王麗開(kāi)封大學(xué)

信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響

王麗
開(kāi)封大學(xué)

摘要：信息化時(shí)代，人力資源管理引入信息技術(shù)是社會(huì)發(fā)展的必然，是提高管理質(zhì)量和效率的重要保障。充分利用信息化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與人力管理的融合，發(fā)揮信息技術(shù)的科技優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；人力資源管理；影響

信息化時(shí)代，各種應(yīng)用技術(shù)不斷推陳出新，信息技術(shù)已經(jīng)成為各行各業(yè)的必備技術(shù)。信息技術(shù)在影響著工作和管理模式，改變著人們的工作和思維模式。人力資源管理引入信息技術(shù)，是社會(huì)發(fā)展的必然，是提高管理質(zhì)量和效率的重要保障。人力資源管理是企業(yè)管理的核心，人力資源是一個(gè)企業(yè)和單位最具開(kāi)發(fā)潛力的資源，也是最能夠考驗(yàn)管理能力的環(huán)節(jié)，是最需要運(yùn)用先進(jìn)理念和管理技術(shù)的部門。人力資源管理關(guān)系到企業(yè)和單位的所有部門和環(huán)節(jié)，影響公司和機(jī)構(gòu)的整體工作運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定發(fā)展。信息化時(shí)代人們更需要以來(lái)先進(jìn)的管理技術(shù)和手段，充分利用信息化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與人力管理的融合，發(fā)揮信息技術(shù)的科技優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮他們的更多的價(jià)值和能力，做好全面科學(xué)合理的綜合考評(píng)與激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)人才的自我發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的同步推動(dòng)。

一、信息技術(shù)對(duì)人力資源管理的影響分析

1、提升人力資源管理部門的工作效率

影響人力資源管理部門的工作效率很多，人力資源管理部門的工作面較為廣泛，工作相對(duì)繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，需要的人員數(shù)量較大，工作量較重。人力資源管理部門需要對(duì)單位所有的員工每個(gè)月工作量進(jìn)行核算，對(duì)員工的出勤、請(qǐng)假、曠工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；需要根據(jù)他們的工作實(shí)際進(jìn)行量的計(jì)算和質(zhì)量的考核，需要及時(shí)補(bǔ)充和修改員工的信息內(nèi)容，對(duì)員工的請(qǐng)假銷假等情境進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。這些工作需要專門的人員進(jìn)行時(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，且每個(gè)人的情況個(gè)不影響，需要處理的方式也個(gè)不相同，處理的時(shí)間點(diǎn)和時(shí)間量也存在明顯的特殊性。傳統(tǒng)的手工模式操作顯得非常龐雜，工作量極大，登記麻煩，統(tǒng)計(jì)計(jì)算更為繁瑣，而且很容易出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，影響工作效率，又帶來(lái)各種后續(xù)麻煩。運(yùn)用信息技術(shù)，引入或者請(qǐng)專業(yè)軟件公司針對(duì)單位工作設(shè)計(jì)管理應(yīng)用軟件，使一般性工作所需的時(shí)間大大減少，提高單位時(shí)間的工作量，讓管理人員從龐雜的日常工作瑣事中解放出來(lái)，從事更為重要的服務(wù)工作。信息化管理讓員工也能夠參與到人力資源管理，很多的信息員工自行處理。各種數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)生成，各種評(píng)價(jià)考核也是根據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)給出相對(duì)客觀而又高效的量化。通過(guò)一些必要的培訓(xùn)，每個(gè)員工都可以從事一些基本的自我管理操作，還能夠?qū)ψ约旱南嚓P(guān)信息進(jìn)行查詢，保重保重?cái)?shù)據(jù)和考核的客觀公平與公正，極大地提升企業(yè)人力資源管理的效能。

