馮亞勛+牛沛+吳悅

摘 ? 要：近年來(lái)，電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求與就業(yè)增收新渠道，而且加速了與制造業(yè)的融合，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了新空間，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。以省級(jí)計(jì)劃單列試點(diǎn)城市——韓城市為例，如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，金融如何給予支持，本文通過(guò)AHP_SWOT模型分析，探索韓城電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

關(guān)鍵詞：AHP_SWOT模型;電子商務(wù);金融支持

中圖分類號(hào)：F830.31 ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-0017-2015（10）-0077-04

一、韓城市電子商務(wù)發(fā)展概況

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止2015年6月末，韓城市電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體200余家，較去年同期增加60家，增長(zhǎng)43%;電子商務(wù)平臺(tái)17家，較去年同期增加10家，增長(zhǎng)143%。商品總交易額約2100萬(wàn)元，較去年同期增加800萬(wàn)元，增長(zhǎng)61%。其特點(diǎn)是從事電商專、兼職人數(shù)激增，估計(jì)在1200余人;創(chuàng)業(yè)、從業(yè)年齡低、絕大多數(shù)都是40歲以下;經(jīng)營(yíng)規(guī)模大小不等，啟動(dòng)資金少、團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小。經(jīng)營(yíng)模式主要有三種：一是自建第三方平臺(tái)。自創(chuàng)了《中國(guó)花椒網(wǎng)》微韓城等10余個(gè)平臺(tái)營(yíng)運(yùn);二是借助大型京東、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)等電商平臺(tái)，通過(guò)淘寶、天貓交易營(yíng)運(yùn)的電商企業(yè)百余家。三是傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)采取“線上線下”模式。陜西黃河礦業(yè)（集團(tuán)）、國(guó)力農(nóng)業(yè)、金太陽(yáng)花椒油脂藥料等企業(yè)建立了供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)、O2O等線上推廣、線下交易新型商業(yè)模式，擴(kuò)大了產(chǎn)品的知名度。

二、韓城市電子商務(wù)發(fā)展的SWOT模型分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析

一是產(chǎn)品資源豐富。農(nóng)產(chǎn)品有大紅袍花椒、蘋果、杏仁、核桃等特色的或高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品及“禹水遷山”特產(chǎn)品牌，年產(chǎn)值達(dá)18億元;工業(yè)產(chǎn)品有焦化、電力、冶金、鋼材等，規(guī)模以上企業(yè)主營(yíng)收入近600億元;服務(wù)業(yè)以國(guó)家級(jí)歷史文化名城和優(yōu)秀旅游城市為載體，年接待游客460萬(wàn)人次。二是匹配條件完備。信息流方面，電信、移動(dòng)、聯(lián)通及廣電網(wǎng)絡(luò)齊備，為電子商務(wù)信息提供了很好的條件，2014年末，移動(dòng)電話普及率達(dá)81.7部/百人，互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)74327戶;資金流方面，轄區(qū)十家金融機(jī)構(gòu)均開(kāi)展網(wǎng)上交易的功能，網(wǎng)上交易異常活躍，2015年6月末，網(wǎng)上電子交易金額108億元，同比增長(zhǎng)493.5%，交易戶數(shù)10.2萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)160.5%;物流有韻達(dá)、中通、申通、順豐、翼通、龍門快遞網(wǎng)點(diǎn)近30個(gè)，2014年全年貨物周轉(zhuǎn)量達(dá)27.3億噸公里。三是電商發(fā)展的氛圍已經(jīng)形成。在企業(yè)積極參與及政府的支持下，成立了韓城市電子商務(wù)協(xié)會(huì)，舉辦推進(jìn)會(huì)5次，培訓(xùn)會(huì)3次，企業(yè)、種植養(yǎng)殖大戶、大學(xué)生村官、青年創(chuàng)業(yè)者對(duì)政府推動(dòng)電子商務(wù)充滿期待，參與需求強(qiáng)烈。四是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資金有保障。韓城市金融機(jī)構(gòu)存款余額233.8億元，貸款余額150.7億元，金融機(jī)構(gòu)有充足的資金保障，2015年信用聯(lián)社、浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行兩家法人機(jī)構(gòu)降準(zhǔn)可釋放資金5300萬(wàn)元。

