曾輝湘潭大學(xué)

“3E”干預(yù)策略在婦女社會(huì)工作中的運(yùn)用
——以GK社區(qū)“魅媽變形計(jì)”項(xiàng)目為例

曾輝
湘潭大學(xué)

婦女社會(huì)工作以女性為服務(wù)對(duì)象，運(yùn)用專業(yè)社會(huì)工作方法，發(fā)掘女性潛能，維護(hù)女性權(quán)益，促進(jìn)女性的發(fā)展。本文探討“3E”干預(yù)策略在婦女社會(huì)工作中的運(yùn)用，以GK社區(qū)“魅媽變形計(jì)”項(xiàng)目為例，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況以及具體實(shí)務(wù)操作情況，總結(jié)歸納了GK社區(qū)在職媽媽自我認(rèn)同、重塑自我、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、親子關(guān)系調(diào)適的需求，闡述了“3E”干預(yù)策略動(dòng)員、教育、然納三個(gè)階段為婦女増權(quán)、共權(quán)、授權(quán)的賦權(quán)過程，以及助人起步—自助—互助—回饋助人的助人歷程。

“3E”干預(yù)策略；婦女社會(huì)工作

做好婦女工作是穩(wěn)定家庭的前提，婦女占我國(guó)人數(shù)的一半，自古以來婦女都是中國(guó)的半邊天，生活中婦女是家庭的中心。GK社區(qū)以非戶籍居民為主，女性居民大多為附近工廠職工。根據(jù)GK社區(qū)問卷調(diào)查、社區(qū)觀察、社區(qū)走訪等資料的顯示，易受感情傷害、自我認(rèn)同度低、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)不完善、親子關(guān)系疏離。因此，婦女領(lǐng)域社工運(yùn)用“3E”干預(yù)策略為社區(qū)在職媽媽提供了一系列的服務(wù)，促進(jìn)現(xiàn)狀的改善。

一、概念界定

（一）“3E”干預(yù)策略

“3E”干預(yù)策略是由動(dòng)員（Engagement）、教育（Education）、然納（Endorsement）三個(gè)階段組成。動(dòng)員階段是觸動(dòng)改變動(dòng)機(jī)，包括啟動(dòng)、接觸、連接、觸動(dòng)四個(gè)部分。教育階段主要目的是創(chuàng)造改變的力量——知識(shí)、技巧、態(tài)度。然納階段就是預(yù)設(shè)改變效果，達(dá)到個(gè)人然納和社會(huì)然納。這三個(gè)階段體現(xiàn)了助人起步—自助—互助—回饋助人的助人歷程，増權(quán)—共權(quán)—授權(quán)的賦權(quán)歷程，發(fā)生對(duì)話—發(fā)現(xiàn)資源—發(fā)展行動(dòng)的賦權(quán)步驟。“3E”干預(yù)策略三個(gè)階段層層遞進(jìn)，緊密相關(guān)，將專業(yè)社會(huì)工作的小組、社區(qū)、個(gè)案等方法結(jié)合在一起，多方面多層次的提供服務(wù)。

（二）婦女社會(huì)工作

在我國(guó)，學(xué)術(shù)界對(duì)婦女社會(huì)工作尚無統(tǒng)一的定義。我國(guó)學(xué)者王思斌、張李璽、王瑞鴻等人都對(duì)婦女社會(huì)工作作出一些定義。根據(jù)學(xué)者對(duì)婦女社會(huì)工作的定義，結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)歷，作者認(rèn)為：婦女社會(huì)工作是指以婦女為服務(wù)對(duì)象，由受過專業(yè)社工教育的社會(huì)工作者，在專業(yè)社會(huì)工作理論和價(jià)值觀的指導(dǎo)下，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)的方法與技巧，發(fā)掘婦女需求，整合社區(qū)資源，預(yù)防和解決婦女在發(fā)展過程的問題，提升婦女的意識(shí)和能力，促進(jìn)婦女權(quán)能的增強(qiáng)，建立自助支持網(wǎng)絡(luò)；同時(shí)，倡導(dǎo)男女平等，鼓勵(lì)婦女自建組織參與政治、文化、生活，最終達(dá)成婦女的全人成長(zhǎng)和整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。

二、深圳市GK社區(qū)婦女需求現(xiàn)狀分析

（一）GK社區(qū)概況

GK社區(qū)是革命老區(qū)，位于布吉街道西北部，社區(qū)總面積5.47平方公里，社區(qū)內(nèi)住宅區(qū)與工業(yè)園相間分布，社區(qū)內(nèi)有甘坑新村、甘坑老村、涼帽新村、涼帽三區(qū)、涼帽老村5個(gè)原村民住宅小區(qū)和甘李工業(yè)園、秀峰工業(yè)城、同富裕工業(yè)園3個(gè)工業(yè)園區(qū)。總?cè)丝?3000人，其中戶籍人口約1200人，外來流動(dòng)人口31800人，下轄涼帽居民小組。已婚婦女7159人，其中70%左右的婦女有固定的工作，20%左右的婦女工作不太穩(wěn)定，經(jīng)常更換工作崗位，將近10%的婦女是全職媽媽。

