摘 要：本文在全面了解北京懷柔區(qū)會(huì)展行業(yè)人才需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合職業(yè)教育規(guī)律，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)會(huì)展教育經(jīng)驗(yàn)，就如何構(gòu)建適合懷柔會(huì)展業(yè)發(fā)展需要的高職會(huì)展專業(yè)體系提出了思路與建議。

關(guān)鍵詞：懷柔會(huì)展業(yè) 人才需求 高職會(huì)展專業(yè)建設(shè)

課 題：本文系北京市懷柔區(qū)優(yōu)秀人才資助項(xiàng)目 “基于懷柔區(qū)會(huì)展業(yè)人才需求的高職會(huì)展專業(yè)建設(shè)”部分成果，主持人：胡艷榮。

一、問(wèn)題的提出

借助北京建設(shè)世界城市的發(fā)展機(jī)遇，懷柔區(qū)提出打造國(guó)際會(huì)都發(fā)展藍(lán)圖。就懷柔會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，以雁棲湖國(guó)際會(huì)議中心為代表的硬件設(shè)施已初具規(guī)模，但缺乏相應(yīng)的“軟件”支持，專業(yè)人才十分匱乏。北京京北職業(yè)技術(shù)學(xué)院是懷柔區(qū)內(nèi)唯一一所高校，2011年，學(xué)院新設(shè)了會(huì)展策劃與管理專業(yè)。現(xiàn)今，如何進(jìn)行新專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)符合懷柔需要的會(huì)展人才，是我們亟待解決的問(wèn)題。

二、懷柔會(huì)展業(yè)人才需求分析

1.調(diào)查對(duì)象及過(guò)程

本次調(diào)查從2013年10月開始至2014年1月底結(jié)束。調(diào)查方法采用問(wèn)卷與訪談相結(jié)合的方式。調(diào)查對(duì)象包括懷柔區(qū)主管會(huì)展活動(dòng)的政府部門以及會(huì)展企業(yè)兩個(gè)方面。政府方面，課題組成員走訪了懷柔商務(wù)會(huì)展促進(jìn)中心、懷柔文化委員會(huì)、懷柔旅游局以及雁棲湖生態(tài)發(fā)展示范區(qū)管委會(huì)，對(duì)會(huì)展活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了訪談；會(huì)展企業(yè)方面，懷柔會(huì)展企業(yè)數(shù)量有限，為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與全面性，課題組成員擴(kuò)大了調(diào)研范圍，除了懷柔區(qū)的會(huì)展企業(yè)以外，還在北京舉辦的兩場(chǎng)會(huì)展專業(yè)招聘會(huì)上調(diào)查了北京地區(qū)從事會(huì)展業(yè)務(wù)的企業(yè)116家。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷120份，回收103份，回收率為86%。對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行分析篩選，剔除未填寫完整和不符合邏輯的問(wèn)卷，最終得到88份有效問(wèn)卷，有效率約為85.4%。

2.調(diào)查結(jié)果及分析

（1）政府人才需求分析。懷柔的會(huì)展活動(dòng)主要為會(huì)議和節(jié)事活動(dòng)。而節(jié)事活動(dòng)完全由政府主導(dǎo)，因此政府對(duì)會(huì)展人才的需求至關(guān)重要。從對(duì)會(huì)展活動(dòng)政府部門負(fù)責(zé)人的訪談結(jié)果來(lái)看，懷柔會(huì)展業(yè)主要涉及會(huì)議、節(jié)慶、賽事和文娛活動(dòng)，政府部門工作人員在其中要承擔(dān)策劃組織、宣傳招商、現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)接待、場(chǎng)地搭建等任務(wù)。而部門內(nèi)沒有專門學(xué)會(huì)展的員工，可見懷柔政府部門急需會(huì)展專業(yè)人才。從具體需求來(lái)看，會(huì)展策劃師、展臺(tái)設(shè)計(jì)師、會(huì)展銷售人員、項(xiàng)目經(jīng)理以及外語(yǔ)類人才為最緊缺的人才。政府部門負(fù)責(zé)人希望學(xué)校能夠培養(yǎng)專業(yè)的會(huì)展人才，拓展人才的多元性，特別要注重外語(yǔ)能力的培養(yǎng)。

（2）企業(yè)對(duì)人才的基本需求情況。本次被調(diào)查的88家會(huì)展企業(yè)中，民營(yíng)企業(yè)為主。在企業(yè)規(guī)模上，本次調(diào)查的會(huì)展企業(yè)主要為大中型企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)比較有代表性，被調(diào)查者中部門主管居多，對(duì)會(huì)展從業(yè)人員職業(yè)生涯發(fā)展比較了解，數(shù)據(jù)客觀可信。企業(yè)需求分析如下。

