文/錢廣華

讓職工告別不文明行為的措施與啟示

文/錢廣華

近年來，新光集團淮北劉東煤礦通過技改，年核定生產(chǎn)能力從30萬噸提高到45萬噸；由于產(chǎn)能提高，人力資源緊張，礦井職工隊伍增加近200名新工人。新進礦的職工大多來自農(nóng)村，對新的工作、生活等很多方面還不適應、不習慣，因此，不文明行為時有發(fā)生；但這與劉東煤礦提出的創(chuàng)建安全高效，文明和諧礦井極不相稱，必須通過教育引導和制度約束讓他們告別不文明行為。

一、職工不文明行為的表現(xiàn)形式

1．行為上的不文明。在井口禁煙區(qū)吸煙、亂扔煙頭，亂扔垃圾，隨地吐痰，踐踏花草破壞綠化，乘坐罐籠不排隊，打架斗毆、酗酒鬧事，故意損壞公物，隨處晾曬衣物影響礦容，在宿舍樓高空拋物，礦區(qū)內(nèi)不按人行道行走等等。

2．言語上的不文明。在澡堂更衣、宿舍休息、食堂就餐時高聲喧嘩影響他人，說臟話粗話等等。

3．著裝上的不文明。在公共場所穿睡衣、赤膊、穿拖鞋或穿著怪異，上班期間不穿工裝，或工裝與便裝、不同單位服裝混穿等等。

4．守紀上的不文明。上班、開會、學習遲到早退，在會場、圖書室等安靜場所大聲接聽電話或手機鈴聲擾人，工作期間睡崗、串崗或上網(wǎng)玩游戲等等。

二、產(chǎn)生不文明行為的原因

職工出現(xiàn)不文明行為的原因是多方面的，歸納為以下三點。

1．人員素質參差不齊。由于煤礦企業(yè)職工大多來自經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)和礦井周邊的農(nóng)村，其受教育的程度參差不齊，絕大部分職工只有初中及以下文化程度，文化素質偏低，這部分職工一時難以適應煤礦準軍事化的管理方式，對《職工行為規(guī)范》中的文明行為準則執(zhí)行不到位或不愿執(zhí)行。

2．文明守紀意識淡薄。這部分來自農(nóng)村的職工在家里懶散慣了，在制度的執(zhí)行上對自己要求不嚴、標準不高，不經(jīng)意間就放縱了自己的行為，做出了不文明的舉動。

3．環(huán)境影響文明養(yǎng)成。一般情況下，處在文明環(huán)境中的人，會受到影響，自然文明程度會高一些；而處在文明環(huán)境較差的環(huán)境中或者圈子里，慢慢就會做出不文明的行為。

據(jù)統(tǒng)計，劉東煤礦新招進的這部分職工都是來自經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，地理位置相對閉塞，文明環(huán)境程度不高，人員相對自由散漫。

三、讓職工告別不文明行為的措施

職工出現(xiàn)不文明行為，與礦井的精神文明創(chuàng)建極不相稱，必須通過教育引導以及制度的約束來讓他們告別不文明行為，自覺與不文明行為說“不”。

1．以制度規(guī)范約束礦區(qū)職工的文明行為。為了剎住與礦區(qū)文明創(chuàng)建不和諧之風，營造文明和諧的氛圍，劉東煤礦制定了《準軍事化管理實施細則》和《職工文明行為規(guī)范》兩個制度規(guī)范。成立文明稽查隊不間斷進行全方位督促檢查、考核和通報，有效地規(guī)范了職工文明行為，提高了職工隊伍整體素質，為推動礦井安全發(fā)展、和諧發(fā)展、文明發(fā)展提供了良好的治安環(huán)境。這樣通過制度層面培養(yǎng)職工昂揚向上的精神風貌、干練高效的行為風格，令行禁止的紀律觀念，礦區(qū)各項工作在有效的管控狀態(tài)下運行，努力形成人人講文明、人人講規(guī)范、人人講道德的良好局面?，F(xiàn)在，說文明話、辦文明事、做文明人已經(jīng)成為劉東煤礦全體職工的自覺行動。

