姜麗紅長(zhǎng)春市市直機(jī)關(guān)衛(wèi)生所

淺談護(hù)理管理倫理及其實(shí)踐路徑

姜麗紅
長(zhǎng)春市市直機(jī)關(guān)衛(wèi)生所

摘要：由于我國(guó)護(hù)理管理中的倫理道德問(wèn)題較為突出，護(hù)理管理的倫理道德特點(diǎn)引起了護(hù)理管理者的重視，醫(yī)療單位對(duì)于護(hù)理管理也提出了更高的要求。護(hù)理管理倫理的臨床作用不僅能夠豐富護(hù)理倫理管理實(shí)踐又能夠不斷完善護(hù)理管理理論，對(duì)于護(hù)理學(xué)科發(fā)展具有不可忽視的促進(jìn)作用，所以要加強(qiáng)護(hù)理管理倫理方面的研究與實(shí)踐工作，以有效地提升護(hù)理管理服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：護(hù)理管理；護(hù)理倫理；護(hù)理管理倫理

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式和健康觀對(duì)醫(yī)院護(hù)理管理提出了更高的要求，不僅要提升團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療水平，還要切實(shí)地提升護(hù)理管理質(zhì)量，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。護(hù)理管理的重心在于對(duì)護(hù)理人員的管理，并以提升護(hù)理管理倫理道德水平為核心任務(wù)，從而充分地體現(xiàn)護(hù)理人員對(duì)患者生命的珍視，以及對(duì)患者權(quán)力和尊嚴(yán)的重視，進(jìn)而使患者享受到高水平的健康服務(wù)。

一、護(hù)理管理倫理的特點(diǎn)

護(hù)理管理倫理能夠優(yōu)化配置護(hù)理人力資源，保證護(hù)士數(shù)量充足，大大地減輕護(hù)士的工作壓力，使護(hù)士能夠很好地執(zhí)行醫(yī)囑完成相關(guān)治療、護(hù)理操作，并與患者間建立良好的關(guān)系，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的病情變化，了解患者的需求，從而為患者提供更完善的護(hù)理操作服務(wù)；護(hù)理效益管理是醫(yī)院效益的重要組成部分，其要求遵守護(hù)理管理倫理道德準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)依據(jù)最小的醫(yī)療資源消耗原則獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益，這樣既無(wú)實(shí)現(xiàn)了最小的資源損耗，又強(qiáng)調(diào)了病人利益，從而獲取了更大的社會(huì)效益；護(hù)理倫理道德質(zhì)量對(duì)于發(fā)送臨床護(hù)理管理質(zhì)量具有重要的作用。

二、護(hù)理管理倫理的實(shí)踐路徑分析

1、堅(jiān)持護(hù)理管理倫理理念

護(hù)理管理者要想做好其本職工作需要樹(shù)立正確的護(hù)理倫理意識(shí)。要鼓勵(lì)護(hù)理人員通過(guò)自我學(xué)習(xí)不斷提升其專業(yè)知識(shí)、技能以及職業(yè)道德素質(zhì)，引導(dǎo)護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè)，要積極推進(jìn)科室護(hù)理科研活動(dòng)，幫助護(hù)士及時(shí)地解決臨床中的難題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提升整體凝聚力，從工作、生活各方面去關(guān)心護(hù)理人員，為護(hù)理人員提供一個(gè)和諧的大環(huán)境。

要堅(jiān)持科學(xué)的護(hù)理管理倫理理念，堅(jiān)持人本原則，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使其全心全意地為患者提供護(hù)理服務(wù)，做到以患者為中心，關(guān)注患者的生命和健康，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，充分地體現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值，以更好地促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2、遵循護(hù)理管理的倫理原則

