方治宇453000新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院婦科

分析婦科護理安全隱患的現(xiàn)狀和對策

方治宇
453000新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院婦科

目的：探討婦科護理的問題及針對性措施。方法：將婦科患者158例隨機分為兩組，總結(jié)護理安全隱患，試驗組實行護理安全對策，比較兩組數(shù)據(jù)。結(jié)果：試驗組患者及家屬對護理工作的滿意程度高于對照組。結(jié)論：重視護理安全隱患的研究，實施防護措施，能夠改善醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院聲譽。

婦科護理；安全隱患；針對性措施；醫(yī)患關(guān)系

護理安全簡單來說就是患者在住院時期不受任何超出護理范圍的傷害。隨著社會科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人們生活水平的提高，人們對住院質(zhì)量的要求也越來越高。護理安全在當(dāng)代醫(yī)療領(lǐng)域中占越來越大的比例。本研究主要分析安全隱患，預(yù)防醫(yī)療事故，維持良好的醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)報告如下。

資料與方法

收治婦產(chǎn)科患者158例，年齡20～45歲，平均（24.6±10.1）歲，將其依照名字姓氏的大寫字母的排列順序分為兩組，每組79例。兩組一般資料比較差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），有可比性。

方法：對我院以上抽取的婦科患者的病歷資料進行詳細核查和比對，分析出患者在被護理期間可能出現(xiàn)的一系列狀況，然后針對狀況做出相應(yīng)對策，比較兩組患者實行與不實行護理安全對策所產(chǎn)生的不同結(jié)果。試驗組實行護理安全對策，對照組不實行，但兩組都保證相同的基礎(chǔ)護理措施。護理安全對策：對患者病例資料進行總結(jié)探討后，得出以下幾點護理安全對策：①開展加強護理教育的活動：比如對所有的醫(yī)護工作者定期進行安全方面的教育，通過每個月的抽查考試進行個人評分，不合格者將會得到相應(yīng)處罰，嚴(yán)重者將被辭退，以此來加強護理人員對患者安全的重視，避免意外事故的發(fā)生。②提升護理人員的護理工作水平和素質(zhì)：如在對新護理人員的選拔上要加高門檻，選擇優(yōu)秀人才，嚴(yán)厲打擊濫竽充數(shù)的人，選拔好后，要派出經(jīng)驗豐富，患者評價很高的護理工作者對新護理人員進行教導(dǎo)，培養(yǎng)出熟練操作技能，綜合素質(zhì)高的優(yōu)質(zhì)人才[1]。③對患者及其家屬進行教育：醫(yī)院可以創(chuàng)建教育小組來對住院的患者和家屬進行護理安全方面的教育，使其加強自我保護意識，積極配合護士工作，還要定期對廣大人民群眾進行教育，通過演講，傳單等方式加深人們對婦產(chǎn)科的了解。④加強護理方式的嚴(yán)密性：由于婦產(chǎn)科的工作較為繁瑣，可能會出現(xiàn)人員緊張的情況，需要經(jīng)常選拔新人才，為護理工作者注入新的活力，增加夜班的值班人員，施行人性化的倒班方式，并對表現(xiàn)好的護理人員進行獎勵，獎罰分明，使護理人員保持積極向上的心態(tài)，全心全意為患者服務(wù)[2]。⑤增強護理人員的法律意識：實習(xí)生因不清楚法律，擅自單獨操作，導(dǎo)致護理差錯，尤其是實習(xí)后期，帶教老師放松了對實習(xí)生的管理，更易出現(xiàn)差錯。⑥護士與患者之間的溝通：構(gòu)建良好的溝通關(guān)系，某些護士可能因每天接觸很多患者有時會煩躁易怒，語言不柔和、委婉或是態(tài)度焦躁，使患者或其家屬不滿，使患者心情波動起伏大，不利于休養(yǎng)，此時要有相關(guān)人員出面幫助調(diào)解，避免醫(yī)療糾紛等。

效果評定標(biāo)準(zhǔn)：通過問卷調(diào)查，得出試驗組和對照組的患者及家屬對護理工作的滿意程度和治療效果，比較兩組患者施行與不施行護理安全對策的差別。

統(tǒng)計學(xué)處理：以上所得相關(guān)數(shù)據(jù)均用Excel進行計算，計量資料用t檢驗，計數(shù)資料用χ2進行檢驗，P＜0.05時，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

結(jié)果

試驗組和對照組在患者滿意度和發(fā)生護理差錯的概率上，試驗組更占優(yōu)勢，這說明施行護理安全對策可起到很好的作用，見表1。

討論

經(jīng)本次醫(yī)學(xué)研究可以發(fā)現(xiàn)，試驗組施行婦科安全護理對策后的患者滿意度明顯升高，試驗組的滿意度達到97.34％，對照組的滿意度達到84.06％，試驗組取得了良好的治療效果。護理重在操作，因此從事該行業(yè)的人要求有很強的實踐能力和應(yīng)變能力，在婦產(chǎn)科，患者全為女性，具有特殊性，可能是出于生育期的女性，這種患者尤其需要重視護理，因為稍有不慎會傷及腹中的胎兒，而婦產(chǎn)科對于護士來說是一門較生疏的課程，很多方面都不了解，這時，帶教老師就需要加強護理實習(xí)生這方面的培養(yǎng)，教授產(chǎn)婦易出現(xiàn)的癥狀及所需采取的措施，提前與患者說明情況，避免不悅的事情發(fā)生。

