文百度北京分公司大客戶部總監(jiān) 潘磊

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的搜索

文百度北京分公司大客戶部總監(jiān) 潘磊

我差不多在十多年前進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，開始在門戶網(wǎng)站工作，那時(shí)每天都想怎么跟人介紹自己，從不同維度給客戶講但每次都很費(fèi)勁，結(jié)果也不太好。這種情況或許企業(yè)也會(huì)遇到。

互聯(lián)網(wǎng)傳播帶來的契機(jī)

華潤(rùn)集團(tuán)的華潤(rùn)雪花啤酒，嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播，效果很好，現(xiàn)在已經(jīng)做了差不多10年。還有紅牛，兩三年前娃哈哈啟力贊助了英超魯尼，對(duì)紅牛產(chǎn)生了非常大的影響。在與百度合作后通過互聯(lián)網(wǎng)，紅牛打破了原來固有的思想，現(xiàn)在這款產(chǎn)品做得非常好。

百度是一個(gè)流量的入口，面向客戶和用戶收費(fèi)，面向客戶收費(fèi)的更傾向于流量及品牌塑造，面向用戶收費(fèi)的更偏向于安裝。

過去使用百度，90%以上的人都從搜索端進(jìn)入，然后進(jìn)行了解或跳轉(zhuǎn)到相關(guān)的官網(wǎng)上去，現(xiàn)在用戶相對(duì)來說購(gòu)買決策是非常謹(jǐn)慎的，因此進(jìn)入百度的路徑也會(huì)發(fā)生變化，很多用戶會(huì)進(jìn)入“知道”等其他渠道，所以我們的產(chǎn)品也要有所轉(zhuǎn)變。

比如用友軟件，百度為其定制了截取流量的產(chǎn)品以提高其品牌影響力，讓百度成為大家了解用友的一個(gè)非常好的橋梁，為了讓這個(gè)橋梁從線上到線下進(jìn)行轉(zhuǎn)化，百度為有一定知名度的企業(yè)定制品牌專區(qū)。如果搜索用友，差不多有2/3的屏幕覆蓋到顯示器上，并非常清晰說明用戶用友是誰，具備什么能力及客服電話。

線上線下齊上陣

百度有一款產(chǎn)品叫問答營(yíng)銷，就是在問答頻道去回答用戶的問題，同時(shí)以服從的形式出現(xiàn)，底板是客戶的官方網(wǎng)站?，F(xiàn)在有非常多的客戶與百度貼吧合作，以此收集真實(shí)的關(guān)注者，并傳播企業(yè)想表達(dá)的信息。

有一個(gè)重慶的家裝企業(yè)，最開始做壁紙，后來轉(zhuǎn)變了思路，形成了定制裝修的網(wǎng)站，用百度作為流量的入口去進(jìn)行線上線下的轉(zhuǎn)換。

這家企業(yè)的盈利模式是，在百度發(fā)相應(yīng)的圖文，用戶搜索家裝時(shí)會(huì)看到，選擇后用戶會(huì)享受到免費(fèi)上門測(cè)量、根據(jù)戶型量身定制的方案，其利潤(rùn)幾乎達(dá)到60%。

這家企業(yè)從2008年轉(zhuǎn)型并與百度合作的四五年里，流水差不多每年在35億元左右，每年都有非常高的增長(zhǎng)速度。

還有一個(gè)做跨境母嬰采買的O2O電商，也是跟著百度線上流量去進(jìn)行采買的。企業(yè)發(fā)展速度非?？欤?014年初做的商業(yè)計(jì)劃，不到一年的時(shí)間，差不多每月有1800萬元的流水。這個(gè)企業(yè)就是把互聯(lián)網(wǎng)的流量與自己的實(shí)體聯(lián)合到一起，創(chuàng)造一種新的營(yíng)銷模式和商業(yè)模式。

發(fā)力移動(dòng)端

移動(dòng)是未來的發(fā)展方向，在無線方面，百度有一些APP搜索產(chǎn)品，比如用戶在搜索旅游的時(shí)候，百度會(huì)推薦攜程APP，如果用戶手機(jī)里面有這個(gè)APP的話，就用激活的形式，這是百度無線端幫助客戶提升APP分發(fā)的一種方式。百度還有自己分發(fā)的平臺(tái)助手，百度助手每天都有幾千萬次的分發(fā)。

如果客戶希望推廣自己的APP，百度還可以把其APP推到頂端。現(xiàn)在幾乎市面上的APP都會(huì)跟百度進(jìn)行合作，可以看到客戶推廣相應(yīng)的信息，還有相應(yīng)的無線端的貼吧，可以出現(xiàn)相應(yīng)展示類型的廣告，同時(shí)還可以下載APP。

百度是一個(gè)較大的流量平臺(tái)，在這個(gè)流量平臺(tái)上，只要找到適合自己的方法，無論是一個(gè)成熟的收取客戶費(fèi)用的軟件商還是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，在推自己的APP時(shí)，都可以找到合適的結(jié)合的方法。在此過程中，百度這個(gè)平臺(tái)可以去幫助各類型的企業(yè)有序經(jīng)營(yíng)，基業(yè)常青。