（二）劣勢(shì)分析

一是人才短缺和經(jīng)驗(yàn)不足。韓城電子商務(wù)的發(fā)展也就三、四年時(shí)間，受地域的限制，觀念落后，其發(fā)展還處在薄弱區(qū)域和創(chuàng)業(yè)者摸索階段，從技術(shù)上看，計(jì)算機(jī)技能的專業(yè)人才匱乏。二是資源分散不集中。韓城市現(xiàn)有的電商企業(yè)大部分體量較小，分布不集中，推廣有難度，尚未將產(chǎn)品集合起來(lái)形成品牌合力，難以打出品牌。三是倉(cāng)儲(chǔ)物流等服務(wù)體系不健全。倉(cāng)儲(chǔ)、物流企業(yè)各自為政，沒(méi)有建立完整的電商服務(wù)一條龍，使得電商企業(yè)不能得到及時(shí)有效的下游服務(wù)。

（三）機(jī)會(huì)分析

一是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提出的新要求。韓城以煤炭、鋼鐵、建材、電力等資源產(chǎn)業(yè)，歷經(jīng)三十年的三次產(chǎn)業(yè)升級(jí)、行業(yè)洗牌與整合，要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，必須以較低的成本和便捷的渠道拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，電子商務(wù)是很好的選擇。二是政府對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的新認(rèn)識(shí)。韓城市被陜西省列入電子商務(wù)示范縣市，隨后下發(fā)了《韓城市“電商創(chuàng)業(yè)”小額擔(dān)保貸款管理辦法（試行）》、《韓城市“青年電子商務(wù)百人百村培訓(xùn)計(jì)劃”實(shí)施方案》等文件，建立了電子商務(wù)中心（包括孵化基地、網(wǎng)戶、大數(shù)據(jù)中心等），為韓城市電子商務(wù)的發(fā)展鋪平道路。在政府的推動(dòng)下，已與北京網(wǎng)庫(kù)互通信息技術(shù)有限公司、陜西廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒集團(tuán)等企業(yè)簽訂了合作協(xié)議。三是金融對(duì)電商支持深度的新投入。人民銀行韓城市支行根據(jù)2015年信貸政策工作的意見(jiàn)，提出了積極滿足電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、信息消費(fèi)的金融服務(wù)要求。郵儲(chǔ)銀行韓城支行及韓城聯(lián)社根據(jù)《韓城市“電商創(chuàng)業(yè)”小額擔(dān)保貸款管理辦法（試行）》進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，設(shè)立了“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)貸”，以政府出資的3000萬(wàn)元作為擔(dān)保金，銀行放大10倍，已與主管部門簽訂了合作協(xié)議，支持電商企業(yè)發(fā)展。四是消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變帶來(lái)的新空間。城鄉(xiāng)居民的生產(chǎn)生活消費(fèi)方式發(fā)生較大變化，年輕一代成為了新的消費(fèi)群體，消費(fèi)方式以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為主。據(jù)對(duì)韓城100個(gè)個(gè)體的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示：表現(xiàn)最活躍的是20-36歲年齡段的消費(fèi)者和女性消費(fèi)者，近84%的消費(fèi)者上網(wǎng)的主要目的是網(wǎng)購(gòu)。五是信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展提供的新條件。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年12月末，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，全年新增網(wǎng)民3117萬(wàn)人。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)3.63億人，占網(wǎng)民總數(shù)的55.93%，增長(zhǎng)率達(dá)20.2%。

（四）威脅分析

一是網(wǎng)站建設(shè)滯后，網(wǎng)絡(luò)安全程度低。通過(guò)對(duì)韓城之窗、愛(ài)尚金馬、微韓城三個(gè)電商企業(yè)網(wǎng)站調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站的安全程度不高，存在較多的安全漏洞，網(wǎng)上交易存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，與大型交易平臺(tái)相比競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重不足。二是大型電商平臺(tái)擴(kuò)張與誤導(dǎo)使資源更加分散，不利于縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。以淘寶數(shù)據(jù)為例，淘寶平臺(tái)上有600萬(wàn)以上的賣家，假設(shè)韓城轄區(qū)淘寶店實(shí)現(xiàn)了很好的銷售，但資金全部都進(jìn)入了阿里巴巴，稅收沒(méi)有停留在縣域，不宜于縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，市場(chǎng)監(jiān)管困難。據(jù)調(diào)查，只要在營(yíng)業(yè)執(zhí)照上顯示有電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)銷售的，商務(wù)局均對(duì)其頒發(fā)牌照;產(chǎn)品質(zhì)量控制不夠嚴(yán)格，難以符合電商要求，造成監(jiān)管困難的局面。四是政府推送條件與金融機(jī)構(gòu)的貸款準(zhǔn)入條件出入較大，協(xié)調(diào)問(wèn)題突出。據(jù)調(diào)查，電商創(chuàng)業(yè)貸由市商務(wù)局負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，商務(wù)局對(duì)銀行貸款條件、流程了解不深，對(duì)企業(yè)能否貸款把關(guān)的開(kāi)放性與金融機(jī)構(gòu)以安全性為前提，控制未來(lái)不良貸款率風(fēng)險(xiǎn)相矛盾，使銀行授信尺度把握較緊，電商企業(yè)貸款較難。