首先，學(xué)生技能需求。從企業(yè)急需的崗位來(lái)看，會(huì)展策劃師占16.5%，展臺(tái)設(shè)計(jì)師占13.9%，會(huì)展銷售人員占30.4%，項(xiàng)目經(jīng)理占25.3%，展臺(tái)搭建、運(yùn)輸人員占6.3% ，翻譯、禮儀占2.5%，廣告及其他人員占5.1%，可見會(huì)展企業(yè)急需會(huì)展銷售及項(xiàng)目管理人員，企業(yè)需要學(xué)生具備會(huì)展項(xiàng)目的營(yíng)銷和執(zhí)行等專業(yè)能力。

其次，英語(yǔ)水平需求。伴隨著展會(huì)國(guó)際化程度越來(lái)越高，企業(yè)對(duì)從業(yè)者的外語(yǔ)水平提出了要求。在英語(yǔ)水平上，有47.3%的公司要求從業(yè)人員會(huì)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)交流和書面文件往來(lái)，有35.7%的公司要求從業(yè)人員具備英語(yǔ)讀、說(shuō)、寫能力，有9.8%的公司需要員工掌握一門以上的外語(yǔ)。

最后，學(xué)歷水平要求。從企業(yè)員工的學(xué)歷層次來(lái)看，大專學(xué)歷占61.1%，本科學(xué)歷占13.9%，可見會(huì)展行業(yè)對(duì)人才的學(xué)歷要求不高，高職的學(xué)生完全可以勝任；從企業(yè)選拔的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，學(xué)歷不是企業(yè)選人的主要標(biāo)準(zhǔn)，而且很多企業(yè)愿意接受高職的學(xué)生，因?yàn)楦呗殞哟蔚膶W(xué)生踏實(shí)、肯干、職業(yè)心態(tài)較好，企業(yè)留得住。這為高職教育專業(yè)目標(biāo)、特色的確定提供了思路。

三、基于懷柔區(qū)會(huì)展人才需求的高職會(huì)展專業(yè)建設(shè)

1.培養(yǎng)定位

根據(jù)懷柔區(qū)政府人員和會(huì)展企業(yè)反饋，筆者學(xué)院會(huì)展專業(yè)定位主要為：培養(yǎng)會(huì)展?fàn)I銷、策劃管理及設(shè)計(jì)的實(shí)用型高技能人才。該培養(yǎng)定位闡釋了三個(gè)層次的含義。首先，闡釋了培養(yǎng)的職位方向?yàn)闋I(yíng)銷、管理與設(shè)計(jì)崗位；其次，闡釋了課程的定位為實(shí)用型，即課程體系符合懷柔實(shí)際，課程內(nèi)容實(shí)用，培養(yǎng)的人才實(shí)干；最后，強(qiáng)調(diào)了培養(yǎng)學(xué)生技能的重要性，更注重實(shí)訓(xùn)課程的開設(shè)。

2.會(huì)展專業(yè)課程體系

結(jié)合專業(yè)定位，課題組成員在與德國(guó)科隆展覽北京公司、英國(guó)勵(lì)展集團(tuán)勵(lì)展華群公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分交流的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)分析，初步設(shè)計(jì)了會(huì)展專業(yè)培養(yǎng)方案。課題組成員于2014年5月走訪了4所國(guó)家級(jí)高職示范院校，進(jìn)一步完善課程體系。新課程體系包括3大素質(zhì)能力模塊14項(xiàng)能力要求，并針對(duì)相應(yīng)能力及素質(zhì)要求開設(shè)41門課程。

3.實(shí)踐課程體系

會(huì)展是一個(gè)操作型行業(yè)，在學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，教學(xué)計(jì)劃中的50%時(shí)間為實(shí)踐環(huán)節(jié)，說(shuō)明了在高職會(huì)展人才培養(yǎng)中實(shí)踐訓(xùn)練的必要性和重要性。具體實(shí)踐課程安排見下表。

表 實(shí)訓(xùn)課程體系

能力模塊實(shí)訓(xùn)課程課程目標(biāo)

職業(yè)意識(shí)職業(yè)認(rèn)知、社會(huì)認(rèn)知、行業(yè)認(rèn)知通過(guò)三大認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生產(chǎn)生就業(yè)緊迫感，增加職業(yè)成熟度，接受并逐漸喜歡會(huì)展行業(yè)

基礎(chǔ)能力會(huì)展?fàn)I銷實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生進(jìn)行一次營(yíng)銷策劃活動(dòng)

