匡秀輝(黑龍江省煤田地質(zhì)勘察院)

基于人力資源視角的人事檔案管理研究

匡秀輝
(黑龍江省煤田地質(zhì)勘察院)

摘要:我國的人事檔案管理體制亟待改革，已經(jīng)引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。本文著力于探討如何在人力資源管理的視角下，根據(jù)人力資源管理提出的新要求，通過對人因的控制和管理系統(tǒng)的建設(shè)，對我國人事檔案的管理模式進(jìn)行完善，并提出具體的改革建議，以期為相關(guān)領(lǐng)域的研究提供一些借鑒。

關(guān)鍵詞:人力資源;人事檔案管理;人因控制;管理系統(tǒng)建設(shè)

中圖分類號:F283

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:C

文章編號:1008－3383(2015)06－0182－01

收稿日期:2014－07－13

1　現(xiàn)代人力資源管理與人事檔案管理的關(guān)系

現(xiàn)代人力資源管理理論注重的是人的管理，因?yàn)檎J(rèn)識管理活動(dòng)的直接參與者，在管理過程中起到主導(dǎo)和銜接的雙重作用，既充當(dāng)主體又充當(dāng)客體。人才的競爭和流動(dòng)是企業(yè)發(fā)展面臨的主要障礙，因此人才也被當(dāng)做是企業(yè)的首要資源，是企業(yè)未來發(fā)展的重要因素。人事檔案匯集了各種人才資源的客觀證據(jù)，是“人的管理”的基本信息的主要依據(jù)，對組織的人力資源信息和記錄中人的發(fā)展情況都進(jìn)行了真實(shí)的反映和存儲(chǔ)。人事檔案的記錄內(nèi)容主要為:員工成長背景和技能評定;為人力資源管理提供重要憑據(jù);提供人力資源開發(fā)所需的各類型資料;推進(jìn)企業(yè)知識管理進(jìn)程;幫助企業(yè)文化的建設(shè)。人力資源管理的職能與人事檔案管理的職能有其歷史相似性。都是強(qiáng)調(diào)對人的管理、對工作過程的控制、對工作質(zhì)量的評定、對企業(yè)信息的反饋。有效的人事檔案管理可以做到人力資源信息的共享，對人才合理有序地流動(dòng)起到很好的促進(jìn)作用。全面的人事檔案為人力資源管理提供了重要的依據(jù)，為規(guī)章制度的制定和企業(yè)的改革提供了必要條件。企業(yè)可依據(jù)檔案內(nèi)容所體現(xiàn)的綜合素質(zhì)，根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展需要，合理選拔與使用人才。

2　基于人力資源視角的人格特質(zhì)在檔案工作中的管理方案設(shè)計(jì)

時(shí)代在不斷進(jìn)步，人力資源管理也產(chǎn)生了屬于自己的新趨勢，同時(shí)，這一新趨勢對人事檔案管理工作提出了新要求，也是新挑戰(zhàn)，但是需要注意的是，不管是人力資源管理活動(dòng)還是人事檔案管理工作，都是基于人的管理，因此，人因問題應(yīng)引起高度重視，在現(xiàn)代管理學(xué)研究領(lǐng)域中，對人的研究大多以人的職能、部門、工作態(tài)度、工作情緒等方面進(jìn)行探討，這些都屬于不可控的因素，因此也引起了研究領(lǐng)域的高度重視。但是，我們還應(yīng)注意一個(gè)問題，就是對于可控變量的研究，可控變量包含性別、年齡、工齡等一系列問題。其中，往往被忽視的是人的性格問題，也可以說是人格特質(zhì)問題，雖然這一變量看起來似乎是一個(gè)人與生俱來的，并不能得到很有效的改善，但是，我們可以根據(jù)這一特征加以研究，在管理方法中尋找合適的管理手段對這一可控人因進(jìn)行有效管理。主動(dòng)性人格屬于心理學(xué)研究范疇，一直被認(rèn)為是有效調(diào)節(jié)個(gè)體行為和個(gè)體績效之間的有效調(diào)節(jié)變量。

由于主動(dòng)性人格表現(xiàn)為積極參與、并有強(qiáng)烈的意愿的行為意向，屬于有利于組織發(fā)展，有利于管理活動(dòng)進(jìn)行的變量，本研究創(chuàng)新性的概括出兩種類型人，將低主動(dòng)性人格的人稱為被動(dòng)型人，將高主動(dòng)性人格的人稱為主動(dòng)型人。下文主要研究人力資源視角下，檔案管理工作中對主動(dòng)型人和被動(dòng)型人的管理方案設(shè)計(jì)，見表1。

通過以表1分析得知，對于主動(dòng)型員工來說，由于主動(dòng)型人通常具有較低的權(quán)力距離感，即員工與領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系比較密切，容易造成工作的隨意性，工作的越級，甚至不聽領(lǐng)導(dǎo)指揮，傾向于與領(lǐng)導(dǎo)走人情路線，因此要適當(dāng)增加員工的權(quán)力距離。這類人通常積極熱情的投入到工作中，工作進(jìn)展很快，愿意表現(xiàn)，在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)要注意把握好工作的質(zhì)量，不要只關(guān)注工作的節(jié)奏。但這類人在工作中也不是一直保持著不變的工作熱情，也會(huì)由于生理不適或家庭矛盾等因素造成工作情緒的波動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)在這種時(shí)刻要注意對員工的工作態(tài)度進(jìn)行及時(shí)調(diào)節(jié)，對于這類優(yōu)秀的員工，領(lǐng)導(dǎo)要注重獎(jiǎng)勵(lì)而不是懲罰，包括精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的使用，都會(huì)對主動(dòng)型員工的工作情緒產(chǎn)生很好地促進(jìn)作用。

表1　基于人力資源視角的人格特質(zhì)在人事檔案中的管理方案設(shè)計(jì)

對于被動(dòng)型員工來說，由于這類員工通常表現(xiàn)出被動(dòng)的工作行為，不愿意聽取領(lǐng)導(dǎo)的指令，消極怠工，并伴有負(fù)性情緒的發(fā)生，因此，領(lǐng)導(dǎo)要做到與員工的交流互動(dòng)，減少員工的權(quán)利距離，增進(jìn)親切感。對于這類員工的工作過程要經(jīng)常進(jìn)行測評和工作進(jìn)度的督促，還要注意他們工作情緒的異常，通常可表現(xiàn)為破壞情緒，造成員工間的矛盾和工作質(zhì)量的有意破壞，領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對這種消極情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)，當(dāng)然，對于他們做出的不利于檔案管理工作進(jìn)行的行為，堅(jiān)決不能夠姑息，要按照企業(yè)的員工管理規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)懲，設(shè)置有效的懲罰機(jī)制。