李忠秋

結(jié)構(gòu)是萬物之本，物質(zhì)有結(jié)構(gòu)，思考也同樣存在結(jié)構(gòu)。人們看待事物的角度、思考的出發(fā)點(diǎn)、問題見解都是思考結(jié)構(gòu)的反映。由于人們學(xué)識(shí)、生活經(jīng)驗(yàn)、思維方式不同，對同一事物的看待角度與得出的結(jié)論自然也有所不同。

思考結(jié)構(gòu)的三點(diǎn)缺欠

在做決策時(shí)，不同的思考結(jié)構(gòu)使人們的注意力自然地被某些不同方面所吸引，同時(shí)會(huì)淡化甚至忽略其他方面的問題。雖然思考結(jié)構(gòu)的存在可以幫助人們在復(fù)雜的世界里高效思考，但還存在著三個(gè)弊端：

第一，思考結(jié)構(gòu)非常隱性地存在于人們的認(rèn)知模式中，很難被覺察。人們需要刻意去覺察，顯性化思考結(jié)構(gòu)，才能夠發(fā)現(xiàn)看待世界的正確視角。

第二，思考結(jié)構(gòu)往往是不完整的。思考結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于每個(gè)人的主觀意識(shí)中，容易產(chǎn)生偏差，不能審視到全部事實(shí)。

第三，思考結(jié)構(gòu)很難改變。一旦習(xí)慣了某個(gè)思考結(jié)構(gòu)，人們會(huì)對其產(chǎn)生依賴情感，就會(huì)按照對應(yīng)的特定視角審視問題。其他的視角則會(huì)被切斷，需要通過很長時(shí)間進(jìn)行有意識(shí)的努力、理性的干預(yù)，才可能改變。

比如，當(dāng)火車鐵軌被發(fā)明出來時(shí)，很多人絞盡腦汁地解決如何讓火車安全地在鐵軌上行駛的問題，所以把鐵軌的邊緣加上鋼邊以防火車在行駛過程中滑落；然而，之后有人打破了思考結(jié)構(gòu)，換了一個(gè)視角——如何能讓車輪更牢固地抓住軌道。所以，現(xiàn)在我們看到的并不是軌道鑲有鋼邊，而是火車輪的邊緣呈凸出狀。

將思維形象化

思考結(jié)構(gòu)根植于過往的學(xué)習(xí)、職業(yè)經(jīng)歷甚至文化背景，決定了人們對外界的看法。比如，有人習(xí)慣從產(chǎn)品經(jīng)理角度看問題；有人習(xí)慣從營銷、心理學(xué)、科學(xué)家等不同角度看問題。這些視角往往在幫助我們快速?zèng)Q策的同時(shí)造成了很多偏見和盲點(diǎn)。

如何避免思考結(jié)構(gòu)帶來的偏見和盲點(diǎn)？經(jīng)過多年的研究實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，如果要清晰梳理思考結(jié)構(gòu)并有效表達(dá)，需要通過結(jié)構(gòu)思考力“理解、重構(gòu)、呈現(xiàn)”三個(gè)方法，更全面、清晰地看待事物，改善思考質(zhì)量。同時(shí)，從結(jié)構(gòu)的視角對思維模式進(jìn)行調(diào)整，使思考匹配當(dāng)前環(huán)境，將形象化工具運(yùn)用于表達(dá)、思考與解決問題，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)思維形象化，結(jié)構(gòu)思考力三層次模型也因此誕生（見圖表1）。

第一步是理解。通過一定的方法覺察自己與他人思考結(jié)構(gòu)的存在，然后評估這樣的思考結(jié)構(gòu)是否符合現(xiàn)有客觀環(huán)境，做到隱形思維顯性化。

第二步是重構(gòu)。當(dāng)現(xiàn)有思考結(jié)構(gòu)不符合客觀環(huán)境時(shí)，需要針對眼前問題重建合適的思考結(jié)構(gòu)，雖然是臨時(shí)思考結(jié)構(gòu)，但能有助于解決問題，做到顯性思維結(jié)構(gòu)化。

第三步是呈現(xiàn)。當(dāng)已重構(gòu)出新的思考結(jié)構(gòu)后，需要運(yùn)用形象化的方式呈現(xiàn)出現(xiàn)有的思考結(jié)構(gòu)，從而以更直觀的方式讓自己和對方理解，做到結(jié)構(gòu)思維形象化。

應(yīng)用模型改善思考方式

依照結(jié)構(gòu)思考力模型，改善思考的方式也可分為三個(gè)環(huán)節(jié)。

理解：接收信息，解析結(jié)構(gòu)

在理解環(huán)節(jié)，掌握方法幫助自己覺察并評估思考結(jié)構(gòu)，為未來重構(gòu)更清晰、全面、廣闊的思考結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)。

比如，某石油公司面臨一個(gè)問題：一個(gè)儲(chǔ)油罐被建在了即將新籌建的輸油管道上，不知該如何處理。經(jīng)過多次會(huì)議，公司最后總結(jié)了三個(gè)解決方案：第一，用大型起重機(jī)把儲(chǔ)油罐移走；第二，改變輸油管道的建設(shè)路線；第三，把儲(chǔ)油罐拆掉，在其他地方再建一個(gè)。然而，通過分析發(fā)現(xiàn)：第一個(gè)方案風(fēng)險(xiǎn)太大，第二、第三個(gè)方案成本太高，因此都不可行。

可以將上述思考過程進(jìn)行復(fù)盤，通過理解的方式，對所有人的現(xiàn)有思考結(jié)構(gòu)進(jìn)行覺察和評估，具體結(jié)果如圖表2所示。

重構(gòu)：重建結(jié)構(gòu)，匹配環(huán)境

理解環(huán)節(jié)已清晰分析了當(dāng)前的思考結(jié)構(gòu)，如果現(xiàn)有的思考結(jié)構(gòu)不健全或不符合當(dāng)前客觀環(huán)境，就需對其進(jìn)行重構(gòu)。后來，有人用一個(gè)新穎的方式解決了儲(chǔ)油罐的問題：在儲(chǔ)油罐周圍建一個(gè)填滿水的大水池，把儲(chǔ)油罐放入水池里，移動(dòng)到合適的地方。

重新從結(jié)構(gòu)的視角評估，理解環(huán)節(jié)中的三種分類并不清晰，可針對儲(chǔ)油罐和管道兩個(gè)方面重新劃分，而針對儲(chǔ)油罐又可以劃分為搬走和拆掉兩個(gè)方法，在搬走中除了起重機(jī)外，還可考慮其他安全的方法。在新的視角下能找出很多創(chuàng)新解決方案（見圖表3）。

呈現(xiàn)：展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)面貌

為了讓信息更直觀地傳遞給對方，將理性干預(yù)后的思考結(jié)構(gòu)更好地應(yīng)用于思考、表達(dá)和解決問題，我們往往需要把已經(jīng)結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容，用更形象化的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，也就是我們常說的圖示化表達(dá)（見圖表4），以便更加直觀、生動(dòng)地體現(xiàn)信息內(nèi)容。endprint