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        海爾的“微商”宏圖能否成真?

        2015-12-13 10:56:47陳卓
        軟件和集成電路 2015年10期
        關(guān)鍵詞:微店微商蘇寧

        文/陳卓

        海爾的“微商”宏圖能否成真?

        文/陳卓

        步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,海爾號稱要在兩周內(nèi)完成傳統(tǒng)時代需要19年才能完成的事—開30000家微店。

        誰的朋友圈里都不乏微商,而誰又沒有在朋友圈里買過一兩件東西。提起“微商”,大多數(shù)人想到的就是在朋友圈刷屏賣面膜。代購、代理、個人微店等,微信朋友圈里的“生意”各種各樣,以“熟人”關(guān)系為樞紐的買賣延伸出無限商機(jī)。

        家電圈邁入“全民微商”時代

        作為時下火熱的銷售渠道,“微商熱”已經(jīng)蔓延到了家電業(yè)。2015年7月1日,海爾正式對外公布了微店計(jì)劃,稱“海爾可能將成為‘全球最大的微商集團(tuán)’"。同時,小微公司開始成為海爾內(nèi)部結(jié)構(gòu)的重要組成部分。

        目前,微商似乎已成為眾多家電企業(yè)眼中的新風(fēng)口,家電圈已全面邁入了“全民微商”時代。目前,涉足微商計(jì)劃的家電企業(yè)已突破10家,美的、海爾、TCL、志高等紛紛加入微商大軍。由于門檻低、平臺優(yōu),其旗下開設(shè)的微店也迅速蔓延,已達(dá)到數(shù)十萬家。其中,50%以上的蘇寧員工已開通蘇寧微店,超過10萬家。國美自宣布微店計(jì)劃后,一個季度即設(shè)微店2.6萬戶,在線交易額同比增長107%。

        繼7月初海爾集團(tuán)宣布在2周內(nèi)啟動3萬員工微店,打造“全球最大微商集團(tuán)”計(jì)劃后,近日其招募的2萬社會創(chuàng)客也正式亮相。一幅僅需創(chuàng)業(yè)激情,即可開啟零庫存、零運(yùn)費(fèi)、多服務(wù)的輕裝創(chuàng)業(yè)大幕,在眾多家電圈的員工、顧客面前拉開。

        蘇寧、國美、美的等眾多家電巨頭蠢蠢欲動,快速跑馬圈地微商。區(qū)域市場代理商和經(jīng)銷商也加入其中,借助第三方平臺布局系列微店。

        蘇寧過半數(shù)員工已經(jīng)成為微商,為鼓勵員工開店,蘇寧開出了最高提成4%的獎勵,2015年2月13日-3月5日帶來50個買家的前200名蘇寧微店店主將得到300元-1000元不等的現(xiàn)金獎勵。

        國美上萬員工開微店,美的推出“美的合伙人”平臺。目前,蘇寧與國美做微店基本暫定位為內(nèi)部員工。

        全球最大的代工廠富士康也正在內(nèi)部掀起一場“全員開店”計(jì)劃,這項(xiàng)名為“貝殼山”的項(xiàng)目,目前正在招募企業(yè)內(nèi)外的分銷人員,參與富士康數(shù)碼產(chǎn)品的微信分銷。

        海爾或稱為最大微商集團(tuán)?

        “海爾可能將成為‘全球最大的微商集團(tuán)’?!?015年7月1日,海爾在其官方公眾號中發(fā)出這樣一句話。與此同時,這位家電“老大哥”正式對外公布了微店計(jì)劃,稱將招募至少3萬名創(chuàng)客,到海爾微店平臺創(chuàng)業(yè)。

        海爾方面稱,公司要“在兩周時間內(nèi)完成傳統(tǒng)時代需要19年才能完成的事業(yè)”。在過去的19年時間里,海爾一共建立起32000家專賣店,支撐著2007億元的年銷售額。而目前,海爾要在移動端建立起另一套“專賣店”體系,即微店體系。通過吸引個體創(chuàng)客,成為其全新的銷售渠道。

        海爾方面認(rèn)為,并不把微店僅僅看作是銷售渠道,希望通過微店進(jìn)行社會化傳播,實(shí)現(xiàn)全社會用戶圈的覆蓋。海爾現(xiàn)在的目標(biāo)是建立用戶圈,通過和用戶圈的交互實(shí)現(xiàn)用戶價值最大化。微店是建立用戶圈交互的其中一種形式。

        現(xiàn)在海爾的線下渠道已經(jīng)完成了對城市和農(nóng)村的覆蓋,城市方面以專賣店和國美蘇寧為主,農(nóng)村則是日日順,微店渠道只是對其線上銷售渠道的一個補(bǔ)充。這只是一種嘗試,至于效果,則至少到今年年底才能看到。但利用微店成本很小,何樂而不為呢?