2、更好地規(guī)范人力資源管理業(yè)務(wù)流程

人力管理需要根據(jù)企業(yè)或者單位管理制度，結(jié)合工作實(shí)際，制定科學(xué)的管理流程。傳統(tǒng)的人力資源管理流程雖然也有著具體環(huán)節(jié)和先后順序，但是，人情關(guān)系、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等會(huì)影響工作的程序，帶來(lái)整體工作的不便。提高了人力資源管理部門人員的工作效率以后，就可以有更多的人員從事工作流程優(yōu)化服務(wù)。人力資源管理涉及的工作面非常廣，工作流程也較為復(fù)雜，每一項(xiàng)工作都要做到高效、客觀、公正，需要有條不紊的開(kāi)展工作。信息化技術(shù)引入以后，無(wú)論是人才招聘、員工培訓(xùn)、離職轉(zhuǎn)崗還是績(jī)效管理等都可以根據(jù)設(shè)定的管理流程進(jìn)行，不會(huì)出現(xiàn)程序上的紊亂，而且程序流程圖一目了然，需要幾個(gè)環(huán)節(jié)，下一個(gè)環(huán)節(jié)是什么，需要什么樣的材料，都能夠做到準(zhǔn)確高效。運(yùn)用信息技術(shù)能否更好優(yōu)化人力資源管理的業(yè)務(wù)流程，真正實(shí)現(xiàn)管理的人性化、自動(dòng)化，能夠?qū)⑺袠I(yè)務(wù)流程在整個(gè)管理體系中得以兼顧。如果要實(shí)現(xiàn)干部任免，或者對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行工作崗位轉(zhuǎn)換或者調(diào)離，根據(jù)信息管理軟件提供的應(yīng)用模塊進(jìn)行分析，做到客觀公正，消除人情或者人為因素的影響，讓涉及到的相關(guān)人員能夠一目了然，找到具體的原因，看到自己的不足，做到心服口服。對(duì)于更多的提升和獎(jiǎng)勵(lì)，也能根據(jù)具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)員工都能夠認(rèn)可信服，達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)的效果。而且涉及查詢、統(tǒng)計(jì)、審批、制作花名冊(cè)等都能夠通過(guò)信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)直接查詢或者傳遞，打破時(shí)空限制，真正做到方便高效。

3、有效降低人力管理成本

人力資源管理是最為重要的部門，需要更多的具體工作，需要更多的管理人員。管理成本也是企業(yè)或者單位運(yùn)行成本的重要構(gòu)成，降低人力資源管理成本，提高人力資源管理效率，推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，服務(wù)企業(yè)發(fā)展壯大，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面有著非常重要的作用。我國(guó)進(jìn)入人力成本快速上升通道，人工成本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本中的比重越來(lái)越大，提高人力資源管理效率，一方面可以減少人力資源管理人員數(shù)量，節(jié)省工資成本開(kāi)支；另一方面，又能通過(guò)提高人力資源管理效能，讓企業(yè)的員工更好地發(fā)揮自己的智力優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。在這一增一減中能夠提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，這些都要依賴信息化技術(shù)的應(yīng)用。企業(yè)人力資源管理中，需要對(duì)員工進(jìn)行各種形式的教育培訓(xùn)，優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升他們的崗位能力和創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)需要抽出專門的時(shí)間，選擇合適的地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。應(yīng)用信息化技術(shù)以后，就能夠?qū)崿F(xiàn)在線教育培訓(xùn)，節(jié)省更多的培訓(xùn)時(shí)間，減少各種出差住宿經(jīng)費(fèi)，降低用人單位的人力資源培訓(xùn)成本。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)估又能夠做到快捷方便，降低評(píng)估成本等等。

4、為企業(yè)留住更多的優(yōu)秀人才

人才是人力資源的根本，人力資源管理的核心是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，引進(jìn)人才，充分發(fā)揮人才的價(jià)值和作用，讓人才能夠得到充分的重視，讓人才能夠有一個(gè)最好的工作環(huán)境和施展才華的平臺(tái)。一個(gè)企業(yè)獲得單位留住人才的關(guān)鍵是對(duì)人才的充分肯定，讓人才能夠有更好的發(fā)展的機(jī)會(huì)。人力資源管理過(guò)程中，吸引人才、留住人才，防止人才流失，除了需要給予人才相應(yīng)的薪酬保障，還要有較好的工作環(huán)境，需要公平公正的管理和考評(píng)體系，需要為人才提供更好地發(fā)展機(jī)會(huì)。人力資源管理引入信息化技術(shù)，能夠做到更為可觀公正的評(píng)價(jià)與考核，讓人才的能力和成績(jī)得以充分肯定，降低人為因素對(duì)人才的評(píng)價(jià)失真，以公平凸顯人才的地位和價(jià)值，以考核肯定他們的付出和能力，以有效的獎(jiǎng)勵(lì)留住并吸納人才。人力資源管理引入信息化平臺(tái)以后，各種管理和服務(wù)更加透明化，員工的滿意程度也會(huì)大大提升，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力，從而更好地吸引和留住人才。

