摘 要：應(yīng)用文源于人類社會生活實踐，“實用性”是應(yīng)用文寫作的首要特征。技工院校學生應(yīng)用文寫作情況的調(diào)查資料顯示，學生的寫作缺乏有效性，遠不能達到企業(yè)的工作要求。本文試分析其深層原因，并從四方面探討技工院校應(yīng)用文教學的改革之路。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用文寫作 有效性 原因分析 教學改革

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，應(yīng)用文作為指導(dǎo)工作、組織生產(chǎn)、傳遞信息、交流思想的工具在企業(yè)生產(chǎn)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。2010年，人力資源和社會保障部職業(yè)能力建設(shè)司在《關(guān)于印發(fā)技工院校公共課設(shè)置方案和德育等4門公共課課程標準的函》中把應(yīng)用文寫作課程列為技工院校一門必修的公共課，并要求技校生“能夠?qū)懗龇蠈嶋H需要的實用性文章”。然而企業(yè)反饋的情況卻是：技校學生在企業(yè)擬寫的請示、實習報告、工作總結(jié)等經(jīng)常出錯，無法滿足實際工作需要。

應(yīng)用文的產(chǎn)生源于人類社會生活實踐，實用性是應(yīng)用文寫作的首要特征。站在企業(yè)有效性的視角來看，技校學生的應(yīng)用文寫作遠不能符合企業(yè)的工作要求。筆者將分析其深層的原因，并從四方面探討技工院校應(yīng)用文教學的改革之路。

一、技工院校學生應(yīng)用文寫作情況調(diào)研

為全面了解技校學生應(yīng)用文寫作能力以及企業(yè)對其的真實評價，筆者選取某國家級高級技工學校進駐企業(yè)頂崗實習的2010級技師班學生、2012級企業(yè)冠名班學生以及與該校合作的部分企業(yè)進行了調(diào)查，主要采用問卷調(diào)查法和訪談法。

1.調(diào)研方法

本次調(diào)查問卷是通過電子郵箱采用網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，針對在企業(yè)實習、工作的技校學生進行的。問卷題目主要圍繞應(yīng)用文文種、文稿修改次數(shù)、寫作方法、應(yīng)用文寫作存在的問題四方面展開。

訪談法是面向部分技工院校教師及企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)進行深入的訪談，旨在挖掘技校學生應(yīng)用文寫作能力低下的深層原因。

2.調(diào)研內(nèi)容及數(shù)據(jù)

本次調(diào)查共發(fā)出問卷80份，收回有效問卷78份。其中23人來自第一產(chǎn)業(yè)園林、畜牧獸醫(yī)專業(yè)，25人來自第二產(chǎn)業(yè)數(shù)控維修、機床制造專業(yè)，30人來自第三產(chǎn)業(yè)廣告動漫、文秘專業(yè)。

3.企業(yè)對技校生應(yīng)用文寫作情況的反饋

（1）應(yīng)用文寫作在企業(yè)使用頻率高，應(yīng)用范圍廣。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在企業(yè)一線實習、工作的技校學生，無論處于何工種何崗位，都要使用應(yīng)用文。其中，學生閱讀最多的是通知、計劃及產(chǎn)品說明書；而進行應(yīng)用文寫作則集中在請示、（實習）報告、申請、總結(jié)這幾種上。

（2）“百度”成為技校學生應(yīng)用文寫作的捷徑。在企業(yè)實習、工作的技校學生，他們身邊沒有老師，應(yīng)用文寫作最快捷高效的方法就是“百度”。只要輸入關(guān)鍵詞，然后通過“百度”搜索一下，相關(guān)的文種、格式、內(nèi)容全都出來了。學生只要把素材復(fù)制粘貼或稍加改動，最后就可以“拼湊”成一份全新的應(yīng)用文。

（3）技校學生應(yīng)用文寫作達不到企業(yè)要求。調(diào)查結(jié)果顯示，寫出符合企業(yè)要求的應(yīng)用文，近三成半的學生需要修改2次，近六成半的學生需要修改3次以上。

