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        高校圖書館服務(wù)中的微服務(wù)模式分析

        2015-12-19 23:34:07許嶠
        卷宗 2015年11期
        關(guān)鍵詞:微服務(wù)圖書館信息化

        許嶠

        摘 要:傳統(tǒng)的高校圖書館都是以實體書為模式來對大學(xué)生進行服務(wù)的。但是,隨著信息化的到來,大學(xué)生自身知識的更新速度越來越快,傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書已經(jīng)滿足不了信息時代下大學(xué)生們對新事物的追求。隨著微信、微博、微小說的日漸普及,高校圖書館應(yīng)該改變傳統(tǒng)的圖書借閱模式,變被動服務(wù)為主動服務(wù),走進大學(xué)生們的日常生活,了解他們不同的閱讀需求,積極探索和開展微服務(wù)模式,為高校圖書館注入新鮮元素,不斷提升高校圖書館的服務(wù)水平,真正做到圖書館為學(xué)生所用。

        關(guān)鍵詞:圖書館;微服務(wù);信息化

        對于高校圖書館來說,微服務(wù)是一個適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的全新概念。與傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)不同,微服務(wù)更加貼合21世紀的閱讀理念,也更加的個性、時尚。它拉近了讀者和閱讀之間的距離。相較于傳統(tǒng)模式下的圖書館服務(wù),微服務(wù)的優(yōu)勢在于可以圍繞某個群體或者某種載體展開,也更加強化了閱讀中的互動和交流。在高校圖書館開展微服務(wù),既更新了人們對閱讀的傳統(tǒng)認知,也能夠吸引更多的高校學(xué)子參與到閱讀中來,更加適應(yīng)了快節(jié)奏生活下人們對閱讀的需求。高校圖書館應(yīng)該把嶄新的微服務(wù)理念應(yīng)用到平常的管理和實踐中,多渠道、多角度的實施微服務(wù),營造自由、共享的閱讀氛圍。

        1 圖書館微服務(wù)的概念

        隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人們?nèi)粘I钪械钠占?,人們對信息的需求越來越大,自身的知識更新也越來越快。微博、微信、微小說、微視頻、微電影、微音樂等事物也越來越多的出現(xiàn)在人們的日常生活中,滿足了快節(jié)奏生活下人們的精神需求。

        高校圖書館的微服務(wù)是指圖書館采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等對碎片化、實效性的信息進行整合,并發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢,為讀者提供更加全面、具體、有針對性的閱讀服務(wù)。既節(jié)省了讀者的時間,又適應(yīng)了讀者的閱讀習(xí)慣[1]。

        微服務(wù)的核心體現(xiàn)在“微”。它以網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)進入人們的生活。特點是:短小精悍、精辟簡潔。它以智能手機、平板電腦為載體,微博、微信等為平臺,讓讀者隨時隨地都能夠獲取資源和信息,隨時隨地進行閱讀和知識的更新。既實現(xiàn)了圖書館的移動性,又實現(xiàn)了人們獲取知識和信息的即時性。

        2 微媒體背景下讀者的需求特點

        1.讀者利用業(yè)余時間,實現(xiàn)信息需求的碎片化、多樣化

        微時代背景下,讀者的閱讀大多以智能手機為主,他們利用業(yè)余時間隨時隨地閱讀,并且有選擇性的獲取自己感興趣的信息。這些信息以簡短精辟為主,不受傳統(tǒng)圖書和閱讀環(huán)境的限制,無論是在咖啡廳還是衛(wèi)生間,一部智能手機直接滿足讀者對閱讀的需求。新時代背景下的微閱讀,相較于傳統(tǒng)的圖書館閱讀,閱讀范圍更加寬廣,閱讀樣式也更加多樣化。