二、閉環(huán)人力資源管理模式下對(duì)信息技術(shù)發(fā)展的要求分析

信息技術(shù)對(duì)人力資源管理起到了極大的促進(jìn)作用，人力資源管理模式也信息化技術(shù)的發(fā)展提出了更多的要求，根據(jù)企業(yè)人力資源管理實(shí)際，信息技術(shù)需要做到專業(yè)化、個(gè)性化、多元化等，尤其是隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式不斷轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)不斷加快，人力資源管理對(duì)信息的未來(lái)發(fā)展也提出了更多的要求。

1、信息技術(shù)運(yùn)行開(kāi)發(fā)需要模型化和平臺(tái)化

信息技術(shù)表現(xiàn)出諸多的優(yōu)勢(shì)，在閉環(huán)人力資源管理模式下的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，而客戶存在管理存在明顯的差異性，如何讓不同的客戶都能夠找到適合自己的應(yīng)用系統(tǒng)顯得尤為重要。不可能給所有的企業(yè)都開(kāi)發(fā)出一套信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)，這就需要信息技術(shù)開(kāi)發(fā)運(yùn)行能夠?qū)崿F(xiàn)模型化和平臺(tái)，讓不同的企業(yè)和單位能夠在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行個(gè)性化開(kāi)發(fā)，以此實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用的個(gè)性化。

2、融合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和新型通訊技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種技術(shù)都要做到融合，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，人力資源管理信息化需要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。無(wú)線通訊時(shí)代背景下，尤其是我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入4G時(shí)代，正在研發(fā)和實(shí)驗(yàn)應(yīng)用5G通訊標(biāo)準(zhǔn)，在移動(dòng)互聯(lián)通訊時(shí)代，人力資源管理應(yīng)用信息技術(shù)，需要充分考慮互聯(lián)網(wǎng)和新一代4G乃至5G通訊技術(shù)。企業(yè)流動(dòng)辦公員工不斷增加，移動(dòng)商務(wù)時(shí)代需要進(jìn)一步推動(dòng)信息技術(shù)人力資源管理的應(yīng)用全員化，服務(wù)全員參與人力資源管理的需求。

3、做好基于SOA架構(gòu)和集成化應(yīng)用開(kāi)發(fā)

信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用是一項(xiàng)系統(tǒng)性技術(shù)工作，不是單獨(dú)運(yùn)行的獨(dú)立系統(tǒng)，人力資源管理必須充分連接外界系統(tǒng)，構(gòu)建一個(gè)更為開(kāi)放的應(yīng)用管理系統(tǒng)。讓企業(yè)能夠從整體信息平臺(tái)上更好地開(kāi)展人力資源管理與其他資源的綜合應(yīng)用，形成一個(gè)系統(tǒng)性應(yīng)用管理平臺(tái)，幫助企業(yè)活或者單位全面管理，高效管理。

4、信息技術(shù)需要做好基于工作流技術(shù)的綜合協(xié)同合作

企業(yè)解決了人資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，優(yōu)化人力資源的業(yè)務(wù)流程管理，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的高效協(xié)同管理。工作流技術(shù)將是信息技術(shù)在人力資源管理應(yīng)用的重要方向，以工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的跨部門、跨區(qū)域人力資源管理，優(yōu)化工作業(yè)務(wù)流程。

總之，信息化時(shí)代背景下，人力資源管理需要充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化人力資源管理，提高人力資源管理的效率。人力資源管理也要結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，選用使用的信息技術(shù)軟件，做好管理理念的更新，管理模式的創(chuàng)新，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介：王麗（1983-），女，開(kāi)封大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院，講師，本科，研究方向：管理學(xué)。