王麗開(kāi)封大學(xué)
信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響
王麗
開(kāi)封大學(xué)
摘要:信息化時(shí)代,人力資源管理引入信息技術(shù)是社會(huì)發(fā)展的必然,是提高管理質(zhì)量和效率的重要保障。充分利用信息化技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與人力管理的融合,發(fā)揮信息技術(shù)的科技優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新,充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。
關(guān)鍵詞:信息技術(shù);人力資源管理;影響
信息化時(shí)代,各種應(yīng)用技術(shù)不斷推陳出新,信息技術(shù)已經(jīng)成為各行各業(yè)的必備技術(shù)。信息技術(shù)在影響著工作和管理模式,改變著人們的工作和思維模式。人力資源管理引入信息技術(shù),是社會(huì)發(fā)展的必然,是提高管理質(zhì)量和效率的重要保障。人力資源管理是企業(yè)管理的核心,人力資源是一個(gè)企業(yè)和單位最具開(kāi)發(fā)潛力的資源,也是最能夠考驗(yàn)管理能力的環(huán)節(jié),是最需要運(yùn)用先進(jìn)理念和管理技術(shù)的部門(mén)。人力資源管理關(guān)系到企業(yè)和單位的所有部門(mén)和環(huán)節(jié),影響公司和機(jī)構(gòu)的整體工作運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定發(fā)展。信息化時(shí)代人們更需要以來(lái)先進(jìn)的管理技術(shù)和手段,充分利用信息化技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與人力管理的融合,發(fā)揮信息技術(shù)的科技優(yōu)勢(shì),充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮他們的更多的價(jià)值和能力,做好全面科學(xué)合理的綜合考評(píng)與激勵(lì),實(shí)現(xiàn)人才的自我發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的同步推動(dòng)。
1、提升人力資源管理部門(mén)的工作效率
影響人力資源管理部門(mén)的工作效率很多,人力資源管理部門(mén)的工作面較為廣泛,工作相對(duì)繁瑣,環(huán)節(jié)眾多,需要的人員數(shù)量較大,工作量較重。人力資源管理部門(mén)需要對(duì)單位所有的員工每個(gè)月工作量進(jìn)行核算,對(duì)員工的出勤、請(qǐng)假、曠工進(jìn)行統(tǒng)計(jì);需要根據(jù)他們的工作實(shí)際進(jìn)行量的計(jì)算和質(zhì)量的考核,需要及時(shí)補(bǔ)充和修改員工的信息內(nèi)容,對(duì)員工的請(qǐng)假銷(xiāo)假等情境進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。這些工作需要專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行時(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),且每個(gè)人的情況個(gè)不影響,需要處理的方式也個(gè)不相同,處理的時(shí)間點(diǎn)和時(shí)間量也存在明顯的特殊性。傳統(tǒng)的手工模式操作顯得非常龐雜,工作量極大,登記麻煩,統(tǒng)計(jì)計(jì)算更為繁瑣,而且很容易出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,影響工作效率,又帶來(lái)各種后續(xù)麻煩。運(yùn)用信息技術(shù),引入或者請(qǐng)專(zhuān)業(yè)軟件公司針對(duì)單位工作設(shè)計(jì)管理應(yīng)用軟件,使一般性工作所需的時(shí)間大大減少,提高單位時(shí)間的工作量,讓管理人員從龐雜的日常工作瑣事中解放出來(lái),從事更為重要的服務(wù)工作。信息化管理讓員工也能夠參與到人力資源管理,很多的信息員工自行處理。各種數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)生成,各種評(píng)價(jià)考核也是根據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)給出相對(duì)客觀而又高效的量化。通過(guò)一些必要的培訓(xùn),每個(gè)員工都可以從事一些基本的自我管理操作,還能夠?qū)ψ约旱南嚓P(guān)信息進(jìn)行查詢,保重保重?cái)?shù)據(jù)和考核的客觀公平與公正,極大地提升企業(yè)人力資源管理的效能。
2、更好地規(guī)范人力資源管理業(yè)務(wù)流程