2．以文明創(chuàng)建激發(fā)礦區(qū)職工的文明行為。劉東煤礦通過文明創(chuàng)建聯(lián)席會議，統(tǒng)籌安排礦井各科室、工區(qū)對職工中各類不文明習慣和風氣進行調查統(tǒng)計。結合礦井實際，提出八個方面文明和諧，即：文明用語、文明上崗、文明生產(chǎn)、文明辦公、文明習慣、文明就餐、文明洗浴、文明守紀，并在全礦大力宣傳。同時，積極開展“樹文明新風，爭做文明和諧職工”評選活動，評選出50名“文明和諧員工”，在全礦職工中產(chǎn)生極大的反響，職工說臟話粗話、酗酒滋事、打架斗毆的現(xiàn)象明顯減少。在探討鞏固評選文明和諧員工的基礎上，劉東煤礦又增加了文明和諧宿舍、文明和諧班組、文明和諧窗口、文明和諧家庭等評選內(nèi)容，擴大文明和諧評選的范圍，提升文明和諧評選的質量。自文明和諧創(chuàng)樹活動開展實施以來，劉東煤礦共有260名職工、16個班組、16個宿舍、9個家庭、4個窗口受到文明和諧評選表彰，文明工作、文明生活、文明習慣等在礦區(qū)已蔚然成風。

3．以注重創(chuàng)新文化，健立完善安全文化管理體系。

劉東煤礦始終堅持“兩手抓兩手都要硬”的方針，確保礦區(qū)“四個文明”建設健康、協(xié)調、和諧發(fā)展。一方面認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和《劉東煤礦職工道德公約》，進一步規(guī)范了職工行為，提高職工文明素養(yǎng)；另一方面加大礦區(qū)環(huán)境的整治力度，持續(xù)開展了“共創(chuàng)美好家園”活動，專門出臺《地面衛(wèi)生區(qū)域管理辦法》，規(guī)范了廣大職工及家屬的衛(wèi)生習慣，促進了礦井三個秩序文明和諧穩(wěn)定。

四、讓職工告別不文明行為的實踐啟示

通過持續(xù)開展讓職工告別不文明行為，劉東煤礦礦區(qū)的文明程度不斷提高，企業(yè)的文明形象不斷提升，職工的精神面貌煥然一新，干群關系更加和諧融洽。

劉東煤礦讓職工告別不文明行為的實踐帶來的啟示有以下幾個方面。

1．良好的習慣養(yǎng)成是告別不文明行為的前提。要讓職工明白“礦區(qū)是我家，愛護靠大家”，為了能夠更好地工作、學習和生活，我們需要一個優(yōu)美清凈、和諧溫馨的礦區(qū)環(huán)境。每一位職工都是企業(yè)的主人翁，理應從自身做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，把文明放在心里的一個重要位置，時刻與文明交談，養(yǎng)成良好的文明習慣，樹立文明形象，譜寫文明之歌，向不文明行為說“不”。

2．制度的健全完善是告別不文明行為的保證。沒有規(guī)矩不成方圓，如果制度不健全完善，想讓職工說文明話、辦文明事、做文明人，變得文明禮貌，彬彬有禮，依然是一句空話，甚至各種矛盾和問題一味壓制得不到解決又會衍生出新的民生問題，讓人防不勝防。

3．告別不文明行為要靠每個職工的行動自覺。治理職工中野蠻、粗俗、丑陋等不文明行為陋習必須放眼長遠、著眼全礦、根治徹底，做到標本兼治。要讓每個職工用自己的實際行動播撒文明的種子，再掀文明的新風，告別不文明行為，養(yǎng)成良好的文明習慣。只有真正從職工心里流淌出來的文明舉止，才最真實，最自然，最可靠，最長久。

4．治理礦區(qū)職工不文明行為必須依靠黨政工團齊抓共管。要爭創(chuàng)精神文明建設方面的文明礦井、文明單位、文明企業(yè)，就必須堅持思想同心、目標同圓、工作同向、措施同力的“四同”原則；要讓職工告別不文明行為，就必須堅持全員參與、群策群力，讓文明之花在礦區(qū)盛開，從而進一步推動企業(yè)精神文明建設工作不斷邁上新的臺階。

（作者單位：新光集團有限公司）

（責任編輯：劉宏偉）