現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下高校班干部管理模式研究

黃赟1，龔光雄1，吳凱之2

（1.安徽中澳科技職業(yè)學院，安徽合肥230041；2.安徽經(jīng)濟管理學院，安徽合肥230001）

摘要：社會發(fā)展使現(xiàn)代企業(yè)提高了對應屆畢業(yè)生的要求，希望高校畢業(yè)生能夠具備基本的工作能力和實踐能力。在現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下開展高校的班干部管理，運用現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和方法創(chuàng)新性的選拔、使用、培養(yǎng)和管理好班干部，可以使班干部通過鍛煉逐步具備企業(yè)化思維能力和基本的職業(yè)素養(yǎng)，以點帶面，實現(xiàn)班級學生的職業(yè)綜合素質(zhì)和崗位適應能力的工作目標，使高校的人才培養(yǎng)適應現(xiàn)代企業(yè)用人單位的需要，這是高校培養(yǎng)符合社會發(fā)展需求的綜合性人才的重要途徑之一。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；管理文化；班干部；模式

目前的高校學生大多只能被動地的按要求去做，自主性和創(chuàng)新性不足，缺少基本的工作素養(yǎng)和能力，滿足不了現(xiàn)代企業(yè)和社會發(fā)展的需求。所以，我們在現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下運用現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和方法，以班干部的選拔、使用、培養(yǎng)和管理的各個環(huán)節(jié)為主線，以點帶面，開展現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下的班級管理，實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化進校園、進班級，以班風促學風的目標具有重要意義。

通過班干部在班級管理中的主觀能動性和模范帶頭作用的發(fā)揮，使班級成為學生進入社會、進行就業(yè)前的企業(yè)預科班，使大學生在班集體的學習和生活中就可以理解現(xiàn)代企業(yè)的相關(guān)管理情況和運作模式、培養(yǎng)并形成學生基本的工作能力和實踐能力，為社會發(fā)展提供符合需要的人才。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理與高校班級管理的比較

一般而言，班級的組織結(jié)構(gòu)可以分成三個層次：一是由系黨總支、輔導員組成的班級領(lǐng)導層；二是由班長、副班長、團支書和學習、文體、組織等各個委員組成的中層干部層，也就是我們常說的班干部或班委會；三是由各宿舍的寢室長組成的基層。這與生產(chǎn)型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖非常相似，班干部相當于企業(yè)的中層干部，是保證班級德育、教學等各項工作順利開展的中流砥柱。所以，選拔和培養(yǎng)一批優(yōu)秀的班干部，是實現(xiàn)教育教學目標的關(guān)鍵因素。

同時，我們也可以推導出企業(yè)中層干部的選拔、使用、培養(yǎng)和管理的理論和方法在高職院校班干部的選拔、使用、培養(yǎng)和管理進行移植和使用是可行的。現(xiàn)代企業(yè)管理原理隨著社會的進步也在不斷完善，同樣可以保證現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下班干部管理工作的先進性，并通過班干部的管理以點帶面，使現(xiàn)代企業(yè)管理文化進班級，培養(yǎng)出具有基本工作素質(zhì)和能力的大學畢業(yè)生，也符合當今社會對高職院校人才培養(yǎng)的要求。

二、高校班干部的選拔模式

（一）大一新生班干部選拔模式

對于大一新生班干部的選拔而言，由于大家來自不同的地域，所處的生活環(huán)境、性格特點等情況的不熟悉，使得大一新生班干部的選拔在整個大學期間難度最大。我們在選拔班干部入圍人選時，采用民主選舉和現(xiàn)代企業(yè)管理中人力資源管理360度考核原理相結(jié)合（如圖1）的方式進行：首先，通過學生的個人書面申請，并結(jié)合他們在軍訓、體檢、迎新等的平時表現(xiàn)等方面進行初審，確定班委會的候選人；然后通過同學、兄弟班級的投票，學生會、任課教師和輔導員的評議確定班干部的入圍人選。