從企業(yè)訪談得知，企業(yè)與語文老師對寫作的關(guān)注點不一致。語文老師側(cè)重于格式、語法，而企業(yè)更關(guān)注寫作內(nèi)容的實用性、有效性，例如：學生能否正確選擇主送機關(guān)，陳述的理據(jù)是否充分，撰寫的內(nèi)容事項是否具有可操作性等。

二、技校學生應(yīng)用文寫作無法契合企業(yè)要求的原因

1.技工教育“重專輕文”的土壤讓應(yīng)用文教學處境尷尬

技工教育的辦學目標是培養(yǎng)能滿足就業(yè)市場需要的實用型人才，因此技工院校更強調(diào)專業(yè)課程的學習，更關(guān)注學生專業(yè)技能的培養(yǎng)。這種辦學理念從一開始就讓應(yīng)用文寫作教學陷入了尷尬的局面——教學計劃可以隨意刪減，課時可以隨意壓縮。課程保障制度的缺失，導(dǎo)致老師不愿教、學生不愿學，應(yīng)用文教學陷入惡性循環(huán)，學生應(yīng)用文寫作質(zhì)量的提高更無從談起。

2.學生應(yīng)用文寫作意識不強

在企業(yè)，學生的“師傅”大多從事一線工作、專業(yè)過硬，但文字素養(yǎng)不高。當他們遇到需要向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報的情況時，通常不采用書面形式，更多的是當面說或電話溝通。技校學生在這種工作氛圍熏陶下，更愿意選擇“說”而不是“寫”。但隨著ISO質(zhì)量管理體系被更多的企業(yè)所采納，工作中撰寫應(yīng)用文的機會越來越多，而技校學生寫作能力低下的窘?jīng)r就愈加凸顯。

3.技校學生對企業(yè)經(jīng)營運作缺乏必要了解

筆者在企業(yè)訪談中了解到：學生進行應(yīng)用文寫作時，可以“百度”正確的寫作格式、相似的寫作內(nèi)容，卻無法“百度”與寫作需求相吻合的企業(yè)運作環(huán)境。應(yīng)用文寫作要能在企業(yè)派上用場、辦得成事，技校學生必須加強對企業(yè)生產(chǎn)運作的系統(tǒng)性認識。例如，企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)的職能范圍、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的運作流程、企業(yè)的管理模式、企業(yè)文化等等。

4.技校學生的職業(yè)核心能力較為薄弱

技校學生缺乏對企業(yè)的了解，寫出不符合企業(yè)實際的應(yīng)用文，這看似是應(yīng)用文寫作問題，實際上從另一個層面反映了技校學生的職業(yè)核心能力薄弱。

吳真教授在主持全國教育科學“十一五”規(guī)劃課題《我國勞動者職業(yè)核心技能的結(jié)構(gòu)、測評與提升》時指出：勞動者職業(yè)核心技能結(jié)構(gòu)是由信息收集與處理技能、問題解決技能、溝通技能、言語表達技能等八個因素構(gòu)成。學生要提高應(yīng)用文寫作的有效性，還必須加強對自身職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。

三、技工院校應(yīng)用文教學的改革策略

1.科學定位應(yīng)用文寫作在技工教育中的地位

技工教育承載著培養(yǎng)高技能人才的重任，從來都不應(yīng)該被誤解為一種短期培訓(xùn)。應(yīng)用文教學更不應(yīng)該被技工學校輕視、甚至被邊緣化。

應(yīng)用文寫作從本質(zhì)上看是一門相當復(fù)雜而綜合的課程，它延伸到社會生活的各個領(lǐng)域，滲透了“做人”與“做事”的雙重內(nèi)涵。學好應(yīng)用文，有助于提升學生的溝通協(xié)作能力，培養(yǎng)學生嚴謹思維的能力，構(gòu)建學生的職業(yè)核心能力。在日新月異的時代背景下，技工學校應(yīng)當著眼于學生的可持續(xù)發(fā)展，從課程確立、課時保障上給予該課程科學的定位。只有這樣，才能讓應(yīng)用文的實用價值得以體現(xiàn)，才能讓教師有尊嚴地授課。