（二）GK社區(qū)婦女需求

1、自我認(rèn)同的需求

自我認(rèn)同（self-identity），是個(gè)人對(duì)個(gè)體感、唯一感、完整感以及過去與未來的連續(xù)性的建立與完善，個(gè)人能夠確定自己的價(jià)值或者是能確定生活方向，并對(duì)自己所思所想有一種認(rèn)可感。通過問卷調(diào)查以及訪談，社工發(fā)現(xiàn)在職媽媽們的自我認(rèn)同感很低，將自己全部的精力都用在家庭中，缺乏個(gè)人的獨(dú)立性，自我定位低，否定自我的價(jià)值。

2、建立社區(qū)社交及支持網(wǎng)絡(luò)的需求

一個(gè)人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就越能夠越好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。GK社區(qū)主要以非戶籍居民為主，多為來深建設(shè)居民，以租房為主，工作單位多為社區(qū)附近工廠、公司。平時(shí)忙于工作，除了家人之外，與社區(qū)其他居民很少打交道。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，被訪者渴望與社區(qū)其他居民進(jìn)行互動(dòng)交流，建立良好的社區(qū)鄰里、互助、支持關(guān)系。

3、親子關(guān)系調(diào)適的需求

維持家庭關(guān)系的協(xié)調(diào)從來都是每個(gè)家庭關(guān)注的中心，親子關(guān)系的協(xié)調(diào)不僅關(guān)系著家庭關(guān)系的和諧，更與孩子的健康成長(zhǎng)息息相關(guān)。調(diào)查中，社工發(fā)現(xiàn)，由于社區(qū)家庭多為雙職工家庭，父母雙方忙于工作，與孩子交流較少，更多的是關(guān)注孩子的成績(jī)，親子關(guān)系疏遠(yuǎn)，親子矛盾頻繁發(fā)生。被訪者對(duì)于這一現(xiàn)象很擔(dān)憂，也很無助，期望能夠得到改善。

三、“3E”干預(yù)策略在婦女社會(huì)工作中的運(yùn)用

（一）動(dòng)員（Engagement）

動(dòng)員，即觸動(dòng)改變意愿及動(dòng)機(jī)，由啟動(dòng)、接觸、連接、觸動(dòng)四個(gè)部分組成。動(dòng)員階段所做的工作主要是通過一些社區(qū)活動(dòng)，宣傳項(xiàng)目，增加社區(qū)居民對(duì)該項(xiàng)目的熟悉度，讓社區(qū)居民關(guān)注到項(xiàng)目中的問題，觸發(fā)居民的共鳴，從而激發(fā)社區(qū)居民參與到該項(xiàng)目中來。

（二）教育（Education）

教育，即創(chuàng)造改變力量，包括知識(shí)、技巧和態(tài)度。教育階段主要是通過開展一些小組活動(dòng)，讓參與者在小組中與組員建立良好的關(guān)系，學(xué)會(huì)一些知識(shí)、技巧，協(xié)助參與者改變以往對(duì)自己生活狀況的態(tài)度，開始試著去改變自己，重塑自身，創(chuàng)建良好的支持網(wǎng)絡(luò)，并影響身邊的家人、朋友。

（三）然納（Endorsement）

然納，即預(yù)期改變效果，包括個(gè)人然納和社會(huì)然納。然納階段主要是加強(qiáng)組員之間的學(xué)習(xí)，將服務(wù)得以鞏固，推動(dòng)個(gè)人然納；然后通過組員之間的互助分享并以自身行動(dòng)影響社區(qū)，推動(dòng)社會(huì)然納。主要活動(dòng)有：在職媽媽情感交流會(huì)，建立“媽媽樂園”（一期），制作經(jīng)驗(yàn)手冊(cè)，建立一支不少于10名成員的在職媽媽義工團(tuán)。

結(jié)語

婦女社會(huì)工作重視女性的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)女性的權(quán)利與權(quán)力，“3E”干預(yù)策略運(yùn)用在婦女社會(huì)工作中以女性為服務(wù)中心，重視女性自我價(jià)值的體現(xiàn)，體現(xiàn)了増權(quán)—共權(quán)—授權(quán)的賦權(quán)歷程。同時(shí)，它將社會(huì)工作個(gè)案、小組、社區(qū)等專業(yè)方法融入到動(dòng)員、教育、然納三個(gè)階段中，層層深入，多方面、多層次的為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變。

[1]王思斌，朱東武.社會(huì)工作專題講座第十三講：婦女社會(huì)工作[J].學(xué)苑風(fēng)，2009（09）：18-20.

[2]王思斌.社會(huì)工作概論[M].北京：高等教育出版社，2006.

[3]張李璽，王瑞鴻.婦女社會(huì)工作[M].北京：高等教育出版社，2008:506-507.

[4]Lena Dominelli著，張宇蓮，李太斌譯.女性主義社會(huì)工作——理論與實(shí)務(wù)[M].上海：華東理工大學(xué)出版社,2007.

曾輝(1993-)，女，漢，湖南人，湘潭大學(xué)在讀研究生，社會(huì)工作。