僖粋€(gè)精神層面的引導(dǎo)，他們在缺少精神寄托的情況下走向散漫自由。這種情形在課堂上也逐漸蔓延開來，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情低下，學(xué)習(xí)效果不理想，與新世紀(jì)提出的高職人才培養(yǎng)目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，不得不引起教師和學(xué)生管理工作者的注意。

二、高職學(xué)生宿舍實(shí)施5S現(xiàn)場管理的意義

隨著企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)步伐的加快，企業(yè)對員工的素質(zhì)要求越來越高，為加快高職院校學(xué)生畢業(yè)后“社會化”、“職業(yè)化”轉(zhuǎn)換速度，應(yīng)盡早在高校學(xué)習(xí)階段開展合適企業(yè)要求的素養(yǎng)教育。

“5S”活動最早在日本生產(chǎn)型企業(yè)內(nèi)部推廣，其最終目的是提高員工素質(zhì)，促使員工養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，使規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作要求在無形中轉(zhuǎn)變成員工的一種習(xí)慣性行為，從而形成高效、整潔、有序的工作場景，大大提高工作效率。要想從根本上轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想意識，并使其轉(zhuǎn)化成符合社會道德要求的行為，在高校內(nèi)開展“5S”管理活動不失為一種卓見成效又具可操作性、可推廣普及的方法。

以廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，該學(xué)院為促進(jìn)學(xué)生的素質(zhì)養(yǎng)成，首先在機(jī)電工程系學(xué)生宿舍管理中開展“5S”管理活動，做有意義的嘗試，目的是使學(xué)生日常行為規(guī)范化、條理化，與人相處藝術(shù)化。

三、高職學(xué)生宿舍實(shí)施5S現(xiàn)場管理的方法和步驟

“5S”活動的開展必須是一個(gè)有目的、有組織、有計(jì)劃的實(shí)施過程?；顒娱_展前的思想教育非常重要，活動開展中領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和監(jiān)督是必不可少的，而對活動開展中取得的成績給予及時(shí)、充分的肯定，是活動長久保持下去的動力。

（一）5S行動開展前的思想引導(dǎo)

“5S”活動開展前必須做通學(xué)生的思想工作，讓學(xué)生真心接受并支持此項(xiàng)活動的開展，只有全員參與才能達(dá)到理想的效果。為此，可首先在全系范圍內(nèi)由相關(guān)的教師和學(xué)生會成員共同組辦多層次、多角度的各類知識講座活動，讓學(xué)生們首先了解“5S”管理的真諦、“5S”管理對其日后生活和工作的幫助、現(xiàn)代企業(yè)管理模式對員工的素質(zhì)要求等。

與此同時(shí)，可由學(xué)生會成員組織本系學(xué)生開展一次“有獎(jiǎng)攝影活動”，攝影范圍為：本系學(xué)生宿舍，活動的宗旨是：尋找生活當(dāng)中不盡如人意的存在，并分析說明產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因?；顒訉ο笠詫W(xué)生宿舍為單位，每個(gè)單位必須有3個(gè)以上的作品進(jìn)行參賽。在系領(lǐng)導(dǎo)主持的頒獎(jiǎng)大會上把重點(diǎn)放在學(xué)生自己發(fā)表感想上，由學(xué)生代表自己說出其他同學(xué)想要表達(dá)的觀點(diǎn)，產(chǎn)生一種迫切需要改變現(xiàn)狀的愿望。會后安排各班班主任再組織本班同學(xué)做進(jìn)一步的深入探討與分析，由班主任引導(dǎo)本班同學(xué)得出開展宿舍“5S”管理活動來解決現(xiàn)實(shí)問題的結(jié)論。

