操鳳萍　朱林

摘要：隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及移動(dòng)終端設(shè)備的普遍使用。移動(dòng)應(yīng)用程序（Application，簡(jiǎn)稱(chēng) APP）以其便捷、迅速、可個(gè)性化定制推送等特點(diǎn)在信息服務(wù)和知識(shí)傳播領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。移動(dòng)終端服務(wù)成為一種新的圖書(shū)館服務(wù)應(yīng)用。在闡述圖書(shū)館移動(dòng)終端服務(wù)概念的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了利用移動(dòng)終端平臺(tái)開(kāi)展圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容，并初步實(shí)現(xiàn)部分功能。

關(guān)鍵詞：APP；移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)；移動(dòng)終端

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）28-0195-02

隨著手持終端用戶持續(xù)增長(zhǎng)，移動(dòng)應(yīng)用程序（Application，簡(jiǎn)稱(chēng) APP）受到廣泛關(guān)注，其可以免費(fèi)及離線使用，用戶體驗(yàn)良好。校園用戶希望通過(guò)各類(lèi)移動(dòng)終端設(shè)備，利用零碎時(shí)間隨時(shí)、隨地獲取信息，移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)研究已成為校園數(shù)字化和信息化建設(shè)的熱點(diǎn)。國(guó)內(nèi)外一些圖書(shū)館也開(kāi)始嘗試提供基于移動(dòng)客戶端的圖書(shū)館服務(wù)。在實(shí)現(xiàn)技術(shù)方面，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)以 SMS 短信服務(wù)和 WAP 網(wǎng)站服務(wù)為主，少有圖書(shū)館提供移動(dòng)終端的APP服務(wù)。設(shè)計(jì)良好的移動(dòng)客戶端程序，可利用本地資源與網(wǎng)絡(luò)資源，與 WAP 網(wǎng)站相比，其網(wǎng)絡(luò)流量小，響應(yīng)時(shí)間短，具有良好用戶體驗(yàn)[1]。北大圖書(shū)館指出北大圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)應(yīng)該主要強(qiáng)調(diào)推出客戶端（APPs），而不再只是依靠基于 WAP 協(xié)議的網(wǎng)站[2]。

目前，我國(guó)少數(shù)圖書(shū)館嘗試使用APP等技術(shù)手段提供服務(wù)，但大多服務(wù)是傳統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)的延伸，在內(nèi)容和形式均比較單一。本文研究豐富的移動(dòng)圖書(shū)館“個(gè)性化” 服務(wù)，對(duì)移動(dòng)終端圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行了相關(guān)描述，設(shè)計(jì)出了一套針對(duì)移動(dòng)終端的圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)，并初步實(shí)現(xiàn)部分功能。

1 關(guān)于移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的概述

1.1 移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)

圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的目標(biāo)是利用目前比較成熟的無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)讓用戶通過(guò)使用各種移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地享受不受時(shí)間、地點(diǎn)和空間的限制圖書(shū)館服務(wù)。早在 2000年，國(guó)外圖書(shū)館界就開(kāi)始推出移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。2011年，國(guó)內(nèi)有學(xué)者統(tǒng)計(jì)了美國(guó)排名靠前的 20家大學(xué)圖書(shū)館和 20家城市公共圖書(shū)館，其中有 19家大學(xué)圖書(shū)館和18家城市圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)展移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，覆蓋率高達(dá)90%[3]。當(dāng)前國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館所提供的服務(wù)項(xiàng)目是將圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)的Web模塊簡(jiǎn)單地移植到移動(dòng)終端上，基于客戶端應(yīng)用的圖書(shū)館服務(wù)才剛剛起步，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端設(shè)備的發(fā)展，智能移動(dòng)設(shè)備上的客戶端以獨(dú)立的形式呈現(xiàn)的發(fā)展趨勢(shì)日益明顯。

1.2 移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)

圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)是和圖書(shū)館的宏觀服務(wù)相對(duì)應(yīng)的。圖書(shū)館開(kāi)展的服務(wù)，諸如圖書(shū)流通、展覽、講座、圖書(shū)推廣活動(dòng)等就屬于宏觀服務(wù)。宏觀服務(wù)需要圖書(shū)館投入較多的人力、物力、財(cái)力來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的各項(xiàng)社會(huì)功能。個(gè)性化服務(wù)則著眼于“個(gè)性化”，作為圖書(shū)館宏觀服務(wù)的補(bǔ)充。

本文所涉及的圖書(shū)館個(gè)性服務(wù)并不是鼓勵(lì)碎片化閱讀和淺閱讀，而是利用移動(dòng)終端隨時(shí)、隨地獲取信息的優(yōu)勢(shì)，隨時(shí)、隨地的獲取和處理圖書(shū)館相關(guān)的個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)信息。國(guó)外部分圖書(shū)館開(kāi)始推廣豐富的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，我國(guó)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容單一，服務(wù)形式缺乏個(gè)性化。

2 移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)

2.1 設(shè)計(jì)目標(biāo)

