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        馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)應(yīng)收賬款的管理及建議

        2015-12-09 21:44:12劉紅艷
        企業(yè)導(dǎo)報(bào) 2015年22期
        關(guān)鍵詞:信用政策應(yīng)收賬款管理措施

        劉紅艷

        摘 要:以賒銷方法吸引客戶已成為企業(yè)營(yíng)銷的重要手段,導(dǎo)致應(yīng)收賬款占企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)比重也越來(lái)越大,與此同時(shí)應(yīng)收賬款拖欠已成為目前很多企業(yè)被拖垮的重要原因之一。本文分析應(yīng)收賬款的構(gòu)成及問(wèn)題,為企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理提出了對(duì)策。

        關(guān)鍵詞:應(yīng)收賬款;管理措施;信用政策

        應(yīng)收賬款主要是指企業(yè)在銷售商品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)向客戶收取的期限在一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)的貨款及代墊款項(xiàng),它是企業(yè)采取信用銷售而形成的債權(quán)性資產(chǎn),是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分。

        一、應(yīng)收賬款形成的原因

        應(yīng)收賬款形成的原因是多方面的,這些原因有來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的,也有來(lái)自企業(yè)外部的。主要因素如下:(1)為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,不斷鋪貨,鋪貨與賒銷作為促銷產(chǎn)品的重要手段之一,已越來(lái)越被各企業(yè)所采用。(2)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)比較淡薄,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏主要表現(xiàn)在,為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,盲目地采取賒銷政策去擠占市場(chǎng),只注重銷售額和銷售數(shù)量,即賬面上的“高利潤(rùn)”,而忽視了大量被客戶拖欠占用的流動(dòng)資金能否及時(shí)收回。(3)管理制度不完善的影響,管理制度不完善和某些部門有法不依,執(zhí)法不嚴(yán)有關(guān),形成風(fēng)險(xiǎn),造成債務(wù)官司難打。

        二、馬應(yīng)龍集團(tuán)應(yīng)收賬款構(gòu)成情況

        13年及以前的應(yīng)收賬款主要集中在藥妝事業(yè)部及及其嬰童產(chǎn)品上, 從結(jié)構(gòu)上看大量的應(yīng)收賬款主要來(lái)自于2015年,銷售辦事處所形成的應(yīng)收帳款高達(dá)8468.72萬(wàn)元。

        從上表可知,13年及以前的應(yīng)收賬款主要集中在藥妝事業(yè)部,銷售辦事處15年應(yīng)收賬款仍在增加。

        三、應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題

        (1)13年及以前的應(yīng)收賬款回收較困難,兩期對(duì)比數(shù)字變化較小。由于藥妝事務(wù)部的經(jīng)營(yíng)模式為底價(jià)代理操作方式,前期鋪貨較多,產(chǎn)品的效期只有兩年,產(chǎn)品被代理商后,鋪貨部分,長(zhǎng)期無(wú)錢可以收回,因此長(zhǎng)期掛帳多。(2)各銷售辦事處的應(yīng)收賬款持繼增加,是信用政策放大所致,增大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)收賬款呈上漲趨勢(shì)。

