電子閱覽室提供給讀者閱讀電子文獻(xiàn)信息的能力，在圖書館組成中較為重要。因此現(xiàn)階段對電子閱覽室的管理已經(jīng)成為圖書館管理工作的重點內(nèi)容，實際應(yīng)用中可以發(fā)現(xiàn)電子閱覽室的管理仍然存有一些問題，此類問題影響了讀者的閱讀體驗，也影響了圖書館的對外形象，為解決此類問題，應(yīng)創(chuàng)新管理模式，文中結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗，提出了創(chuàng)新對策，望幫助圖書館建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式。

一、圖書館電子閱覽室功能

1.閱覽電子文獻(xiàn)

圖書館電子閱覽室最主要的功能便是閱覽電子文獻(xiàn)，此功能同樣是圖書館電子閱覽室建立的初衷。電子閱覽室與普通的圖書館閱覽室功能應(yīng)相近，為讀者提供場所進(jìn)行文獻(xiàn)閱讀，只不過在電子閱覽室中閱讀的為電子文獻(xiàn)。

2.鏈接互聯(lián)網(wǎng)功能

電子閱覽室應(yīng)該提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，也就是電子閱覽室應(yīng)該可以鏈接網(wǎng)絡(luò)。讀者在使用電子閱覽室過程中，可以通過互聯(lián)網(wǎng)功能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息查詢，對于一些電子文獻(xiàn)中缺少的內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢。

3.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

電子閱覽室應(yīng)該出具相應(yīng)的教學(xué)功能，負(fù)責(zé)培訓(xùn)讀者方面的工作。一方面培養(yǎng)讀者學(xué)識，另外一方面培養(yǎng)讀者素質(zhì)，防止讀者的使用造成電子閱覽室設(shè)備損壞。

二、圖書館電子閱覽室創(chuàng)新管理對策

1.電子閱覽室應(yīng)推行免費政策

公共圖書館屬于現(xiàn)代公共設(shè)施，其提供給用戶最基本的信息查詢功能，保證讀者建立閱讀興趣。雖然我國的公共設(shè)施起步較晚，但是也具備公共設(shè)施的一應(yīng)功能。在建立電子閱覽室的過程中，應(yīng)該將免費服務(wù)作為基本政策。在現(xiàn)階段，大部分電子閱覽室實行的是收費管理模式，原因為兩部分：一是電子閱覽室的日常維護(hù)更新需要費用，二是防止讀者因為電子閱覽室出現(xiàn)迷戀網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象。探討收費管理模式，可發(fā)現(xiàn)收費管理模式存在較大弊端，其中最大的弊端便是收費管理易造成管理的松懈，很多讀者會認(rèn)為自己是消費行為，同時很多圖書館的電子閱覽室只有一位管理人員，負(fù)責(zé)大多數(shù)機(jī)器的管理，此類管理模式必然不能符合我國對于公共圖書館的需求。收費管理模式違背了公共圖書館建立的初衷，在讀者的交流之中設(shè)置了障礙，很多時候會發(fā)生負(fù)面作用，忽略了公共圖書館的社會效益。

2.幫助讀者建立自律閱讀方式

讀者在使用圖書館的過程中，期許是自由的。公共圖書館在管理中，也應(yīng)該實行我國“以人為本”的精神，將讀者作為主體，滿足讀者的合理需求，充分理解讀者，尊重并信任讀者，與讀者建立一種交流式的服務(wù)模式。電子閱覽室的管理應(yīng)該遵循人性化的原則，實際工作中，可以具體表現(xiàn)在：上網(wǎng)時段自由等。此類自由使用，一方面符合讀者需求，同樣也減少了圖書館電子閱覽室管理方面的投入。例如圖書館電子閱覽室可采用“一卡通”制度，讀者通過圖書館登記獲得通行卡，進(jìn)入電子閱覽室。此方式需要讀者在閱讀過程中較為自律，當(dāng)然這也是圖書館管理中必然經(jīng)歷的過程，讀者和圖書館方面共同努力，才能提升圖書館閱讀方式。

3.電子閱覽室分區(qū)管理

公共圖書館電子閱覽室的創(chuàng)新管理同樣可以使用分區(qū)管理模式，該方法屬于現(xiàn)代理念的管理方法，實際工作中，可以將電子閱覽室分為以下：

（1）自主學(xué)習(xí)區(qū)。當(dāng)讀者進(jìn)行電子閱覽室時，便可以自主選擇區(qū)域，如讀者選擇自主學(xué)習(xí)區(qū)，目的便較為明確，通過電子閱覽室的設(shè)備完成自我學(xué)習(xí)。可以在此區(qū)域的計算機(jī)內(nèi)安裝學(xué)習(xí)所用軟件，讀者同樣可以閱讀、瀏覽、下載各類文獻(xiàn)資源，并且可以通過安裝的軟件進(jìn)行作業(yè)和論文等。讀者同樣可以通過自帶軟件完成學(xué)習(xí)，不過需要通過管理人員檢查方可使用。該區(qū)域應(yīng)該增加值班人員，一方面可以解決讀者提出的困惑，另外一方面可以管理區(qū)域設(shè)備。

（2）休閑區(qū)。此區(qū)域需要設(shè)立可供讀者筆記本接入的網(wǎng)絡(luò)端口，讀者在閱讀間隙，可以自帶筆記本電腦進(jìn)入此區(qū)域進(jìn)行自我休閑。在此區(qū)域內(nèi)，讀者可以進(jìn)行各類休閑活動，緩解壓力。在此區(qū)域的設(shè)計中，應(yīng)該在桌面設(shè)計警示語，防止讀者因為沉迷休閑娛樂而忘記初衷，忘記進(jìn)行文獻(xiàn)瀏覽等。對于讀者瀏覽的網(wǎng)頁進(jìn)行監(jiān)督，防止讀者利用此區(qū)域進(jìn)行非法行為或瀏覽不良信息等。

三、總結(jié)

讀者通過電子閱覽室完成電子文獻(xiàn)的閱讀，并且豐富了文化生活、拓寬了視野，所以圖書館中電子閱覽室的管理應(yīng)該以讀者的需求為基本要求，在保證讀者滿意的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新圖書館電子閱覽室的管理模式，迎合時代的發(fā)展，進(jìn)而講圖書館建立成為資源豐富的教育基地、服務(wù)優(yōu)良的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心。

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（作者單位：內(nèi)蒙古五原縣圖書館）