由以上試驗可得，患者對護理的滿意程度和護理事故的發(fā)生率與護理教育、護理人員素質(zhì)、患者、護理方式、護患溝通、醫(yī)療儀器等多種因素有關(guān)[3]。本次研究針對可能出現(xiàn)的安全隱患采取了有效的預(yù)防措施。①因婦產(chǎn)科的特殊性，對護理人員的要求比較高，所以注重培養(yǎng)了護理人員的綜合素質(zhì)，選拔時的嚴(yán)格性。②護理人員每天接觸大量的患者，面對的大多是不滿情緒，或是需幫助患者解決問題，情緒處于敏感狀態(tài)，定期對護士進行心理輔導(dǎo)，使其在對患者說話時，注意說之前總結(jié)好自己的語言及表達方式，要有耐心的對待患者。③醫(yī)療費用：由于需要大量資金來維持醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)，引進先進的醫(yī)療設(shè)備，在醫(yī)療費用方面可能比較昂貴，患者因不理解收取醫(yī)療費用的昂貴原因，易引起不滿情緒，所以要規(guī)范收費，有詳細的消費清單，讓患者感到放心消費自然會帶來好心情。④注意護理文件的書寫：護士在執(zhí)行醫(yī)囑后沒有及時簽名或是記錄，反映不出患者的動態(tài)情況，影響對患者的及時治療，極易出現(xiàn)醫(yī)療事故等[4]。⑤護理人員在手術(shù)過程中要時刻注意患者的狀況，術(shù)前可通過與患者談話或是講笑話來放松患者心情，對患者進行術(shù)前準(zhǔn)備時，如擦拭等動作，要輕柔，避免給患者增加痛苦，并對患者的病情保持時刻關(guān)注及重視，讓患者感受到醫(yī)院的溫暖和醫(yī)務(wù)工作者的密切關(guān)懷，使患者對醫(yī)院的滿意程度大大升高，研究證明使用護理安全隱患對策所取得了良好的效果。⑥同時，醫(yī)院等相關(guān)部門要注重對婦科安全隱患知識的宣傳，使患者明白手術(shù)過程中患者自身的重要性，護理過程中要積極配合醫(yī)生工作，增強防范意識，配合治療以便與醫(yī)務(wù)工作者建立良好的醫(yī)患關(guān)系，使整個治療過程充滿和諧，患者的良好心情更有助于其自身疾病的恢復(fù)。

綜上，護理安全隱患對策的施行直接影響到患者滿意度和護理差錯率，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域應(yīng)引起足夠的重視，培養(yǎng)大量優(yōu)秀人才進入這一領(lǐng)域，研究更好的防護方法，尤其是對護理方式繁瑣的婦產(chǎn)科，護理人員和患者的情況都很特殊，也是護理差錯最易發(fā)生的科室，加強護理安全有很大的必要性，同時護理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)和醫(yī)療儀器的先進程度都有很大的提升空間。總之，施行護理安全隱患對策值得在臨床上大力推行。

表1 實施護理安全對策前后兩組護理差錯率和患者滿意度比較（％）

[1]曾愛萍.婦產(chǎn)科護理中不安全隱患的現(xiàn)狀分析及對策[J].婦幼保健,2013,7（10）：1009.

[2]黃一華,陳二玲,鄭建敏.婦科患者護理安全隱患的成因及防范對策[J].中國保健營養(yǎng), 2012,16（4）：1004.

[3]李榮.淺談哪些因素可影響婦科護理工作的安全性[J].求醫(yī)問藥,2013,11（6）：1672.

[4]董金金.婦科護理安全隱患的現(xiàn)狀分析及應(yīng)對方法探究[J].中國傷殘醫(yī)學(xué),2014,22 （1）：1673.

Analysis of status and counterm easures of gyneco logical nursing safety hidden troub le

Fang Zhiyu
DepartmentofGynecology,Xinxiang City CentralHospital453000

Objective：To explore the problems and specificmeasures of gynecological nursing.Methods：158 cases of gynecologic patientswere randomly divided into two groups.The nursing safety hidden troubleswere summarized.The experimentalgroup was given nursing safetymeasures.The data of two groupswere compared.Results：The satisfaction degree ofpatients and their families for the nursingwork in the experimentalgroup was higher than thatof the control group.Conclusion：Paying attention to the study of nursing safety hidden trouble and implementing protectivemeasures can improve the doctor-patient relationship,and promote the hospital reputation.

Gynecologicalnursing；Safety hidden trouble；Specificmeasures；Doctor-patient relationship

10.3969/j.issn.1007-614x.2015.20.102