三、基于SWOT模型，引入AHP分析提出未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略

從電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅分析中可以定性得出韓城市電子商務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)性戰(zhàn)略（SO）、扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略（WO）、多元化戰(zhàn)略（ST）、預(yù)防性戰(zhàn)略（WT），即SWOT模型戰(zhàn)略的基本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服弱點(diǎn)，把握機(jī)會(huì)，化解威脅，考慮過(guò)去，立足當(dāng)前，著眼未來(lái)。在此，引入層次分析法（AHP），將韓城市電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)定量化，運(yùn)用AHP工具對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行兩兩比較，計(jì)算出權(quán)重。根據(jù)權(quán)重確定最優(yōu)方案，進(jìn)而得到方案或目標(biāo)相對(duì)重要性的定量化描述，判斷最終結(jié)果，決策發(fā)展戰(zhàn)略。

首先，劃分相互關(guān)聯(lián)的有序?qū)哟?，如圖1所示。

其次，對(duì)各個(gè)因素的強(qiáng)度進(jìn)行評(píng)分。

再次，對(duì)各因素進(jìn)行兩兩比較，以優(yōu)勢(shì)因素的判斷矩陣（見(jiàn)表4）及最后得分（見(jiàn)表5）為例，得出各自的判斷矩陣。

計(jì)算得出四個(gè)因素分值（見(jiàn)表6）：

根據(jù)數(shù)據(jù)分析判斷，韓城電子商務(wù)發(fā)展更加適合增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（SO），見(jiàn)圖1所示。

根據(jù)以上研究結(jié)論，我們認(rèn)為：韓城市電子商務(wù)發(fā)展面臨的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)強(qiáng)于劣勢(shì)和威脅，適宜采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略——依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、利用外部機(jī)遇，來(lái)促進(jìn)韓城電商發(fā)展。從目前情況看，韓城市政府高度重視，專門設(shè)立電商發(fā)展的3000萬(wàn)專項(xiàng)基金，撬動(dòng)5-10倍銀行信貸支持，并且出臺(tái)了一系列利好政策全力促使韓城電子商務(wù)又好又快發(fā)展。

（一）發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，抓住外部機(jī)會(huì)，利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)撬起外部機(jī)會(huì)，做大做強(qiáng)

一是提升電子商務(wù)人員應(yīng)用技術(shù)的素質(zhì)。采用多種形式，定期對(duì)電子商務(wù)人員應(yīng)用知識(shí)及信息技術(shù)進(jìn)行多層次培訓(xùn)，積極引進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展所需要的高級(jí)復(fù)合型人才，通過(guò)以強(qiáng)帶弱完善企業(yè)電子商務(wù)人才成長(zhǎng)機(jī)制。二是充分發(fā)揮政府在規(guī)劃、建設(shè)、管理等方面的政策導(dǎo)向作用。規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)園區(qū)，形成發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)的合力及氛圍。結(jié)合市域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，推進(jìn)傳統(tǒng)煤焦、冶金、農(nóng)副土特產(chǎn)品產(chǎn)供銷向信息化邁進(jìn)。三是發(fā)展自有產(chǎn)品才是根本出路。電子商務(wù)的橋梁作用是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的無(wú)縫對(duì)接，核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品能在全國(guó)甚至更廣的范圍內(nèi)多分一杯羹。因此，要立足實(shí)體企業(yè)，提高優(yōu)勢(shì)和特色產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)知名度，帶動(dòng)我市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是需要引入專門的品牌推廣公司。充分整合縣域資源，提升韓城電商整體的行業(yè)知名度，推動(dòng)企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展，形成適合電子商務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。