（二）樹立樣榜工程

“5S”管理活動的開展是一項(xiàng)有組織、有計(jì)劃的系統(tǒng)工程，對于大學(xué)新生和一些教師來說是陌生的。為了更好地導(dǎo)入此項(xiàng)活動，除進(jìn)行大規(guī)模的宣傳、開辦知識講座外，我們還采用“樹立樣榜工程”的方案進(jìn)行宣傳和教育。主要是由熟悉5S管理活動開展的教師與學(xué)生中的積極分子組成工作小組，在全面實(shí)施推廣活動前由教師手把手的教導(dǎo)學(xué)生按步驟逐項(xiàng)開展工作，與此同時(shí)還請專人做詳細(xì)的跟蹤攝影錄制，最后呈現(xiàn)給學(xué)生的不僅有“樣榜宿舍”，還有工作過程教學(xué)錄像材料供學(xué)生觀摩，學(xué)生普遍反映效果良好。具體開展步驟如圖1所示。

圖1 樹立樣榜工程工作開展步驟

（三）邊理論、邊實(shí)踐

“5S”管理是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的活動，活動成員除先熟悉相關(guān)的“5S”活動理論知識外，還需要立足待改進(jìn)現(xiàn)場，結(jié)合實(shí)際，具體問題具體分析，因地制宜的制定活動計(jì)劃并持續(xù)改進(jìn)才能取得較好的效果。

1.成立“5S”活動推行委員會?；顒娱_始前先以系為單位成立“5S”活動推行委員會，主要成員為系領(lǐng)導(dǎo)掛帥、班主任及學(xué)生會相關(guān)成員為具體執(zhí)行部分。然后再以班級為單位成立班級“5S”活動推行委員會，主要成員為班主任掛帥、班干部成員為具體執(zhí)行部分。具體的組織架構(gòu)圖如圖2所示。

圖2 ?5S推行小組組織架構(gòu)圖

2.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定。學(xué)生宿舍與實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場最大的區(qū)別在于，學(xué)生宿舍內(nèi)的物品大致可歸納為床、書桌、儲物柜、洗漱區(qū)、公共區(qū)域五大塊，相比較而言顯得更加簡單，實(shí)施中的困難要小得多。為使學(xué)生行動有目標(biāo)感，首先是要制定統(tǒng)一的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，使得行動有“法”可依。具體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參見表1。

表1 學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

序號 檢驗(yàn)范圍 檢 驗(yàn) 標(biāo) 準(zhǔn)

1 地面 清潔，無痰跡、積水、污跡、果殼、廢物等

2 門窗、墻壁 室內(nèi)墻壁、天花板、燈管無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污損，墻壁整潔無涂畫;玻璃明亮，無破損，無糊紙及貼物，墻壁無污跡

3 床上用品 被子要疊放整齊（統(tǒng)一為方塊型或長條形，擺放位置、方向一致）;枕頭下面不要放雜物，放在床頭，方向一致;床單干凈、平整;床上用品要定期洗曬，保持干凈，健康。床上無雜物

4 床下鞋子 擺放整齊，鞋跟向外，成一線，床下無雜物亂放

5 書柜、桌面 物品分類擺放整齊，桌面其他私人物品擺放整齊有序

6 陽臺衣物和衣柜 室內(nèi)不要掛衣物，窗簾整齊

7 洗漱用品等公共用品 刷牙杯擺放要整齊有序;牙刷擺放方向一致;洗發(fā)水、洗衣服等個(gè)人日用品擺放整齊

8 洗手間、陽臺 洗手間面盆擺放整齊，盆內(nèi)不得有水，不得存放任何物品。水桶擺放整齊

9 紙簍和衛(wèi)生工具 垃圾要及時(shí)清理，衛(wèi)生工具擺放整齊，定期清洗

10 衛(wèi)生間、公共衛(wèi)生 地面干凈整潔，盥洗盆要時(shí)刻保持清潔，室內(nèi)空氣清新;門外不能堆放垃圾，不能擺放鞋子，自覺遵守公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生要求