        2.信息的移動性,閱讀的互動性

        微時代,人們不再囿于傳統(tǒng)的閱讀載體和閱讀環(huán)境,對新事物的認知也更加豐富和獨特。人們更加關(guān)注身邊動態(tài)的人和事。他們的閱讀習(xí)慣也不再局限于自身所處的環(huán)境。微時代下的信息更新快,傳播范圍廣,滿足人們的求知欲及對新事物的探索。

        與傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣不同,微時代背景下的閱讀,不僅僅是一個人的閱讀,它是一個交流互動的過程。讀者真正參與到閱讀中去,遇到不懂的問題或者感興趣的話題,采用微博、微信、微評論等,讓更多的人參與到閱讀和話題的討論中,紛紛發(fā)表自己的觀點和看法,不僅加強了人與人之間的交流,更促進了閱讀的互動性,有利于人們更好的豐富知識,培養(yǎng)個性。

        3 高校圖書管微服務(wù)策略

        傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)模式比較單一,強調(diào)大眾化、主流化的服務(wù)模式,不利于大學(xué)生們的個性培養(yǎng)。微服務(wù)被引進高校圖書館的服務(wù)模式中去,契合了學(xué)生們對“微”資源的需求,讓知識更加靈活化、移動化。

        1.以移動客戶端為平臺,建立圖書館微服務(wù)系統(tǒng)

        高校圖書館應(yīng)該適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代下學(xué)生對資源的需求,以移動終端為工具,把移動技術(shù)應(yīng)用到圖書館管理中去,讓學(xué)生們不受時間和空間的限制,更加自由的獲取知識。圖書館應(yīng)該建立以移動客戶端為載體的圖書館微服務(wù)系統(tǒng),讓讀者通過一部智能手機就能獲取閱讀資源,享受圖書館服務(wù)。高校圖書館還可以利用微信、微博、微社區(qū)等平臺,讓學(xué)生們參與到閱讀的交流和圖書館管理中去[2]。

        2.個性化微導(dǎo)讀服務(wù)

        高校圖書館應(yīng)該根據(jù)讀者需求,整合圖書館資源,為學(xué)生建立明晰化的微導(dǎo)讀服務(wù)。圖書館可以借助微博、微信、微評論等平臺,對圖書進行分類、概括,讓讀者能夠通過這些微網(wǎng)絡(luò)很快找到自己想要查詢的資源,引導(dǎo)學(xué)生們?nèi)ザ嘧x書,培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣。

        3.加強微服務(wù)互動交流

        傳統(tǒng)的高校圖書館,藏書雖然很豐富,但是學(xué)生們大多以自我閱讀為中心,交流上也都集中在學(xué)校定期舉行的社團活動。傳統(tǒng)的高校圖書館不能夠滿足學(xué)生們在閱讀中隨時進行交流和互動,不利于培養(yǎng)學(xué)生們的想象力和創(chuàng)造力。微服務(wù)在高校圖書館管理中的應(yīng)用,不僅使傳統(tǒng)的高校圖書館更加個性化,而且能夠幫助學(xué)生們隨時隨地分享、解疑,有利于知識的快速傳播。

        4 結(jié)語

        很多高校圖書館中的微服務(wù)模式處于起步階段,發(fā)展并不成熟。隨著時代的變革,人們對時效信息的關(guān)注多于對傳統(tǒng)知識的渴望。各大高校應(yīng)該積極開展圖書館微服務(wù)工作。建立官方微博、微信,讓圖書館資源得到共享,提高圖書館資源的利用率。呼吁學(xué)生們也參與到高校圖書館管理和閱讀中去,隨時隨地看書,隨心所欲發(fā)表自己的觀點和看法。

        參考文獻

        [1]張英.微服務(wù):開創(chuàng)圖書館服務(wù)的“藍?!盵J].圖書館建設(shè),2011,(07):51-53.

        [2]黃輝.大數(shù)據(jù)時代圖書館的微服務(wù)研究[J].圖書館學(xué)刊,2015,(02):78-80.

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