會(huì)展設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生運(yùn)用設(shè)計(jì)理論及設(shè)計(jì)軟件，進(jìn)行簡(jiǎn)單的會(huì)展活動(dòng)宣傳材料制作

提升能力會(huì)展綜合設(shè)計(jì)通過(guò)校園展銷會(huì)模擬展覽，讓學(xué)生自己策劃、組織、實(shí)施一個(gè)完整的展會(huì)項(xiàng)目，提升整體職業(yè)素養(yǎng)

畢業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生在各自擅長(zhǎng)的崗位上深入學(xué)習(xí)鍛煉

實(shí)踐課程的開設(shè)是隨著學(xué)生學(xué)習(xí)的深入，分階段分層次地安排實(shí)踐內(nèi)容，如：第一學(xué)期以組織學(xué)生參觀展會(huì)、展館為主，鋪墊專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，營(yíng)造專業(yè)氛圍；第二、三學(xué)期以參與展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的各種服務(wù)實(shí)踐為主，從基礎(chǔ)工作開始逐漸了解會(huì)展活動(dòng)流程，形成完整的專業(yè)觀念；第四、五學(xué)期以深入會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展宣傳、現(xiàn)場(chǎng)管理工作為實(shí)踐內(nèi)容，使學(xué)生熟悉具體專項(xiàng)工作的內(nèi)容；第六學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在各自擅長(zhǎng)的崗位上深入學(xué)習(xí)鍛煉。

四、教學(xué)實(shí)施

由于在課題研究的時(shí)間內(nèi)不足以完整培養(yǎng)一屆學(xué)生，因此課題組隨機(jī)抽取一屆學(xué)生，根據(jù)會(huì)展專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，展開教學(xué)實(shí)施。在教學(xué)實(shí)施之前，課題組成員編制了會(huì)展專業(yè)教學(xué)實(shí)效性評(píng)價(jià)量表，并運(yùn)用評(píng)價(jià)量表對(duì)教學(xué)前后的學(xué)生進(jìn)行了測(cè)評(píng)，從而觀察新培養(yǎng)方案對(duì)學(xué)生的影響。運(yùn)用配對(duì)樣本的均值差異性檢驗(yàn)考查教學(xué)實(shí)施前后學(xué)生水平的變化。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，會(huì)展12級(jí)學(xué)生的能力水平在教學(xué)實(shí)施前后發(fā)生了顯著的變化。因此，總體上來(lái)看，會(huì)展專業(yè)新培養(yǎng)方案具有一定的實(shí)效性。

五、結(jié)論及成效

通過(guò)廣泛調(diào)研及教學(xué)實(shí)踐，在高職會(huì)展專業(yè)建設(shè)方面的思考如下。

一是會(huì)展專業(yè)的設(shè)置要密切結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)際。懷柔要發(fā)展會(huì)展業(yè)，必須采用“引進(jìn)來(lái)”和“自培養(yǎng)”相結(jié)合的方式。作為懷柔唯一的一所高校，承擔(dān)著培養(yǎng)專業(yè)會(huì)展人才的責(zé)任，會(huì)展專業(yè)的師資、學(xué)生以及課程的設(shè)置要深入到懷柔會(huì)展活動(dòng)中去。懷柔的會(huì)展教育應(yīng)該是普及教育，傳播會(huì)展知識(shí)和意識(shí)，在為懷柔會(huì)展業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才的同時(shí)，也提升懷柔人民對(duì)會(huì)展業(yè)的認(rèn)識(shí)。

二是會(huì)展專業(yè)的培養(yǎng)方向主要為營(yíng)銷、策劃管理及設(shè)計(jì)人員。會(huì)展?fàn)I銷、策劃管理、設(shè)計(jì)是保證會(huì)展活動(dòng)得以順利運(yùn)行的三大核心職位。而對(duì)成熟會(huì)展企業(yè)的調(diào)研顯示，高職層次學(xué)生主要從事營(yíng)銷及現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)計(jì)等崗位，通過(guò)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的積累才可能承擔(dān)策劃的工作。

三是高職會(huì)展專業(yè)應(yīng)更注重對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的教育。會(huì)展企業(yè)招聘人才的主要標(biāo)準(zhǔn)不是學(xué)歷，而是個(gè)人的綜合素質(zhì)。愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)精神、積極心態(tài)等職業(yè)素質(zhì)，成為企業(yè)擇人的重要參考。因此，學(xué)校應(yīng)注重對(duì)學(xué)生能力素質(zhì)的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同，培養(yǎng)高素質(zhì)的、踏實(shí)肯干的會(huì)展人應(yīng)成為高職會(huì)展教育的特色。

（作者單位：北京京北職業(yè)技術(shù)學(xué)院）