11 宿舍文化和整體效果 高雅、整潔，能展示和諧的集體氛圍和高雅的審美情趣，整體效果空間整體效果好，室內(nèi)空氣清新

3.活動實(shí)施。在“5S”活動推行小組的統(tǒng)一號召下，全系班主任和學(xué)生在選定的“5S”活動日統(tǒng)一開展“5S”活動當(dāng)中的第一個(gè)和第二個(gè)“S”即整理和整頓。這是整個(gè)“5S”活動開展成功與否的第一步。系領(lǐng)導(dǎo)高度重視、親臨現(xiàn)場指揮，對鼓舞學(xué)生的士氣有非常重要的意義。各班在班主任的帶領(lǐng)下對本班各宿舍進(jìn)行從里到外、從上至下的大清理，掃出垃圾、整理個(gè)人用品、規(guī)劃宿舍公共空間的合理使用、規(guī)定個(gè)人洗漱用品的統(tǒng)一擺放等。一般來說，只需半天時(shí)間即可將宿舍整理得煥然一新，班主任在活動開始前要注意給各宿舍做定點(diǎn)攝影，當(dāng)天活動結(jié)束后再做定點(diǎn)攝影，即時(shí)將這些資料做成PPT材料，并組織本班學(xué)生共同觀看、學(xué)習(xí)、討論，讓學(xué)生深刻地感受到“5S”活動的魅力所在，將“5S”意識觀念逐漸滲透入學(xué)生大腦，影響其思想。

如何讓“5S”的活動成果持續(xù)保持下去，這是學(xué)生宿舍開展“5S”活動成功與否的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為了有效地將活動持續(xù)開展下去，應(yīng)以宿舍為單位建立“日常清掃維護(hù)管理機(jī)制”，并在本班“5S”管理小組、系“5S”管理小組的共同監(jiān)督下正常開展執(zhí)行。具體可以宿舍為單位成立“舍長負(fù)責(zé)制”下的日常清掃維護(hù)管理機(jī)制，每位舍員執(zhí)勤一周，本周的宿舍考核得分作為值勤舍員的最終考核成績，此成績將作為學(xué)生在校期間獎(jiǎng)學(xué)金評選、助學(xué)金評選、優(yōu)秀學(xué)員評選等評選活動的考核項(xiàng)目之一。

為增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，還可以給每周執(zhí)勤的同學(xué)設(shè)置一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如：執(zhí)勤的同學(xué)除要負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)的衛(wèi)生清掃、安全監(jiān)督工作外，還有責(zé)任提醒和督促本宿舍成員準(zhǔn)時(shí)上課，如本周宿舍成員出勤率為優(yōu)秀該同學(xué)將得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)分。

另外，日常清掃維護(hù)管理考核表須張貼在每間宿舍的門上，任何人不得涂改和撕毀。這是看板管理的運(yùn)用形式，這樣做能時(shí)刻提醒宿舍成員：在大家庭中需要的是團(tuán)結(jié)、合作與真心付出，這樣才能有所收獲。同時(shí)，也非常便于各級各類管理層對學(xué)生宿舍衛(wèi)生、安全及學(xué)生出勤方面的了解，具體內(nèi)容如表2所示。

表2 日常清掃維護(hù)管理考核表

系部： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?宿舍：

序號 周別 執(zhí)勤人 考 核 項(xiàng) 目 考核得分 全系排名 備 注

1 1 王XX 宿舍衛(wèi)生與安全維護(hù)、考勤管理 （記錄考勤情況）

2 2 李XX 宿舍衛(wèi)生與安全維護(hù)、考勤管理

3 3 劉XX 宿舍衛(wèi)生與安全維護(hù)、考勤管理

4 4 … 宿舍衛(wèi)生與安全維護(hù)、考勤管理

5 5 … 宿舍衛(wèi)生與安全維護(hù)、考勤管理

6 6 … 宿舍衛(wèi)生與安全維護(hù)、考勤管理

4.督導(dǎo)、診斷與檢查?！?S”管理活動是現(xiàn)代企業(yè)最基本的管理模式，“5S”推行最大的阻力不是來源于一線職工，而是來源于高層對“5S”管理知識的認(rèn)知程度、來源于對員工及管理層的培訓(xùn)和激勵(lì)。在學(xué)生宿舍開展“5S”管理活動，開展起來比較容易，可以搞得轟轟烈烈，在短時(shí)間內(nèi)即可取得明顯效果，但要堅(jiān)持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化則不容易。開展“5S”活動，貴在堅(jiān)持。如何長期將工作開展下去，一般要做到如下幾點(diǎn)：首先，將“5S”活動納入崗位責(zé)任制，由系書記掛帥，各班級班主任作為推行委員。其次，要嚴(yán)格、認(rèn)真搞好檢查、評比和考核工作，與班主任的年終考核掛鉤，與學(xué)生的評優(yōu)評先評獎(jiǎng)學(xué)金等資格考核相掛鉤。最后，要不斷提高現(xiàn)場“5S”水平，即要通過檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，達(dá)到管理優(yōu)化的目的。