        截至2014年10月,海爾集團(tuán)已擁有169家自負(fù)盈虧的小微公司,這類公司在不斷涌現(xiàn)的同時,也會因?yàn)楦鞣N其他原因歇業(yè)或兼并。海爾內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行著一場新演變,此前海爾電器戰(zhàn)略部部長黃雯瑤表示,在這場演變中,小微公司成為基本單元。未來海爾將僅有三種層級:平臺主、小微主、小微成員。

        在2014年年底,海爾董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏親筆寫下了《致創(chuàng)客的一封信》,很快成為海爾員工論壇最火的帖子。這封信也可以理解為是海爾創(chuàng)客機(jī)制的開端。

        張瑞敏稱,海爾將向社會開放海爾的資源,為創(chuàng)客們提供的將是海爾牌的創(chuàng)業(yè)平臺?!霸诒韺右饬x上,海爾向社會開放U+智慧生活的App,每一個創(chuàng)客都可以在此基礎(chǔ)上延伸開發(fā)產(chǎn)品。在深層意義上,海爾向社會開放供應(yīng)鏈資源,每一個供應(yīng)商和用戶都可以參與海爾全流程用戶體驗(yàn)的價值創(chuàng)造。在本質(zhì)意義上,海爾向社會開放機(jī)制創(chuàng)新的土壤,搭建機(jī)會均等結(jié)果公平的游戲規(guī)則,呼喚利益攸關(guān)各方共建、共享、共贏。”

        微商效果多大不可預(yù)計(jì)

        顯而易見,微商的口碑雖有好有壞,但其實(shí)名聲不佳。正面來看微商是一個巨大的創(chuàng)業(yè)平臺,給老百姓創(chuàng)造了不少機(jī)遇,更有“一夜暴富”的傳奇,而負(fù)面消息也不乏假貨泛濫、營銷欺騙以及人情消費(fèi)等讓人難以接受的問題。

        像蘇寧、國美等目前主要是員工運(yùn)營,雖說激發(fā)了員工工作熱情以及加大品牌社會化傳播,但大量的廣告對朋友圈的污染同樣讓人厭棄,加上微店傭金機(jī)制,有可能會使員工過于注重個人微店而忽略了公司系統(tǒng)化體系的整體目標(biāo),這是需要平衡的地方。

        據(jù)了解,目前家電業(yè)幾大巨頭的“全民微商”并沒有與第三方電商平臺完成渠道的對接。從這點(diǎn)說明其全員微商計(jì)劃還處在試水階段。

        至于“微店”會否對傳統(tǒng)渠道造成撼動,有專家認(rèn)為,微店很難形成獨(dú)立的渠道,因此還談不上對原有渠道的沖擊。微店更多起促銷作用,與線下渠道、線上電商平臺形成互動關(guān)系,其促進(jìn)銷售、協(xié)助引流的作用更多一些。如果與其他渠道聯(lián)動,會更有價值。

        海爾的微店平臺于2015年7月2日晚上正式啟用,首次上架的將是一款手持洗衣機(jī),價格為0元?!拔覀兿肟纯矗銜枚嗌倜氲臅r間,來刷爆你自己的朋友圈?!焙柗矫孢@樣表示。可以看出海爾絲毫不擔(dān)心其微店分銷商的招募—最起碼,其已擁有將近6萬名員工正在變成創(chuàng)客。海爾創(chuàng)客平臺已成功推出1081個創(chuàng)新產(chǎn)品及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

        除此之外,海爾之外的更龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)更是海爾微店創(chuàng)客的瞄準(zhǔn)的目標(biāo)?!傲私膺@家全球最大的白色家電公司正在發(fā)生的難以置信的變化;深信通過努力可以成為一名出色的創(chuàng)業(yè)者;擁有一臺智能手機(jī),經(jīng)常使用微信。”相比其他企業(yè)的微商招募帖,海爾對分銷商的要求顯得非常感性。據(jù)悉,目前普通用戶通過手機(jī)號、身份證號等信息的填寫之后就有資格申請成為海爾微店創(chuàng)客。

        而微店分銷者能獲得的權(quán)益則包括:一鍵開店、微店資格認(rèn)證、比線下更具競爭力的產(chǎn)品價格、至少2%的銷售傭金。

        海爾向社會開放供應(yīng)鏈資源,每一個供應(yīng)商和用戶都可以參與海爾全流程用戶體驗(yàn)的價值創(chuàng)造。在本質(zhì)意義上,海爾向社會開放機(jī)制創(chuàng)新的土壤,搭建機(jī)會均等結(jié)果公平的游戲規(guī)則,呼喚利益攸關(guān)各方共建共享共贏?!?/p>

        除了海爾,國內(nèi)另一家硬件制造商、全球最大的代工廠富士康也正在內(nèi)部掀起一場“全員開店”計(jì)劃。“貝殼山”主要經(jīng)營手機(jī)、數(shù)碼類3C產(chǎn)品,已經(jīng)上線了三星、華為、索尼、HTC、華碩、錘子等多個手機(jī)品牌,后續(xù)將根據(jù)市場需求拓展品類。這項(xiàng)名為“貝殼山”的項(xiàng)目,目前正在招募企業(yè)內(nèi)外的分銷人員,參與富士康數(shù)碼產(chǎn)品的微信分銷。

        責(zé)任編輯:張貝貝

        zhangbb@softic.com.cn

        陳卓

        特約撰稿人

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