吳萍

【摘 要】應收賬款作為一種商業(yè)信用，在激烈的市場競爭環(huán)境下，為企業(yè)在競爭中贏得主動，抓住商機，提供了重要支持和保障。應收賬款是企業(yè)的中樞神經(jīng)，不僅決定了流動資金的周轉(zhuǎn)水平，而且直接影響到銷售業(yè)績和市場競爭力。因此，必須采取切實可行的措施，提高應收帳款管理水平，運用財務杠桿來不斷擴大銷售規(guī)模和質(zhì)量。

【關鍵詞】應收賬款；賒銷制度；信用政策；催收政策

一、企業(yè)應收賬款管理現(xiàn)狀

應收賬款是一個單位或企業(yè)對外銷售產(chǎn)品、提供勞務等業(yè)務而應向購貨方、接受勞務的單位或個人收取的款項，是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務而形成的債權(quán)。在市場競爭日益激烈的今天，營銷方式及策略層出不窮，除利用產(chǎn)品質(zhì)量、價格、品牌、售后服務等手段之外，賒售商品也成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要利器，但也相應產(chǎn)生應收賬款也不斷增加。合理的應收賬款能擴大企業(yè)銷售，提升市場占有率有，降低庫存開支從而使得企業(yè)的營業(yè)利潤增加。

但是，作為企業(yè)營運資金的重要組成部分，過多的應收賬款會使企業(yè)的資金流逐漸枯竭，同時產(chǎn)生過高收賬費用和呆帳壞賬，這將直接影響企業(yè)的盈利水平，特別是降低企業(yè)的抗風險能力，給企業(yè)帶來重大的經(jīng)營管理隱患。

二、企業(yè)應收賬款存在問題剖析

一是應收賬款絕對數(shù)增長加大了管理的范圍和難度。由于管理上的漏洞及監(jiān)管機制的缺失，在現(xiàn)有的市場環(huán)境中，仍然存在著信用觀念扭曲、信用意識淡薄的現(xiàn)象。同時，從大環(huán)境角度看，由于我國并沒有建立起一個統(tǒng)一的社會信用體系，所以存在著一些企業(yè)之間相互故意拖欠的現(xiàn)象，從而導致大量的應收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度。

二是經(jīng)營者只重視經(jīng)營業(yè)績而忽視經(jīng)營風險。為追求企業(yè)業(yè)績、經(jīng)營者政績，盲目擴大賒銷范圍，只重視收入、利潤增長，忽視企業(yè)資金的運行效率及經(jīng)營風險，造成應收賬款急劇增加、壞賬發(fā)生頻繁，甚至危及企業(yè)的生存發(fā)展。目前，大多數(shù)企業(yè)沒有對應收賬款進行風險評價，沒有建立一套完善的賒銷制度，對形成的逾期應收賬款能否收回未進行科學評估，企業(yè)缺乏風險意識。因此，為了打開銷售局面，搶占市場，在事先未對付款人資信度作深入調(diào)查的情況下，就采取與客戶簽訂賒銷合同來吸引客戶，擴大其市場份額，表象上產(chǎn)生了較高的賬面利潤，但忽略了應收賬款發(fā)生壞賬的潛在風險，虛增了企業(yè)經(jīng)營成果，加大了企業(yè)的經(jīng)營風險。

三是對合作企業(yè)資信情況掌握不到位。主要表現(xiàn)在兩個方面：一是購買方未及時付款。應收賬款合同到期后，購買方未付款的情形有以下兩種，一是沒有能力付款。合作方因臨時資金周轉(zhuǎn)困難暫時不能付款，但是其以后的經(jīng)營財務狀況表明企業(yè)有能力還款；或者購買方企業(yè)經(jīng)營不善，瀕臨破產(chǎn)、清算，造成沒有償還能力。二是購買方有款不付。購買方缺乏信用，利用這部分資金進行再投資，以獲得更多的利益及收入，由于合同未對此情況進行相關約束，造成應收帳款的增加。