以移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)作為基礎(chǔ)，將圖書(shū)館的若干服務(wù)移向用戶的智能移動(dòng)終端。校園用戶可以利用下載到移動(dòng)智能終端的APP實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館自習(xí)室座位實(shí)時(shí)查詢和遠(yuǎn)程預(yù)約、圖書(shū)借閱信息查閱、圖書(shū)館最新動(dòng)態(tài)查看、公告信息訂閱等服務(wù)。實(shí)踐意義如下：

1）提升圖書(shū)館服務(wù)的交互性、縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。

2）為師生提供不被時(shí)間、空間約束的全天候的圖書(shū)館服務(wù)環(huán)境，提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。

3）減少學(xué)生無(wú)效的自習(xí)室尋座時(shí)間，有效降低圖書(shū)館惡意占座率。

2.2 設(shè)計(jì)思路

設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)基于移動(dòng)互聯(lián)的圖書(shū)館移動(dòng)APP系統(tǒng)。其借助移動(dòng)終端的移動(dòng)性（可隨身攜帶、使用）、定位性（可對(duì)手機(jī)或其他使用者精準(zhǔn)定位）、聯(lián)動(dòng)性（可使用手機(jī)錄音、識(shí)別器）、確定性（一個(gè)號(hào)碼一個(gè)人）、交互性（可以隨時(shí)隨地地交流）等特性，結(jié)合當(dāng)前圖書(shū)館管理系統(tǒng)功能為高校師生提供基于客戶端應(yīng)用的圖書(shū)館服務(wù)。完成成圖書(shū)借閱信息服務(wù)、信息推送服務(wù)和自習(xí)座位預(yù)服務(wù)等，系統(tǒng)擬定功能框架如圖2所示。主要包含如下三個(gè)子系統(tǒng)。

子系統(tǒng)一：基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的圖書(shū)館自習(xí)教室座位移動(dòng)終端預(yù)訂實(shí)時(shí)預(yù)訂系統(tǒng)。

該子系統(tǒng)結(jié)合傳感器實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館座位信息的實(shí)時(shí)更新和預(yù)訂。

子系統(tǒng)二：基于移動(dòng)互聯(lián)的圖書(shū)館圖書(shū)借閱信息服務(wù)。

該子系統(tǒng)包括圖書(shū)信息檢索及借閱到期提醒、圖書(shū)續(xù)借、圖書(shū)預(yù)約、書(shū)目信息查詢，借書(shū)證掛失。

子系統(tǒng)三：基于移動(dòng)互聯(lián)的圖書(shū)館圖書(shū)信息推送服務(wù)系統(tǒng)。

該子系統(tǒng)新書(shū)推介和活動(dòng)通知模塊使廣大讀者可以隨時(shí)獲得最新咨詢，如新到圖書(shū)，本周推薦，圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間和公開(kāi)活動(dòng)查看等。

3 系統(tǒng)初步實(shí)現(xiàn)

本文初步實(shí)現(xiàn)了借閱信息服務(wù)和自習(xí)室座位預(yù)訂兩個(gè)子系統(tǒng)。

3.1 借閱信息服務(wù)

如圖2所示，讀者利用APP對(duì)館藏書(shū)目、期刊等有序化的圖書(shū)信息集合進(jìn)行圖書(shū)資源檢索，獲取符合檢索要求的有關(guān)信息。通常顯示為書(shū)目信息，館藏地點(diǎn)、是否在館、預(yù)約等信息。同時(shí)，還可以利用APP完成本人的借閱記錄查詢，圖書(shū)續(xù)借，圖書(shū)預(yù)約，證件掛失等服務(wù)。用戶登錄后，即可查閱用戶的相關(guān)圖書(shū)借閱信息，如果當(dāng)前有即將到期或已過(guò)期的圖書(shū)在借，系統(tǒng)會(huì)彈出警示提醒。

3.2 圖書(shū)館自習(xí)室座位實(shí)時(shí)查詢和預(yù)約

學(xué)生在去自習(xí)室之前可以用APP查詢圖書(shū)館自習(xí)室的空座情況，包括被預(yù)約和被占用的座位圖示信息，完成座位的預(yù)定和退訂服務(wù)，如圖5所示，提高座位尋找效率。同時(shí)，由于服務(wù)器端定時(shí)獲取傳感器獲取的座位實(shí)時(shí)使用狀態(tài)信息，有效降低了圖書(shū)館惡意占座率，減輕了管理人員的工作量。座位預(yù)約核心代碼如下圖所示。

4 結(jié)束語(yǔ)

本文提出基于移動(dòng)終端的圖書(shū)館“個(gè)性化”服務(wù)的概念，對(duì)基于移動(dòng)終端圖書(shū)館的“個(gè)性化”服務(wù)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，初步實(shí)現(xiàn)了部分子系統(tǒng)，為新穎豐富的移動(dòng)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)實(shí)踐提供了思路。但在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中也遇到了一些問(wèn)題，如成本問(wèn)題，建設(shè)個(gè)性服務(wù)平臺(tái)首先要有一個(gè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，包括有線與無(wú)線雙網(wǎng)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及獲取圖書(shū)館座位實(shí)時(shí)信息的傳感器的安裝和網(wǎng)絡(luò)的布線等。

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