2.重構(gòu)技工院校應(yīng)用文寫作課程，強化學生寫作意識

應(yīng)用文是一種使用價值極高的實用性文體，同時也是一種缺乏趣味性、必須遵循固定格式進行書寫的文體。在課時普遍緊張的現(xiàn)狀下，重構(gòu)技工院校應(yīng)用文寫作課程，對其教學文種、教學內(nèi)容進行改革與創(chuàng)新勢在必行。

要想提高學生應(yīng)用文寫作的有效性，首先要確立“學以致用”“所學為所需”的教學理念；對寫作內(nèi)容的增刪、文種的選擇，必須要建立在大量真實可信的企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)上。其原則就是要緊密結(jié)合專業(yè)設(shè)置及崗位需求“量體裁衣”，例如汽車產(chǎn)業(yè)系的學生可以側(cè)重于汽車營銷計劃、車輛使用說明書的學習，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)系的學生可選擇動漫人物介紹書、廣告設(shè)計方案等文種。

3.采用任務(wù)驅(qū)動教學方法，培養(yǎng)學生學習興趣，提高其職業(yè)核心能力

近幾年來，“以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學生為主體”的任務(wù)驅(qū)動教學法已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于職業(yè)院校課程教學。實踐證明，應(yīng)用文寫作課運用任務(wù)驅(qū)動教學法，能把學生帶入真實的工作情境當中，推動學生自主寫作。在任務(wù)驅(qū)動的教學模式下，學生可以全方位地提升自身的職業(yè)核心能力，通過計算機網(wǎng)絡(luò)隨時“百度”獲取信息、獲得幫助，并隨時成為自己的“教師”。這種教學方式使因材施教真正落到實處，讓每個學生都能把學習當做一種享受，激發(fā)學生的求知求學原動力。

4.在教學中滲透企業(yè)文化，促使學生成為“職業(yè)人”

（1）教師要高度重視企業(yè)文化的學習。技工院校任教應(yīng)用文寫作的教師幾乎都是中文系專業(yè)畢業(yè)，擅長文學寫作，但缺乏在企事業(yè)單位掛職、寫作的經(jīng)驗。應(yīng)用文寫作需要綜合考慮到具體的企業(yè)文化、工作環(huán)境、社會關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)意圖、溝通時機等諸多要素，教師僅靠閉門造車、紙上談兵是無法勝任應(yīng)用文教學工作的。

教師必須從自身做起，高度重視企業(yè)文化的學習，例如到企業(yè)參觀，參與企業(yè)調(diào)研，掌握招聘會上企業(yè)的錄用標準，了解企業(yè)文書的具體寫作要求等。只有這樣，才能在具體情境中感悟應(yīng)用文寫作的實用性，把握應(yīng)用文寫作有效性的尺度，才能教會學生實現(xiàn)職業(yè)技能與寫作技能的無縫對接。

（2）組織學生了解企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、管理體系。技校學生應(yīng)當在老師的指導(dǎo)下，充分了解企業(yè)文化的核心價值，積極主動地留意企業(yè)的管理制度、員工手冊、組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、崗位描述、權(quán)限指引等。只有這樣，才能有效地寫出符合企業(yè)需要的應(yīng)用文，才能最大限度地提升自己的職業(yè)核心能力。

今天，應(yīng)用文寫作能力已經(jīng)作為現(xiàn)代技能人才必備的能力之一，越來越受到企業(yè)的重視。只有老師教好應(yīng)用文，學生寫好應(yīng)用文，技工院校學生才能在職場上越走越遠，生存與發(fā)展的道路才會越走越寬。

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（作者單位：廣州市高級技工學校）