李靜

手術(shù)室全期細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室患者護(hù)理質(zhì)量及滿意度的影響

李靜

目的分析手術(shù)室全期細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室患者護(hù)理質(zhì)量及滿意度的影響。方法90例實(shí)施手術(shù)治療的患者, 按照隨機(jī)數(shù)字表抽取法分為對(duì)照組和觀察組, 每組45例。對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理, 觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理, 觀察比較兩組護(hù)理質(zhì)量及滿意度。結(jié)果觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高于對(duì)照組, 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。觀察組和對(duì)照組護(hù)理滿意度分別為95.56%和75.56%, 比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。結(jié)論對(duì)實(shí)施手術(shù)治療患者采用細(xì)節(jié)護(hù)理, 能夠顯著提高護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度, 值得推廣應(yīng)用。

細(xì)節(jié)護(hù)理；護(hù)理質(zhì)量；滿意度

隨著人們生活質(zhì)量的提升, 如今患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量提出了更高的要求。細(xì)節(jié)護(hù)理不僅可以提高治療效果, 還可以體現(xiàn)護(hù)理人員的專業(yè)性［1］。為此, 本院選取90例手術(shù)治療患者作為研究對(duì)象, 對(duì)此類患者的細(xì)節(jié)護(hù)理進(jìn)行回顧分析, 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2011年5月～2015年5月本院收治的90例手術(shù)治療的患者作為研究對(duì)象, 按照隨機(jī)數(shù)字表抽取法分為對(duì)照組和觀察組, 各45例。觀察組男31例, 女14例, 年齡18～77歲, 平均年齡(41.86±11.71)歲；包括膽道手術(shù)13例、胃腸手術(shù)17例、腹股溝疝手術(shù)15例。對(duì)照組男29例, 女16例, 年齡21～78歲, 平均年齡(42.19±11.94)歲；包括膽道手術(shù)11例、胃腸手術(shù)22例、腹股溝疝手術(shù)12例。所有患者均自愿簽署本次試驗(yàn)知情同意書并或院內(nèi)倫理委員會(huì)論證批準(zhǔn)。兩組患者一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05),具有可比性。

1.2 護(hù)理方法 對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理措施, 觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理, 內(nèi)容包括：①術(shù)前護(hù)理：護(hù)理人員首先需要確保著裝的規(guī)范性和整潔性, 并以大方溫和的態(tài)度與患者進(jìn)行交流, 了解患者的心理狀態(tài), 以鼓勵(lì)和安慰的語(yǔ)言緩解患者心理壓力。②術(shù)中護(hù)理：護(hù)理人員需要事先對(duì)手術(shù)室各項(xiàng)手術(shù)物品做好消毒和檢查工作, 并對(duì)進(jìn)入手術(shù)室的患者進(jìn)行心理疏導(dǎo), 做好手術(shù)室環(huán)境調(diào)節(jié), 確保患者以舒適的狀態(tài)接受手術(shù)治療。③術(shù)后護(hù)理：護(hù)理人員要做好術(shù)后跟蹤尋訪計(jì)劃, 觀察并詢問(wèn)患者的心理不適情況, 了解患者的生理變化, 并對(duì)患者及家屬做好術(shù)后恢復(fù)指導(dǎo)。

1.3 觀察指標(biāo) 護(hù)理質(zhì)量評(píng)分項(xiàng)目包括形象與職業(yè)素養(yǎng)、術(shù)前護(hù)理、術(shù)中護(hù)理和術(shù)后護(hù)理, 分?jǐn)?shù)越高護(hù)理質(zhì)量越好。護(hù)理滿意度評(píng)價(jià)內(nèi)容包括護(hù)理態(tài)度、治療環(huán)境、護(hù)理過(guò)程、心理護(hù)理等因素, 分為非常滿意、滿意和不滿意, 滿意度=(非常滿意+滿意)/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(±s)表示, 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗(yàn)。P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較 觀察組形象與職業(yè)素養(yǎng)為(9.02±0.34)分, 術(shù)前護(hù)理為(8.79±0.97)分、術(shù)中護(hù)理為(9.11±0.88)分, 術(shù)后護(hù)理為(9.25±1.12)分, 高于對(duì)照組的(6.21±0.51)、(6.32±1.14)、(6.14±0.96)、(5.98±0.74)分, 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=30.75、11.07、15.30、16.34, P＜0.05)。

2.2 兩組患者護(hù)理滿意度比較 觀察組患者非常滿意23例(51.11%), 滿意20例(44.44%), 不滿意2例(4.44%), 護(hù)理滿意度為95.56%, 對(duì)照組患者非常滿意10例(22.22%), 滿意24例(53.33%), 不滿意11例(24.44%), 護(hù)理滿意度為75.56%；兩組護(hù)理滿意度比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=7.28, P＜0.05)。

3 討論

隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步, 醫(yī)療工作人員逐漸認(rèn)識(shí)到對(duì)患者實(shí)施良好的護(hù)理措施能夠提高治療效果［2］。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高, 人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理要求也越來(lái)越高, 只對(duì)患者進(jìn)行減輕疼痛的護(hù)理模式已經(jīng)逐漸被淘汰, 如今醫(yī)療護(hù)理需要滿足患者心理、生理等各方面的需求［3］。細(xì)節(jié)護(hù)理是從患者核心利益出發(fā), 以滿足患者合理需求為主, 達(dá)到改善患者不適狀態(tài), 提高治療效果的目的［4］。對(duì)患者實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理, 首先要做好患者心理護(hù)理干預(yù), 如針對(duì)患者存在的手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)顧慮,護(hù)理人員可以向患者介紹成功的手術(shù)案例, 排解患者的顧慮。同時(shí)患者在手術(shù)過(guò)程中存在的焦慮和緊張情緒, 護(hù)理人員需要耐心疏導(dǎo)患者的不良情緒, 并可以適當(dāng)告訴患者手術(shù)的進(jìn)程, 以耐心和溫和的態(tài)度針對(duì)患者存在的問(wèn)題進(jìn)行分析, 妥當(dāng)處理患者提出的合理要求。本研究中, 觀察組患者實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理, 對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理, 其護(hù)理質(zhì)量評(píng)分和護(hù)理滿意度均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)照組, 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05), 這表明對(duì)手術(shù)治療患者實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理, 對(duì)護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度有積極影響作用。細(xì)節(jié)護(hù)理從患者病情、心理狀態(tài)和生理需求等各方面進(jìn)行護(hù)理, 促使患者積極配合醫(yī)生的治療, 從而提高治療效果, 促進(jìn)患者早日康復(fù)。

綜上所述, 手術(shù)室全期細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室患者護(hù)理質(zhì)量及滿意度有積極影響效果, 值得推廣應(yīng)用。

［1］周鳳偉.細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度的影響.檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床, 2013, 2(13):237-238.

［2］馮緣.手術(shù)室全期細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室患者護(hù)理質(zhì)量及滿意度的影響.實(shí)用臨床醫(yī)藥雜志, 2015, 16(18):85-88.

［3］陳曉莉.手術(shù)室全期細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室患者護(hù)理質(zhì)量及滿意度的影響探討.中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育, 2015, 32(6):233-234.

［4］黃錦芬.手術(shù)室全期細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)提高手術(shù)患者護(hù)理質(zhì)量及滿意度的效果研究.基層醫(yī)學(xué)論壇, 2016, 8(7):1129-1130.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2016.15.178

2016-05-09］

121000 錦州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院