◎ 佚 名

紅牛墊了賠償金

◎ 佚 名

2014年，一名叫本杰明·卡里瑟斯的消費(fèi)者把紅牛告上法庭，理由是他喝了10年紅牛，卻沒有“長出翅膀”。原來，紅牛剛剛發(fā)布了一句新廣告語：“紅牛給你翅膀?！边@位消費(fèi)者認(rèn)為自己受到了愚弄。后來，紅牛與原告簽訂了和解協(xié)議，承諾將支付1300萬美元賠償金。然而，這場離譜的官司并沒有草草收場。

不久，美國《今日美國報》發(fā)布了紅牛針對這一訴訟的回應(yīng)，宣布根據(jù)雙方達(dá)成的協(xié)議，只要在2002年1月1日～2014年10月3日之間購買紅牛的美國消費(fèi)者，都可獲賠10美元現(xiàn)金或相當(dāng)于15美元的紅牛產(chǎn)品。

值得注意的是，消費(fèi)者不用提供購物小票，無需證明自己買過紅牛，只要在網(wǎng)上提交一份索賠申報表即可。此舉讓紅牛一下子登上各國媒體頭條，甚至引發(fā)了中國網(wǎng)友腦洞大開的吐槽熱情。事實(shí)上，紅牛趁此玩了一次以獲取大數(shù)據(jù)為目的的事件營銷。

原來，上述1300萬美元并非支付給個人，而是作為賠償總額支付給每位索賠者，每人獲賠金額將按照索賠總?cè)藬?shù)重新計(jì)算。在紅牛宣布索賠方法后，其官網(wǎng)在24小時內(nèi)就獲得了460萬次訪問，消費(fèi)者很高興地在索賠申報表上填寫了自己的真實(shí)姓名、郵箱、銀行卡等相關(guān)信息，以方便紅牛支付賠償金。就這樣，紅牛實(shí)際上每人只支付了3美元，就一舉獲得了400多萬個消費(fèi)者的真實(shí)數(shù)據(jù)，接下來的精準(zhǔn)營銷可謂手到擒來。

（摘自《商界》2015年第11期）