人力管理需要根據(jù)企業(yè)或者單位管理制度,結(jié)合工作實(shí)際,制定科學(xué)的管理流程。傳統(tǒng)的人力資源管理流程雖然也有著具體環(huán)節(jié)和先后順序,但是,人情關(guān)系、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等會(huì)影響工作的程序,帶來(lái)整體工作的不便。提高了人力資源管理部門(mén)人員的工作效率以后,就可以有更多的人員從事工作流程優(yōu)化服務(wù)。人力資源管理涉及的工作面非常廣,工作流程也較為復(fù)雜,每一項(xiàng)工作都要做到高效、客觀、公正,需要有條不紊的開(kāi)展工作。信息化技術(shù)引入以后,無(wú)論是人才招聘、員工培訓(xùn)、離職轉(zhuǎn)崗還是績(jī)效管理等都可以根據(jù)設(shè)定的管理流程進(jìn)行,不會(huì)出現(xiàn)程序上的紊亂,而且程序流程圖一目了然,需要幾個(gè)環(huán)節(jié),下一個(gè)環(huán)節(jié)是什么,需要什么樣的材料,都能夠做到準(zhǔn)確高效。運(yùn)用信息技術(shù)能否更好優(yōu)化人力資源管理的業(yè)務(wù)流程,真正實(shí)現(xiàn)管理的人性化、自動(dòng)化,能夠?qū)⑺袠I(yè)務(wù)流程在整個(gè)管理體系中得以兼顧。如果要實(shí)現(xiàn)干部任免,或者對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行工作崗位轉(zhuǎn)換或者調(diào)離,根據(jù)信息管理軟件提供的應(yīng)用模塊進(jìn)行分析,做到客觀公正,消除人情或者人為因素的影響,讓涉及到的相關(guān)人員能夠一目了然,找到具體的原因,看到自己的不足,做到心服口服。對(duì)于更多的提升和獎(jiǎng)勵(lì),也能根據(jù)具體的量化標(biāo)準(zhǔn),每一個(gè)員工都能夠認(rèn)可信服,達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn)的效果。而且涉及查詢、統(tǒng)計(jì)、審批、制作花名冊(cè)等都能夠通過(guò)信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)直接查詢或者傳遞,打破時(shí)空限制,真正做到方便高效。
3、有效降低人力管理成本
人力資源管理是最為重要的部門(mén),需要更多的具體工作,需要更多的管理人員。管理成本也是企業(yè)或者單位運(yùn)行成本的重要構(gòu)成,降低人力資源管理成本,提高人力資源管理效率,推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,服務(wù)企業(yè)發(fā)展壯大,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面有著非常重要的作用。我國(guó)進(jìn)入人力成本快速上升通道,人工成本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本中的比重越來(lái)越大,提高人力資源管理效率,一方面可以減少人力資源管理人員數(shù)量,節(jié)省工資成本開(kāi)支;另一方面,又能通過(guò)提高人力資源管理效能,讓企業(yè)的員工更好地發(fā)揮自己的智力優(yōu)勢(shì),調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。在這一增一減中能夠提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率,降低經(jīng)營(yíng)成本,這些都要依賴信息化技術(shù)的應(yīng)用。企業(yè)人力資源管理中,需要對(duì)員工進(jìn)行各種形式的教育培訓(xùn),優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),提升他們的崗位能力和創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)需要抽出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間,選擇合適的地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。應(yīng)用信息化技術(shù)以后,就能夠?qū)崿F(xiàn)在線教育培訓(xùn),節(jié)省更多的培訓(xùn)時(shí)間,減少各種出差住宿經(jīng)費(fèi),降低用人單位的人力資源培訓(xùn)成本。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)評(píng)估又能夠做到快捷方便,降低評(píng)估成本等等。
4、為企業(yè)留住更多的優(yōu)秀人才
人才是人力資源的根本,人力資源管理的核心是發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,引進(jìn)人才,充分發(fā)揮人才的價(jià)值和作用,讓人才能夠得到充分的重視,讓人才能夠有一個(gè)最好的工作環(huán)境和施展才華的平臺(tái)。一個(gè)企業(yè)獲得單位留住人才的關(guān)鍵是對(duì)人才的充分肯定,讓人才能夠有更好的發(fā)展的機(jī)會(huì)。人力資源管理過(guò)程中,吸引人才、留住人才,防止人才流失,除了需要給予人才相應(yīng)的薪酬保障,還要有較好的工作環(huán)境,需要公平公正的管理和考評(píng)體系,需要為人才提供更好地發(fā)展機(jī)會(huì)。人力資源管理引入信息化技術(shù),能夠做到更為可觀公正的評(píng)價(jià)與考核,讓人才的能力和成績(jī)得以充分肯定,降低人為因素對(duì)人才的評(píng)價(jià)失真,以公平凸顯人才的地位和價(jià)值,以考核肯定他們的付出和能力,以有效的獎(jiǎng)勵(lì)留住并吸納人才。人力資源管理引入信息化平臺(tái)以后,各種管理和服務(wù)更加透明化,員工的滿意程度也會(huì)大大提升,能夠進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力,從而更好地吸引和留住人才。