        四、應(yīng)收賬款管理措施

        (1)為了與商業(yè)客戶建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,確保營(yíng)銷安全,防范在途風(fēng)險(xiǎn),公司應(yīng)逐步建立和完善客戶資信管理制度,健全商業(yè)客戶的信息檔案,形成電子化跟蹤管理,科學(xué)合理的對(duì)商業(yè)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí),以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷資源的合理分配與應(yīng)收賬款的有效監(jiān)管。(2)應(yīng)收賬款的業(yè)務(wù)交接。業(yè)務(wù)人員發(fā)生崗位異動(dòng)時(shí),必須對(duì)所經(jīng)手的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面交接,填寫《業(yè)務(wù)人員異動(dòng)交接表》,經(jīng)省級(jí)商務(wù)經(jīng)理、商務(wù)大區(qū)經(jīng)理或辦事處經(jīng)理審核認(rèn)可后方可辦理正式離職手續(xù)。凡未完成交接工作或交接不清者不得擅自離崗,否則其直接管理人員將承擔(dān)全部責(zé)任。對(duì)某些潛伏性遺留問(wèn)題應(yīng)在交接時(shí)予以書面說(shuō)明,雙方協(xié)商一致,并經(jīng)省級(jí)商務(wù)經(jīng)理、商務(wù)大區(qū)經(jīng)理、辦事處經(jīng)理認(rèn)可,否則后期相關(guān)責(zé)任將全部由省級(jí)商務(wù)經(jīng)理、商務(wù)大區(qū)經(jīng)理、辦事處經(jīng)理承擔(dān)。如省級(jí)商務(wù)經(jīng)理、商務(wù)大區(qū)經(jīng)理或辦事處經(jīng)理故意隱瞞在途情況的,其將承擔(dān)全部責(zé)任。(3)應(yīng)收賬款的責(zé)任界定及清收。業(yè)務(wù)人員對(duì)經(jīng)手的應(yīng)收賬款清收負(fù)直接責(zé)任,商務(wù)大區(qū)經(jīng)理或省級(jí)商務(wù)經(jīng)理對(duì)所管轄范圍內(nèi)的在途承擔(dān)管理責(zé)任。業(yè)務(wù)人員在收款前應(yīng)仔細(xì)核對(duì)應(yīng)收賬款金額,核實(shí)發(fā)票有無(wú)差錯(cuò),保證收款工作的準(zhǔn)確性。業(yè)務(wù)人員在收取商業(yè)匯票、支票等銀行票據(jù)時(shí),應(yīng)注意票據(jù)的規(guī)范性,檢查開票日期、戶名及其金額是否填列正確完整、以及印章是否清晰。原則上,業(yè)務(wù)人員不得以現(xiàn)金方式收取應(yīng)收賬款。若客戶因運(yùn)輸或質(zhì)量方面的原因提出扣除部分貨款時(shí),應(yīng)索取相應(yīng)的證明材料;若因價(jià)格方面的原因(如高開或低開、補(bǔ)差等)引起應(yīng)收賬款金額調(diào)整的,業(yè)務(wù)人員必須核實(shí)差額部分,當(dāng)月報(bào)公司做好調(diào)價(jià)抵款下賬手續(xù)。(4)定期對(duì)賬及跟蹤。所有應(yīng)收賬款均應(yīng)按公司的《往來(lái)款項(xiàng)管理辦法》的規(guī)定定期進(jìn)行商業(yè)對(duì)賬并取得書面憑據(jù)并蓋章,對(duì)賬工作由經(jīng)辦的業(yè)務(wù)人員為主,大區(qū)(辦事處)會(huì)計(jì)為輔,商務(wù)大區(qū)經(jīng)理等予以督促。

        每季度結(jié)束后15日內(nèi),財(cái)務(wù)部向各辦事處下達(dá)本季度的對(duì)賬計(jì)劃,并確保一個(gè)年度內(nèi)全部客戶至少執(zhí)行一次對(duì)賬。

        每季度結(jié)束后10個(gè)工作日,辦事處會(huì)計(jì)向公司財(cái)務(wù)部提交上個(gè)季度對(duì)賬統(tǒng)計(jì)表,反映收到的對(duì)賬函、對(duì)賬差異及原因、未對(duì)賬情況說(shuō)明。同時(shí),辦事處會(huì)計(jì)應(yīng)跟進(jìn)、督促業(yè)務(wù)人員盡快完成對(duì)賬差異的處理,在途差異應(yīng)于當(dāng)年11月30日之解決。

        業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)商業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)情況異常,有重大變故時(shí),應(yīng)及時(shí)以書面形式向公司法務(wù)部報(bào)告,對(duì)應(yīng)收賬款采取補(bǔ)救措施,或采取以物抵債的變通方法清收貨款,減少損失。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 王洪志.加強(qiáng)應(yīng)收賬款基礎(chǔ)管理工作的思考 , 商業(yè)會(huì)計(jì),2004.

        [2]白玲. 企業(yè)應(yīng)收賬款的成本管理與風(fēng)險(xiǎn)防范, 工會(huì)論壇,2012.

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