圖1：班干選拔中的人力資源360度考核原理圖

對入圍的班干部人選暫不設(shè)具體的班委職位，采取先對他們進行興趣島測試、MBTI性格測試和職業(yè)能力傾向測試，掌握班干部入圍人選各自的興趣、性格和能力特征與今后潛在的職業(yè)發(fā)展傾向。然后再通過一個月左右的班級日常管理工作在每位入選者中進行輪流布置，觀察每位入選者完成的工作成效，結(jié)合入圍者的性別、任課教師的評價等最終確定每位入選者在班委會中的具體職位。

（二）老生班干部換屆工作

高校班干部任期一般為一學年，對于二、三年級的老生班干部換屆而言，由于同學們經(jīng)過一、兩年時間的相處，學生之間都已經(jīng)比較了解，在進行換屆選舉時運用現(xiàn)代企業(yè)管理中的關(guān)鍵績效指標KPI（Key Performance Indicators）技術(shù)?，F(xiàn)代企業(yè)管理中的KPI評價指標是企業(yè)經(jīng)營管理績效的系統(tǒng)考核體系，它通過考察被考核者工作績效中的可量化的關(guān)鍵指標

來對被考核者進行評價的一種方式。對于班干部而言，KPI評價指標主要可以包括院系班級活動的參與度、本人的綜合測評情況、領(lǐng)導與組織能力、對班級所作的工作與貢獻、個人考勤、成績、本人獲獎情況、同宿舍同學的獲獎情況、宿舍衛(wèi)生狀況等等。當然，在班級同學對新一屆班干部候選人投票前要將KPI指標與班級全體同學進行充分討論，通過后再進行投票。同時，針對學校在不同時期的方針、政策、教育教學目標的內(nèi)容不同，KPI指標也可以進行相應的調(diào)整。

三、班干部的使用與培養(yǎng)

（一）引入試用期、充分理解權(quán)責關(guān)系，提高班干部使用水平

在現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下我們對每一屆班干部都要設(shè)定試用期。建議大一新生班干部為3個月左右，也就是大一上學期結(jié)束，這主要是考慮到新生班干部是剛進校不久就選拔出的，選舉人對每位班干部的個性、特點、能力等情況掌握的不是很全面；對于每年換屆產(chǎn)生的老生班干部而言，班干部的試用期建議在1個月左右。

在試用期內(nèi)，可以進一步考察班干部的德、智、體全面情況，了解他們的工作能力是否與所承擔的職位相稱；鼓勵班干部創(chuàng)造性地開展工作，幫助他們樹立威信。對試用期內(nèi)表現(xiàn)不好、不稱職、履行職責不到位或出現(xiàn)責任事故的班干部，應區(qū)別情況，采取取消或延長試用期等辦法，把好轉(zhuǎn)正關(guān)。

同時，在班干部的使用過程中要做到權(quán)責分明，工作過程中權(quán)力盡量下放給班干部，但在執(zhí)行的過程中一定要落實責任制，通過實踐積極引導班干部充分理解權(quán)利和責任是相對應的，在充分享有班干部所具有的榮譽和權(quán)利的同時也應為班級承擔相對應的責任，培養(yǎng)班干部的服務意識和責任感，這樣，班干部會覺得自己做的事情很有意義，班級的學生們也愿意為創(chuàng)建一個令人滿意的、溫馨的集體而努力。

（二）培養(yǎng)班干部社會化能力，以點帶面，實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化進班級

在現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下開展的班干部使用和培養(yǎng)工作必須將思想政治教育與班干部職場技能與素養(yǎng)的培養(yǎng)相結(jié)合，培養(yǎng)班干部的表達能力、交際能力、組織能力和自我認知能力，幫助班干部形成正確的人生觀和價值觀，推動他們的社會化進程和人格的全面健康發(fā)展；采用班干部傳、幫、帶的形式，以點帶面，實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化進班級，提高全體班級同學的社會化素養(yǎng)，形成他們基本的工作能力，充分發(fā)揮學生的主觀能動性和創(chuàng)造力，實現(xiàn)學生自主管理和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。當然，我們還要大膽放手讓班干部管理班級，充分發(fā)揮班干部的核心作用，積極創(chuàng)造機會讓班干部樹立一定的威信；對班干部在工作開展過程中遇到的困難和疑惑要及時給予幫助和指導，要鼓勵他們，充分發(fā)揮他們的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