四是社會信用機制尚不健全。企業(yè)信用問題，究其原因，一方面是經(jīng)濟立法仍不健全，存在管理上的漏洞。同時，也存在有法不依，執(zhí)法不嚴的現(xiàn)象。受地方保護、關系網(wǎng)及執(zhí)法人員素質(zhì)等多方面的影響，懲罰力度不夠，這也是造成應收賬款存在的重要原因。

三、企業(yè)應收賬款風險的防范措施

（一）建立健全賒銷管理考核制度

完善賒銷制度從以下四方面著手：首先，建立內(nèi)部業(yè)務的制約制度。銷售業(yè)務按照其業(yè)務流程可以分為授權(quán)、主辦、核準、執(zhí)行、記錄和復核等六個操作環(huán)節(jié)，不同環(huán)節(jié)的職權(quán)進行分離，從而相互監(jiān)督相互制約，減少不良銷售的產(chǎn)生。其次，要建立嚴格的賒銷審核制度，杜絕人情賒銷。再次，對業(yè)務人員的賒銷權(quán)實行限額管理。明確限定業(yè)務人員的每次最高賒銷額、年度賒銷總額等。最后，建立賒銷責任制。主管部門根據(jù)企業(yè)計劃期的經(jīng)營目標，制定應收賬款限額和壞賬損失限額，并分解下達到各責任部門。每筆應收賬款都應有明確的責任人，責任部門及責任人對應收賬款承擔終身責任制。

（二）制定科學合理的應收賬款信用政策

在制定科學合理的應收賬款信用政策上，首先應建立客戶信用評價機制，即要對客戶的信用資質(zhì)進行評估，據(jù)已評價客戶等級，決定是否給予賒銷及其相應的額度。對客戶的信用標準的評定，具體可結(jié)合對客戶商業(yè)信譽、償債能力、財務狀況、資信狀況、擔保等進行全面分析、綜合評判。其次，企業(yè)要采用合理的信用條件，主要包括信用期限和現(xiàn)金折扣；信用期過短，不足以吸引顧客，在競爭中會使銷售額下降；信用期過長，對銷售額增加固然有利，但只顧及銷售增長而盲目放寬信用期，所得的收益有時會被增長的費用抵消，造成利潤減少。因此，企業(yè)必須慎重研究，確定出恰當?shù)男庞闷凇?/p>

（三）完善應收賬款跟蹤監(jiān)管機制

企業(yè)的應收賬款形成后，企業(yè)就必須研究如何按期足額收回的問題。首先，應當完善應收賬款的跟蹤制度。要建立統(tǒng)計分析報表，對應收賬款的賬齡認真分析，按照不同的賬齡計提相應的壞賬準備。一般而言拖欠賬款時間越長，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高，對這一部分應收賬款應計提相應較高的壞賬準備，從而正確反應企業(yè)的損益情況。其次，對于過期對方又無力償還的賬款，企業(yè)應將其納入管理的重點，研究調(diào)整新的信用政策，努力提高應收賬款的收現(xiàn)效率。對尚未到期的應收賬款，必須加強監(jiān)管，以防止發(fā)生新的拖欠。

（四）嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)應收賬款催收制度

應收賬款到期后，不能被動的等待回款，要嚴格落實已經(jīng)制定的催收制度。一方面，催收手段要多樣?？梢曂锨窌r間的長短、收賬費用的高低采用電話、傳真、上門催收、訴諸法律等手段催討賬款。另一方面，催收時方法上要因地制宜。要根據(jù)跟蹤信息分析客戶的經(jīng)濟狀況，若客戶遇到暫時困難，企業(yè)應盡量幫助客戶渡過難關，如修改信用條件、延長付款期、轉(zhuǎn)債權(quán)為股權(quán)等；若客戶瀕臨破產(chǎn)，應及時向法院起訴，以便在破產(chǎn)清算時獲得部分清償，彌補企業(yè)損失。同時，企業(yè)應把應收賬款的管理當作一項長期的、制度化的工作來抓，使得各項措施落到實處，提高風險的防范能力。

【參考文獻】

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