文百度北京分公司大客戶部總監(jiān) 潘磊
互聯(lián)網(wǎng)時代的搜索
文百度北京分公司大客戶部總監(jiān) 潘磊
我差不多在十多年前進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,開始在門戶網(wǎng)站工作,那時每天都想怎么跟人介紹自己,從不同維度給客戶講但每次都很費勁,結(jié)果也不太好。這種情況或許企業(yè)也會遇到。
華潤集團(tuán)的華潤雪花啤酒,嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播,效果很好,現(xiàn)在已經(jīng)做了差不多10年。還有紅牛,兩三年前娃哈哈啟力贊助了英超魯尼,對紅牛產(chǎn)生了非常大的影響。在與百度合作后通過互聯(lián)網(wǎng),紅牛打破了原來固有的思想,現(xiàn)在這款產(chǎn)品做得非常好。
百度是一個流量的入口,面向客戶和用戶收費,面向客戶收費的更傾向于流量及品牌塑造,面向用戶收費的更偏向于安裝。
過去使用百度,90%以上的人都從搜索端進(jìn)入,然后進(jìn)行了解或跳轉(zhuǎn)到相關(guān)的官網(wǎng)上去,現(xiàn)在用戶相對來說購買決策是非常謹(jǐn)慎的,因此進(jìn)入百度的路徑也會發(fā)生變化,很多用戶會進(jìn)入“知道”等其他渠道,所以我們的產(chǎn)品也要有所轉(zhuǎn)變。
比如用友軟件,百度為其定制了截取流量的產(chǎn)品以提高其品牌影響力,讓百度成為大家了解用友的一個非常好的橋梁,為了讓這個橋梁從線上到線下進(jìn)行轉(zhuǎn)化,百度為有一定知名度的企業(yè)定制品牌專區(qū)。如果搜索用友,差不多有2/3的屏幕覆蓋到顯示器上,并非常清晰說明用戶用友是誰,具備什么能力及客服電話。
百度有一款產(chǎn)品叫問答營銷,就是在問答頻道去回答用戶的問題,同時以服從的形式出現(xiàn),底板是客戶的官方網(wǎng)站?,F(xiàn)在有非常多的客戶與百度貼吧合作,以此收集真實的關(guān)注者,并傳播企業(yè)想表達(dá)的信息。
有一個重慶的家裝企業(yè),最開始做壁紙,后來轉(zhuǎn)變了思路,形成了定制裝修的網(wǎng)站,用百度作為流量的入口去進(jìn)行線上線下的轉(zhuǎn)換。
這家企業(yè)的盈利模式是,在百度發(fā)相應(yīng)的圖文,用戶搜索家裝時會看到,選擇后用戶會享受到免費上門測量、根據(jù)戶型量身定制的方案,其利潤幾乎達(dá)到60%。
這家企業(yè)從2008年轉(zhuǎn)型并與百度合作的四五年里,流水差不多每年在35億元左右,每年都有非常高的增長速度。
還有一個做跨境母嬰采買的O2O電商,也是跟著百度線上流量去進(jìn)行采買的。企業(yè)發(fā)展速度非???,2014年初做的商業(yè)計劃,不到一年的時間,差不多每月有1800萬元的流水。這個企業(yè)就是把互聯(lián)網(wǎng)的流量與自己的實體聯(lián)合到一起,創(chuàng)造一種新的營銷模式和商業(yè)模式。
移動是未來的發(fā)展方向,在無線方面,百度有一些APP搜索產(chǎn)品,比如用戶在搜索旅游的時候,百度會推薦攜程APP,如果用戶手機(jī)里面有這個APP的話,就用激活的形式,這是百度無線端幫助客戶提升APP分發(fā)的一種方式。百度還有自己分發(fā)的平臺助手,百度助手每天都有幾千萬次的分發(fā)。
如果客戶希望推廣自己的APP,百度還可以把其APP推到頂端?,F(xiàn)在幾乎市面上的APP都會跟百度進(jìn)行合作,可以看到客戶推廣相應(yīng)的信息,還有相應(yīng)的無線端的貼吧,可以出現(xiàn)相應(yīng)展示類型的廣告,同時還可以下載APP。
百度是一個較大的流量平臺,在這個流量平臺上,只要找到適合自己的方法,無論是一個成熟的收取客戶費用的軟件商還是一個創(chuàng)業(yè)公司,在推自己的APP時,都可以找到合適的結(jié)合的方法。在此過程中,百度這個平臺可以去幫助各類型的企業(yè)有序經(jīng)營,基業(yè)常青。