（二）政府要制定電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)扶持政策，加大扶持力度，使電子商務(wù)在宏觀調(diào)控中得到加強(qiáng)

一是加大財(cái)政支持。應(yīng)加大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)和信息服務(wù)業(yè)在電子商務(wù)推廣上的支持力度;鼓勵(lì)傳統(tǒng)龍頭企業(yè)利用電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，取得良好效益的給予獎(jiǎng)勵(lì)扶持。二是落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。對(duì)于開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在研發(fā)過(guò)程中發(fā)生的符合稅法規(guī)定的費(fèi)用，按照相關(guān)規(guī)定給予一定的稅收減免。對(duì)業(yè)績(jī)突出的創(chuàng)新型電子商務(wù)企業(yè)，可優(yōu)先認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)和技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)，享受稅收優(yōu)惠相關(guān)政策。三是實(shí)行正向激勵(lì)機(jī)制。對(duì)電商業(yè)務(wù)做的比較好的企業(yè)，給予資金、榮譽(yù)等各方面的獎(jiǎng)勵(lì)支持，促使企業(yè)大力發(fā)展電商業(yè)務(wù)。

（三）金融機(jī)構(gòu)要做好對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的資金支持與政策引導(dǎo)

一是商業(yè)銀行應(yīng)該改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。在經(jīng)營(yíng)理念上，實(shí)現(xiàn)由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。在營(yíng)銷渠道上，走多渠道并存的道路。在管理模式上，適應(yīng)多渠道并存的經(jīng)營(yíng)方式，建立多渠道管理體系。在業(yè)務(wù)流程上，整合電子商務(wù)交易規(guī)則，進(jìn)行流程再造，以適應(yīng)線上交易的需要。二是開(kāi)發(fā)適合電子商務(wù)發(fā)展的金融產(chǎn)品，為資金需求者提供更多的選擇。制定靈活的利率機(jī)制、還款方案，確保電子商務(wù)企業(yè)合理的資金需要，對(duì)有發(fā)展前景，能夠保證貸款安全的技改項(xiàng)目，要敢于給予貸款支持，對(duì)于處于發(fā)展弱勢(shì)地位的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)，適當(dāng)?shù)亟档蜆?biāo)準(zhǔn)，支持“三農(nóng)”發(fā)展。三是發(fā)揮國(guó)有商業(yè)銀行優(yōu)勢(shì)，激勵(lì)跨境電商創(chuàng)業(yè)。國(guó)有商業(yè)銀行要發(fā)揮國(guó)際信譽(yù)高、實(shí)力雄厚、國(guó)際清算、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛的優(yōu)勢(shì)，牽線搭橋，為電子商務(wù)企業(yè)直接和間接引進(jìn)商業(yè)貸款、國(guó)際金融機(jī)構(gòu)貸款，為企業(yè)跨境業(yè)務(wù)提供良好的交易環(huán)境。四是加強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù)和“窗口”指導(dǎo)。人民銀行要利用金融消費(fèi)者保護(hù)平臺(tái)加大對(duì)各種違法違規(guī)行為的打擊力度，積極構(gòu)建和暢通網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)渠道，完善互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)保護(hù)的相關(guān)措施辦法，引導(dǎo)電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。靈活運(yùn)用貨幣政策，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的支持力度，解決企業(yè)融資難問(wèn)題。

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The Study on the Development Strategy of E-Commerce Supported by

Finance Based on AHP_SWOT Model

FENG Yaxun ?NIU Pei ?WU Yue

（Hancheng County Sub-branch PBC， Hancheng Shaanxi 715400）

Abstract：The e-commerce has developed rapidly in recent years. It not only creates a new consumption demand and a new channel to increase the employment and income， but also accelerates its integration with the manufacturing. The e-commerce provides new opportunities for entrepreneurship and innovation， and becomes the new power of the economic development. Taking Hancheng city as the example and based on AHP_SWOT model analysis， the paper explores the strategic option for Hancheng city to develop the e-commerce such as how to realize the development of the e-commerce and how to provide financial support.

Keywords： AHP_SWOT model; e-commerce; financial support

責(zé)任編輯、校對(duì)：苗文龍