四、班干部的管理

（一）建立健全投訴和監(jiān)督機制

大學生雖然生理上已是成人但在心理上還未成熟，在開展某些工作時會出現(xiàn)意氣用事、依性子做事的情況。所以要運用現(xiàn)代企業(yè)管理中的監(jiān)督和投訴機制。定期不定期監(jiān)督班干部的工作情況、檢查班級管理記錄，隨時進行指導和幫助。比如在國家助學金的評定過程中，主持會議的班干部最好是沒有申請國家助學金的，且整個過程要接受輔導員和全班同學的監(jiān)督；建立和健全投訴制度，積極引導班干部在開展班級工作中要謙心請教、認真學習及時采納班級同學的正確意見，不搞一言堂，培養(yǎng)班干部的溝通能力、組織能力和解決實際問題的能力。

（二）開展學期述職，設(shè)定動作，提高班干部工作水平

我們在每學期末要組織班干部向全班同學進行述職，并給他們設(shè)置好規(guī)定動作，也就是我們常說的必須要述職的內(nèi)容，主要包括這學期工作的基本情況，比如：為班級所作的貢獻、每個人在班級管理中發(fā)揮的作用、獲獎、取得的收獲、不足，下步工作計劃等；在規(guī)定動作完成后，班干部可以根據(jù)自身特點和工作性質(zhì)的不同表達其他的內(nèi)容，也就是我們常說的自選動作；每位班干部述職后還設(shè)置同學提問和建議的環(huán)節(jié)，幫助每一位班干部了解普通同學的心聲、認識自身的不足，以便今后改進工作。在班干部述職工作完成后，必須要求每一位班干部結(jié)合口頭呈述和同學提問的情況提交一份書面述職報告，使他們對下步工作計劃進思考，并對述職報告規(guī)定格式。對班干部提交上來的述職報告我們必須認真閱讀，從語法、結(jié)構(gòu)、用詞各方面對班干部進行指導，以進一步提高班干部的寫作水平和邏輯思維能力。通過班干述職也可以對班干部的思想道德品質(zhì)、工作能力等進行全面細致的考察，根據(jù)他們自身的發(fā)展趨勢，有計劃、有目的地進行培養(yǎng)、使用；對班干部本身而言，通過述職在鍛煉他們的口頭表達能力和臨場發(fā)揮能力同時，可以使班干部對本學期的工作進行經(jīng)驗總結(jié)，提升自身。

五、班干部的滿意度調(diào)查

對于班干部管理工作的好壞，可以引入現(xiàn)代企業(yè)管理中的顧客滿意度調(diào)查進行檢驗。在開展前，要預先設(shè)計好問卷調(diào)查表，問卷的內(nèi)容可以根據(jù)需要自行設(shè)計，如對班委的貢獻、評價，班級的建設(shè)、管理、活動、考勤、班風等的認可度，相關(guān)的意見和建議，未來的發(fā)展方向和目標，對班干部和輔導員的要求等。問卷最好采取封閉式、不記名的方式以班級為單位開展，這樣，學生可以自由的、暢所欲言的表達想法、意見和建議。滿意度調(diào)查問卷收集、整理完畢后必須認真進行統(tǒng)計和分析，統(tǒng)計分析的結(jié)果除了可以檢驗班干部管理工作的成效外，也是今后培養(yǎng)社會化人才方面的重要依據(jù)。

高校的班干部管理是搞好班級管理工作的基礎(chǔ)，是保證學校德育、教學等各項工作順利開展的中流砥柱，只有在現(xiàn)代企業(yè)管理文化背景下選拔、使用、培養(yǎng)和管理好一批優(yōu)秀的班干部，以點帶面，才能使班級成為學生學習和了解企業(yè)的預科班，培養(yǎng)符合社會需求的企業(yè)化人才。

（注：本文系安徽中澳科技職業(yè)學院2012年度院級教科研項目“現(xiàn)代企業(yè)管理原理在班級管理中的應用研究”，課題編號：XJA12002；2012年安徽省教學質(zhì)量與教學改革工程項目（重點）“文化建設(shè)和背景下新聞傳播類人才培養(yǎng)質(zhì)量標準研究”，項目編號：2012jyxm876）

參考文獻：

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[4]百度百科.班級管理[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/9262.htm.