信息技術(shù)對(duì)人力資源管理起到了極大的促進(jìn)作用,人力資源管理模式也信息化技術(shù)的發(fā)展提出了更多的要求,根據(jù)企業(yè)人力資源管理實(shí)際,信息技術(shù)需要做到專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、多元化等,尤其是隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式不斷轉(zhuǎn)變,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)不斷加快,人力資源管理對(duì)信息的未來(lái)發(fā)展也提出了更多的要求。
1、信息技術(shù)運(yùn)行開(kāi)發(fā)需要模型化和平臺(tái)化
信息技術(shù)表現(xiàn)出諸多的優(yōu)勢(shì),在閉環(huán)人力資源管理模式下的應(yīng)用越來(lái)越廣泛,而客戶存在管理存在明顯的差異性,如何讓不同的客戶都能夠找到適合自己的應(yīng)用系統(tǒng)顯得尤為重要。不可能給所有的企業(yè)都開(kāi)發(fā)出一套信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng),這就需要信息技術(shù)開(kāi)發(fā)運(yùn)行能夠?qū)崿F(xiàn)模型化和平臺(tái),讓不同的企業(yè)和單位能夠在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行個(gè)性化開(kāi)發(fā),以此實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用的個(gè)性化。
2、融合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和新型通訊技術(shù)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各種技術(shù)都要做到融合,在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,人力資源管理信息化需要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。無(wú)線通訊時(shí)代背景下,尤其是我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入4G時(shí)代,正在研發(fā)和實(shí)驗(yàn)應(yīng)用5G通訊標(biāo)準(zhǔn),在移動(dòng)互聯(lián)通訊時(shí)代,人力資源管理應(yīng)用信息技術(shù),需要充分考慮互聯(lián)網(wǎng)和新一代4G乃至5G通訊技術(shù)。企業(yè)流動(dòng)辦公員工不斷增加,移動(dòng)商務(wù)時(shí)代需要進(jìn)一步推動(dòng)信息技術(shù)人力資源管理的應(yīng)用全員化,服務(wù)全員參與人力資源管理的需求。
3、做好基于SOA架構(gòu)和集成化應(yīng)用開(kāi)發(fā)
信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用是一項(xiàng)系統(tǒng)性技術(shù)工作,不是單獨(dú)運(yùn)行的獨(dú)立系統(tǒng),人力資源管理必須充分連接外界系統(tǒng),構(gòu)建一個(gè)更為開(kāi)放的應(yīng)用管理系統(tǒng)。讓企業(yè)能夠從整體信息平臺(tái)上更好地開(kāi)展人力資源管理與其他資源的綜合應(yīng)用,形成一個(gè)系統(tǒng)性應(yīng)用管理平臺(tái),幫助企業(yè)活或者單位全面管理,高效管理。
4、信息技術(shù)需要做好基于工作流技術(shù)的綜合協(xié)同合作
企業(yè)解決了人資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),優(yōu)化人力資源的業(yè)務(wù)流程管理,實(shí)現(xiàn)人力資源管理的高效協(xié)同管理。工作流技術(shù)將是信息技術(shù)在人力資源管理應(yīng)用的重要方向,以工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的跨部門(mén)、跨區(qū)域人力資源管理,優(yōu)化工作業(yè)務(wù)流程。
總之,信息化時(shí)代背景下,人力資源管理需要充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),優(yōu)化人力資源管理,提高人力資源管理的效率。人力資源管理也要結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際,選用使用的信息技術(shù)軟件,做好管理理念的更新,管理模式的創(chuàng)新,充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。
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作者簡(jiǎn)介:王麗(1983-),女,開(kāi)封大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院,講師,本科,研究方向:管理學(xué)。