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        紅牛墊了賠償金

        2016-11-26 04:21:41
        愛你 2016年6期
        關(guān)鍵詞:瑟斯申報表小票

        ◎ 佚 名

        紅牛墊了賠償金

        ◎ 佚 名

        2014年,一名叫本杰明·卡里瑟斯的消費(fèi)者把紅牛告上法庭,理由是他喝了10年紅牛,卻沒有“長出翅膀”。原來,紅牛剛剛發(fā)布了一句新廣告語:“紅牛給你翅膀?!边@位消費(fèi)者認(rèn)為自己受到了愚弄。后來,紅牛與原告簽訂了和解協(xié)議,承諾將支付1300萬美元賠償金。然而,這場離譜的官司并沒有草草收場。

        不久,美國《今日美國報》發(fā)布了紅牛針對這一訴訟的回應(yīng),宣布根據(jù)雙方達(dá)成的協(xié)議,只要在2002年1月1日~2014年10月3日之間購買紅牛的美國消費(fèi)者,都可獲賠10美元現(xiàn)金或相當(dāng)于15美元的紅牛產(chǎn)品。

        值得注意的是,消費(fèi)者不用提供購物小票,無需證明自己買過紅牛,只要在網(wǎng)上提交一份索賠申報表即可。此舉讓紅牛一下子登上各國媒體頭條,甚至引發(fā)了中國網(wǎng)友腦洞大開的吐槽熱情。事實(shí)上,紅牛趁此玩了一次以獲取大數(shù)據(jù)為目的的事件營銷。

        原來,上述1300萬美元并非支付給個人,而是作為賠償總額支付給每位索賠者,每人獲賠金額將按照索賠總?cè)藬?shù)重新計(jì)算。在紅牛宣布索賠方法后,其官網(wǎng)在24小時內(nèi)就獲得了460萬次訪問,消費(fèi)者很高興地在索賠申報表上填寫了自己的真實(shí)姓名、郵箱、銀行卡等相關(guān)信息,以方便紅牛支付賠償金。就這樣,紅牛實(shí)際上每人只支付了3美元,就一舉獲得了400多萬個消費(fèi)者的真實(shí)數(shù)據(jù),接下來的精準(zhǔn)營銷可謂手到擒來。

        (摘自《商界》2015年第11期)

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