四、推行過程中易出現(xiàn)的問題與解決辦法

在學(xué)生宿舍開展5S活動，關(guān)鍵是要得到全體學(xué)生的支持與參與，這是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。大學(xué)生已經(jīng)具有自己的思想觀念，要想從根本上改變某些抱有成見的學(xué)生的思想，班主任的德育工作是必不可少的，常用的方法有說服教育法、榜樣示范法、情感陶冶法、實(shí)踐鍛煉法?！?S”活動推行過程中不可避免地會出現(xiàn)一些問題，積極尋找解決辦法，把學(xué)生推向整個(gè)活動的主角，學(xué)生在活動中成長，學(xué)生在活動中形成自我教育，是學(xué)生素質(zhì)教育的有力補(bǔ)充形式?！?S”推行過程中易出現(xiàn)的問題與解決辦法如表3所示。

表3 ?5S推行過程中易出現(xiàn)的問題分析與解決辦法

易出現(xiàn)的問題 原因分析 解決辦法 備注

有同學(xué)不支持活動的開展 對“5S”活動開展能給同學(xué)們帶來的真正益處認(rèn)識不足 班主任談心，正面引導(dǎo)、運(yùn)用典型案例進(jìn)行開導(dǎo)

有同學(xué)不積極參與活動的開展

有同學(xué)認(rèn)為做5S太耽誤時(shí)間

全體宿舍參與熱情不足

有同學(xué)認(rèn)為“5S誰不會？不就是打掃衛(wèi)生，大掃除嘛?！?對“5S”活動的開展步驟認(rèn)識不到位 加強(qiáng)培訓(xùn)，使其真正理解和掌握“5S”活動開展的步驟和各階段工作的重點(diǎn)

遇到考試或其他文體活動開展時(shí)有所松懈 還沒有將“5S”活動規(guī)定的行為標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的行為方式，也即沒做到形成“素養(yǎng)”的階段。 加強(qiáng)培訓(xùn)，使其真正理解和掌握“5S”活動開展的目的，在班級“5S”推行小組的帶領(lǐng)下逐漸養(yǎng)成規(guī)范的日常行為

缺少歸屬感 宿舍內(nèi)缺少“關(guān)愛”的氛圍和文化 加強(qiáng)培訓(xùn)，在“5S”活動開展過程中要配合開展各類競賽活動，加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練，促進(jìn)同學(xué)間形成互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互競爭的健康文化

沒有考核就沒有行動 思想認(rèn)識上的問題。沒能真正接受“5S”管理。 班主任談心、加強(qiáng)監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)小小成績立即給予表揚(yáng)，幫助建立個(gè)人成就感

五、結(jié)論

在高職學(xué)生宿舍開展“5S”活動，改善學(xué)生居住環(huán)境、提升空間利用率，建立井然有序的生活環(huán)境，營造團(tuán)結(jié)向上的宿舍氛圍，增強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)，對學(xué)生度過一個(gè)有意義的大學(xué)生涯有著非常重要的意義。

“5S”活動的開展是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，需要教師和學(xué)生的共同努力才能取得成效。要想長久地開展下去，形成人人有禮貌、個(gè)個(gè)講禮儀、舉止有規(guī)范、思想積極進(jìn)步的校園文化，更需要各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷、身體力行的監(jiān)督管理和積極模范帶頭參與才可行。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王小愛.生產(chǎn)現(xiàn)場優(yōu)化管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011

【基金項(xiàng)目】2013年院級思政科研項(xiàng)目“5S管理理論在我院學(xué)生宿舍衛(wèi)生素質(zhì)養(yǎng)成工作中的應(yīng)用研究”（SKJ1316）

【作者簡介】劉 鷹（1972- ），女，廣東佛山人，廣西師范大學(xué)碩士研究生，工程師，研究方向：高等職業(yè)教育。