醫(yī)院的護(hù)理管理既是對(duì)病人的管理，也是對(duì)護(hù)理人員的管理。護(hù)理管理者要將協(xié)調(diào)科室內(nèi)部人際關(guān)系放在首位，將倫理關(guān)懷充分地應(yīng)用于護(hù)理管理工作之中，從尊重和關(guān)心護(hù)理人員入手，使認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，充分地激發(fā)其內(nèi)在潛能，使其更充分地展現(xiàn)自我價(jià)值。作為護(hù)理管理者要堅(jiān)持人文關(guān)懷原則，以更好地實(shí)施柔性管理，使護(hù)理工作取得良好的效果；護(hù)理管理模式要以患者為中心，護(hù)理人員要學(xué)會(huì)寬容、愛(ài)護(hù)和關(guān)懷每一位患者，搞好護(hù)患間關(guān)系，以取得患者的信任。要從重視患者心理需求入手，維護(hù)患者的權(quán)利和尊嚴(yán)，關(guān)注患者的需求，使患者能夠積極地配合護(hù)理人員完成護(hù)理和治療。要從患者的利益出發(fā)，即要為患者提供方便也要為患者保守隱私和秘密。護(hù)理人員還要注重溝通，從而能夠及時(shí)了解病患的思想，交及時(shí)采取有效措施去緩解患者壓抑的情緒。所以護(hù)理人員不僅要掌握一定的專業(yè)理論知識(shí)、熟練的操作技能，還要不斷提升其交際能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，從而使病患不再畏懼醫(yī)院，畏懼治療，更有利于護(hù)理工作的順利展開(kāi)；護(hù)理人員及其部門(mén)要協(xié)調(diào)發(fā)展，共同行動(dòng)，以根據(jù)要求調(diào)整多方的行為，具有較高的協(xié)調(diào)能力和溝通能力對(duì)于護(hù)理管理者具有重要的作用。

3、不斷完善護(hù)理制度

醫(yī)院各項(xiàng)工作都應(yīng)該以患者的利益為準(zhǔn)則，一切為了保障患者的生命安全和健康。所以，醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理管理者首先要具有較高的醫(yī)療安全意識(shí)和法律常識(shí)，以更好地增強(qiáng)管理者解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。不斷完善安全工作制度，完善護(hù)理安全工作制度及不良事件報(bào)告制度，并組織臨床護(hù)理管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律條文，在對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，即要相關(guān)理論知識(shí)，又要結(jié)合臨床實(shí)例進(jìn)行分析，還要通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以全面提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院還要擁有完善的醫(yī)療糾紛調(diào)節(jié)機(jī)制，醫(yī)護(hù)人員工作再精心也不能避免醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。所以，醫(yī)院要組織建立醫(yī)療糾紛的應(yīng)急預(yù)案及處置機(jī)構(gòu)，建立完善的醫(yī)療護(hù)理糾紛報(bào)告制度及妥善處置機(jī)制，還要建立醫(yī)療糾紛和事故處理制度。要不斷完善護(hù)理管理責(zé)任制度，使護(hù)理管理責(zé)任落實(shí)到位，做到權(quán)責(zé)明確，以保證基礎(chǔ)護(hù)理和等級(jí)護(hù)理工作落實(shí)到位，護(hù)理人員還要提供優(yōu)質(zhì)的心理護(hù)理服務(wù)，為患者提供全方位、多層次的人性化護(hù)理服務(wù)。另外，醫(yī)護(hù)人員用藥責(zé)任重大，用藥管理制度的建立能夠有效地避免醫(yī)療事故的發(fā)生，以制度來(lái)約束用藥行為，按制度合理用藥，尤其對(duì)于激素類(lèi)藥品的使用要做出明確的規(guī)定。

4、提升護(hù)理管理隊(duì)伍道德素養(yǎng)

通過(guò)科學(xué)的管理調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)的工作主動(dòng)性和積極性，其與護(hù)士長(zhǎng)的管理能力有直接的關(guān)系，作為上級(jí)主管部門(mén)護(hù)理部要采取有效的措施激發(fā)護(hù)理管理人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，以構(gòu)建一個(gè)擁有良好倫理首先素養(yǎng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。要充分發(fā)揮護(hù)理部三級(jí)質(zhì)控的作用，還要健全科研、教學(xué)、等賞罰制度，以更好地激勵(lì)先進(jìn)。不斷提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體道德素質(zhì)，大大提高臨床護(hù)理人員的整體素質(zhì)，這樣即能夠滿足患者的需求，又能夠促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

隨著文化多元化趨勢(shì)以及醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展，公眾對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生和健康的需求大幅度增加，但其倫理問(wèn)題也日益突出，護(hù)理和倫理兩者間存在著必然的聯(lián)系，護(hù)理管理部門(mén)要加強(qiáng)護(hù)理倫理教育，加強(qiáng)護(hù)理管理者的道德修養(yǎng)，堅(jiān)持護(hù)理管理倫理原則，提升護(hù)理管理倫理理念，只有這樣才能幫助護(hù)理管理走出倫理困境，以更好地促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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